Bacheca dei reclami

Spett. [Ankompanii Ltd] In data [26 Dicembre 2025] ho ricevuto un addebito ulteriore di 3,5€ a fronte di un primo addebito per il servizio di visura di una società il 23 Dicembre chiedo di non utilizzare più i dati della carta di credito in quanto truffa, e il rimborso dei 3,5€ È stato già contattato l’avvocato che non esiterà a procedere con una denuncia penale per truffa In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vi contatto in merito a un addebito di 49,99€ relativo a un presunto abbonamento che non ho mai richiesto né attivato. Non ero a conoscenza di attivare alcun abbonamento e non ho mai fornito un consenso esplicito a tale sottoscrizione. Ho utilizzato il vostro servizio una sola volta per comprimere un file PDF. In nessun momento mi è stato comunicato in modo chiaro, trasparente ed esplicito che tale operazione avrebbe comportato l’attivazione di un abbonamento a pagamento. Considero pertanto l’addebito non autorizzato e riconducibile a una pratica commerciale scorretta. Chiedo quindi: rimborso integrale e immediato di 49,99€ cancellazione definitiva di qualsiasi abbonamento attivo In mancanza di riscontro entro 7 giorni, procederò senza ulteriore avviso con: contestazione dell’addebito tramite banca / PayPal segnalazione alle autorità competenti per la tutela dei consumatori Resto in attesa di conferma scritta. Cordiali saluti, Mattia Grison

Spett.le Vinted, con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione un reclamo relativo alla mancata applicazione delle protezioni previste per l’acquirente in occasione di un acquisto effettuato tramite il vostro servizio. In data 04/12/2025, ho acquistato un articolo tramite la piattaforma Vinted utilizzando il sistema di pagamento integrato. Numero di transazione: 16912777585. A seguito di problemi riscontrati sull’ordine non conforme alla descrizione e danneggiato, ho provveduto a segnalare tempestivamente l’accaduto a Vinted e al venditore, nel rispetto delle tempistiche e delle modalità previste dal loro regolamento. Nonostante ciò, Vinted ha: • rifiutato l’applicazione delle protezioni di acquisto previste per l’acquirente; • chiuso la segnalazione senza fornire una motivazione chiara e adeguata; • impedito di fatto l’esercizio dei miei diritti di tutela e rimborso come consumatore. Ritengo che tale comportamento non sia conforme: • alle condizioni contrattuali dichiarate dalla piattaforma; • ai principi di correttezza e trasparenza nei confronti del consumatore; • alla normativa italiana ed europea in materia di tutela del consumatore e commercio elettronico. Alla luce di quanto sopra, chiedo il supporto di Altroconsumo affinché venga valutata la correttezza dell’operato di Vinted e, se possibile, avviata un’azione di tutela per il riconoscimento dei miei diritti, incluso il rimborso dell’importo pagato. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (screenshot delle comunicazioni con l’assistenza Vinted, prove fotografiche, ricevute di pagamento, ecc.). RingraziandoVi per l’attenzione e confidando nel Vostro intervento, porgo cordiali saluti. si cai

Buongiorno, la presente per inoltrare formale reclamo in relazione a quanto in oggetto. Da circa 2gg non riesco più ad accedere all'account del robot. Il robot è diventato inutilizzabile. Voglio in ogni caso sottolineare che non ho ricevuto alcuna comunicazione preliminare. Mi trovo in questa situazione all'improvviso senza apparente motivo, dopo 1 spesa di 500€ Cortesemente, richiedo supporto in termini di azioni risolutive, ad esempio creazione dell'account su server alternativi o sostituzione del robot. Attendo urgente riscontro. Buona giornata

Buongiorno, sono stanca di scrivere Vinted ha un accanimento nei miei confronti. Pago vetrina e boost e non ho risultati. Mi comunica che non devo scrivere a voi e risolverà il problema. Carico articoli e nasconde non li fa visualizzare. Cancella i miei articoli, mi ha procurato un grande danno morale ed economico. Da mesi non ho più vendite. Risolvete il problema o no?

Spett. ERTZ Sono titolare della prenotazione N. di conferma L28605784A4per noleggio auto Parigi - Aeroporto CDG 25 Lug 2025 | 08:20 aParigi - Aeroporto CDG 29 Lug 2025 | 21:10 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento completo di [€ 356,08]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento, in quanto il noleggio non è andato a buon fine a causa di carte di credito non accettate dal vostro sistema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le BRT – Bartolini, con la presente intendo segnalare un grave disservizio relativo a una spedizione affidata al vostro circuito logistico, gestita tramite partner estero Chronopost e destinata a un BRT Fermopoint in Francia (Marsiglia). La spedizione risulta caratterizzata da un tracciamento incoerente e contraddittorio, che non consente di accertare un esito certo della consegna. In particolare, il tracking riporta: in data 25/12/2025 ore 12:17: “spedizione ritirata dal punto di ritiro” (evento di rete Chronopost); in data 25/12/2025 ore 12:18: “spedizione disponibile presso il punto di ritiro”; in data 26/12/2025: “spedizione in rientro al mittente”. Tali eventi sono oggettivamente incompatibili tra loro e non permettono di stabilire se il pacco sia stato effettivamente consegnato o ritirato. A oggi, inoltre, la spedizione non è mai rientrata al mittente, risultando di fatto smarrita nella rete logistica. In qualità di venditore, questa situazione mi ha causato un danno economico diretto, poiché la piattaforma di intermediazione Vinted ha bloccato i fondi della transazione proprio a causa dell’assenza di un esito di consegna chiaro e univoco. Con il presente reclamo chiedo pertanto: una formale presa in carico della segnalazione di smarrimento; un chiarimento scritto sull’esito reale della spedizione; il riconoscimento della responsabilità logistica, vista l’impossibilità di attribuire il disservizio al mittente o al destinatario. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e documentato. Cordiali saluti, Silvana Ziccheddu

