Bacheca dei reclami

Buongiorno sono 2 giorni che tiscali mail mi e'stata bloccata e non ho la possibilita' di ripristinare ho delle comunicazioni urgenti in arrivo che non riesco a vederle ,operatore tiscali assente W.up assente My Tiscali inefficiente non so cosa fare ...Sono molto preoccupato Mi aiutate a sbloccare anche per un giorno scarico le email principali e chiudo la casella di posta elettronica Grazie

Buongiorno, sto sollecitando Fastweb da settembre 2022 a modificare il codice fiscale del cliente codice 5018984 in quanto è errato. Ho scritto tante volte, sempre da quella data, a documentionline@fastweb.it inviando i documenti corretti, ma ad oggi la mia richiesta risulta ancora in gestione!Dopo quasi 1 anno?!?!?! Scherziamo?Non so piu come agire, ho bisogno di fare la portabilità del mobile e non posso farlo perchè il codice fiscale non è corretto.Gli operatori telefonici mi dicono sempre le stesse cose facciamo un sollecito........ ha ragione ma non possiamo fare nulla!........VERAMENTE ASSURDO PER UN AZIENDA COME FASTWEB !!!!!!

buongiorno il giorno 26/07/2023 ho segnalato alla Vodafone il mancato funzionamento della rete Internet di casa per la quale ho il contratto con la Vodafone.La Vodafone mi ha risposto di aver preso in carico la segnalazione, di aver constatato un problema tecnico che avrebbe risolto al pù presto.Sono stato contattato da un tecnico per un appuntamento di Domenica 30 dalle 8,30 alle 10,30. nessuno è venuto nessuno ha telefonato (Domenica rovinata!).A oggi 1/08/23 dopo solleciti al 190 di Vodafone un call center ddall'Albania mi dice che stanno provvedendo.Io sono senza Internet dal 26 e nessun tecnico si fa sentire.Vi sembra normale?

azienda FASTWEBCodice Cliente leonardo.gabrielli0004Tipologia del problemaDal 30/06/2023 ho effettuato diverse segnalazioni di disservizio sulla linea fissa, dopo svariati interventi di vostri tecnici che hanno sempre asserito che il problema era sempre disuguale, e che ogni volta era tutto risolto, ma il vero disagio alla base non veniva mai risolto pertanto, la linea funziona per breve tempo e puntualmente si ripresenta il problema. Ora ditemi se il caso che continui a pagare una utenza a singhiozzo, e inoltre vorrei sapere se siete in grado di risolvere il problema. Se così fosse vi inviterei a anticiparmi tramite e-mail la vostra recessione dal contratto senza aggravio di ulteriori spese a mio carico inquanto sto pagando un servizio che non funziona. l'inutilità dell'invio di altri tecnici che apparentemente risolvono, massimo, per tempi brevi. Pertanto, dovete considerare i tempi necessari per passare a un altro. Vi invito anche venire presso il mio a ritirare tutto ciò che è di vostra proprietà. A firma di Leonardo Gabrielli 0004

Sono già 3 giorni che mi sono ritrovata con la mia email bloccata. Ho seguito le istruzione per cambiare la password, dopo averlo fatto mi chiede di contattare l'assistenza, ma non c'è modo. Questa email è importante perchè l'ho indicata a diversi enti dai quali ricevo informazioni e mi permettono l'accesso alle loro pagine. Vi sarei grata se riuscissimo in breve a risolvere il problema. Vi ringrazio anticipatamente e spero che tutto si risolva.

dal giorno 20 luglio u.s., tiscali ha bloccato il mio account di posta elettronica e nonostante vari tentativi di rispostino tramite codice inviatomi a tutt'oggi risulta ancora bloccato. inutili i tentativi di contatti con l'azienda in quanto non si riceve risposta.

Buongiorno, in data 4/5/23 a seguito mio reclamo su questo sito per l'emissione di una fattura non dovuta il vostro ufficio legale scriveva Gentile Signor Grilli, le confermiamo la cessazione del servizio con decorrenza 12/2022 per causa di forza maggiore. A completamento della cessazione è stata emessa la fattura finale n.230602368 del 02/04/2023 di Eur -121,43 che ha regolarizzato la posizione contabile, annullando il periodo non dovuto successivo alla data di cessazione, resta a Suo carico un debito di Eur 8,58 relativo al parziale del periodo dovuto per la fattura n.221797360 del 02/11/2022..... Ho saldato il debito di 8,58 euro come richiesto cfr copia bonifico allegata).Ora ricevo una nuova fattura di 22 euro per contributo riattivazione mentre sono già da Dicembre con Fastweb e non ho fatto alcuna richiesta di riattivazione.

Spett. Discovery+, ero titolare del contratto sky cliente n° 14929146 il contratto attivato 6/7/2022 comprendeva la visione di discovery per un anno gratis. Ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 successivamento ho ricevuto comunicazione ufficiale da sky che l'abbonamento si è concluso il 14/07/2022 (allego mail). La fornitura del servizio discovery+ è stata pertanto interrotta insieme a quella di sky. Dal mio account non ho più avuto accesso a discovery+. Dopo un anno in data 8/7/2023 ho trovato su paypal l'addebito mensile di 1,99 euro per l'abbonamento di discovery e i servizi sono ripresi.Da contratto dopo la visione di un anno di prova di discovery era previsto partisse il normale addebito mensile.Visto che:1) il contratto era concluso2) i vostri servizi si sono interrotti insieme al contratto3) l'attivazione non è stata da me richiestaRitengo la situazione non corretta, probabilmente legata a qualche automatismo non disattivato.Pertanto chiedo:lo storno dell'importo di 1,99 euro addebitato su paypalin alternativa che mi venga attivato l'anno di prova di cui non ho usufruito.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Marco Piacentini Allegati: mail conferma conclusione del contratto.

Buongiorno, ho ordinato tramite il sito poste delivery web il ritiro di un pacco per la data 14 Luglio.Oggi è il 1 Agosto nonostante 2 reclami e una nuova prenotazione del pacco per il 31 Luglio ancora non è stato ritirato.Il materiale contenuto nel pacco doveva arrivare il toscana entro 5 giorni lavorativi come indicato sul sito delle poste invece a 15 giorni il pacco è ancora al punto di partenza.L'ultima riprogrammazione del ritiro ha questo codice CP298117912.Il danno a me arrecato per la mancata consegna del materiale e quindi il riacquisto del materiale stesso si aggira sui 300€.E ovviamente poste non risposando al telefono e mandano e-mail alle quali non è possibile rispondere perché il server di posta di non funziona.Proseguirò con una denuncia.

Spett. [WindTre],Sono il figlio della titolare del contratto con codice cliente 523411899.Con la presente intendo contestare la bolletta n° F2321465912 relativa al periodo di abbonamento 01/07/2023 - 31/07/2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a 42,70€ per attività di migrazione servizio verso altrooperatore, vanno contro le regole stabilite (decreto n. 7 del 31 gennaio 2007, convertito nella legge n. 40/2007).Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad 42,70€.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.In fedeE.L.