Bacheca dei reclami

Spett. Teknozone, Monted Srl e Youledelectronicsrl In data 27.11.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un IPhone 15 256 gb pagando contestualmente l’importo di 919,00 €. A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, come da diagnostica eseguita da centro Apple autorizzato risulta guasto il modulo rete cellulare. In data 30.05.2025 ho scritto alla vostra mail per l'assistenza (info@teknozone.it come da allegato) per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante il sollecito fatto non ho ad oggi ricevuto istruzioni sulle modalità di invio presso vostra sede per riparazione/sostituzione in garanzia, finora dunque il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Corrispondenza con vostro centro assistenza Ricevuta di acquisto bene Diagnostica assistenza Apple Foto attestante l'ottimo stato del dispositivo

Spett. [FARMAE' - TALEA GROUP SPA ] In data 26/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti [Zincogen Pet , Inofert Conbi Hp, Trosyd Detergente x 2, Veneruton 60 compresse] pagando contestualmente l’importo di €82,72 tramite carta di credito. Il 30 maggio 2025 ho ricevuto una mail nella quale si comunicava l'avvenuta spedizione ed il riepilogo di tutti i prodotti . In data 3 giugno 2025 una mail successiva mi avvisava che alcuni prodotti non erano disponibili e che avrei ricevuto il rimborso della differenza. Tra i prodotti ho ricevuto soltanto Zincogen pet e Trosyd ed una fattura di importo €40,50 datata 30 maggio. Ad oggi 12 giugno 2025 non ho ricevuto nessun riscontro da Farmaè nè tantomeno il rimborso di € 42,22. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentili responsabili di Vinted, Scrivo per esprimere il mio profondo disappunto riguardo alla gestione del mio caso. Da circa un mese sto sollecitando il recupero del mio pacco nr 1UW1L1T716513, che a causa di un cavillo relativo al mio indirizzo incompleto e mancante, non mi viene restituito. Nonostante i miei continui tentativi di risolvere la situazione, mi è stato risposto ripetutamente di attendere 25 giorni lavorativi per lo sblocco, senza alcun risultato concreto. Ora, con mia grande delusione, mi viene comunicato che non potete più intervenire per lo sblocco del pacco, in quanto è passato troppo tempo. Questa decisione è assolutamente ingiusta e poco rispettosa nei confronti di un utente che ha dimostrato pazienza e costanza nel tentativo di risolvere il problema. Non trovo affatto corretto che, dopo avermi fatto attendere così a lungo, venga presa una decisione definitiva senza considerare le circostanze e il mio continuo impegno. Inoltre, ho richiesto anche informazioni sulla possibile perdita del pacco, e nel caso questa si fosse verificata, mi sarebbe stato garantito un rimborso. Mi aspetto che Vinted prenda in seria considerazione questa situazione e trovi una soluzione equa, perché credo che un utente non debba essere lasciato senza assistenza dopo un così lungo periodo di attesa e di insistenza. Chiedo quindi un intervento immediato e una risposta concreta, perché questa situazione è ormai insostenibile e non rispecchia i valori di correttezza e trasparenza che mi aspettavo dalla vostra piattaforma. (mio profilo fabio_danie92 Utente a cui ho venduto matteo.rosan) in Allegato le conversazioni che attestano le Vs risposte di attesa e rimborso In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno. In data 27/05/2025 ho effettuato ordine web N° 0615009720 1 articolo, pagato in fase di ordine con PayPal In data 03/06/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine è annullato . Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 10 giorni. Trascorsi 10 giorni dal ricevimento della mail relativa all'annullamento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta in data 07/06/2025 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi (tempo allungato rispetto a quanto inizialmente prospettato). Ad oggi non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la fornitura di Luce e Gas con A2A dal 01/05/2025 al 31/05/2025, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nella bolletta di chiusura contratto Smart casa + Luce e Smart casa + Gas, riferita al mese di maggio 2025 emesse il 12/06/2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE" corrispondente ad una somma di euro 25,00 nella bolletta della luce, e ad una somma di euro 68,00 nella bolletta del gas. Non avendo nè richiesto e nè usufruito di nessun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano rimborsati tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad aderire per vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente.

In merito all' ordine in oggetto e nonostante numerose mail di sollecito a cui non ho mai ricevuto risposta, attendo ancora un rimborso di € 75. Procedere quanto prima, grazie.

Spett. Gomme Premium In data 27/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un treno di pneumatici, pagando contestualmente l’importo di € 598,40. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il termine indicativo di pochi giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce né un codice di tracciamento valido. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti, Armando Rubinelli

Spett. Rinascimento In data 6 maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito ed una giacca pagando contestualmente l’importo di 197 Euro (ordine 6000313479 del 06.05.2025). Alla consegna del prodotto, avvenuta il giorno 8 maggio, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il form di richiesta sul vostro sito per richiede il ritiro del reso. Il 15 maggio il corriere BRT da voi incaricato mi ha risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce presso il punto di ritiro Photo Digital discount. Ho provveduto come da indicazioni ed ho avuto conferma da voi della corretta presa in carico del pacco da parte del corriere BRT in data 16 maggio . Tuttavia ad oggi, trascorsi 28 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 197. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Prova consegna del pacco di reso al corriere BRT

Buongiorno, in merito all' ordine in oggetto, ancora non ho ricevuto il rimborso del prodotto che non mi avete spedito nonostante svariate e numerose mail di sollecito inviate. Procedere per cortesia al rimborso, grazie.