Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho rilevato l’effettuazione di due addebiti non autorizzati e non giustificati da 25 euro, rispettivamente in data 25 giugno e 27 luglio u.s. sulla mia carta di credito a favore della società Tiscali Italia SPA. Non sono una cliente di questo operatore, non ho alcun contratto con questa società. Il mio fornitore internet è Linkem. So che le due società si sono fuse, ma ho già pagato per il contratto con la seconda già citata, in entrambi i mesi d’interesse. Voglio conoscere il motivo per cui trovo questi addebiti registrati sul mio conto, a favore di un operatore con cui non ho alcun tipo di rapporto (l’eventuale collegamento a Linkem non costituisce una ragione fondata, in quanto avendo io già pagato per il servizio fornito, si determinerebbe un’indebita duplicazione). Pretendo il rimborso immediato delle somme indebitamente prelevate e la cessazione di ogni ulteriore addebito. In caso contrario, adirò le vie legali. Roberta Circosta Via Arduino 46Roma 00168

buongiorno, ho acquistato un cellulare samsung da wind tre,regolarmente pagato, cambiando operatore il telefono non funziona con la sim del nuovo operatore, ho contattato wind scrivendo diverse pec per chiedere lo sblocco ma questi dicono che non c'è nessun blocco,sentendo l'assistenza samsung mi confermavano che c'è un blocco sul cellulare da parte di wind, cosa posso fare ?

Buongiorno, da circa due mesi e mezzo ho constatato un degrado drammatico delle prestazione della mia linea a fibra ottica.Infatti, mentre in passato misuravo velocita' di download di circa 100/130Mb/s e di upload di circa 20Mb/s, a seguito di una misurazione fatta sul modem FastGate casualmente in data 18 Giugno, tali velocita' risultavano rispettivamente di 20/28Mb/s e uplad da 3mb circaPremetto che sono un tecnico informatico e prima di aprire varie chiamate ho fatto tutte le prove del caso.Chiamata l'assistenza Fastweb dopo aver aperto due o tre volte tramite l'app fastweb per degrado linea a loro dire tutto normale il funzionamento.Riesco a parlare dopo l'ennesima non risoluzione con un operatore e riesco a far uscire il tecnico.Premetto che lavorando c'era mio padre col tecnico il quale constatava una scarsa qualità ma oltre questo non mi ha rilasciato alcun tipo di foglio per la visita, purtroppo mio padre mi ha spiegato a suo modo che il tecnico aveva rilevata una qualità non adeguata e niente di più.nei giorni avvenire chiamo più volte il servizio assistenza, parlo con più operatori ma nessuno che mi sa dire cosa il tecnico ha rilevato durante la visita.A loro detta la linea funziona bene, io gli spiego che è sempre andata sui 100/120mb con upload a 20, se ora mi va in download a 20/28mb e upload a 2/3mb per conto mio c'è qualcosa che non va e non spendo certo 30€ al mese per avere un servizio del genere.Detto questo dopo due mesi mi trovo ad avere una linea veramente penosa e nessuno che si degna di risolvermi il problema.Chiedo che venga ripristinato il servizio per come è sempre stato con una qualità adeguata e non una velocità simile a una adsl.La mia richiesta:RiparazioneRimborso dei canoni in proporzione al degrado delle prestazioni fino a che la linea non sia ripristinata alle condizioni di contratto e sapere il motivo di questo degrado di mesi.

