Bacheca dei reclami

Buongiorno chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 12/01/2026: reclamo per penale contrattuale numero 001-874-002-893 Targa ES553WN. Contesto il pagamento perché le condizioni non sono trasparenti, viene richiesto il pagamento di 40 euro per il superamento del numero di ore gratuite consentite nel parcheggio di un centro commerciale. All'ingresso non c'é né una sbarra, né alcun avviso visibile, inoltre non è presente nessun un eventuale cassa ticket, che renda possibile procedere ad un eventuale pagamento in caso di superamento delle 1.5 ore gratuite. Considero la multa altamente vessatoria e poco trasparente, perché non possono chiedere 40 euro per 5 ore di parcheggio senza dare la possibilità di procedere al pagamento sul posto. Il verbale è arrivato con posta ordinaria, e non con lettera raccomandata, ed è totalmente intimidatorio e con modalità di riscossione poco chiare facendo fare il pagamento solo online senza possibilità di pagare in tabaccheria o in Posta. Parkdepot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. Il costo orario e molto più alto rispetto a quello di mercato, il che rende il contratto nullo e truffatorio.

Buonasera sono Fabio curatolo proprietario del veicolo hunday targato Eg 448 vz ,mi sono visto recapitare una richiesta di pagamento di euro 40,00 per una infrazione dovuta ad un mancato pagamento che corrispondeva ad una sosta prolungata di di 02:10 h anziché 01:30h...non avendo chiaro ,per mancanza di sbarre ,segnaletiche apposite e distributori per il pagamento di emissione/ pagamento del limite di tempo consentito gratuitamente ,chiedo l' annullamento immediato di tale reclamo penale .il veicolo e' stato presente presso parcheggio sito in piazza Guglielmo Marconi 0004412 Frascati in data 18/01/2026. Se entro 7 giorni dalla seguente richiesta non riceverò risposta ,avvierò pratiche legali.

Ho cercato di pagare unamulta del 3 gennaio 2026, ho cercato on line, alla posta, al tabaccaio, sul vostro sito. La risposta era che il destinatario non era associato all'iban. Vi ho anche inviato un messaggio su www.ticketpark-depot.it. Si può sapere come fare? Numero pratica 004-984-001-422 FA742YF.

Buonasera, scrivo in merito a una multa che ho preso nel parcheggio di Lungotevere degli inventori 118 a Roma per superamento del limite di tempo di un'ora per la sosta. Vorrei segnalare che i cartelli sono posizionati sui cancelli aperti e quindi poco visibili o su paline di dimensioni ridotte. Inoltre non ci sono sbarre o erogatori di ticket che segnalano l'orario preciso di entrata e d'uscita. Trovo inaccettabile il fatto di dover pagare una multa di 40 euro per soli 19 MINUTI di sosta in più. Vorrei sapere se questa azienda ha la facoltà legale di pertendere un pagamento così esoso.

Spettabile Park Depot SRL Oggetto: contestazione richiesta di pagamento per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 16/01/2026 in Via Rubicone 29, 20161 Milano. Con la presente intendo contestare formalmente la richiesta di pagamento pratica N. 005-332-000-551 Targa DV217RM per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio di cui all'oggetto pervenutami tramite posta ordinaria. I motivi della contestazione sono i seguenti: - Impossibilità di sapere che era stato sottoscritto un contratto: se usufruisco di un servizio ne accetto implicitamente i termini, ma a condizione di esserne prima messa a conoscenza, cosa che in questo caso non è avvenuta. L'ingresso al parcheggio era aperto, non c’era alcun pulsante per ricevere un ticket, né c'erano barriere all'uscita. Non esiste un documento ufficiale che certifichi inequivocabilmente l'entrata e l'uscita dell'auto in oggetto. - Segnaletica inadeguata: i cartelli che informano del fatto che si tratta di una sosta a pagamento dopo un tempo limite non avevano adeguata visibilità. Il problema non è pagare il parcheggio, è sapere con certezza che quel parcheggio è a pagamento e quali sono le tariffe orarie, segnalazione che in questo caso era decisamente carente se non quasi inesistente. Altrimenti entrando nel parcheggio ce ne saremmo accorti. - Mancanza di consenso dell’utilizzo dei dati personali: avete inviato una lettera utilizzando la targa dell'auto (intestata a mio marito) per rintracciare il nome e l'indirizzo, senza nessun consenso firmato da parte nostra, ma mi risulta che siate una società privata e non abbiate l'autorizzazione per procedere in tale senso. - Irregolarità della Notifica: la notifica via posta ordinaria non ha valore probatorio, in quanto le contravvenzioni devono essere inviate a mezzo raccomandata A/R o posta certificata, inoltre mancava adeguata informativa sulla videosorveglianza (GDPR) di cui non non siamo stati messi a conoscenza. - Richiesta Illegittima: la richiesta non è una multa amministrativa ma una penale contrattuale illegittima. Parkdepot è una società privata non autorizzata ad elevare multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. - Richiesta vessatoria e regole di utilizzo opache, 54 euro per due ore di parcheggio sono una cifra fuori dalla realtà, frutto di quella che ritengo essere una pratica commerciale altamente scorretta. Chiedo pertanto l'annullamento immediato di ogni richiesta di pagamento relativa alla pratica in oggetto e la cancellazione dei dati personali di mio marito Cupis Luigi trattati per tale finalità senza il consenso dell'interessato. Distinti saluti Patrizia Musiu