Buongiorno, in data 19 Giugno 2025 ho acquistato, presso un punto vendita Euronics, il vostro prodotto Dyson V15s Detect Submarine ( n° serie 3BR-EU-TGV4814A ). In data 14 Novembre 2025 ho contattato la vostra assistenza in quanto il pezzo che va monato sulla base e che permette di lavare il pavimento presentava dei problemi, ovvero il motore era bloccato. L'operatrice mi ha informato che, essendo un prodotto nuovo, non era prevista la sostituzione solo del pezzo rotto ma era prevista la sostituzione dell'intero prodotto. Mi ha informata che nel giro di massimo 3 giorni sarei stata contattata dal corriere DHL per metterci d'accordo sulla modalità di ritiro del vecchio prodotto e la consegna del nuovo Dyson. Non avendo mai ricevuto nessuna mail o notizia da parte del corriere ho contattato la vostra assistenza almeno altre due volte e in tutte le occasioni mi è stato detto che il problema era del corriere, in quanto Dyson aveva inoltrato correttamente la richiesta che però non veniva presa in carico dalla DHL. Essendo passato più di un mese dalla prima segnalazione vorrei presentare un reclamo, segnalando la vostra scarsa professionalità. Dare la responsabilità al corriere non è la giusta modalità di gestire le problematiche dei vostri clienti. Il prodotto è stato regolarmente pagato e se presenta dei difetti, essendo attiva la garanzia, deve essere cambiato. Chiedo di essere contattata e che mi venga prospettata una soluzione alla problematica presentata. Se non è possibile cambiare il prodotto chiedo il rimborso economico dell'intero Dyson. In attesa di un vostro doveroso riscontro Claudia Palombi

Salve Temu, In data 12 dicembre ho effettuato un acquisto sul vostro sito con diversi prodotti spendendo la cifra di €49,87. Sender C2103862001 6121425045615 Temu ha affidato la consegna al corriere imile, il quale avevo già in passato chiesto di non utilizzare in quanto mi aveva un mese fa già truffato dicendo di aver consegnato il pacco ma io non l’ho mai ricevuto. Il 24 dicembre mi informano che il pacco è in consegna e poco dopo inviano una notifica dicendo che è stato consegnato provando l’avvenuta consegna con una foto che non dimostra un bel niente in quanto mostra solo la foto del pacco e non dove è stato consegnato e per quanto mi riguarda potrebbe essere stata fatta in qualsiasi parte del mondo, aggiungo anche che non ho ricevuto nessuna chiamata, in quella giornata ero a casa e nessuno ha suonato alla porta né tantomeno ha concesso al corriere di abbandonare il pacco senza suonare. Controllo tutto, indirizzo corretto amici parenti vicini e famigliari ma il pacco, come chiaramente mi è già successo un mese fa, non è stato consegnato. imile non esiste come corriere e se esiste truffa le persone, si ruba i pacchi o addirittura temu d’accordo con imile non li spedisce affatto. Apro diverse segnalazioni sul sito Temu assistenza clienti ma ogni volta mi liquidano dicendo che per loro il pacco risulta consegnato. Chiamo il corriere imile ma mi liquidano dicendo che controlleranno ma non ho più notizie da nessuno. Voglio e pretendo un rimborso, non effettuerò mai più acquisti su Temu questo è certo, ma devono in qualche modo pagarla e tutti devono sapere che non bisogno mai più fare acquisti da questi truffatori. Aspetto un gentile riscontro Valentina Burla Allego foto che secondo loro può essere una prova di consegna

Buongiorno in data 23/09/2024 ho richiesto lo spostamento del contatore, dall'interno all'esterno dell'appartamento che ero in procinto di ristrutturare .In data 04/10/2024 è stato caricato dal sistema la conclusione dei lavori di mia competenza per accogliere il contatore esterno. I lavori sono stati eseguiti il 27/12/2024 oltre il limite temporale dei 50 giorni dichiarati da E-distribuzione. Tale disservizio ha comportato notevoli problemi ai tempi dei lavori di ristrutturazione, dovendo sospendere i lavori con aggravio di spese per onorare il contratto con la ditta edile. Ho proceduto al reclamo con la richiesta di rimborso ma l'azienda e-distribuzione NON ha aderito. Chiedo il rimborso dei danni da me sopportati per vostro disservizio.