Bacheca dei reclami

Buongiorno Sono la titolare di un prestito richiesto alla Compass, ho effettuato alcuni pagamenti (mi sembra due) delle rate con un ritardo di circa 10/15 gg ma non ho mai saltato il pagamento della rata. Avevo chiesto il pagamento delle rate al 30 del mese anziché al 15 per avere più sicurezza dopo l’accredito dello stipendio, ho fatto anche delle richieste scritte ma nessuna risposta mi è stata data e la scadenza non è stata modificata. Come normalmente avviene, ho immaginato che sarebbe stata applicata una mora pari ai giorni di ritardo nella rata successiva, ma quando ho chiesto alla Filiale Compass, dove ho saldato la rata, mi hanno risposto che non gli risultava nessuna mora e di aspettare. Mai avrei potuto immaginare quello che sarebbe successo: è iniziata una sequela continua di telefonate da presunti aventi diritto in nome e per conto di una società di recupero crediti che mi intimava con un arroganza unica di pagare con un vaglia postale un importo che corrispondeva ad una cifra molto più alta della rata stessa, senza indicare a cosa fosse riferita e ripetendo solamente che dovevo pagare perché non avevo pagato . Alla mia risposta, non vi conosco e non pago un importo detto a voce senza nessun riferimento a cosa si sta pagando e tanto meno alla Compass è iniziata la sequela di telefonate e successivi messaggini sul cellulare. All'ennesima telefonata ho chiesto l'invio di un avviso scritto che risultasse provenire dalla Compass contenente l’importo della mora dovuta e le modalità di pagamento presso la loro filiale oppure tramite posta o banca. Mi è stato risposto che questo non era possibile e che dovevo pagare sulla base di quanto era indicato nell’SMS inviato. Dati i tempi che corrono, data la notorietà della Compass e la pubblicità che viene fatta, sfido chiunque a credere ad un qualche collegamento tra le due Società. Confidavo nell'arrivo di una richiesta da parte di Compass o da chi per loro con una normale comunicazione via posta. No, questo non è avvenuto, è subentrata una nuova persona, una sedicente Beatrice ancora più arrogante e più scorretta del precedente incaricato che ha toccato il fondo della situazione cominciando a telefonare e lasciare messaggi giornalieri in segreteria telefonica a me ed a mio marito, poi a telefonarmi al numero personale dell’ufficio dove lavoro (non capisco bene come se lo sia procurato) ed infine al massimo del rispetto della Privacy e della deontologia professionale ha chiamato in ufficio di sabato pomeriggio parlando con il mio Direttore e facendo capire che aveva bisogno urgente di parlare con me, ma che non poteva dirgli altro per la privacy, tanto è vero che il mio direttore mi ha chiamato dicendomi di telefonare urgentemente a questa signora che mi cercava e che gli aveva lasciato il numero di telefono. Concludendo sono terrorizzata dallo squillare del telefono e dalla notifica dei messaggini e mi sono sentita come colpevole, non so bene di cosa, quando il Direttore dell’ufficio mi ha detto con un fare quasi di rimprovero di chiamare questa persona e mi ha fatto capire di non farmi cercare in ufficio. Tutto questo perché ho chiesto un comunissimo avviso scritto che mi indichi chiaramente quanto pagare dove pagare e a chi pagare un importo che non ho mai negato di voler corrispondere al vero avente diritto e che possa rimanere anche a riprova di aver saldato il debito.

BUONGIORNO dopo aver fatto richiesta del conteggio per estinguere anticipatamente un prestito concesso ad un tasso altissimo,in data 23 09 2019 COMPASS mi comunica che il TOTALE IMPORTO DOVUTO e' pari ad euro 7738,34.invitandomi a non VERSARE LA RATA DI EURO 296,35 RELATIVA AL MESE DI OTTOBRE.e a effettuare il suddetto il versamento di euro 7738,34 entro il 30 ottobre 2019.IN DATA 15 OTTOBRE 2019 , pero', AVENDO PERDUTO COMPLETAMENTE LA FIDUCIA IN COMPASS E PER EVITARE EVENTUALI PROBLEMI con la riscossione crediti realizzo un versamento con bonifico istantaneo di 300 euro.OVVIAMENTE il totale importo dovuto dovrebbe ridursi, pensavo.in data 23 ottobre chiedo, quindi, che mi venga ricalcolato il RESIDUO e a telefono, dico a telefono,(!) COMPASS mi comunica che il TOTALE IMPORTO DOVUTO e' pari a 7809 ! invece di diminuire, E' AUMENTATO !IO CHIEDO CHE MI VENGANO RESTITUITI il prima possibileI MIEI 300 EUROONDE PROCEDERE AL VERSAMENTO DELL' IMPORTO INIZIALMENTE COMUNICATOper liberarmi dalla schiavitu' di questi improvvisatori inaffidabili.proprio una vicenda dolorosa e surreale.MAI PIU' COMPASS !

