Bacheca dei reclami

Ordine con farmae ,mai arrivato ed annullato dalla ditta per mancanza merce Rimborso non ancora nonostante mail, pec, dopo 40 gg arrivato.

Spett. Bata, In data 2/5/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe stringate da uomo (num. articolo 8216352) pagando contestualmente l’importo di 59,99€. Ho quindi ritirato il prodotto presso il negozio di via Garibaldi 7 a Torino. A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la suola delle scarpe presenta una frattura verticale in corrispondenza della cucitura. Il problema è più marcato nella scarpa destra ma presente in entrambe. Le scarpe sono usate molto poco, come si può vedere dalle foto allegate, e non hanno subito nessun tipo di urto o incidente. Riprendendole in mano dopo diversi mesi di inutilizzo ho riscontrato il problema, che ritengo imputabile ad un difetto di fabbricazione. Il 2/6/2025 vi ho contattato tramite il form sul vostro sito per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. In seguito ad uno scambio di email in cui ho fornito documentazione fotografica del difetto e allegato la ricevuta dell'ordine, la mia richiesta è stata rigettata asserendo che "non sono emersi i presupposti per poter procedere alla sostituzione del prodotto". Ad una mia ulteriore richiesta di chiarimento, mi è stato risposto che "la persona preposta a valutare eventuali difetti d'origine del prodotto, ritiene che non si tratti di difetto. Il paio è stato utilizzato ed il problema segnalato si è verificato in seguito all'usura.". Contesto quanto sopra in quanto le scarpe sono state usate pochissimo, come si può vedere dalle fotografie allegate, sono rimaste riposte in scarpiera per la maggior parte del tempo, e ritengo che la comparsa spontanea di tale frattura nella suola sia imputabile unicamente ad un difetto di fabbricazione. Inoltre lo stesso difetto si presenta su entrambe le scarpe in maniera analoga. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Allegati: Ricevuta dell'ordine d’acquisto Fotografie del difetto

Spett. Iliad, Relativamente a contratto telefonico con n° 320.....31 si sollecita la risoluzione del problema creatosi nel mese di Marzo, quando, avendo Voi avuto problemi col riconoscimento delle ricariche, dietro consiglio di Vs operatore, sono state effettuate due ricariche di 10 euro ciascuna, come testimoniato da sms ricevuti il 19/03 alle h 12:13 e il 22/03 alle h 16:07 e soltanto in quest'ultimo caso è seguito sms di ricarica rinnovata. Si chiede quindi aggiornamento del credito residuo corrispondente alla spesa sotenuta. In attesa di risoluzione del problema si chiede inoltre, che il prossimo rinnovo, che sarà il 21/06, avvenga senza dover sostenere ulteriore ricarica. In fede

Spett. Douglas Spa In data 02/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il profumo Blu Indaco di Giardini di Toscana pagando contestualmente l’importo di 70,99€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per Fastweb NeXXt Internet codice cliente 10404554 con attivazione e inizio fatturazione dal 31/01/2019 ed ho sempre pagato regolarmente. Ho venduto l'immobile dove c'è internet chiedendo il subentro da parte del nuovo proprietario con mia autorizzazione e l'avete negata. Non viene più utilizzato perchè il nuovo proprietario è stato costretto ad attivarlo con un altro operatore visto che ci è stato comunicato che non si poteva per un problema tecnico. A questo punto ho richiesto la cessazione del contratto e solo entrando nella mia area riservata oggi scopro che è prevista per il 04/07 a patto che venga riconsegnato l'apparecchio di ben 6 anni fa (2019). Ho provato a scaricare il contratto per verificare le clausole ma non è possibile sempre per un problema tecnico. Nel frattempo però continuano ad arrivarmi le fatture. Inoltre l'altro giorno mi ha chiamato un vostro operatore interrogandomi sul perchè della richiesta di disattivazione e quando gli ho detto che non mi serviva su altri immobili mi ha chiuso la comunicazione senza darmi alcuna informazione sullo stato di avanzamento della richiesta di cessazione e tanto meno avvisandomi di dover riconsegnare l'apparecchio obsoleto. Anche mio padre aveva un contratto con voi ed ho impiegato almeno 4 mesi per disdirlo, quindi questa è la seconda brutta esperienza con voi. Vi chiedo di procedere immediatamente con la cessazione del contratto senza alcuna penale per la mancata restituzione dell'apparecchio in quanto sono passati più di 5 anni e il rimborso delle fatture emesse. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 4/4/2025 ho utilizzato il sito flygo per prenotare un volo. Ho ricevuto conferma quasi immediata da Flygo Voyager della prenotazione di questo volo (Rayanair), acquistato con carta di credito, Bologna - Palma di Maiorca (a. 17/7 r. 22/7). Non ho però mai ricevuto conferma definitiva in questi mesi, né tantomeno i biglietti e nell'unica e-mail che ho ricevuto da loro diceva di attendere da 24 ore a 14 gg. Il servizio clienti non risponde al numero che ho trovato su internet, o meglio risponde una voce automatica con musichetta che ti lascia in attesa anche un'ora. A questo punto penso sia una truffa, un sito truffa.

Salve, Scrivo in merito al rimborso del mio ordine sul sito Amicafarmacia. Leggendo numerose recensioni negative, sono qui come gli altri a chiedere che il rimborso venga fatto immediatamente. Se non lo vedrò a breve termine, mi vedrò costretta a denunciare l'accaduto come molti stanno facendo, non a caso ora scrivo questo reclamo. Resto in attesa del riaccredito sulla mia carta, Grazie.

Spett. AMICAFARMACIA in data 21/05/2025 ho effettuato ordine N° 0614982720 pagato una parte tramite carta di debito/circuito Mastercard e una parte con gift card. Ho ricevuto poi una mail (27/05/2025)che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine verrà annullato e Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Ho provato a contattare più volte Amicafarmacia e l'unica modalità di contatto è la compilazione del form online con risposte di mail automatiche. Ad oggi , 18/06/2025, non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 9 MAGGIO 2025 ho ricevuto una vostra mail nella quale mi avete informata che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il mio ordine #1018410829 effettuato su Farmaè non sarebbe stato evaso. Avendo pagato in anticipo con bonifico bancario la somma di Euro 53,61, ho risposto alla vostra richiesta di avere le mie coordinate IBAN per il rimborso che sarebbe stato effettuato entro 14 giorni lavorativi successivi alla data di comunicazione dell'iban. Ad oggi però non ho ricevuto nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ho effettuato un ordine sul sito Farmaeurope il 15.04.2025,dei due prodotti ordinati ne ho ricevuto uno solo ,ma il mancante ad oggi non mi è stato rimborsato,nonostante svariati messaggi e mail. Sono molto arrabbiata per i modi di fare evorrei essere aiutata a risolgere la questione