Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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P. T.
02/08/2026

Rimborso Wizzair

Il volo in oggetto è stato cancellato. E' stato sostituito con un volo in partenza il 27 agosto alle 21.45. Anche quest'ultimo è stato cancellato e sostituito con un volo (effettivamente partito) del 28 agosto alle ore 10. La compagnia oggi dichiara che il volo del 27 agosto non era cancellato, ma in ritardo. La compagnia rifiuta il risarcimento di 250 euro sia sull'uno che sull'altro volo. Rifiuta inoltre il rimborso del costo del trasferimento in pullman (allego il biglietto) per prendere il volo sostitutivo perché non ammessi i pagamenti con carta di credito.

Chiuso
N. A.
02/08/2026

Diffida sospensione fornitura

A Italia gas e luce Sono titolare del contratto per energia elettrica sopra specificato. Mi è stata inviata comunicazione di messa in mora dopo soli 7 gg dalla scadenza della fattura nonostante l’avvenuta segnalazione di guasto perdurante del contatore ad Areti con stime abnormi di consumi o stime presunte, nonché probabile frode contrattuale visto che all’atto di sottoscrizione non mi è stato chiarito affatto il funzionamento dell’offerta - che ho scoperto prevedere lo sconto dopo 12 mesi di importi anticipati, rendendo nullo il risparmio immediato causa del cambio fornitura -. Sono stata tempestata di chiamate, messaggi ed e-mail persecutorie mirate al pagamento, una vera e propria violenza psicologica secondo Federconsumatori, nonostante due diffide, l’avvio di una conciliazione e la segnalazione di due clienti vulnerabili per L. 104 e svantaggio economico non considerato nella tariffa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti per tutti i danni subiti e subendi.

Risolto
F. L.
02/08/2026

Invito alla restituzione di somme versate e non dovute

In data 06 luglio 2026 ho inviato la Pec che allego riferita ad un pagamento di €. 78,00 da me effettuato, in data 04.07.2026, per il contratto C22CF727. Il pagamento tramite il sito dell'azienda è stato immediatamente accettato ed ho dovuto anche pagare €. 7,79 quale costo del servizio da voi reso. Quindi, complessivamente, ho versato €. 85,79, come da comunicazione di ricevuta che allego. Giacché il servizio, nonostante il pagamento, non risultava riattivato, ho telefonato al servizio clienti dell'azienda e, dopo lunga attesa, sono riuscito a parlare con un operatore che mi ha, molto candidamente, comunicato che il mio contratto era stato da disdetto da Linkem. Niente ha saputo dirmi circa il perché era stato accettato il pagamento per un contratto non più in essere, né circa la mancata comunicazione della modifica delle delle condizioni contrattuali e della disdetta al sottoscritto. Mi ha, però, molto generosamente, comunicato che, volendo, avrei potuto chiedere il rimborso. Cosa che, appunto ho fatto con la PEC allegata. Quest'ultima è stata tempestivamente riscontrata in via automatica, che allego, con la quale mi è stato comunicato, sempre molto tempestivamente, che codesta società ha cambiato ragione sociale e indirizzo PEC; mi assicurava, inoltre, che la mia PEC era stata trasmessa al nuovo indirizzo. Ad oggi non mi è stato restituito alcunché. Quindi, ieri, ho inviato una PEC al nuovo indirizzo. Ma la stessa non è stata consegnata perché la casella non è abilitata alla ricezione. Con questo reclamo chiedo la restituzione dell'intera somma di €. 85,79 da me versata e riscossa dall'azienda entro e non oltre la fine del corrente mese. Chiedo anche il ristoro dei danni procurati a causa della mancata comunicazione della disdetta del mio contratto a causa della quale non sono in condizione di collegarmi alla rete. Francesco Lupi

Chiuso
M. M.
02/08/2026

PARCHEGGIO

Spettabile Parkdepot SRL, con la presente contesto formalmente quanto ricevuto in data 09/06/26 e 03/07/26, numero di pratica 003-473-008-606 targa auto EG726LE, relativo a una presunta violazione delle condizioni di sosta avvenuta in data 14/05/2026 presso il parcheggio di Via Marco Aurelio Cavedagni 5/a - Parma Contesto la richiesta per i seguenti motivi: Il parcheggio è privo di barriere, emettitori di ticket e personale di controllo, pertanto non si configura alcun contratto di sosta valido. La cartellonistica non è visibile né conforme al Codice del Consumo, rendendo le clausole inapplicabili. Non ho sottoscritto alcun contratto né accettato esplicitamente condizioni contrattuali. Alla luce di quanto sopra, respingo la richiesta di pagamento e chiedo l’archiviazione immediata della pratica. Distinti saluti.

