Bacheca dei reclami

Salve chiedo nell'immediato rimborso viaggio aereo solo andata Milano Malpensa- Lamezia intestato a Perri Marianna Carmina .Volo del 12 luglio 2025 numero del volo FR1434 compagnia Ryanair , oppure email di conferma volo ma con risposta subito , celere . Il numero della prenotazione è 108509885. L'unica email ricevuta all'indirizzo mariannaperri66@gmail.com. Gentilmente chiedo risposta immediata al numero 3663483071 oppure via email anna.tiano@outlook.it

In riferimento alla mia prenotazione 108556538 con pagamento di euro 1002,44 del 22/6/2025 eseguita tramite carta di credito intestata alla sottoscritta Laura Del Monaco ho ricevuto una vostra mail dove si confermava che la prenotazione era stata eseguita correttamente col codice 108556538 e promettevate la trasmissione dei biglietti entro 14 giorni. Allo scadere dell’ultimo giorno, dopo numerosi e vani miei tentativi di contatto via telefono al vostro supporto clienti, non ho ricevuto alcun biglietto, bensì una vostra (Fly go) mail di scuse per il disagio precisando che i biglietti, visto il periodo, sarebbero stati emessi solo a ridosso della partenza. Stante il grave pregiudizio che state così causando alla mia vacanza con violazione di termini essenziali per la sua organizzazione, COMUNICO l'annullamento/risoluzione/recesso IMMEDIATO del contratto per fatto e colpa a voi imputabili e CHIEDO il rimborso della somma a Voi versata da riaccreditarsi sulla mia carta di credito da cui è pervenuto il pagamento, entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della presente, informandovi che, in difetto, dovrò tutelare i miei diritti in ogni più opportuna sede. Laura Del Monaco

Salve , mi associo agli altri reclami riguardo la bolletta del 30/06/2025 della luce con importo fattura triplicato. Premetto ho già fatto nei giorni precedenti reclamo via email e ho parlato con un operatrice che mi ha detto che il fornitore del contatore non ha comunicato loro l'ultima lettura non essendo obbligato a farlo (ps non dovrebbe essere automatica la lettera dei contatori moderni[?])per questo motivo hanno fatto una stima ,stima che non è stata fatta come logica sui consumi e letture precedenti sempre state regolari e pressoché simili da quando ho formulato il contratto ma su base annuale cosa credo assurda. Operatrice mi ha detto di mandare loro il 31 luglio la lettera del contatore per avere un eventuale rimborso anche qui se è stato un loro errore informatico come hanno poi confermato via SMS perche devo essere io a pagarne le conseguenze? La mia Banca ha già pagato la bolletta ma sarebbe gradito se Argos rimborsasse per intero sul conto di noi clienti la bolletta errata e ne formulasse una nuova senza aspettare il 31 luglio inviare la lettura che non sarà certo uguale a quella di giugno e aspettare un eventuale rimborso. Cordiali saluti

Buongiorno, scrivo in merito al rifiuto del rimborso e della compensazione del volo in oggetto. Il volo RYANAIR FR2087, 21.25 - 21/6/25, è stato rimandato (tramite avviso su schermo informativo al gate) fino all' 1am del 22/6/25. All'1.30 è stato comunicato, sempre tramite avviso su schermo, che il volo era "Cancellato". Al gate non c'era nessun dipendente della società Ryanair nè dell'aeroporto di Orio al Serio. Non è stato spiegato come comportarsi (se attendere o allontanarsi dall'aeroporto) con evidenti falle nella gestione dell'ordine pubblico e della sicurezza. Sono stati NEGATI i diritti dei viaggiatori aerei ( non sono stati forniti: pasto serale, notte in albergo, colazione e due telefonate - per ogni biglietto) . Tramite e-mail è stato comunicato che saremmo stati imbarcati sul NUOVO volo FR4083 ore 9.15 del 22/6/2025 costringendoci ad attendere tutta la notte sulle panchine del gate il nuovo volo. Alla richiesta di rimborso e compensazione la compagnia aerea si è nascosta dietro la motivazione "condizioni metereologiche avverse" per cui ai sensi del regolamento europeo EU261 non sono previsti risarcimenti. Le condizioni metereologiche, sebbene fossero state negative nel primo pomeriggio, erano ottime già da diverse ore prima dell'orario di decollo previsto per il nostro volo sia sull'aeroporto di partenza, che su quello di arrivo che sul percorso. Riteniamo più plausibile che, vista la scarsa organizzazione della compagnia aerea in questione e dell'aeroporto, non sia stato possibile il decollo in orari consoni e che sia stata addotta la motivazione più conveniente. Vorremmo inoltre sottolineare come la gestione dei fatti sia stata pericolosamente folle: un centinaio di passeggeri sono stati abbandonati a loro stessi dopo diverse ore di attesa in piedi, in coda, in evidente stato di esasperazione. Solo l'intelligenza e la stanchezza hanno permesso che non si sia andati incontro a gravi problemi di ordine pubblico rendendo necessario l'intervento delle forze dell'ordine. Ripeto, tutto questo succedeva nel Gate INCUSTODITO a pochi metri dalla porta per accedere alla zona di parcheggio degli aeromobili ed alla pista stessa! Riteniamo non solo di essere stati vittime di un gravissimo episodio di violazione dei diritti dei passeggeri sanciti dal Regolamento (CE) n. 261/2004 e dalla "Carta dei diritti del passeggero" redatta dall'ENAC ma anche di aver assistito ad una situazione di un discreto livello di pericolosità da un punto di vista della sicurezza aerea. Vi invitiamo pertanto ad indagare sul comportamento, in primis, del vostro personale, ed in secundis, sulle responsabilità dell'aeroporto stesso di Bergamo - Orio al Serio. Pertanto è stata informata la SACBO (società che ha in gestione l'aeroporto di Orio al Serio), è stato effettuato formale reclamo presso l'ENAC e si sta valutando se procedere per vie legali, tramite singole azioni legali o tramite class action assieme agli altri viaggiatori informando anche le associazioni per la tutela dei consumatori. Resto in attesa di vostri chiarimenti, In fede Dott. Ing. Federico Pioli

