Bacheca dei reclami

Ho inviato email riguardo al rimborso degli ordini senza avere nessuna risposta da parte di Farmae

Gentile Servizio Clienti Amazon, scrivo per esprimere il mio profondo disappunto riguardo a un nuovo disservizio subito nella consegna di un ordine da me effettuato e pagato integralmente, inclusi i costi di spedizione per consegna in locker. Nonostante io sia cliente Prime – e pertanto beneficiario di spedizioni rapide e gratuite – ho nuovamente riscontrato un grave problema: ho pagato una spedizione prioritaria per consegna in un vostro locker entro una specifica data, ma la consegna non è mai avvenuta. Il pacco non è stato né recapitato né tracciato correttamente, e il servizio clienti, dopo ben quattro chat con operatori diversi, si è limitato a fornire scuse generiche senza offrire soluzioni né rimborsi, pur avendo incassato il costo aggiuntivo della spedizione. Questo comportamento viola chiaramente il contratto di fiducia tra cliente e fornitore di servizi. Pagare per un servizio specifico (consegna entro una certa data) e non riceverlo, senza che venga riconosciuto alcun rimborso né risarcimento, è inaccettabile. Inoltre, l’aver prelevato il pagamento per un servizio non erogato costituisce una violazione dei diritti del consumatore. Pertanto, oltre alla richiesta di immediata consegna del pacco o, in caso di irreperibilità, del rimborso integrale dell’ordine e della spedizione, esigo un risarcimento economico ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), considerata la gravità del disservizio e la ripetitività dell’accaduto. Vi do sette giorni lavorativi per rispondere con una proposta concreta di rimborso e risarcimento. In assenza di riscontro adeguato, procederò con il reclamo presso le autorità competenti (AGCM e ECC-Net) e valuterò azioni legali per il danno subito. Resto in attesa di una risposta urgente e risolutiva. Cordiali saluti, Kevin Alonso

Buongiorno,a seguito del mio ordine N# 0615058953 del 12/07/2025 fatto sul vostro sito online AMICAFARMACIA, ho ricevuto una spedizione incompleta in quanto mancavano 2 prodotti. La fattura riporta un valore inferiore di quanto pagato in fase di di acquisto! Richiedo il rimborso che mi aspetta

Buon pomeriggio, Non ho ricevuto la mail di conferma prenotazione contenente i codici delle prenotazioni per i voli. Contattato via chat il servizio clienti in due giorni diversi ho in entrambi i casi ricevuto conferma della prenotazione, e che il problema è un errore di battitura nell’inserimento della mia e-mail. Ho scritto all’indirizzo mail indicatomi (email_update) dedicato specificatamente a questo genere di occorrenza, seguendo tutte le indicazioni, ma ancora devo ricevere riscontro. La data di partenza si avvicina e se non ricevo i codici necessari, senza i quali non posso partire, sarò costretto a dover richiedere rimborso e ad agire eventualmente per vie legali. Saluti

Buongiorno ho ordinato 3 pz integratore Calciobase alla farmacia online Farmaeuope.eu (ex Farmae) pagando €32,47. Ho ricevuto subito risposta che i prodotti non erano disponibili che mi avrebbero fatto rimborso ma dopo numerosi tentativi e solleciti non mi hanno mai fatto avere. Sono entrata nel mio account e il rimborso risulta evaso e chiuso, falso! Non ho mai ricevuto nessun rimborso Temo sia una truffa e ho visto che questa farmacia online è già stata segnalata per questi tipi di problemi. Mi potete gentilmente dare una mano a recuperare il mio rimborso? Grazie anticipatamente

In data 07 agosto 25 avevamo una reservation SC5c9e477d con ritiro alle ore 11 mattina. Abbiamo dovuto aspettare diverse ore e il personale di Surprice Mobility Atene ci ha risposto che l' auto prenotata non era pronta. Ci hanno consegnato l' auto solo nel pomeriggio dopo le ore 14, con un ritardo inaccettabile, abbiamo perso l' intera giornata e la programmazione degli eventi prenotati. Inoltre ci hanno costretto a stipulare un' assicurazione aggiuntiva al costo di € 375 pena la mancata consegna dell' auto. ( Nonostante avessimo già stipulato online un' assicurazione all risks Kasko). Tutto questo perché facevano storie sulla carta di debito per la franchigia. Non avevamo mai ricevuto un tale trattamento e disservizio. Richiediamo il rimborso di € 375 sulla carta utilizzata. On August 7, 2025, we had a reservation SC5c9e477d voucher 48901866 with pickup at 11:00 AM. We had to wait several hours, and the Surprice Mobility Athens staff told us that the booked car wasn't ready. They only delivered the car to us in the afternoon after 2:00 PM, an unacceptable delay. We lost the entire day and the scheduled events. Furthermore, they forced us to purchase additional insurance at a cost of €375, otherwise they won't give us the car, they didn't give us any choice. (Even though we had already purchased comprehensive insurance online, this was because they were making a fuss about the debit card for the excess.) We had never received such treatment and poor service. We request a refund of €375.