Spettabile Park Depot SRL Oggetto: Contestazione formale richiesta pagamento pratica N. 002-953-002-547 Targa BJ334SD per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 30.12.2025 in Piazzale Siena 5, 20147 Milano. Con la presente la sottoscritta Sandra Capozzi intende contestare formalmente la richiesta di pagamento pratica N. 002-953-002-547 Targa BJ334SD per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 30.12.2025 in Piazzale Siena, 5 20147 Milano (MI) datata 30.12.2025 pervenutami tramite posta ordinaria. I motivi della contestazione sono i seguenti: - Mancanza di Consenso Contrattuale dal momento che non ho firmato alcun contratto, non c’era alcuna sbarra all’ingresso del parcheggio né alcun pulsante per ricevere un ticket. Entrare nel parcheggio non equivale ad accettare esplicitamente condizioni contrattuali specialmente in aree di pertinenze di attività commerciali con parcheggi gratuiti. La validità del contratto dipende dalla chiara accettazione delle condizioni da parte dell’utente (con sbarra e pulsante) non solo tramite cartelli poco visibili. - Mancanza di consenso dell’utilizzo dei dati personali: avete inviato una lettera utilizzando la mia targa per rintracciare il mio nome e indirizzo, senza nessun consenso firmato da parte mia. - Assenza di Segnaletica Adeguata: non c'era cartellonistica chiara e visibile all'ingresso (es. sbarre, orari, costi) che indicasse le condizioni di utilizzo e le relative sanzioni, violando il Codice del Consumo e che quelli presenti sono in contraddizione (come da allegata documentazione fotografica), a dimostrazione della inadeguatezza della segnaletica esposta, con la somma riportata nella contestazione. - Irregolarità della Notifica: la notifica via posta ordinaria non ha valore probatorio, a differenza di una raccomandata A/R o di una posta certificata, e che le foto (da voi probabilmente utilizzate) potrebbero essere state scattate senza adeguata informativa sulla videosorveglianza (GDPR) di cui io non ero a conoscenza dell'eventuale esistenza. - Richiesta Illegittima: la richiesta non è una multa amministrativa (che spetta solo agli organi preposti) ma una penale contrattuale illegittima. Parkdepot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. - Richiesta altamente vessatoria e poco trasparente, il costo orario è molto più alto rispetto a quello di mercato il che rende il contratto nullo e truffatorio. Chiedo pertanto l'annullamento immediato di ogni richiesta di pagamento relativa alla pratica in oggetto e la cancellazione dei miei dati personali trattati per tale finalità. Distinti saluti Sandra Capozzi

Buongiorno, Mi è arrivata (via posta quindi no raccomandata) una violazione da parte di Parkdepot, ed in qualità di intestatario del veicolo in questione, con la presente intende presentare formale reclamo avverso la penale contrattuale di € 40,00 relativa alla pratica n. 003-726-001-086, riferita alla presunta violazione del 06/01/2026 presso il parcheggio di Via Fagnano Olona (ang. Bellaria) 2, Busto Arsizio. Il reclamo si fonda sui seguenti motivi sostanziali: 1. Assenza di un sistema oggettivo di rilevazione della sosta All’ingresso dell’area di parcheggio non è presente alcuna colonnina con emissione di ticket, né altro dispositivo che consenta di determinare con certezza l’orario di ingresso e di uscita del veicolo. In assenza di un sistema automatico e certificabile, non risulta possibile accertare in modo oggettivo e inequivocabile la durata effettiva della sosta, né per l’utente né per il gestore. 2. Area di parcheggio non delimitata e priva di controllo degli accessi L’area risulta non chiaramente delimitata e la sbarra di ingresso è costantemente aperta, circostanza che non consente all’utente di percepire con immediatezza l’inizio di un’area soggetta a condizioni contrattuali specifiche, né il momento esatto di avvio della sosta. Tale configurazione genera ambiguità sull’effettiva instaurazione del rapporto contrattuale e sull’inizio del computo temporale. Alla luce di quanto sopra, si contesta la validità della penale richiesta, in quanto fondata su una presunta durata della sosta non supportata da strumenti di rilevazione certi, trasparenti e verificabili dall’utente, come richiesto dai principi di correttezza e buona fede contrattuale. Con la presente si chiede pertanto l’annullamento della penale contrattuale e l’archiviazione della pratica in oggetto. In attesa di un Vostro riscontro scritto.

Ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una penale contrattuale di euro 40,00 per aver sostato in un'area di parcheggio per più di 90 minuti, violando le "condizioni contrattuali di Parkdepot SRL/GMBH, affisse all'ingresso e nell'area principale del suddetto parcheggio". Il parcheggio in questione è situato a Napoli in via G. Jannelli 190 e riservato ai clienti del supermercato EUROESSE. Contesto la penale recapitatami poichè: - la sosta è avvenuta il giorno 26/12/2025 giorno festivo e in chiusura del sopracitato supermercato, non creando alcun danno né al supermercato stesso ne ai clienti. - all'ingresso del parcheggio, situato in un'area non limitata da nessuna sbarra, non sarebbero chiaramente visibili le presunte condizioni contrattuali di Parkdepot, che quindi non potevano essere nemmeno implicitamente accettate dal consumatore. Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima. Per di piu alla pagina indicata nella lettera inserendo i dati contestati vi è la sola immagine di uscita e non quella di entrata. Pertanto chiedo l'annullamento della sanzione n. 003-416-000-465 a me intestata e di conseguenza l’annullamento di tale provvedimento nei miei confronti.Diversamente mi rivolgerò al garante dei consumatori e al garante della Privacy sia per le motivazioni espresse in questa mail sia per capire come una società privata è risalita a dati sensibili. Se necessario intraprenderò azione legali nei confronti di Parkdepot Srl.

Spett.le Parkdepot Srl, Con riferimento alla richiesta di pagamento relativa alla pratica n. 001-874-002-548, riguardante il veicolo targato GW648WS, formulo formale contestazione con riserva di ogni diritto. In data 12.12.2025, in orario serale, ho utilizzato l’area di parcheggio del Carrefour sito in via Cristoforo Colombo 4, oggetto della richiesta di pagamento. Al momento dell’accesso l’area risultava priva di barriere, ticket o altri sistemi idonei a rendere chiaramente conoscibili le condizioni di utilizzo. Inoltre, la segnaletica presente non era adeguatamente illuminata né chiaramente visibile, circostanza che ha reso impossibile una conoscenza preventiva e consapevole delle eventuali condizioni contrattuali e delle penali applicate. In tali condizioni non può ritenersi validamente configurabile un contratto concluso per comportamento concludente, in assenza di un’adeguata informazione preventiva, in contrasto con i principi di trasparenza e informazione previsti dalla normativa a tutela del consumatore. Si evidenzia inoltre che la comunicazione di richiesta di pagamento è pervenuta tramite posta ordinaria in data 30.01.2026, quindi successivamente alla scadenza del termine di pagamento indicato (23.01.2026), modalità che non garantisce certezza legale della notifica né del decorso dei termini. Alla luce di quanto sopra, la richiesta economica è integralmente contestata e non riconosciuta, in quanto priva di adeguato fondamento giuridico. Si chiede pertanto l’annullamento della pratica e la cessazione di ogni ulteriore richiesta, con conferma scritta. Distinti saluti

In data successiva alla sosta del 22/10/2025 presso un parcheggio gestito dalla società Parkdepot, ho ricevuto una richiesta di pagamento pari a 40,00 euro per un presunto superamento del tempo massimo di sosta. Contesto integralmente tale richiesta in quanto: nel parcheggio non erano presenti sbarre di accesso né sistemi di rilascio di ticket che consentissero di verificare in modo oggettivo l’orario di ingresso e di uscita; la segnaletica relativa alle condizioni di utilizzo del parcheggio e alle eventuali penali risultava assente o comunque poco chiara e non adeguatamente visibile; la comunicazione ricevuta non fornisce informazioni dettagliate e verificabili sull’infrazione contestata. Come evidenziato anche da Altroconsumo in un recente articolo dedicato ai casi analoghi riguardanti Parkdepot, tali modalità configurano profili di scarsa trasparenza e possono integrare una pratica commerciale scorretta. Alla luce di quanto sopra, ritengo la richiesta di pagamento non dovuta e chiedo l’annullamento della stessa, riservandomi di tutelare i miei diritti presso le Autorità competenti. La presente segnalazione viene presentata anche ai fini di eventuale azione dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.