Bacheca dei reclami

Spett. A2A Energia, ero titolare di contratto per la fornitura di Gas con A2A dal 17/09/2025 fino alla cessazione per passaggio ad altro fornitore il 31/12/2025. Il contratto è nato da una voltura da precedente intestatario e la legge impone che non possa avvenire voltura cambiando contestualmente operatore. Nell'ultima bolletta di chiusura emesse il 13/01/2026 (gas, riferita al periodo dal 01/11/2025 al 31/12/2025), nella sezione "Sintesi degli importi fatturati", è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE" per un totale di €60,00 sulla bolletta gas (su un importo complessivo di 111,75 euro). Dopo verifica con vostro operatore è emerso che tale importo è da attribuire al servizio manutenzione caldaia inserito come servizio non escludibile in fase di attivazione e gratuito. Non avendo né richiesto esplicitamente né usufruito del servizio extra e non essendo più vostro cliente, chiedo l'immediato storno dell'addebito e rimborso tramite accredito su conto corrente bancario su cui la bolletta è domiciliata. Per quanto inserita nel contratto, tale clausola è vessatoria in quanto non escludibile e inoltre non è ammissibile che un servizio, per di più non richiesto, non si paghi se se ne usufruisce e si paghi se non se usufruisce. In mancanza di riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento, mi rivolgerò ad ARERA per conciliazione e valuterò vie legali a tutela dei miei diritti, inclusa richiesta di indennizzi per fatturazione errata. Cordialmente, Federico Cappelli

Spett. le ECOM S.r.l (Energia Comune), vi siete spacciati al telefono per SORGENIA e mi avete fatto sottoscrivere un contratto telefonico con voi per quanto riguarda la mia fornitura di energia elettrica e gas. oltre che pagare delle bollette salatissime, ad oggi che mi sono accorta della truffa, mi è impossibile cambiare fornitore, in quanto, la richiesta viene sempre respinta perchè, a detta della stessa SORGENIA da cui vorrei ritornare, mi bloccate il passaggio. Facendo una ricerca in Internet, mi sono resa conto che utilizzate spesso questo mezzuccio che trattasi di vera e propria truffa. Richiedo quindi:- copia della registrazione vocale della stipula del contratto. Vi diffido, inoltre, dal continuare a mettere in atto questa tecnica di switch fittizi o di bloccare le richieste di cambio fornitore, solo per impedirmi di farlo. Nel caso, ancora una volta, non dovessi riuscire a cambiare operatore con successo, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti e per il risarcimento dei danni subiti e subendi. Distinti saluti

Buongiorno, verso metà settembre 2025 ho cercato di cessare un contratto di fornitura luce temporaneo per via telefonica. Ho parlato con una certa Rosalinda che ha avviato la pratica 721590288. Dopo un mesetto mi accorgo che è ancora attiva e mi arriva una bolletta con consumo 0 per il periodo Sett-Ott. Richiamo e l'operatore mi dice che stanno elaborando la richiesta. Mi continuano ad arrivare solleciti di pagamento ed a dicembre, visto che il contatore era ancora attivo, richiamo e mi dicono che stanno ricalcolando il contratto e che non è dovuto il pagamento della bolletta. A Gennaio arriva una bolletta per il periodo Nov-Dicembre. Provo a parlare via chat sul loro sito e mi dicono che non ho confermato la richiesta.............. mi dicono che hanno mandato la richiesta conferma il 5 novembre (quasi 2 mesi dopo?), solo che non l'ho mai ricevuto. In più mi dice che devo pagare le bollette.

Spett. semplice gas e luce], Sono titolare del contratto sopra citato. Dal 21 Febbraio 2025 per il contratto luce e dal 1 febbraio col gas sono passata con A2A s.p.a . con voi avevo un debito residuo di 1130 euro che sto finendo di pagare mensimente al vostro recupero crediti. ora nelle bollette attuali oltre a pi di 1000 euro mi arrivano cimor da pagare. controllate incongruenza . sospetto in un errore da parte vostra perche le cifre che ho pagato con voi e quelle attuali supere il prezzo se dovessi mantenere una ville con 10 stanze. aspetto riscontro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,per un pronto intervento idraulico di un ora , avvenuto il pomeriggio di un giorno non festivo mi è stato richiesto il pagamento di 400 euro. L'intervento è limitato all' uso di una pompa ad aria senza dover smontare nulla, aggiustare nulla o fare nessun altro tipo di intervento. Quindi facendomi pagare ben oltre le tariffe correnti.

