Bacheca dei reclami

Spett. Nissan In data 10/06/2023 ho acquistato dalla Morini Cars in Via Francesco Zanardi, 41, 40131 Bologna una Nissan Quasquai In seguito gia dopo un mese dal acquisto sul cruscotto dell'auto mi si presenta questo avviso: Avviso di guasto al sistema . Subito mi reco all'officina autorizzata Auto4 di Evangelisti Simone e C. S.n.c. Via Bazzanese, 16/a, 40050 Monte San Pietro BO che al seguito della diagnosi mi dicono che la causa è un sensore. Rimango in attesa di essere chiamato in officina per il cambio del sensore e trascorrono alcuni mesi fino a arrivare a settembre dove porto l'auto in officina per la sostituzione del sensore. Al ritiro dell'auto mi dicono che non sono riusciti a risolvere il problema con questa sostituzione e mi invitano a andare dalla officina in cui ho acquistato l'auto . (Premetto che questa anomalia si presenta solamente con la stagione calda e ogni volta che spengo l 'auto l'avviso scompare per poi ricomparire dopo poco se ci se all'esterno fa caldo, mentre in autunno e inverno è tutto regolare). Siccome non è piu caldo l'avviso non si evidenzia piu . Trascorre un anno e siamo all'estate successiva e il problema si ripresenta quindi mi reco alla Morini Cars di San Lazzaro (BO) e mi dicono che il problema deriva dalla batteria, mi sostituiscono la batteria ma due giorni dopo il problema si ripresenta ancora piu volte ma non ho possibilità di recarmi in officina con il problema in essere. Torno in officina due giorni dopo ma non è piu caldo e quindi il problema non si presenta e l'officina mi dice che devo andare con il problema in essere per avere la diagnosi. Trascorrono alcuni giorni torno in officina con il problema e mi dicono che hanno corretto alcuni errori emersi nella diagnosi e che il problema dovrebbe essere risolto . In realtà il problema non è risolto perche l'avviso torna a presentarsi diverse volte ma non ho sempre la possibilità di recarmi in officina ogni qualvolta che succede( abito a 30 km di distanza) Nel frattempo volge al termine anche la seconda estate e il il problema con l autunno non si presenta piu .Arriva giugno del terzo anno e il problema ritorna, mi reco in officina (questa volta e mi dicono che hanno i PC in aggiornamento pertanto non possono far niente e mi danno appuntamento per la settimana successiva. La settimana successiva vado in officina questa volta alla sede in via Zanardi e fanno la diagnosi dicendomi che c erano alcuni errori e che il problema dovrebbe essere risolto definitivamente. Passano alcuni giorni e il problema emerge nuovamente, torno in officina e purtroppo la garanzia è scaduta da due giorni. Mi rifanno comunque la diagnosi e questa volta mi dicono che la causa che mi trascino da 3 anni è l'alternatore. Siccome l'auto non è piu in garanzia chiedono alla Nissan un estensione della garanzia ma la risposta di Nissan è che per venirmi incontro sono disposti a farmi pagare 600 euro cioè la metà del costo della riparazione che è di 1200 euro..... Io ho risposto che non ho nessuna intenzione di accettare questa offerta in quanto è un problema che mi tiro dietro dall'inizio dell'acquisto dell'auto e ritengo che dovrebbero gia avermelo risolto in corso di garanzia !!! P.S. Quando compare l'avviso sul cruscotto di recarmi in officina in pratica all'auto non funziona più l'ABS e il sistema di correzione sbandamento Questo è quanto.....spero con questa descrizione si smuova qualcosa al fine di risolvere il problemaGrazie Masini Giuliano In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Giuliano Masini

Nel settembre del 2022 nella mia Nissan X-Trail si è sbriciolato il cambio danneggiando frizione e volano. L'autovettura è regolarmente tagliandata presso autofficina Nissan di Carpi dove lavoro. Ritengo che non sia normale una rottura di questo genere, confermatami anche dal titolare dell'autofficina dove mi servo, quindi chiedo il rimborso dell'importo speso. Ho già inviato reclamo alla Nissan che mi ha contattato dicendomi che doveva essere l'autofficina ad aprire la segnalazione ma l'autofficina non riesce a contattare nessuno.

Buongiorno, sono un possessore di un fuoristrada della nota marca giapponese NISSAN, un PATROL Y61 dell'anno 2005 con soli 117.000 km, Purtroppo il cruscotto di questo meraviglioso mezzo a iniziato a SQUAGLIARSI letteralmente iniziando a formare bolle per poi deformarsi completamente. Inizio cosi' una ricerca sul web per accertarmi se solo io ho questo tipo di disagio o anche altri possessori di questo fuoristrada sono incappati con il mio stesso problema, ed ho trovato varie discussioni che parlavano proprio di questo problema denigrando la NISSAN che non riconosceva questo problema di COMPONENTI usati per l'assemblaggio del cruscotto... cosi' ho chiamato il servizio assistenza clienti NISSAN ITALIA che mi ha indirizzato verso la concessionaria ufficiale NISSAN piu' vicina a me per fargli vedere e constatare il mio problema ma dopo averlo visionato mi viene detto che LA NISSAN ITALIA non riconosce il difetto perche' la mia macchina e fuori garanzia e non possono intervenire... Rimango allibito perche' pur essendo un danno di COMPONENTISTICA e non di usura non abbiano fatto una campagna di richiamo per sistemare il noto problema, ed ora mi ritrovo con uno schifo impressionante nell'abitacolo del mio fuoristrada che giorno dopo giorno sta creando disagio nel normale utilizzo del mezzo.Non pensavo che una cosi importante casa automobilistica come la NISSAN potesse perdersi per un problema del genere dato e costatato che e un danno COSTRUTTIVO.