Risolto
R. L.
02/08/2026

Problema con gazebo

Buonasera, ho ordinato un gazebo 3x4 MT completo di led, zanzariere e tende, come da loro offerta online. Ho ricevuto il 20 luglio 2026 un gazebo di plastica 3x3 MT senza nessun accessorio. Ovviamente l' ho rispedito subito al mittente ed ancora dopo varie mail non ho ricevuto nessun rimborso per la spesa effettuata al ritiro di € 134. Sono disponibile anche a ricevere il gazebo ordinato come da mio ordine effettuato. Saluti Renato Longo

Chiuso
G. S.
02/08/2026
Piscineitalia

Non conformità misure piscina

TKT-AS-947 Oggetto: Contestazione formale per difetto di conformità – Piscina Grey Pool 610 x 360 liner grigio (Ord. n. [2600445/1]) Spett.le Servizio Clienti / Direzione, Con la presente intendo contestare formalmente la conformità della piscina Grey Pool 610 x 360 con liner grigio, da me acquistata in data [03/03/26]. In seguito alla prima fase di assemblaggio, eseguita rigorosamente a regola d'arte e seguendo le istruzioni fornite a corredo, si è riscontrato un evidente disallineamento di tutte le colonne portanti e dei profili superiori, con l'impossibilità materiale di terminare la struttura. Per escludere qualsiasi errore procedurale, la struttura è stata interamente smontata e riassemblata. Anche in questo secondo tentativo, dettato da rigorose verifiche tecniche, gli ultimi due componenti non sono risultati combacianti per un chiaro errore di sviluppo perimetrale. A fronte delle vostre obiezioni telefoniche riguardanti presunti errori di montaggio, desidero precisare quanto segue: Verifica delle quote: La lamiera perimetrale è vincolata dai fori predisposti di fabbrica. A seguito di vostra richiesta, sono state effettuate le misurazioni: mentre la larghezza corrisponde ai 360 cm previsti, la lunghezza reale risulta di 620 cm anziché 610 cm. Questo scarto di 10 cm impedisce la corretta chiusura e squadratura dei componenti. Competenza tecnica: Opero da oltre 20 anni nel settore aerospaziale, occupandomi del montaggio e della taratura di macchinari con tolleranze centesimali. Escludo categoricamente qualsiasi errore di esecuzione manuale. Inconsistenza delle obiezioni sulla platea: La realizzazione del basamento in calcestruzzo, eseguita da professionisti e perfettamente in bolla, rappresenta lo standard ideale raccomandato da tutti i costruttori. Sostenere che la platea alteri lo sviluppo lineare della lamiera preforata è privo di fondamento tecnico. Sicurezza della struttura: L'ipotesi da voi avanzata secondo cui le colonne portanti debbano "avere gioco" e muoversi liberamente non rispetta i requisiti elementari di sicurezza statica necessari per contenere una massa idrica di oltre 20.000 litri (20 tonnellate). Tutti i difetti e le fasi di misurazione sono ampiamente documentate da materiale fotografico e video già in vostro possesso (e che mi riservo di produrre nelle sedi opportune). Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in materia di garanzia di conformità, VI INVITO E DIFFIDO a provvedere, a vostra scelta, entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione della presente, a: La sostituzione integrale del kit piscina Grey pool 610 x 360 liner grigio O in alternativa, la risoluzione del contratto con contestuale rimborso dell'intero importo versato, compreso il risarcimento dei costi sostenuti per lo smontaggio e il ripristino dell'area. In mancanza di un vostro pronto riscontro operativo entro il termine indicato, adirò le vie legali per la tutela dei miei diritti e la richiesta del risarcimento di tutti i danni subiti. Distinti saluti, [Sanguinetti Giuseppe] [3472953286/ Via santa maria 19]

Chiuso
L. F.
02/08/2026
Boomba.it

mancara consegna

Spett. boomba.it] In data [23/07/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Honor magic 8 lite] pagando contestualmente l’importo di [235] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [24/72 ore consegna al corriere]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
A. R.
02/08/2026