Il data 29/7/2023 ho ricevuto via sms e e-mail una comunicazione in cui dovevo consegnare un timvision box più vecchio, perchè ne avrei ricevuto uno nuovo. In realtà non ho ricevuto affatto un nuovo tim vision box, e neanche avevo preso accordi con il 187.Successivamente alla ricezione della suddetta comunicazione ho contattato il 187 ricevendo le seguenti risposte:1) La mail e l'SMS che ho ricevuto NON risultano essere stati inviati realmente da tim, quindi sarebbero false2) In mio possesso risulta un solo timvision box, consegnato nel 2022Chiedo una comunicazione scritta da parte di TIM in cui mi si chiarisce cosa sta succedendo

Buongiorno, ho attivato il servizio vodafone one number. Per motivi tecnici di cui non mi ritengo imputabili a me non riesco ad usufruire del servizio. I messaggi di errore sono i seguenti: Codice modelloSM-F721BSM-R915FEID orologio89043051202200006222005020000186Versione di Galaxy Wearable2.2.56.230718612.2.12.23050851Versione softwareR915FXXU1AWDAErrore2001Il messaggio di errore che mi compare è il seguente Impossibile configurare il piano tariffario.Assicurati che lo smartphone siaconnesso a una rete mobile e riprova.Per assistenza nella risoluzione delproblema, contatta il gestore telefonico.Le informazioni sul dispositivo potrebberorivelarsi utili.Codice di errore: 2001Chiedo la presa in carico del problema.

Buongiorno, ho ricevuto tre addebiti non autorizzati dei quali riporto il riepilogoPAGAMENTO POS Prenotazione operazione POS del 29/07/2023 ore 13:11 con carta N.535574******9352 c/o CarefullcallPAGAMENTO POS 29/06/2023 13.11 Carefullcall London GBR OPERAZIONE 645998 CARTA 49504935PAGAMENTO POS 29/05/2023 13.08 Carefullcall London GBR OPERAZIONE 641597 CARTA 49504935

Su mail poste per l'invio del pacco all'estero non era specificata ne inserita la documentazione completa per l'invio dello stesso e difatti il pacco è ritornato indietro perché non ho potuto allegare la documentazione mancante,ho fatto un reclamo per un rimborso ma è stato rifiutato,così ho fatto nuovamente reclamo per un rimborso parziale al 50 % in meno dell'acquisto da me effettuato ma mi hanno risposto che la pratica è stata chiusa.Intendo procedere con la conciliazione del rimborso al 30% in meno dell'acquisto da me effettuato, quindi mettetevi in contatto con me per eseguirla, so come si svolge la funzione.

Buongiorno, ho ordinato un pacco da Tezenis che sarebbe dovuto arrivare entro venerdì 28 luglio. Al momento del monitoraggio mi accorgo che il pacco non è stato consegnato per “dati incompleti”. Provo a chiamare il numero verde da 2 giorni e non riesco mai a parlare con un operatore perché “la linea è intasata” e la telefonata si interrompe, ho inviato 2 segnalazioni online ma nessuna risposta. Per svincolare la spedizione dovrei attendere il numero di dossier di giacenza che non ho. Non posso nemmeno andare a aritirarla autonomamente perché non ho idea di dove si trovi. Sconcertante!

Buongiorno,in data 19/7/23 ho acquistato una spedizione sul sito di poste Italiane, precisamente Poste Delivery Web ASSICURATO.Il giorno 20 il pacco viene ritirato e quindi affidato ai corrieri.Solo il giorno 27 il pacco viene recapitato dopo MOLTI tentativi di consegna e quindi di svariate sollecitazioni dovute al carico e scarico del pacco.Il destinatario, giustamente, firma con riserva e successivamente, controllando il contenuto ( SMART TV), trova la tv gravemente danneggiata.Faccio il reclamo su poste.it, ma rispondono che il pacco, a detta loro, fosse integro al momento della consegna.Il pacco e' assicurato per l`intera somma della vendita e chiedo che mi venga restituita l`intera somma

Salve Il presente reclamo per ufficializzare il mio mancato utilizzo della posta elettronica di libero e libero pec per circa una settimana a giugno 2023 e per circa 2 settimane a gennaio 2023. Il mancato utilizzo è dovuto a Vostri problemi riconosciuti sia da Voi che da tutti i mezzi di informazione .Cordiali saluti