Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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F. R.
06/09/2023

annullamento pratica

Spettabile Parkdepot srl ho ricevuto una vostra lettera, riferimento pratica 001917000551, dove mi viene richiesto il pagamento di € 45,00 per aver parcheggiato per oltre 1 ora nell'area del supermercato dove io è la mia famiglia siamo clienti Sembra che siano state inviate altre lettere di sollecito di pagamento prima di questa ma che non abbiamo mai effettivamente ricevuto Vi chiedo cortesemente di annullare questa sorta di sanzione perché prima cosa come già riferito alla direzione del Carrefour il parcheggio per effettuare la spesa è stato sempre libero per noi clienti inoltre ne io ne nessun altro familiare abbiamo notato inizialmente nessun cartello che indicasse orari ne tantomeno siamo stai messi a conoscenza della cosa da parte del punto vendita di conseguenza non abbiamo mai accettato nessuna condizione o sottoscritto contratti di qiualsiasi naturaVi richiedo nuovamente l'annullamento della pratica

Chiuso
F. T.
29/08/2023

multa da parcheggio privato

Ho ricevuto, per posta semplice, una richiesta di pagamento di una penale contrattuale per un contratto che non ho mai sottoscritto, non avendo io stesso mai utilizzato l'autovettura nella giornata in cui mi viene contestata una sosta prolungata oltre i termini (pratica 001-849-000-032).il sistema di Parkdepot, una volta loggato, non mi dà la possibilità di dichiarare chi fosse alla guida dell'autovettura quel giorno (1 luglio 2023) e non è in grado di dimostrare che fossero affissi cartelli al momento della sosta.Ritengo che questa richiesta sia illegittima e provvederò a informare il supermercato Ekom Via Giovanni Amendola, 16145 3r, Genova del fatto che una ditta terza chiede penali per conto loro. Sicuramente il supermercato Ekom non avrà piacere a perdere clienti in questo modo.A disposizione per qualsiasi chiarimentoFT

Chiuso
L. V.
02/08/2023

Violazione condizioni parcheggio Parkdepot

Buongiorno ,ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl (pratica 002-190-000-618)che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio.La lettera afferma che il giorno 27.5.2023 ho sostato 31 minuti in piu' rispetto ai 60 consentiti dalle condizioni affisse.Il parcheggio in questione è situato in corso Casale 115 Torino ed è parcheggio del supermercato Carrefour.Mi richiedono una penale di euro 40(20,49 penale e 12,30 spese amministrative per identificazione proprietario).Premetto che entrando nel parcheggio, se non esistono barriere ,è ipotizzabile, come nel mio caso , non notare affisse le condizioni e le penali per violazione dei termini della sosta. Nonostante ritengano ben visibili le condizioni affisse, solo un accesso condizionato da una barriera a sbarre comandata del conducente previo lettura delle condizioni esposte in modo chiaro e visibile sulla barriera stessa ,escluderebbe la mancata visione delle condizioni della sosta. Inoltre considero che, in un'area privata di un supermercato, il superamento del tempo di sosta consentito (30 min) debba essere valutato con discrezionalià e non certo assimilato alle sanzioni di un ente pubblico.Esprimo il mio totale disappunto ritenendo illegittima la richiesta economica.

Chiuso
A. C.
25/07/2023

pagamento parking

Salve mi è arrivata una lettera di pagamento da parte di una società ParkDepot nella quale mi chiede il pagamento di 40 euro in quanto sfiorato il tempo consentito parcheggio di 2 ore presso il supermarket Carrefour di corso Turati 75 Torino preciso che il parcheggio è striscie bianche di proprietà di Carrefour non ho notato nessun cartello che consentiva il parcheggio di max 2 ore di conseguenza non ho violato nessuna norma ne accettato e sottoscritto nessuna condizione quindi ho già scritto un email alla società non ho ricevuto nessuna rispota chiedo il vostro intervento per l'annullamento di questa peusdo multa i dati relativi a codesta lettera sono:001-384-001-462 targa auto ER870TC ho notato che avete già in precedenza fatto ad altri clienti che hanno fatto questo reclamo e di conseguenza annullato resto in attesa di conferma del tutto anticipatamente ringrazio Vincenzo Detroia

Risolto
F. C.
23/05/2023

VIOLAZIONE CONDIZIONI DI PARCHEGGIO

Ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio. La lettera afferma che entrando nel parcheggio di un supermercato ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede una penale di 25 euro nel caso in cui la sosta sia più lunga di 90 minuti più 12 euro di gestione identificazione proprietario auto. Avendo io sostato per 120 minuti, mi chiedono di pagare la penale. Il parcheggio in questione è situato a Guidonia Montecelio in via Mario Visintini 51,00012 (RM) ed è il parcheggio della Conad.Io ho già inviato una prima comunicazione al gruppo CR che e il proprietario del supermercato Conad (info@gruppocr.it) reclamando il becero trattamento che io, cliente del supermercato, ho ricevuto. Testualmente ho riportato: “Io sono cliente fisso del supermercato e sono stato due ore dentro al supermercato e per questo mi viene recapitata una sorta di multa fatta da una società privata che si erige a polizia municipale guardiano del parcheggio, secondo condizioni contrattuali che IO CLIENTE DEL VOSTRO SUPERMERCATO accetto semplicemente entrando nel cancello del vostro parcheggio.Io non ho notato alcun cartello, non ho accettato nessuna condizione e non ho violato alcuna condizione di utilizzo, proprio perché non ho accettato un bel niente.La lettera ulteriormente minaccia di intraprendere un’azione legale nei miei confronti qualora non pagassi 37 euro di VIOLAZIONE entro 5 giorni. “Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima, in quanto non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, ne in maniera esplicita ne in maniera implicita.

Risolto

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