Verbale Pol. Mun. 01226018/2026/1/1/1 -Rif. Acc. 977331572

In data 30 maggio 2026 la Polizia Municipale di Milano ha inviato alla mia attenzione il verbale di accertamento di cui i riferimenti sotto: 01226018/2026/1/1/1 Nel verbale è relativo ad una, "Sosta senza avere effettuato il pagamento della relativa tariffa". La mora è pari a 70,98 se il pagamento fosse avenuto entro 5gg dalla notifica, altrimenti 83,58. Desidero segnalare che: 1) l'accertamento è stato effettuato dall'agente di PM dall' interno della sua autovettura fermatasi pochi metri prima dietro la mia auto (come dimostra la foto allegata). L'agente non tenuto in considerazione dei seguenti fattori: a) intorno alla mia auto non ci sono strisce che delimitano area a pagamento (vedere foto allegata). b) l' auto era aperta, in sosta temporanea e all'interno c'eravamo io e mia moglie. Dalla foto non si evince, ma se l'auto fosse stata lasciata in sosta, gli specchietti sarebbero chiusi in quanto a chiusura dell'auto gli specchietti si chiudono in automatico. c) l'agente di PM, non è sceso dalla sua autovettura per accertarsi che all'interno non ci fossero persone in attesa. Desidero chiedere il vs supporto per far annullare la multa in quanto l'infrazione non sussiste e a mio avviso l'agente non ha agito in modo corretto e trasparente. Segnalo inoltre che a testimonianza di quanto ho affermato ci sono almeno 4 persone. Vi ringrazio in anticipo per il supporto. A disposizione

Chiuso
B. P.
02/08/2026
Jakala one

Tostapane Bialetti pericoloso

Spettabile Bialetti, mia zia ha ritirato il tostapane della Bialetti della campagna raccolta punti Conad e me l'ha regalato. L'abbiamo acceso per tostare il pane ed è diventato incandescente. La parte metallica del bordo superiore è sottilissima (forse un millimetro ma non credo ci arrivi) tanto che basterebbe un minimo sforzo per piegarla/spezzarla e in un attimo il calore si propaga sulle pareti del tostapane. Volevo spostarlo di un paio di centimetri spingendolo appena da un lato sul ripiano e mi sono bruciata le dita da doverle medicare. Un utensile che normalmente sta in cucina e usano tutti. Un ragazzino o un anziano si potrebbero anche spaventare, oltre a farsi male sul serio. E non deve essere vicino a nulla. Se per disgrazia uno dimenticasse vicino un tovagliolo questo prenderebbe fuoco. L'ho subito riportato alla Conad ma mi hanno detto di scrivere prima alla sede centrale e poi eventualmente riportarlo. Non so se voi. Bialetti, abbiate creato questa linea in economia o se ormai i prodotti che producete siano diventati di così pessima fattura. Non bastano nome e un design carino. C'era anche odore di resistenze e metallo caldo. Roba da cortocircuito. Ho poi guardato le istruzioni – normalmente uno sa come si usa un tostapane e non le legge - e ho visto che la consueta raccomandazione di non toccare le parti incandescenti per evitare ustioni non è scritta come di norma ma a caratteri cubitali, con l'invito di non toccare proprio il tostapane. Quindi lo sapete che è di qualità scadente. E non va bene. Già il peso stesso del tostapane la dice lunga. Quando l'abbiamo tirato fuori dalla scatola a momenti ci vola via. Lamierino e plasticaccia. Come fa un elettrodomestico del genere, con così poco materiale, e pure mediocre, nella struttura, a gestire il riscaldamento? Ovviamente voglio restituire alla Conad ed essere rimborsata ma ciò che mi preme è che spariscano dal mercato prodotti simili. Ho fatto una segnalazione ufficiale per il controllo sicurezza. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Distinti saluti. Barbara Panelli p.s ho indicato la mia carta Conad come codice cliente visto che sono io a fare la segnalazione ma il tostapane l'ha preso mia zia. Se servirà, le chiederò il suo codice carta Conad. la filiale del Conad è quella di Imperia, via Airenti.

Chiuso
A. G.
02/08/2026

Mancata ricevuta scontrino

Ho scritto alla società Autostrade il 22/6/2026 senza risposta: Spett. autostrada, il giorno 18/6/2026 all'uscita del casello di Foggia nel pagare con carta di debito n. 517909......3116 non mi è stata corrisposta la ricevuta, neanche dopo aver reclamato con un addetto. Questa è la seconda volta che mi capita a Foggia, altrove mai capitato. Se potete inviarmi un attestato di pagamento a questa pec, vi ringrazio.

Chiuso

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