Con la presente chiedo il disconoscimento del PDR 01613840034293 e di conseguenza di tutte le bollette a far data dal 01/10/2020, in quanto non ho mai acquistato gas da Gruppo HERA. L'utenza PDR 01613840034293 si riferisce ad appartamento da me venduto il 09 maggio 2016 ed in seguito volturata a C&C Consulting in data 13 giugno 2016. C&C Consulting (che sceglie il fornitore Energrid. Si tratta di una caso di doppia fatturazione come dettomi dal call center di ENEL Energia in data 9 febbraio 2018, Pertanto chiedo il disconoscimento del PDR 01613840034293 , l'annullamento di tutte le bollette relative a tale PDR e a me intestate e la cessazione immediata del contratto codice cliente1006684242. Grazie EUGENIO CALO' eugenio.c.calo@gmail.com

In data 07 agosto 25 avevamo una reservation SC5c9e477d con ritiro alle ore 11 mattina. Abbiamo dovuto aspettare diverse ore e il personale di Surprise Mobility Atene ci ha risposto che l' auto prenotata non era pronta. Ci hanno consegnato l' auto solo nel pomeriggio dopo le ore 14, con un ritardo inaccettabile, abbiamo perso l' intera giornata e la programmazione degli eventi prenotati. Inoltre ci hanno costretto a stipulare un' assicurazione aggiuntiva al costo di € 375 pena la mancata consegna dell' auto. ( Nonostante avessimo già stipulato online un' assicurazione all risks Kasko). Tutto questo perché facevano storie sulla carta di debito per la franchigia. Non avevamo mai ricevuto un tale trattamento e disservizio. Richiediamo il rimborso di € 375 sulla carta utilizzata On August 7, 2025, we had a reservation SC5c9e477d with pickup at 11:00 AM. We had to wait several hours, and the Surprise Mobility Athens staff told us that the booked car wasn't ready. They only delivered the car to us in the afternoon after 2:00 PM, an unacceptable delay. We lost the entire day and the scheduled events. Furthermore, they forced us to purchase additional insurance at a cost of €375, or risk not returning the car. (Even though we had already purchased comprehensive insurance online, this was because they were making a fuss about the debit card for the excess.) We had never received such treatment and poor service. We request a refund of €375.

Buongiorno, intanto non sono sicura di indirizzare il reclamo all'indirizzo corretto, poiché sul vostro sito, a parte la chat e i social non vi è alcun riferimento chiaro di contatto per reclami del genere. Io ho effettuato un ordine il 17 giugno 2025 sul vostro sito di un paio di libri scolastici. Avevate messo come tempi di disponibilità 10 giorni lavorativi, SOLTANTO PER QUESTO avevo scelto di ordinare da voi. Trascorsi i 10 giorni lavorativi i termini avete esteso i termini a 14 giorni lavorativi con una vostra mail spiegando che tale ritardo era dovuto a problemi coi fornitori. Superati i tempi inizialmente pattuiti avevo cercato di annullare l'ordine ma NON ME LO AVETE permesso, costringendomi ad aspettare fino a 40 giorni prima di poter annullarlo anche se voi eravate già fuori tempo. Senza nemmeno poter rifiutare il pacco alla consegna. L'ordine mi è arrivato quindi il 22 luglio (più di 10 giorni lavorativi) e per questo ho dovuto quindi sostenere delle spese extra per rimandarvi indietro il tutto. 8, 57€ per la raccomandata da inviare per il diritto di recesso ( visto che voi non indicate nessuna pec alternativa sul vostro sito) e poi 10,21€ per la spedizione del pacco. Sono molto delusa e amareggiata perchè sono soldi che avrei potuto benissimo risparmiare se solo foste stati corretti permettendomi di annullare l'ordine una volta superati i 10 giorni pattuiti per la consegna. E inoltre MAI PRIMA dell'ordine era stato indicato da qualche parte sul vostro sito che avevate un problema coi fornitori. Se il problema è sopraggiunto in seguito sarebbe stato corretto permettere al cliente di cambiare idea poichè non è certo colpa mia! In ogni caso NON SIETE TRASPARENTI SULLE CONDIZIONI di acquisto e se avessi saputo tutto ciò mai nella mia vita avrei acquistato da voi! Siete stati davvero scorretti.

Ho pagato tutte le mie bollette fino a luglio e ho aggiunto 25 euro al mio conto per le bollette future. Avevo un piano da 8,95 euro. Ad agosto mi hanno addebitato 9 euro sul conto Fastweb e mi hanno inviato una nuova bolletta di 18 euro per agosto. Ho contattato Fastweb e ho chiesto perché dovessi pagare 18 euro in più rispetto ai 9 euro addebitati. Mi hanno detto che per il mese di luglio mi sono stati addebitati 9 euro, ma poi mi hanno risposto che a causa di un errore tecnico potevano darmi una bolletta e che 18 euro erano un errore e 8 euro sarebbero stati rimborsati a settembre. Ma ora devo ancora pagare 18 euro. Quindi vogliono che io paghi 27 euro in un mese senza bolletta per 9 euro, più 8 euro per il loro errore, oltre ai 16 euro sul conto. È una specie di truffa da parte di Fastweb. Tutti dovrebbero controllare il loro estratto conto per questo tipo di truffe.