Buongiorno, io scrivente Elisabetta Guerrini in data 06 maggio 2025 alle 13.32 ho confermato e pagato un ordine #0614925247,effettuato sulla piattaforma di AMICAFARMACIA dell'importo di 123,08 euro con carta VISA POSTEPAY (CENTOVENTITRE,08). In data 08 maggio 2025,ALLE 17.47 ricevo mail in cui mi si comunica che parte dell'ordine verrà rimborsato perché alcuni prodotti selezionati non sono reperibili. In data 09 maggio mi viene inviato nuovo documento commerciale dell'importo di 37,94 euro(TRENTASETTE,94),che ovviamente non comprende i prodotti non reperibili. In data 22 maggio alle 15.00, faccio richiesta di informazioni all'ASSISTENZA CLIENTI,sul rimborso a me dovuto e ricevo una mail AUTOMATICA. Come riportato in una delle mail automatiche-Se sei in attesa di un rimborso la nostra amministrazione lo sta predisponendo e verrà fatto nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14gg lavorativi dalla data di consegna o dalla mail di annullamento che hai ricevuto-. LA MAIL DI ANNULLAMENTO MI E' STATA INVIATA L'8 MAGGIO ,quindi avrei dovuto ricevere il RIMBORSO IN DATA 28-29 MAGGIO AL PIU' TARDI. In data 30 Maggio,invio ulteriore sollecito per ricevere informazioni sul rimborso a me dovuto dell' importo di EURO 85,14 (OTTANTACINQUE,14), risultato del totale da me pagato 123,08-37,94 VALORE PRODOTTI RICEVUTI. In data 01 Giugno 2025 ho inviato prima Pec alla sede legale di TALEA GROUP S.P.A. TALEA GROUP S.p.a. CF E P.IVA 02072180504 sede legale via Marco Polo 190, 55049 Viareggio (Lucca),Italia. in data 25 giugno 2025 ho presentato denuncia presso la Guardia di Finanza 2° NUCLEO OPERATIVO METROPOLITANO MILANO,via Oglio 8, 20139 Milano e fatta segnalazione all'ANTITRUST. Ho inviato seconda Pec il 04 luglio 2025 e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Se non riceverò una risposta e una risoluzione al problema dalla presente,sarò costretta ad azione legale

Buongiorno, il 21 maggio scorso ho fatto un ordine (n. 1018564231) ,dopo tre giorni mi avete inviato una email dicendomi che l'ordine non e' andato a buon fine e che mi avreste accreditato il rimborso al massimo entro 14 giorni. A tutt'oggi questo rimborso non e' arrivato e faccio presente che vi ho anche inviata una email per farvi presente il problema. Non siete sicuramente affidabili!!

Il 12.06.25 effettuo un ordine per il quale, dopo aver pagato, ricevo comunicazione dell'indisponibilità di 3 prodotti (valore da rimborsare 37€). Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso nonostante svariati reclami. Ho provato a contattarli tramite Form online ma senza ottenere risposte. (Numero ordine 1018687909 per un totale speso di 99€)

Spett. FARMAE in data 4/5/25 ho effettuato l'ordine in oggetto, pagando contestualmente l'importo di € 95, 47. In data 8/5/25 ricevo parte dei prodotti ordinati e una vs mail che mi informava che alcuni prodotti non erano disponibili e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Da quel momento nessun rimborso e nessuna risposta ai miei numerosi solleciti avvenuti sia tramite il form che tramite mail. Inoltre dei 3 prodotti consegnati (su 5 ordinati) ho ricevuto la fattura solo di 1 di essi con un importo fatturato inferiore a quello pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 gg lavorativi dal ricevimento della presente, non esiterò a seguire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Lucia Bertino

Buongiorno, sono in possesso dell'estensione della garanzia a 5 anni per i miei prodotti Beko tra cui una lavabiancheria Beko codice prodotto 7177581200 per la quale ho una estensione della garanzia valida fino al 23/02/2026. Sono giorni che tento di contattare l'assistenza clienti e, dopo circa 40 telefonate in alcune delle quali sono riuscita a spiegare la problematica, inspiegabilmente cade sempre la linea e non vengo richiamata da nessuno. Vorrei sapere se è possibile riparare la mia lavabiancheria in garanzia. Rimango in attesa di un contatto dall'azienda prima di organizzarmi diversamente ed adire alle vie legali. Grazie. Saluti. Ilaria Zampini 348 7607100

Scrivo per l ennesima volta per avere un rimborso da flygo per 3 biglietti prenotati a febbraio e che non mai ricevuto. Ho richiesto il rimborso ma non è mai arrivato. Allego ultima comunicazione effettuata da Altroconsumo.