Bacheca dei reclami

Sono passata a rec energy per la proposta vantaggiosa sulla materia prima, se non fosse che alla prima bolletta ho visto le fatture raddoppiata in quanto vengono aggiunti costi fissi spropositati di 50 euro per ogni utenza . Ho fatto fatica a trovare un operatore che mi trasmettesse il contratto dove questo costo non è dichiarato e non era mai stato presentato in fase di stipula. Ogni volta che io servizio clienti mi chiama trovo personale scortese maleducato ed aggressivo che appena sente le mie domande mi riattacca il telefono in faccia . Esperienza terribile

Buongiorno ho affittato un noleggio auto per auto europe praticamente essendo una terza società che mi ha fatto un noleggio non posso avere il rimborso di un servizio che non ho utilizzato perché secondo la società di noleggio che è sicily by car avendolo fatto con auto europe il rimborso lo devo chiedere a loro. La cosa che lascia sconvolti e che non c'è modo di contattare la società perché l'unico numero disponibile +4989541955586 non è più attivo e invita ad andare sulla pagina per cercare quello nuovo che non esiste. Avendo chiesto l'annullo del noleggio prima dell'inizio del contratto voglio un rimborso totale

Buongiorno, sono cliente di Amazon.it da oltre 10 anni ( account associato a f.ivan92@live.it ). Nel corso degli anni ho effettuato migliaia di euro di acquisti. Il mio account è stato limitato esclusivamente agli acquisti digitali. Amazon motiva la decisione affermando di aver chiuso “altri miei account” e di aver riscontrato violazioni delle politiche di reso e rimborso. Preciso che: Non ho e non ho mai avuto altri account Amazon. Questo è il mio unico account. Diversi pacchi risultavano consegnati ma non erano più presenti al mio rientro a casa la sera. I corrieri li lasciavano incustoditi nell’area condominiale del residence, accessibile a chiunque. Nonostante avessi sempre scritto nelle note di consegna di non lasciare i pacchi e avessi affisso un avviso all’ingresso del residence, i corrieri continuavano a lasciarli. In questi casi ho segnalato la mancata ricezione seguendo le procedure Amazon. In altri casi ho ricevuto l’articolo, l’ho provato e reso entro i termini previsti perché non conforme. Per risolvere il problema delle consegne, da ora utilizzo esclusivamente il punto di ritiro Amazon Calvi di Trezzano Rosa (Via G. Verdi 14). Ho già contestato più volte la decisione tramite il modulo di Amazon e ho inviato una PEC formale agli indirizzi amazoneu@legalmail.it e amazonitaliacustomerservices@legalmail.it, senza ottenere un riesame nel merito. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire affinché Amazon riesamini la limitazione e ripristini la possibilità di effettuare acquisti di prodotti fisici. Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento o documentazione. Cordiali saluti Foggia Ivan

Spett.le Alessandro Varetti, in data 30 luglio 2026 ho acquistato sul vostro sito due paia di sandali da donna in cuoio, modello Cuoio Intrecciato e Otranto, versando contestualmente l’importo complessivo di € 71,99. Con la presente contesto le modalità con cui i prodotti sono stati presentati e commercializzati e chiedo il rimborso integrale dell’ordine. Il sito richiama espressamente un’identità e un marchio italiani e comunica tempi di spedizione di pochi giorni. Tali elementi mi hanno ragionevolmente indotta a ritenere che i prodotti fossero italiani e che la spedizione avvenisse dall’Italia o, comunque, dall’Unione europea. Dopo l’acquisto, invece, ho ricevuto un collegamento per il tracciamento riconducibile a un circuito logistico cinese o asiatico. Inoltre, a seguito di una mia richiesta di chiarimenti, il servizio clienti mi ha comunicato che la consegna avrebbe richiesto almeno dieci giorni. Queste circostanze fanno presumere che la merce venga spedita dall’Est Asia, diversamente da quanto ero stata indotta a credere al momento dell’ordine. Alla data odierna, 10 agosto 2026, l’ordine non risulta ancora consegnato. Preciso fin d’ora che, qualora la spedizione dovesse arrivare, non intendo accettare il pacco. Ho inoltre consultato recensioni pubblicate su piattaforme esterne al vostro sito, riscontrando testimonianze negative che sembrano confermare criticità analoghe. Allego le relative schermate. Ritengo pertanto che la presentazione del sito, l’enfasi sull’italianità del marchio, la mancata chiarezza circa l’effettiva provenienza e il luogo di spedizione dei prodotti possano configurare una pratica commerciale ingannevole o comunque non trasparente, tale da aver inciso sulla mia decisione di acquisto. Con la presente comunico quindi la mia volontà di recedere dal contratto e annullare l’ordine, chiedendo la restituzione dell’intero importo di € 71,99, senza costi o trattenute a mio carico stesso mezzo del pagamento. Vi chiedo di fornire conferma scritta dell’annullamento e del rimborso entro 7 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un riscontro tempestivo e risolutivo, mi riservo di tutelare i miei diritti presso gli organismi competenti, anche mediante segnalazione alle autorità preposte alla tutela dei consumatori, nonché di richiedere il risarcimento degli eventuali danni effettivamente subiti e documentabili. Cordiali saluti ------------------- Maria Pia Damiani Via Antonio Allegri n. 58 06034 FOLIGNO (PG) cell. +39 339 7779559

Spett. Ryanair In data [DATA PRENOTAZIONE] ho prenotato il volo n°FR7919da Cracovia a Pescara per il giorno 07/08/2026con la Vostra compagnia. In data 07/08/2026 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione., oltre al diritto di una compensazione pecuniaria di 250 euro come stabilito dall'articolo 1 sui diritti del passeggero. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Pessima esperienza con Harmont & Blaine. Ho effettuato l'ordine n. 00106054 in data 7 agosto totale di 56,50 € (2 articoli). Prima che sparissero nel nulla, il sito presentava già gravi incongruenze: per il prodotto c'era scritto "grigio" nella descrizione testuale, ma la foto mostrava chiaramente un colore marrone chiaro.Ho provato ripetutamente a contattarli per capire cosa avrebbero effettivamente spedito, ma l'assistenza clienti è un fantasma: non rispondono al telefono (incluso il numero della pagina ordini +39 02 0300 5506), ignorano i messaggi e il modulo compilato dal sito. Ad oggi l'ordine non è mai stato spedito e non si sa nulla. È inaccettabile che un brand simile trattenga i soldi dei clienti senza dare risposte. Ho visto che hanno risposto ad altre persone mettendo sempre la scusa del numero elevato degli ordini. Pessimo.