Buonasera, mi associo alla lunga lista di reclami ARGOS - confermando l'assoluta mancanza di un PREVENTIVA COMUNICAZIONE del passaggio utenza GAS al FUI dal giorno 01 Dicembre 2025. Emettere una fattura per errore ci può stare, MA INCASSARLA SE NON DOVUTO E' GRAVE! Il 05.01.2026 hanno emesso la fattura di storno senza alcuna data accredito rimborso. Per la fornitura GAS di Dicembre sono stato costretto a PAGARE IL MEDESIMO CONSUMO A 2 FORNITORI PER NON FINIRE NELLA BLACK LIST CATTIVI PAGATORI. Inutili i tentativi telefonici con il call center ARGOS (50-60 telefonate in attesa). In data 19.01.2026 ho inviato e-mail per saper la data rimborso, ancora senza risposta. Se dopo tante battaglie per la tutela della parte contrattuale piu' debole, gli ENTI PREPOSTI CONTINUANO A CONSENTIRE TALI COMPORTAMENTI - SONO COMPLICI!

Buongiorno richiedo verifica del Bonus sociale in varie bollette dato che noto differenze dal 2022, la ringrazio anticipatamente! Per i costi della bolletta posso capire ma ci sono delle incongruenze! Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti Angelo Cozzolino

In data 22.01.2026 dopo diverse chiamate da prefissi di Bologna(città dove non vivo), ho ricevuto una chiamata con il prefisso della mia città, quando ho risposto ho parlato con un'operatrice che, sostenendo di essere il mio attuale fornitore di gas e luce Enel Energia, mi comunicava che non potevano garantirmi lo stesso prezzo dell'offerta che avevo sottoscritto causa aumento della materia prima e che mi avrebbero spostato su un altro fornitore di energia, REC ENERGY. Dopo molte domande di chiarimento e esprimendo la mia volontà di voler andare direttamente in un punto vendita per parlare di persona con un impiegato, l'operatrice mi invitava in modo insistente a procedere con il contratto in quel momento, per via telefonica, motivando il rischio di disattivazione utenze. Causa molta insistenza ho accettato e mi hanno fatto richiamare da REC ENERGY con i quali ho attivato il contratto. Una volta chiusa la chiamata, visto i miei dubbi ancora in essere, ho chiamato Enel Energia e mi hanno confermato che quello che mi era stato detto nella prima chiamata non era vero e che la mia offerta con loro è attiva. A seguito di quanto accaduto comunico formalmente di di voler esercitare il diritto di ripensamento ai sensi del Codice del Consumo, e pertanto di recedere dal contratto con REC ENERGY senza alcun onere o penale, chiedendo l’immediato annullamento della pratica e il blocco di qualsiasi procedura di attivazione o cambio fornitore. La sottoscritta ha firmato la proposta con REC ENERGY giovedì 22/01/2026 aderendo alle seguenti offerte: ReCasa Luce D10 Codice offerta:036052ENVFL01XXPEI2025NORMALDEP5 ReCasa Gas D Codic offerta:036052GNVML01XXPGI2025NORMALDEP Comunico anche che stamattina venerdì 23/01/2026 ho inviato il modulo per l'esercizio del ripensamento tramite PEC , esercitando il mio diritto previsto dalla legge ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) Chiedo conferma scritta dell’avvenuto recesso e che nessun costo venga addebitato.

Con la presente si contesta l'addebito di 1.076,24 € a titolo di CMOR presente nelle fatture Eni Plenitude. A seguito di un Audit Tecnico-Legale eseguito sulla posizione del cliente Silvio Castronuovo (soggetto vulnerabile classe 1945), sono emerse gravissime irregolarità: Inesistenza del Titolo del Credito: Il debito preteso da Enel Energia deriva da variazioni unilaterali di prezzo mai comunicate ("Prezzi Silenti"). Non esiste prova di notifica certa delle modifiche contrattuali, rendendo il credito non certo, né liquido, né esigibile. Ostruzionismo Informativo: Nonostante ripetute richieste via PEC e canali ufficiali, Enel Energia ha sistematicamente rifiutato di fornire i contratti originali e le fatture analitiche, impedendo al cliente l'esercizio del diritto di verifica contabile. Vessazione di Soggetto Vulnerabile: L'insistenza nel richiedere il pagamento di un CMOR contestato e non documentato, unita alla minaccia di distacco, configura una pratica commerciale aggressiva verso un anziano di 80 anni, in palese violazione del Codice del Consumo. Eccezione di Inadempimento (Art. 1460 C.C.): Il cliente sospende il pagamento della sola quota CMOR in attesa che venga prodotta la documentazione probatoria richiesta. Si conferma invece la regolarità dei pagamenti per i consumi correnti. Si diffida Eni Plenitude dal procedere a sospensioni della fornitura e si richiede lo stralcio della partita debitoria CMOR.

Buongiorno chiedo rimborso di tutte le fatture da voi emesse dove si riscontra l'errore sotto La quota potenza calcolata e fatturata non corrisponde a quello che effettivamente doveva essere fatturato in quanto avendo il contatore a 20 kw di potenza va fatturato il picco massimo di potenza prelevata dall impianto e non il totale di 20 kw come e' stato fatto