buongiorno, ecco la mia disavventura:dopo neanche 5 giorni di ritardo di una sola rata dopo anni di pagamenti regolari e finanziamenti chiusi con esito positivo, devo ricevere molte telefonate con richieste di pagamento tramite vaglia postale di una cifra maggiorata di oltre 100 €. mi minacciano dicendo che mi stanno controllando che un esattore verrà alla mia porta, parlano con i miei colleghi di lavoro e in modi osceni, senza qualificarsi chi sono e per chi lavorano, io mi sono vittima di stalking dato che la signora in questione mi ha detto che lei mi vede quando entro in ufficio, che io non so chi mi sta fuori del mio ufficio, mi ha accusata di truffa e è mancata di rispetto della mia privacy parlando con persone estranee ( il mio collega che ha 2 volte risposto al numero dell'ufficio, che tra l'altro nessuno gli ha mai fornito).bisogna che fermate questi delinquenti, io non sono cascata nelle loro prepotenze verbali e minacce ma quante persone cedono e pagano somme non dovute?!io ho solo i numeri di cellulare perché immagino che il lnome sia fasullo comunque eccolila signora suddetta: Dott.ssa Zavatto 340 6094337l'esattore suddetto: Francesco dalla piazza 351 2498792la società credo sia la creditech spa di milano, ma questi due signori non si sono mai qualificati per chi lavorano. grazie del vostro aiuto.

BuongiornoQualche mese fa ho attivato con Compass la carta di credito,ho sempre pagato le rate direttamente dal conto,nel mese di giugno la mia banca non so per quale motivo ha saltato la rata del mese di giugno.Mi hanno subito telefonato dalla Compass dicendo di effettuare il bonifico entro e non oltre il giorno successivo e cosi ho fatto includendo anche la rata del mese di luglio per un totale di 110 euro.Ps mi hanno subito giustamente bloccato la carta.Fatto il bonifico in data 04/07/2019, oggi 11/07/2019 chiamo la compass dicendo come mai non mi avevano ancora sbloccato la carta ,visto che in precedenza mi avevano assicurato che nel momento in cui fosse arrivato il bonifico in automatico sarebbe avvenuto lo sblocco,mi è stato riferito che lo sblocco avverrà in automatico il 02/08/2019.Mi sembra davvero un comportamento scorrettoda parte della compass ,d'ora in poi prima di rivolgermi a loro sicuramente ci pensero' piu volte,visto che in giro la concorrenza è proprio dietro l'angolo.

Buonasera,ho stipulato con voi un prestito personale di 6000 euro in data 23/08/2017,Vs Rif. Finanziamento N. 18013187.Il contratto presenta però delle scorrettezze e della anomalie che non rispettano e non tutelano il consumatore.Innanzitutto,è stata associato al mio prestito un contratto assicurativo che durerà per tutta la durata del prestito,senza che mi siano state proposte,(come legge prevede,due assicurazioni di altre compagnie per valutarne la convenienza).Tale contratto rende oltremodo oneroso il mio prestito che supera la soglia prevista per il tasso usuraio.La soglia consentita viene approssimativamente superata di ben 6 punti percentuali.Inoltre,gli interessi per il mancato pagamento di una rata puntualmente,anche solo con il ritardo di un giorno,risultano e sono risultati particolarmente gravosi.Inoltre non risulta possibile,in base al contratto assicurativo,rescindere dalla polizza per stipularne un altra.Si chiede,pertanto,un risarcimento danni e l'adeguamento del prestito a tassi al di sotto della soglia consentita.Si spera in una risoluzione rapida e conveniente per le due parti.Altrimenti si vedrà costretti ad adire L'ABF e la banca d'italia.