Gentile Redazione di Altroconsumo.it, vi contatto per chiedere il vostro aiuto in merito a un ordine effettuato sul sito Tupperware Europa. Di seguito i dati dell'ordine: Numero ordine: TUP61209 Data di spedizione indicata dal venditore: 23 luglio Tracking number: 3UW1S8I970242 (Poste Italiane) Dal 23 luglio il mio ordine risulta spedito, ma ad oggi non ho ancora ricevuto il pacco. Inoltre, il codice di tracciamento fornitomi non risulta funzionante e non mi consente di verificare lo stato della spedizione. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti di Tupperware, sia per avere informazioni sulla consegna sia per ottenere un codice di tracking valido, ma purtroppo non ho mai ricevuto alcuna risposta. Ritengo questa situazione inaccettabile, sia per la totale assenza di assistenza da parte del venditore sia per l'impossibilità di conoscere l'effettivo stato del mio ordine. Vi chiedo cortesemente di aiutarmi a tutelare i miei diritti di consumatrice e a ottenere una rapida risoluzione della vicenda, attraverso la consegna del prodotto acquistato oppure, qualora ciò non fosse possibile, il rimborso dell'importo pagato. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione in mio possesso (conferma d'ordine, ricevuta di pagamento, email ricevute e ogni ulteriore elemento utile). Ringraziandovi anticipatamente per l'attenzione e per l'eventuale supporto, porgo cordiali saluti. Chiara Porcelluzzi

In riferimento alla Pratica n. 3950218155, espongo quanto segue. Ho acquistato un frigorifero a marchio Whirlpool che ha manifestato un grave difetto di funzionamento riconducibile a un vizio originario di fabbricazione. A seguito della segnalazione del problema, è intervenuto un centro tecnico autorizzato del produttore, il quale ha accertato l’impossibilità di procedere alla riparazione del bene, qualificandolo di fatto come non riparabile. Si precisa che la relazione tecnica è stata intestata a nome di mia moglie, Maria Ciobanu, e che conseguentemente anche la corrispondenza con l’azienda è stata intrattenuta dalla stessa, pur trattandosi del medesimo nucleo familiare e della medesima vicenda. Nonostante tale accertamento tecnico, European Appliances Italy S.r.l., società responsabile per la gestione del marchio Whirlpool, ha rifiutato di procedere alla sostituzione del prodotto senza costi, proponendo esclusivamente una soluzione commerciale onerosa consistente nell’acquisto di un nuovo frigorifero con esborso economico a mio carico (circa €700). Tale proposta, oltre ad essere economicamente inaccettabile in presenza di un difetto originario non imputabile al consumatore, è stata formulata come offerta a tempo con scadenza, configurando di fatto una pressione commerciale indebita volta a indurre una decisione rapida a fronte di un diritto già riconosciuto dalla normativa. Ritengo pertanto che il comportamento del produttore sia in contrasto con la normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità, la quale prevede che, in presenza di un difetto non riparabile, il consumatore abbia diritto alla sostituzione del bene senza alcun aggravio economico. Al fine di tutelare i miei diritti, ho già provveduto a: inviare formale diffida a mezzo PEC, rimasta priva di riscontro risolutivo; presentare segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), protocollo n. W00151285. Alla luce di quanto sopra, con la presente richiedo l’intervento di Altroconsumo affinché venga riconosciuto il mio diritto alla: sostituzione integrale del bene senza alcun costo a mio carico Allego tutta la documentazione comprovante quanto sopra esposto.

Bngiorno, ho fatto un contratto con migrazione da windtre il 14.07.26 con appuntamento col tecnico il 28.07.26. L'appuntamento e' stato spostato al 04.08.26 da plenitude per mancata presentazione. Anche il giorno 4 non si e presentato nessuno e Plenitude mi ha rinviato l'appuntamento il 10.08.26 ma il 10 mi chiama jl tecnico e mi rinvia l'appuntamento ol 26.08.26 x mancanza di.modem in magazzino. Sono dal 28 luglio senza internet e senza nulla.

Spett. GNV GRANDI NAVI VELOCI, Sono titolare del BIGLIETTO NUMERO GN 8105064 per il TRAGHETTO del 7/8/2026 da GENOVA a OLBIA durante il viaggio L aria condizionata della cabina non ha mai funzionato , presenti 30 gradi misurati con termometro, impossibile anche solo sostare per pochi minuti con due minori al seguito. Durante il tragitto si è otturato anche lo scarico di tutte le cabine dello stesso piano. Abbiamo dovuto dormire sui divani dove l aria condizionata era al massimo pur avendo pagato la cabina . Il problema è stato subito esposto al capitano e fuori dal suo ufficio c’era tantissima gente che lamentava gli stessi problemi. Durante la notte le persone portavano i materassi fuori dalle cabine per dormire .ho già inviato segnalazione a gnv tramite sito ma senza risposta Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 500.00 euro Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.