Bacheca dei reclami

Spett. DocPeter In data 15/06/15 ho acquistato presso il Vostro negozio online (ordine 730439446) pagando contestualmente l’importo di 62,56. In data 20/06/25 ho ricevuto da refunds@taleagroupspa.com una mail con la quale l'ordine veniva annullato per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, promettendo il rimborso quanto prima. Ad oggi 04/07/25 non ho ancora ricevuto nessun rimborso e cosa ancor più grave secondo me, gli stessi prodotti sono ancora ordinabili nel vostro shop online. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Spett.le Fly Go Agenzia di Turismo Isili 02/07/2025 Oggetto: Diffida, rimborso prenotazione n 108504405 In data 26 maggio alle ore 22,35 ho effettuato una prenotazione aerea n. 108504405 per il volo da Cagliari Elmas a Parigi Beauvais (BVA) con pagamento tramite circuito PAY PAL. In giorno successivo a tale prenotazione ho chiesto di recedere dalla prenotazione su indicata. Con Vs del 27 maggio 2025 mi comunicavate che era stato emesso un rimborso a mio favore di €.565.51 sulla carta con la quale hai concluso la prenotazione. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto risposte alle mie mail e non è pervenuto nessun biglietto aereo. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo del biglietto aereo pari ad €.565.51 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato nella prenotazione . In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti f.to Antonio Orru

Spett. il Rinnovato, In data 02/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un TV Oled LG 77G2 pagando contestualmente l’importo di €2149,00. A distanza di 15 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il televisore si spegne senza che venga inviato il segnale di spegnimento e successivamente non si riaccende. Il 18/02/2025 vi ho inviato una segnalazione tramite il vostro servizio clienti whatsapp al numero 327 181 9374 per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 24/02/2025. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Certificato di garanzia e di ordine Documento di trasporto Ricevuta di acquisto

Spett. EAN SRL, In data 18 giugno 2025 ho acquistato presso tramite Amazon un frigorifero combinato LG, classe A, pagando contestualmente l’importo di 975 € comprensivo di spese di spedizione. Tale ordine è stato effettuato in quanto le date di consegna indicate erano il 30 giuno - 1 luglio, per le quali mi sono preso giorni di ferie per essere sicuro di essere in casa a ricevere il prodotto ordinato. Prima di tali date ero fuori regione per motivi familiari per cui mi sarebbe stato impossibile ricevere l'elettrodomestico. Tuttavia, già nella data del 25 giugno sono stato contattato via mail dal corriere per la consegna. Nella stessa giornata ho contattato il corriere BRT (Ticket: 21298897) con il quale abbiamo concordato la consegna il 30 giugno. Da allora non ho più ricevuto il frigorifero, con grave disagio viste le temperature estreme che ci sono qui a Bologna. Ho provato a contattare il servizio clienti Elettrovillage più volte ma non ho ottenuto alcuna indicazione su una data di consegna dell'elettrodomestico. Vi sollecito a consegnare il frigorifero pagato dal sottoscritto entro la giornata di domani, 05.07.2025, altrimenti mi riservo di inviarvi una diffida ad adempiere secondo quanto previsto dall' art. 1454 del codice civile e non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, scrivo in merito all'ordine numero 730439882. Lunedi 23 Luglio ho ricevuto una mail da parte di DocPeter con scritto: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #730439882 effettuato su DocPeter ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo.Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: [elenco dei prodotti]." Per un totale da rimborsa di 59,98 euro. Ad oggi non è pervenuto nessun rimborso. Vorrei capire c'è stato qualche intoppo durante la pratica di rimborso. Grazie mille.

Un condizionatore pagato 129 euro ..mi ha contattato una ragazza per la vendita e il prodotto non e conforme alla pubblicità e ha pezzi mancanti.

Spett. FARMAÉ In data 10/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due scatole di integratori pagando contestualmente l’importo di 38,84€. Dopo 5 giorni mi inviate una mail che non spedite il prodotto per il mancato calcolo della giacienza in magazzino, sostanza prodotto finito nella quale dite che provvederete al rimborso. In data 04/07/2025 nessun rimborso ricevuto, dopo svariate mail si sollecito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentili operatori, desidero segnalare un comportamento scorretto da parte della clinica Dentista.tv – sede di Modena, in merito a un finanziamento attivato per cure odontoiatriche che si è rivelato non conforme a quanto dichiarato al momento della firma. -Premessa In data 04 giugmp 2025, mi è stato proposto un piano di trattamento del valore di 1.056 euro, da rateizzare in 12 mesi, tramite un finanziamento che mi è stato presentato chiaramente come “a tasso zero”. Mi è stato detto esplicitamente che l'importo sarebbe stato semplicemente 1.056 diviso 12, ovvero 88 euro al mese, senza spese aggiuntive. I fatti Dopo la firma, ricevendo il piano delle rate, mi sono accorto che erano presenti costi accessori non comunicati: Prima rata: 108,17 € (inclusi 1,59 € di spese) 11 rate successive: 92,17 € + 1,50 € di spese per rata → Totale da rimborsare: 1.140 € → Differenza rispetto a quanto promesso: 84 € in più Tentativi di risoluzione In data 4 giugno 2025, ho fatto richiesta orale di annullamento direttamente alla clinica. Non ricevendo risposte soddisfacenti, in data 8 giugno 2025, ho inviato richiesta scritta via email per la rescissione del finanziamento, contestando la mancanza di trasparenza. Sono stato successivamente contattato da una responsabile che ha dichiarato che la fattura era già stata emessa e che, recedendo, avrei dovuto comunque pagare una penale di 79 . Ha ammesso che la precedente incaricata “era nuova e aveva commesso errori” Mi è stato offerto un rimborso parziale di 48 € perchè era quello l importo che a loro risultava. In data 03/07, mi viene offerto un rimborso di euro 48 a fronte degli 84 € effettivi), a condizione che firmassi una liberatoria in cui si affermava che avevo "mal interpretato" le condizioni –dichiarazione non veritiera. Richiesta Chiedo di valutare se: 1. Sussistano i presupposti per pratica commerciale scorretta o pubblicità ingannevole 2. Sia possibile esercitare recesso senza costi dal contratto di finanziamento 3. Sia attivabile una procedura di mediazione o conciliazione con la clinica e/o la finanziaria

Buongiorno, ho prenotato e pagato due mesi fa circa un volo per 3 persone a/r Torino Caselle -Malta Luqa (partenza il 2 agosto e ritorno il 9 agosto) tramite l'agenzia on line Fly Go ma al momento non abbiamo ancora avuto la conferma e i documenti di viaggio . L'agenzia non risponde nè al call center, nè alle mail, sembra sparita nel nulla. Il volo è Rayanair ma anche contattando direttamente la compagnia aerea non riescono a risalire alla prenotazione, perchè richiedono il loro numero di prenotazione e noi abbiamo solo quello della Fly Go e il numero del volo ma non basta... Ad oggi siamo molto preoccupate e vorremmo sapere se riusciamo a partire il 2 agosto oppure dobbiamo ripagarci un altro volo aereo , considerando che nel frattempo i prezzi saranno lievitati. Ringraziando per l'attenzione, rimango a disposizione per ulteriori ragguagli . Allego (poca) documentazione a mia disposizione Cordialmente Stéphanie Barbero

Buongiorno. Aspetto dal 25 maggio ( data di esecuzione ordine) il rimborso sulla mia prepagata dell' importo di quasi 96 euro per prodotti mancanti alla farmacia on line" Amicafarmacia". Allego mail in cui mi hanno comunicato della non fornitura dei prodotti per la carenza in magazzino.