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Spett. Hoover In data 12-01-25 ho acquistato presso Unieuro, Rozzano un robot aspiralava pavimenti. A distanza di un mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non rispettava il programa e in più il paraurti dava messaggio di essere inceppato e si fermava. Il 12-02 ho aperto la pratica di assistenza e il 17-02 mi sono recato presso il centro assistenza da voi indicato consegnando il prodotto per la riparazione. il centro assistenza in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato,.ha richiesto la sostituzione del prodotto in garanzia. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta, nonostante le diverse chiamate al servizio clienti e le mail inviate. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Hertz Sono titolare del voucher di prenotazione L27907154A1 di auto a noleggio a nome GIACON SOFIA per il giorno 02/08/2025, auto da ritirare presso il terminal Car Rent di Cagliari Elmas Airport. In data 02/08/2025 al Terminal suddetto non mi e' stato possibile ritirare l'auto poiche' non e' stata accettata alle ore 19,20. dal vostro operatore, la mia carta VISA ritenuta non valida per il pagamento del deposito cauzionale. L'operatore affermava che la carta non poteva essere accettata in quanto non presentava i numeri in rilievo nonostante fosse nel circuito VISA. Nel contratto veniva specificato :" debit cart non permessa" ma nella riga successiva veniva riportata la VISA tra le carte abilitate. (vedi allegato postilla). Dopo l'invito del vostro operatore di contattare il call center di Auto Europe ho chiamato insistentemente il numero verde attivo nei giorni festivi trovando solo un risponditore automatico che comunicava di richiamare il lunedi' successivo. Ho dovuto ricorrere al servizio taxy per raggiungere la mia destinazione al costo di 25 euro. Il giorno successivo ho dovuto noleggiare altra auto al costo di 600 euro. Il lunedi' mi avete riferito telefonicamente e tramite mail che non avrei ricevuto alcun rimborso vista la dicitura riportata nel contratto sottoscritto. Allego documentazione e reclamo inviato a Auto Europe. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 625,95 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Indirizzo mail giaconsofia@gmail.com

Buongiorno, ho richiesto ripetutamente il rimborso per un acquisto (importo €10,15) mai consegnato dalla ditta "Farmae" effettuato l'8 aprile 2025 Salve Loretta Salvi, Grazie per il tuo ordine su FARMAÈ. Una volta che il pacco sarà spedito ti manderemo una email con un link per tracciare l'ordine. Puoi verificare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account. Se hai qualche domanda riguardante il tuo ordine scrivici usando il form contatti. Puoi visualizzare qui di seguito la conferma del tuo ordine. Grazie ancora per il tuo acquisto. Il tuo ordine #1018209140 Effettuato il 8 apr 2025, 16:08:25 Informazioni di fatturazione Loretta Salvi Metodo di pagamento Carta di credito cc_type cc_number xxx Metodo di Spedizione Spedizione con Corriere - Standard Elementi Qtà Prezzo Erba Vita Melissa 60 Capsule Cod.Art.: 982902052 1 Tasse escl.: 9,23 € Tasse incl.: 10,15 € Subtotale 10,15 € Spedizione e gestione 0,00 € IVA 0,92 € Totale complessivo 10,15 € In data 15 aprile 2025 ho ricevuto questa comunicazione Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018209140 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Erba Vita Melissa 60 Capsule Cordiali Saluti da Farmaè Il rimborso non è ancora avvenuto nonostaste le continue sollecitazioni inviate alla ditta Farmaé da parte mia. Grazie per l'attenzione Cordialmente Loretta Salvi

Buongiorno vi scrivo per segnalare un problema relativo a un reso che risulta fermo. In data 05/08 l'acquirente ha affidato a Poste italiane un reso che sarebbe dovuto arrivare entro il 12/08. Purtroppo il punto di ritiro era chiuso per ferie e adesso il pacco risulta dal 14/08 fermo nel centro di smistamento della mia città. Contattato poste italiane mi viene riferito di attendere l'apertura del punto di ritiro cioè settembre. Non ricevendo nessuna nuova comunicazione ricontatto poste italiane e mi dice che il pacco è fermo che loro non possono fare nulla. Nel frattempo l'acquirente ha ricevuto il rimborso perché il pacco per voi risulta consegnato, ma a chi??Io non ho ricevuto nulla, per poste italiane il pacco è fermo nel centro di smistamento e non ancora consegnato. Voglio sapere che fine ha fatto il mio pacco!! Quanto tempo ancora devo aspettare!!! Vi chiedo di risolvere al più presto questo problema. Resto a disposizione per ulteriori informazioni.

Buongiorno, in data 3 maggio 2025 ho acquistato dei prodotti sul sito Farmaè. L'ordine non è mai stato processato. Il 7 maggio mi informano che è previsto rimborso ma non è mai arrivato e NON RIESCO AD ANNULLARE L'ORDINE IN ELABORAZIONE. MAI ARRIVATO il rimborso dei miei 33,47 euro. NESSUNO RISPONDE ALLE MAIL - servizio clienti inesistente. Non riesco in alcun modo ad avere indietro i miei soldi. Ordine n.1018394485