Bacheca dei reclami

Buongiorno continuate a chiedermi i soldi per l'attivazione di un servizio che ho rifiutato perche tale costo l'operatore si era "dimenticato" di comunicarmi. Se fossi stato avvertito non lo avrei richiesto perché tale spesa non e compatibile con il reddito da me percepito visto che prendo assegno sociale. Tra l'altro ho restituito anche il modem mai attivato.

Buongiorno continuate a chiedermi il pagamento di una fattura che e stata pagata tramite pos nel vostro negozio nel mio Comune di residenza. Invece di pagare la pubblicità migliorate le vs comunicazioni interne.

Buongiorno, due giorni fa mia madre è stata contattata da un vs operatore che in principio si è spacciato per l'ufficio contabile di Enel Energia sostenendo che avevamo diritto ad un rimborso e ad una "tariffa agevolata" da attivare subito rischio distacco delle utenze! Al suo rifiuto ha continuato a tempestare mia madre di chiamate ed ha inserito, senza alcun consenso da parte sua, una richiesta inviandole un link tramite SMS, link MAI confermato. Diffidiamo ufficialmente la società Ecom/Energia Comune dall'attivazione di qualsiasi contratto a nostro nome in quanto NON AUTORIZZATO .

Spettabile Altroconsumo, vi scrivo per richiedere un vostro intervento urgente a causa di una grave e prolungata inadempienza da parte di Italgas, che sta causando notevoli disagi alla mia quotidianità. Lo scorso 14/07/2026 ho aperto una pratica per la posa del contatore del gas per lavori semplici, che da standard avrebbero dovuto richiedere circa 10 giorni lavorativi. Ad oggi, 04/11/2026, dopo quasi quattro mesi, il contatore non è ancora stato installato. Nonostante decine di solleciti telefonici, invii di PEC e formalizzazione di diffide, non ho ottenuto alcuna risposta concreta né informazioni sullo stato di avanzamento della pratica. La situazione è completamente bloccata nessuno risponde e mi aiuta a capirne lo stato. Consultando il vostro portale e altre piattaforme come Trustpilot, ho constatato che si tratta di un disservizio sistematico che coinvolge centinaia di utenti lasciati per mesi senza un servizio essenziale creando giganteschi disagi alle persone. Vi chiedo pertanto supporto per sbloccare tempestivamente la pratica e vi chiedo se vi siano i presupposti per promuovere un'azione collettiva o formale nei confronti di Italgas per i danni arrecati questa azienda crea dei danni immensi alla gente che si trova senza gas o a non poter lasciare una cassa e trasferirsi. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti.

Buona sera, scrivo per un cambio di contratto avvenuto a mia insaputa per quanto riguarda un' utenza gas. Argos, ha modificato da GAS NATURALE FIX SEGUGIO a prezzo FISSO, a GAS CASA DINAMICA EVO a prezzo VARIABILE. Ho già mandato un reclamo via PEC al fornitore in questione, ho aperto un ticket con l' assistenza, ho bloccato temporaneamente il RID bancario e ho richiesto tramite banca il rimborso del mese di ottobre, purtroppo già addebitato. Cosa posso fare Ancora? Grazie in anticipo Buona sera

Dopo quasi un anno che ho segnalato un problema di malfunzionamento delle batterie di accumulo non sono state ne riparate ne sostituite considerando che le stesse batterie dovrebbero avere una garanzia di 7 anni quiindi dopo circa 3 anni e mezzo mi hanno dato problemi

Buongiorno, l'ultima bolletta del gas in scadenza il 04/11, indica il passaggio al contratto GAS CASA DINAMICA EVO che io NON HO MAI richiesto. Tra l'altro questa offerta riporta 14,23€ di quota fissa mensile (contro i 12€ dell'offerta precedente GAS NATURALE FIX SEGUGIO) e una quota consumi di 1,56€/smc contro i precedenti 0,64€/smc. La precedente offerta era in scadenza il 01/03/2027 quindi non si comprende la ragione di questo passaggio di cui non sono stata minimamente informata. Ho chiamato il numero clienti e c'erano 40 persone in coda; ho lasciato aperta la chiamata per vedere cosa sarebbe accaduto e, dopo 1 ora, al momento di parlare con un operatore, la chiamata è stata chiusa. Ho chiamato l'ufficio della mia città e nessuno ha risposto; ho aperto un ticket e non c'è nemmeno un segno di vita. E' di nuovo caos come a fine anno scorso. Allego le bollette di Ottobre e Novembre per evidenziare quanto accaduto