Buongiorno, sono proprietaria di un Infiniti q30 di luglio 2016 a marzo 2021 sono scoppiati accidentalmente (IN CORSA!) i pretensionatori delle cinture di sicurezza lato guidatore ed i due posteriori.premetto che: il 24/03/2021 l'auto è stata fatta arrivare c/o l'officina autorizzata infiniti di Padova - Gruppo Fassina - che lo scoppio non è stato dovuto ad incidenti e/o urti infatti anche in officina hanno appurato l'integrità dell'auto inviando anche foto e video al centro tecnico nissan - che dal 24 marzo nulla ancora è stato fatto - che per questo modello di auto ci sono stati anche dei richiami proprio per problemi alla centralina airbag che sembrerebbe essere anche il mio caso.Ad oggi l'unica soluzione propostami dal team che sta indagando è chiedermi l'autorizzazione a che Nissan Italia possa prelevare la centralina del sistema AIRBAG dall'auto per farla analizzare dal fornitore, per poter continuare ad effettuare le verifiche su quanto accaduto. dicendomi che il suddetto componente potrebbe essere sottoposto ad indagini anche di carattere distruttivo e, dunque, potrebbe non essermi restituito. Il mio consenso è necessario affinché il loro dipartimento tecnico possa ottenere tutte le informazioni utili al proseguimento delle indagini e alla determinazione della causa del guasto. non capisco se con questa email vogliono farmi assumere una responsabilità che non ho. sono 2 mesi ormai che sono senza auto e necessito che mi venga ripristinata nel più breve termine possibile e visto che trattasi di un difetto di fabbricazione i costi dovranno essere a carico Vs. o del produttore della centralina non mi interessa!L'auto deve essermi resa riparata, chiederò anche il rimborso per i danni subiti (es. auto sostitutiva che non mi è stata data l'unica proposta di auto sostitutiva mi è stata fatta ad inizio maggio dicendomi però che la quota assicurativa giornaliera è a mio carico circa 10€ al giorno!!)Rimango in attesa di un riscontro e di una pronta soluzione.Distinti saluti

Salve, ho una Nissan Xtrail acquistata nuova in aprile 2016 (prezzo 41000 euro) oggi mi ritrovo e non sono il solo come si vede dal link https://www.newxtrailmania.com/t2944-cessazione-app-nissan-connect#45618 a non avere più il servizio Nissan Connect connesso con APP al cell e quindi innumerevoli funzioni dell'auto non funzionano più. Ho telefonato al contact center Nissan e mi hanno confermato che Nissan Europa ha deciso di cancellare il servizio. Potreste aiutarmi in merito? Un auto di tale volore che dopo appena 4 anni diventa inutilizzabile per l'infotainment mi sembra assurda. Il sistema presente su costa oltre 2000 euro. Grazie.

Ho ACQUISTATO A 02/2020 una Nissan Juke 2020.Già nel viaggio di ritorno verso casa ho rilevato un problema che è stato immediatamente segnalato giorno dopo alla concessionaria .In sostanza, superata la velocità di ca. 70 km/h, il guidatore percepisce un forte fruscio, in prossimità del finestrino. Il rumore è simile a quando si lascia leggermente aperto il finestrino.il fruscio sembra provenire dalla portiera anteriore.Un fruscio di questo tipo è assolutamente anomalo su qualsiasi autovettura, a maggior ragione su un modello nuovo e di fascia medio / alta come la Juke e compromette irrimediabilmente la qualità della guida.ho portato la macchina presso officina autorizzata che dopo un giorno mi ha restituito la macchina senza risolvere il problema, dicendo di aver comunque segnalato la questione alla Nissan. Sembra che ci siano state altre segnalazioni in tal senso. Richiedo pertanto che venga preso in carico ufficialmente da Nissan il reclamo e che venga pianificato un intervento straordinario di riparazione / sostituzione delle parti difettose che possa risolvere il problema segnalato.

