Bacheca dei reclami

Spett. Autostrade italiane Il giorno 07 marzo 2023 mi veniva richiesto il doppio inserimento della carta di credito al casello di Impruneta Ferentino per un valore di 24,10€ ultimi 4 numeri della carta 7428, dal mio conto corrente rilevo un doppio pagamento per questa cifra [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa in data 14 Marzo 2023 una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze la messa in mora che mi intima il pagamento di € 82,20 entro il 22/03/2023 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 25/08/2022, la targa del mio veicolo ed uno smarrimento del biglietto in entrata ed un'uscita a ROMA NORD alle ore 04.10. Quanto riportato nella lettera è falso e truffaldino, in quanto in suddetta data e orario mi trovavo presso il mio domicilio a Torre Annunziata (NA). Inoltre, sottolineo che sul mio veicolo (regolarmente registrato) sono provvisto di servizio Telepass. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa. Richiedo comunque la foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo e la mia targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro.Distinti salutiDi Donna Fabio

Buongiorno, ho ricevuto all' indirizzo di casa dei miei suoceri, DAL BON MARINO e ROSSETTO MARIA, in data 10 marzo 2023 una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze la messa in mora che intima il pagamento di € 14,60 euro entro il 15/03/2023 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 20/10/2022, la targa del veicolo de miei suoceri, con entrata in LATISANA ore 12.14 e uscita in UGOVIZZA TARV. ora 14.21. Quanto riportato nella lettera è falso e truffaldino, in quanto in suddetta data e orario la vettura era ferma in attesa di passaggio di proprietà in quanto proprietari deceduti (DAL BON MARINO in data 09/09/2015 - ROSSETTO MARIA in data 10/10/2022). Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa. Richiedo comunque la foto dalla quale siete risaliti alla persona di mio suocero, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a nome di DAL BON MARINO dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro.Distinti saluti Franca Menegon

Spett. [autostrade per l'Italia], Sono Vitiello Pasquale ho appena ricevuto tramite posta un avviso di mancato pagamento da parte della ESSEDIESSE recupero crediti di Firenze con il quale mi viene contestato il mancato pedaggio relativo al giorno 16/12/2022 presso l'uscita CAPODICHINO sicuramente si tratta di una truffa ,visto che in quella data non mi sono mosso di casa e per di più a me non risulta ci sia un casello a CAPODICHINO ameno che voi non mi mandiate una FOTO dello stesso e della mia targa.vi prego quindi di verificare e prendere gli adeguati provvedimenti Con la presente intendo contestare la bolletta n°7184490972 relativa al periodo del16/12/2022 in quanto gli addebiti fatturati pari a [€4,10] non mi debbano essere accreditati In fede,[Vitiello Pasquale] buon lavoro a voi

Buongiorno sto attendendo da voi il reintegro della cifra rimanente su 2 tessere Vicard a scalare che si sono smagnetizzate e non mi avete più dato notizie.Di seguito i datiA) Punto Blu di Rondissone in data 29/06/2022 Tessera n. 601867160 Ricevuta N. 1959.2022.6404B) Punto Blu di Novara Est in data 06/12/2022 Tessera n. 601161552 Ricevuta N: 4497.2022.6402Attendo quanto prima Vs riscontro e reintegro delle cifre che ancora erano caricate sulle tesseregrazie e saluti.

Contesto la fattura n. 3168203 del 31 gennaio 2023 con la quale viene addebitata la somma di € 25,16 per un servizio carburante offerto da telepass. Alla data del rifornimento, 5 gennaio 2023, avevo ancora un cashback che non è stato riconosciuto.

A nome di Autostrade SPA avete mandato richiesta pagamento 4050385097 senza specificare ora e giorno dell'accaduto, né la targa, rimandando tutto al vostro sito, il quale non ha l'accesso con la riservatezza a norma in quanto non ha l'HTTPS.