Buongiorno,controllando il mio estratto conto ho notato che non era più presente l'addebito relativo al mio finanziamento con contratto n° .................Ho dovuto prendere un permesso dal lavoro per potermi recare presso la filiale dove ho il conto corrente, e, con disappunto ho saputo che avete revocato il mandato di pagamento.Riconfermando la mia volontà di continuare a pagare con bonifico bancario, chiedo i motivi di tale azione, DA ME NON RICHIESTA.CHIEDO ALTRESI' CHE NON MI SIANO ADDEBITATI NE' INTERESSI NE' ONERI, in quanto il mancato addebito non dipende né da me né tanto meno dalla banca a cui mi appoggio.In allegato la dichiarazione della filiale dove si evince la vs richiesta di revoca di mandato.

RECLAMO PERCHE':COMPASS A FRONTE DEL MANCATO ADDEBITO DI € 1.054,72 A TITOLO DI SPESE CARTA DI CREDITO DA ADDEBITARE SU CONTO CORRENTE AL 15.01.2019, HA DATO MANDATO NEI MIEI CONFRONTI AD AGENZIA DI RECUPERO CREDITO SENZA ALCUNA PREVIA COMUNICAZIONE DEL MANCATO ADDEBITO CUI AVREI PROVVEDUTO IMMEDIATAMENTE STANTE CHE LA DOMICILIAZIONE ERA ATTIVA E CHE I FONDI C'ERANO SUL CONTO.L'AGENZIA MI CHIEDE IL VERSAMENTO NON SOLO DEL MESE DI GENNAIO SALTATO MA ANCHE DELL'IMPORTO DEL MESE DI FEBBRAIO NORMALMENTE DA ADDEBITARSI AL 15.02.2019 (INFATTI NON C'E' ANCORA L'ESTRATTO CONTO).GLI INTERESSI PER LA DOMICILIAZIONE SALTATA SONO PARI A EURO 90,00 MI CHIEDO A CHE TASSO E A CHE TITOLO????

BUONGIORNO HO AVUTO DIVERSE TELEFONATE AL LIMITE DELLO STOLKING DA PARTE DI UN CERTO SIG. PAOLONI CREDO APPARTENGA AD UNA SOCIETA DI RECUPERO CREDITI A CUI AVETE AFFIDATO IL RECUPERO DI EURO 21,00 DI UNA RATA DI OTTEBRE CHE PER UN DISGUIDO BANCARIO E' SALTA SUL CONTRATTO N. 16980306 QUESTA PERSONA E' ANDATA INGIRO PER IL PAESE A CHIDERE AI NEGOZIANTI SE MI CONOSCEVANO E GHA MANDATO UN BARRISTA A CONSEGNARMI IN UFFICIO UN FOGLIETTO CON I SUOI RECAPITI TELEFONICI UN SISTEMA MAI VISTO, BASTAVA ANDARE ALLA LOCALE CASERMA DEI CARABINIERI E CIEDERE INFORMAZIONI VISTO CHE HO UNO STUDIO PROFESSIONALE ALLE MIE DIVERSE RICHIESTE TELEFONICHE DI IDENTIFICARSI NON LO HA FATTO E CON TONO DI MINACCIA HA INSINUATO PIU' VOLTE CHE NON AVEVO PAGATO 21,00 EURO PER MANCANZA DI SOLDI SUL CONTO BANCARIO E DI UNA IGNORANZA UNICA E MAI VISTA AVVISANDO ANCHE CHE STAVO REGISTRANDO LA TELEFONATA LO STESSO HA CONTINUATO A DIFFONDERE LA SUA ARROGANZA E FRANCAMENTE DA PARTE DI COMPASS NON ME LO SAREI ASPETTATO. DOPO DI CHE HO RICEVUTO UNA EMAIL DA UNA CERTA C.R. SERVICE S.R.L. DI GROSSETO CHE MI CHIEDEVA DI PAGARE A MEZZO VAGLIA POSTALE SENZA IDENTIFICARSI E SENZA FORNIRE LA DELEGA O PROCURA DA PARTE DI COMPASS AL RECUPERO DEL CREDITO , DIMOSTRANDO INCAPACITA E MANCANZA TOTALE DI PROFESSIONALITA' IN UN SETTARE COSI' DELICATO

MI STANNO TEMPESTANDO DI TELEFONATE NEL LUOGO DI LAVORO MINACCIANDO DI MANDARE UN ESATTORE NEL MIO UFFICIO URLANDO QUANDO IO HO DETTO CHE VADO A PAGARE LA RATA

Nonostante due solleciti via email e un sollecito telefonico non vedo ancora l'accredito di n.2 rate per la cessione del quinto pari a € 526,00