Spett. Semplice Gas e Luce Sono il figlio della titolare del contratto per la fornitura di Gas (numero cliente 372635) sopra specificato. Il contratto in oggetto è stato stipulato telefonicamente a mia madre che non era in grado di capire (affetta da inizio di demenza senile) dimostra il tutto il nostro repentino ritorno all azienda di prima (EDISON). Chiedo la revoca instantanea del contratto e ovviamente l’annullamento delle fatture a carico di mia madre (nr 0048588/2026 e nr 0056086/2026). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho ricevuto ripetute bollette luce e gas sovrastimate e gonfiate da voi fino a 6 volte rispetto al consumo reale. Sono al corrente dei vostri seri problemi di gestione del cash flow e delle istruttorie aperte su di voi da ARERA ed AGCM tra il 2025 ed il 2026. Ho provveduto a bloccare gli addebiti bancari automatici in modo da impedirvi di frodarmi prelevando disonestamente denaro dal mio conto in banca per forniture di luce e gas immaginarie e mai effettuate. Il vostro comportamento configura un reato di frode in commercio e furto. Ho provveduto immediatamente a cambiare fornitore di luce e gas. Metto in allarme tutti i lettori e consumatori per stare ben lontani da Argos Energia. Chiedo ad Altroconsumo di pubblicizzare con la massima ampiezza la vostra scorrettezza commerciale e fondamentale disonesta'. Ho allertato ovviamente ARERA ed AGCM, che gia' conoscono molto bene le vostre malefatte. Vi ho segnalato su diversi portali online. Vi auguro di fallire al piu' presto, com'e' probabile in ogni caso, e di scomparire dal mercato libero dell'energia per renderlo piu' corretto ed affidabile. Buon fallimento. Andate a zappare la terra nella Bassa veneta, ed auguri di buon raccolto del radicchio.

Desidero segnalare un comportamento che ritengo scorretto da parte di Argos Energia, che mi ha addebitato 60 euro per spese di gestione insoluto, nonostante le bollette siano state regolarmente pagate e la situazione fosse già stata chiarita con il Servizio Clienti. La vicenda ha avuto origine dall'addebito sul mio conto corrente di due bollette con importi esorbitanti, calcolati sulla base di consumi stimati non corrispondenti a quelli effettivi. L'anomalia era già stata segnalata ad Argos, fornendo anche una fotografia del contatore con la lettura reale. Per evitare ulteriori prelievi di importi anomali, ho quindi deciso di sospendere la domiciliazione bancaria, informando esplicitamente il Servizio Clienti della decisione e delle relative motivazioni. Entrambe le bollette sono state successivamente regolarmente saldate, dopo aver contattato gli operatori Argos e concordato le modalità di pagamento. Nonostante ciò, mi sono stati addebitati 60 euro a titolo di costi di gestione insoluto, una spesa che considero del tutto ingiustificata. Ritengo particolarmente scorretto che il cliente debba sostenere ulteriori costi per una situazione originata da errori di fatturazione del fornitore, soprattutto quando il problema è stato tempestivamente segnalato, la sospensione della domiciliazione è stata comunicata e tutti gli importi dovuti sono stati pagati. Chiedo pertanto lo storno immediato e integrale dei 60 euro, trattandosi di costi direttamente riconducibili alle anomalie nella fatturazione e non a una volontà di sottrarmi ai pagamenti. Chiedo inoltre ad Argos di verificare le comunicazioni telefoniche intercorse con il proprio Servizio Clienti, che potranno confermare quanto riportato. Mi auguro che la questione venga risolta tempestivamente, senza dover ricorrere a ulteriori procedure di tutela del consumatore.