Bacheca dei reclami

Mi rivalgo dello stesso reclamo fatto il data 07/06/2025 aggiungendo alcune parti riferire al mio caso avvenuto in data 11/06/2025. Alle ore 11:00 del 11/06/2025 sono stato contattato telefonicamente da un'operatrice presentatasi quale fantomatica addetta ufficio pratiche, la quale mi informava di un cambiamento del prezzo della mia attuale offerta a 0,34€ kw/h per la luce e 0,88 €mc per il gas; dopo una ricerca fittizia mi indicava come unica alternativa per restare sui 0,10€ kW/h la suddetta Rec Energy con il vantaggio di usufruire di un importo pari a 0,15 € mc per il gas . In seguito sono stato contattato dalla società Rec Energy, e sono stato indotto a firmare un contratto per via telefonica prima di poterne prendere visione, insistendo che mi sarebbe stato inviato via mail. Dopo averlo sottoscritto, alla sua ricezione ho notato costi di attivazione che non mi erano stati segnalati, oltre a consensi spuntati a mia insaputa, incluso il consenso ad attivare l'offerta anche prima del decorrere dei 14 giorni utili al diritto di ripensamento. Inoltre contattando il mio attuale fornitore (Eni Plenitude), ho scoperto non esserci alcune variazioni alle condizioni del mio contratto. Per fortuna avendo notato subito queste cose, ho inviato una mail alla Rec Energy per esercitare il diritto di ripensamento compilando il modulo allegato al contratto. Mi è stato risposto che provvederanno a non dare seguito all'attivazione; con la presente voglio accertarmi ulteriormente che non siano previste attivazioni sulla mia linea, che non siano state date disdette al mio attuale fornitore e che non mi venga addebitato alcunché. In caso contrario sarà mia cura rivolgermi ad un legale ed adottare tutte le misure del caso. Aggiungo inoltre che sono stato contatto dall'operato comparativo dove sosteneva che dovevo ricevere una seconda chiamata dopo l'attivazione per poter far valere la mia volontà di ripensamento per non pagare i diritti di recesso , considerato il fatto anomalo dal momento che NON era ancora attivo nessun servizio. Desidero inoltre mettere in guardia anche altri consumatori dalle pratiche predatorie messe in atto dalla suddetta azienda.

Spett.le Amicafarmacia TALEA GROUP SPA-MAG.NICHELINO Magazzino Nichelino VIA MARCO POLO, 190 55049 VIAREGGIO (LU) Part. IVA 02072180504 Cod. Fiscale 02072180504 Ordine n. 0615018558 del 2/06/2025 Reclamo per mancato prodotto: uno dei tre prodotti non è presente nel pacco e non è stato spedito. È stato tuttavia pagato. Ho inoltrato autonomamente quattro reclami nelle date del 6/06, 7/06, 10/06 e 12/06, senza ottenere alcun riscontro da parte vostra. È comprensibile un errore, non è tuttavia accettabile aver pagato un prodotto mai spedito e non ottenere alcuna risposta da parte vostra per giorni! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Servizio Clienti PayPal, Sono un vostro cliente da anni e sono profondamente deluso dal trattamento ricevuto di recente. Ho avuto gravi problemi con un venditore riguardo a un ordine pagato tramite PayPal. Ho ricevuto articoli per animali sporchi, usati e macchiati, rischiando la mia salute. PayPal ha chiuso la pratica a favore del venditore, ignorando la mia situazione e chiedendo di restituire articoli inutilizzabili. È inaccettabile. Il reso per quel tipo di articoli non era concesso ed inoltre vorrei chiedere chi di voi avrebbe trattenuto , maneggiato e rimpacchettato articoli con liquidi biologici di animali !! Inoltre, per altri due articoli restituiti, il venditore ha affermato che il rimborso sarebbe stato emesso solo se avessi chiuso il reclamo, quindi mi sta ricattando e trattenendo soldi che mi spettano di diritto, visto che i due articoli sono stati ricevuti da loro e rimessi in vendita. Anche in questo caso, PayPal non ha esaminato i miei messaggi o gli allegati, chiudendo la pratica a favore del venditore. Voglio sapere come viene gestito il servizio reclami e se gli operatori leggono realmente le nostre segnalazioni. La mancanza di supporto e attenzione è inaccettabile. Attendo una risposta immediata.

avendo riconsegnato la vettura noleggiata dopo rifornimento regolare e dopo che mi era stato detto che era tutto ok mi sono ritrovato l'addebito di 56€

L'ho comprato due mesi fa e non è ancora stato spedito. Ho mandato loro un'email ma non hanno risposto. Ho bisogno di un rimborso. Sono dei truffatori.

Spett. Farmaè In data 30 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei medicinali pagando contestualmente l’importo di € 60,48. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata tracciata attraverso un link che mi mandavate. Tuttavia, ad oggi, la merce non è arrivata, il link non l'ho ricevuto e nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg da oggi, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine comprendente attestazione di pagamento

Spett. FARMAÈ Vi ho scritto almeno 40 mail per avere il rimborso dell'ordine 1017999490 effettuato in data 12/03/2025. Dopo numerose vostre promesse non ho ancora ricevuto alcun rimborso di 50,31€ Esigo una risposta immediata. Alessandro Pivetta Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Talea Group Spa, In data 07/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio e brand online denominato: Farmaè.it, N. 10 prodotti di cui 2 confezioni di Bios Line Principium Collagene Marino 20 Bustine non presenti, pagando contestualmente l’importo di Euro 62,40. In data 14/05/2025 dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com ho ricevuto la seguente mail : "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018441451 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Bios Line Principium Collagene Marino 20 Bustine Cordiali Saluti da Farmaè" Ad oggi non ho ricevuto il rimborso e ne tantomeno un eventuale risposta alla richiesta di chiarimenti tramite costumer care del sito , ne tramite mail o pec e neanche tramite socialnetwork In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Catawiki In data 16/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un quadro del pittore Hrasarkos pagando contestualmente l’importo di € 95,68 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi 12/06/2025, nonostante i ripetuti solleciti al venditore e a Catawiki stessa, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Amica Farmacia, in data 7 maggio ho effettuato un ordine presso il vostro sito del valore di 60€ circa. Tempestivamente sono stata avvisata che un prodotto risultava mancante e sarei stata rimborsata. Ho atteso l’arrivo del secondo prodotto, cosa che non è mai accaduta perché le informazioni che sono state fornite al corriere dal mittente erano incomplete. Ho contattato due volte la vostra assistenza clienti ma a più di un mese non mi è stato rimborsato nessuno dei due prodotti. Numero ordine: 0614919496. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.