Bacheca dei reclami

La posta lo ha inviato una volta e lo ha restituito, e non l'ha inviato una seconda volta, e non ho ricevuto alcuna informazione e non ho idea di come recuperare il pacco.

PEC telecomitalia@pec.telecomitalia.itReclamo: disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.itA chi di competenza,Il mio nome è Antonino Iago Gentile ed in qualità di titolare della Linea FWA Ricaricabile di cui in oggetto, con la presente sono a richiedervi la cessazione immediata della linea FWA RICARICABILE INDOOR CON MODEM PROPRIETARIO. OFFERTA TIM POWER FWA a seguito del gravissimo disservizio segnalatovi il giorno 21.07.2023 e mai risolto nonostante l’intervento di un tecnico specializzato TIM (dalla durata di tre ore e mezza) ed oltre CINQUANTA chiamate al 187 ed ai dipartimenti a cui sono stato  variamente indirizzato. Il numero della pratica di segnalazione è 0085183046 .Posto che non solo nessuno è riuscito ancora ad individuare il problema (potrete leggere senz’altro le note lasciate dai tecnici e dagli operatori) e che non navigo più da oltre due settimane RICHIEDO la cessazione immediata della linea, gli indennizzi che mi spettano secondo il regolamento contrattuale a partire dalle 23:59:59 del 22 luglio 2023 (data prevista di risoluzione) e la rifusione di ogni spesa sopportata (99€) per la sottoscrizione dell’offerta, incluso l’acquisto del vostro modem di cui ho regolare scontrino fiscale rilasciato dal TIM. Ovviamente, intendo restituire il modem che mi è assolutamente inutile non potendo godere in alcun modo dell’offerta che avevo sottoscritto soltanto il 3 luglio 2023 sperando non solo di ottenere un servizio di qualità, ma quantomeno di ottenerne uno. È fatto palese che non siete in grado di provvedere né l’uno né l’altro. Attendo quindi istruzioni su come procedere alla restituzione per provvedervi nel minor tempo possibile. In difetto di riscontro alla presente PEC, che segue altra già inoltratavi a pochissimi giorni dall’inizio del disservizio e mai riscontrata, vi anticipo che mi riservo il diritto di prendere contatti con un’associazione a tutela dei consumatori (già informata dell’accaduto) e di aprire una pratica sul portale ConciliaWeb dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AGCOM) e di servirmi di ogni altro mezzo messo a disposizione dalla legge per fare valere i miei diritti. Cordialità,Antonino Iago Gentile

Cliente 25677139 - ABBATE IZZO LARISSADue mesi fa abbiamo fatto la portabilità per sky (sia tv che internet) e addirittura Finora non riusciamo ad avere il servizio sky-wifi a casa.L'appuntamento tecnico viene fissato però due giorni prima di essere effetuato viene sempre annullato. Abbiamo fatto questa pratica per almeno quattro volte.Sono stata informata - tramite servizio telefonico 170 - che poichè stiamo affrontando delle difficultà non dovremo pagare il canone mensile (52,17$), finchè l'internet non venga istallata a casa nostra.Però me lo stanno scaricando comunque nella carta di credito.Vi ricordo che continuo a pagare i canoni VODAFONE e ora voglio una risoluzione il prima possibile.A prestoL.Izzo

Spett. [Wind Tre], Sono titolare del contratto per [la linea /internet] n° [CODICE CONTRATTO 1591427252010]. Con la presente intendo contestare la bolletta n° [NUMERO BOLLETTA F2320508622] relativa al periodo dal [01/07/2023] al [31/07/2023] in quanto gli addebiti fatturati pari a [€ 22,98] non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare [Ho sottoscritto un contratto di € 19,99 Mensile] Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad [€ 2,99] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [Magrini Paride] Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Buongiorno . La mia e-mail Tiscali è bloccata ormai da quattro giorni . Non riesco a contattare nessuno per farla sbloccare . L’app mi dice di cambiare password ma dopo che lo faccio mi dice di rifarlo è così all’infinito . (Avrò cambiato password 30 volte in quattro giorni

Spett.le Poste Italiane Servizio PostePayil 4 Giugno 2023 è stata addebitata sulla mia carta prepagata PostePay ************2706, adesso estinta, una somma di euro 353,20 per volo Bologna Madrid acquistato presso il gestore Volagratis da me mai autorizzato a nessun titolo e senza aver ceduto l'uso della carta ad altre persone. A seguito di ciò il giorno 7 Luglio 2023 ho sporto denuncia presso la questura di Firenze commissariato Rifredi Peretola, protocollo 300790 confermando quanto sopra scritto, chiedendone il rimborso a PostePay Spa. In data odierna a mezzo lettera ordinaria ho ricevuto il diniego del rimborso adducendo il fatto che l'operazione sia stata correttamente autorizzata, cosa assolutamente non veritiera. Alla luce di ciò chiedo l'inoltro di questo reclamo tramite la vostra piattaforma. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ringraziando porgo distinti salutiNicoletta Zignani

Buongiorno, segnalo che dal giorno 25/07/2023 ho una totale assenza del servizio internet c/o la mia abitazione. Ho effettuato varie segnalazioni ma non è stata risolta la problematica, inoltre non mi è stata fornita alcuna previsione circa la risoluzione del problema.Per motivi lavorativi io e mia moglie abbiamo necessità della connessione internet, questa problematica ci sta creando notevoli disagi.

Buongiorno gentilmente sono qui ad esporre il mio problema e a chiedere una risoluzione in tempi brevi.Mio figlio ha effettuato un ordine con LVD 2886861083142 il 20/07 ritirato dal corriere SDA il 21/07,dal quel giorno non ci sono più tracce della valigia,il tracking risulta inesistente.La valigia contiene tutti gli indumenti di mio figlio,sono stato costretto ad acquistare altri vestiti in quanto non ha cosa indossare.Chiedo di risolvere il problema il prima possibile.Grazie

Buongiorno,ho la mail bloccata da qualche giorno, Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenzaho già effettuato il cambio password, ma non si sblocca e non riesco a contattare l'assistenza, perchè non disponibile o inesistente

Buogiorno, circa un mese fa sono passato a TIM da altro operatore e richiesto eSIM invece che SIM fisica tradizionale. Operatore mi ha detto di dover richiedere prima la SIM tradizionale e poi andare in un centro TIM per la conversione in eSIM. Tutto questo mi è costato 25+15€ con 20€ di credito che non utilizzerò mai. Contestulamente ho richiesto l'attivazione di TIM unica in modo da avere a disposizione più traffico internet. Dopo 15gg ho scoperto, dal traffico internet esaurito, che TIM unica non solo non mi era stata attivata ma che la mia utenza risulta essere in qualche modo inacessibile per problemi tecnici. Ora sto scrivendo dopo 20gg dalla scoperta di questo problema e dopo aver chiamato decine di volte il 119 senza riuscire a risolvere il problema per incopetenza del personale (dovrebbe essere quello preposto tra l'altro). Richiedo, oltre che alla riparazione di questo problema anche il rimborso del costo di TIM unica per il mese in cui è stata attivata ma non sono riuscito ad usufruirne. Richiedo inoltre il risarcimento di danni legato all'inaccessibilità del servizio costatomi ore di lavoro e lavoro perso di 1000€ al giorno fino a che non mi sarà sistemato il problema.