Mi viene richiesta la certificazione di due transiti autostradali già addebitati in una fattura debitamente saldata.Avendo già pagato i due transiti ritengo indebita la richiesta da parte di Autostrade della certificazione di suddetti transiti.Ho già inviato una mai di reclamo sia ad Autostrade che al gestore del sevizio Telepass allegando la fattura comprovante il regolare pagamento dei pedaggi.

Buongiorno, Al momento del pagamento al casello di Torino (provenendo da Savona), pagando con la carta, l'ho dovuta inserire due volte per pagare in quanto al primo tentativo ho ricevuto un messaggio di mancato addebito e transazione annullata. Andando a verificare gli addebiti sulla carta ho però verificato che risultano due pagamenti (ciascuno da 12,90 euro) e non uno. Comunico di essere transitato nel tratto autostradale nel pomeriggio del giorno 04 febbraio 2023 (non sono in grado di indicare precisamente l'orario), con il mio motociclo targato FB22153 ed ho pagato con il mio bancomat avente come prime sei cifre 416377 ed ultime quattro 0391. Chiedo dunque il rimborso dell'importo di 12,90 euro (pagato due volte) sul metodo di pagamento del doppio pedaggio. Cordiali saluti.

L’11 febbraio vi ho scritto: Spett.le Autostrade per l'Italia S.p.A., tramite essediesse, mi informate che il mio veicolo è uscito dal casello TORRIMPIETRA il 25 agosto 2022 alle ore 13,48. Non è possibile, perché la mattina del 25/08/2022 dalle ore 8,40 alle ore 12,24 la mia automobile è stata parcheggiata al Policlinico Gemelli di Roma, dove ho accompagnato mio fratello Amore Bonapasta Massimo per effettuare un esame invasivo, per cui aveva bisogno di accompagnatore. Potrà confermarlo anche la sua Amministratrice di Sostegno.Oltre che per l'orario, non è possibile che io sia uscita dal casello senza pagare con il bancomat, perché non si sarebbe alzata la sbarra.Vi chiedo verifica ed informazioni più dettagliate. Il 13.02.2023 16:15 mi avete inviato una foto da cui si vede che la parte posteriore del mio veicolo è quasi completamente uscita dal Casello con accanto la sbarra alzata perfettamente in verticale. Il 13 febbraio alle 17,17 vi ho ripetuto che non è possibile che il mio veicolo è uscito dal Casello TORRIMPIETRA il 25 agosto 2022 alle ore 13,48 per il motivo già detto. Vi ho chiesto di dirmi per piacere, se, come ritenete, il mio veicolo a quell'ora è uscito dal Casello Torrimpietra per prendere la Via Aurelia in direzione Roma, da quale Casello e a che ora è entrato in Autostrada. Se la sbarra è alzata e l'auto è uscita o è stato pagato il pedaggio oppure vi era sciopero del vostro personale, altrimenti la sbarra non si alza. Vi ho chiesto di fare ulteriori controlli. Oggi 14 febbraio, per aiutare la vostra ricerca, vi comunico che il 25 agosto alle ore 7 circa ero a Santa Severa a prendere mio fratello disabile che vi soggiornava all’Hotel Pino al Mare. Ho preso l’autostrada in direzione Roma e sono uscita al Casello di Torrimpietra nel Terminale con cassa intorno alle ore 8, ma non si poteva pagare e la sbarra era alzata, ho pensato che i Terminali fossero fuori servizio. Alle ore 8,40 ho parcheggiato al Policlinico Gemelli. Quando mio fratello ha terminato il suo esame, ho ripreso la vettura alle ore 12,24, ho imboccato la via Aurelia in direzione Civitavecchia e sono entrata al Casello di Torrimpietra circa un’ora dopo. La vostra rilevazione è errata, perché alle ore 13,48 io sono entrata nel Casello di Torrimpietra direzione Civitavecchia e non uscita in direzione Roma. A Roma ero arrivata al mattino presto e i Terminali erano aperti.Vi chiedo di fare correttamente i vostri controlli e aspetto risposta.Pago il bollettino, che mi avete inviato, a scopo cautelativo, anche se non dovuto. Rita Amore Bonapasta