Ho formalizzato in data 20/02/2020 l'acquisto di una Nissan Juke 2020 - targa FZ771VY.Già nel viaggio di ritorno verso casa ho rilevato un problema che è stato immediatamente segnalato, già in serata, alla concessionaria Chiesa Automobili di Casalmaggiore e che ho provveduto a formalizzare il giorno dopo via mail.In sostanza, superata la velocità di ca. 70 km/h, il guidatore percepisce un forte fruscio, in prossimità del finestrino. Il rumore è simile a quando si lascia leggermente aperto il finestrino.Non è chiaro se il fruscio provenga dalla portiera anteriore o da quella posteriore.Un fruscio di questo tipo è assolutamente anomalo su qualsiasi autovettura, a maggior ragione su un modello nuovo e di fascia medio / alta come la Juke e compromette irrimediabilmente la qualità della guida.In data odierna ho sentito nuovamente il concessionario che mi ha confermato di aver contattato l'assistenza Nissan che riferisce di aver già avuto altre segnalazioni in tal senso. Il concessionario mi suggerisce di rivolgermi direttamente all'assistenza clienti NissanRichiedo pertanto che venga preso in carico ufficialmente da Nissan il reclamo e che venga pianificato un intervento straordinario di riparazione / sostituzione delle parti difettose che possa risolvere il problema segnalato.In assenza di riscontro entro 5 giorni mi riservo di adire le vie legali.

Buongiorno, Ho acquistato a dicembre del 2015 una Nissan x trail targa: FB142XW. Premetto che questa è la terza nissan che ho acquistato all’interno della mia famiglia. La macchina fin da subito ha presentato problemi di scricchiolii e rumori provenienti dalle portiere e numerosi sono stati gli interventi effettuati presso le officine Nissan Valore di Torino e Nissan Top Cars( ora Clerici Auto di Varese). Nel 2018 dopo neanche tre anni, il climanon raffreddava più e mi viene detto dall’officina che non c’è piu gas refrigerante nell’impianto e mi ritrovo costretto così a spendere soldi per la ricarica (non ho mai visto auto che dopo due anni necessità di ricarica clima). Verso ottobre novembre del 2018 inizio a percepire strani scricchiolii porovenire dalla plancia, è oramai stufo poiché mai risolti, deciso di non contattare l’assistenza, convinto che come sempre siano le plastiche a fare rumore. A marzo 2019( a garanzia scaduta) porto la macchina a fare il tagliando presso il centro assistenza. Il giorno dopo il ritiro mi accorgo che i rumori rilevati l’anno precedente aumentano è deciso così di riportare la macchina in officina. Mi viene detto che il problema è il supporto del motore. Mi comunica che dovrebbe risolversi con un intervento di lubrificazione. Ad oggi, nonstante il tempo perso la macchina e uguale a prima è il supporto andrà cambiato intergralmente. Non è accettabile che dopo 3 anni e mezzo un pezzo del genere sia danneggiato!! Compromettendo la sicurezza di chi viaggia!! Richiedo il riconoscimento di tale intervento a carico della Nissan in quanto trattasi di un pezzo montato già difettoso e che ha iniziato a manifestare problemi già nel 2018. Ho speso 36000 euro per viaggiare su una macchina di qualità veramente pessima. Rumori continui da tutte le parti dell’abitacolo. Trovo sia vergognoso consegnare una vettura del genere a un cliente che ha già acquistato 3 macchine da Nissan. Attendo un cortese riscontro, in mancanza dovrò procedere a farvi contattare da un avvocato.Cordiali saluti

Il sedile diviene particolarmente scomodo dopo circa mezz'ora di permanenza probabilmente per un difetto del cuscino orizzontale, inoltre il rivestimento esterno si è deformato. La concessionaria Autochiavari è stata interpellata ed ha riconosciuto il difetto tuttavia inspiegabilmente non ha ricevuto il benestare per la riparazione in garanzia. Ho immediatamente contattato Nissan Italia i quali hanno detto che è stato deciso di non provvedere alla garanzia senza alcuna motivazione.

autovettura Nissan Micra 3° serie 1.2 5p. Jive immatricolazione 10/02/2005durante l'ultimo anno è stato cambiato per 4 volte il blocco dello sterzo per un problema che la centralina elettronica segnala come PS e che come conseguenza porta a non avere più il servosterzo.Le sostituzioni sono state effettuate tutte presso il centro autorizzato NISSAN carrozzeria Verro di Milano con parti di ricambio ricondizionate e garantite. La parte nuova costa più di 1200 euro (più del valore della macchina) e dopo aver pagato la prima le altre sostituzioni sono avvenute in garanzia. L'officina è stata sempre disponibile e mi ero già servito per altre problematiche sempre in maniera soddisfacente. L'ultimo disguido è avvenuto dopo i 6 mesi coperti dalla garanzia delle parti ricondizionate e da allora la mia auto è senza servosterzo. Non mi prolungo sui disguidi nel guidare un'auto anche piccola come la micra senza servosterzo, essendo una macchina nata con questo sistema il fatto di non averlo la trasforma in un piccolo TIR. Leggendo sui vari forum Nissan si può facilmente dedurre che questo tipo di difetto ha investito numerosi clienti, alcuni sono stati più fortunati di me ed è bastato resettare la centralina (che è attaccata allo sterzo e che da sola non può essere cambiata), ad altri capita saltuariamente e si mette a posto da solo, altri come me la guidano senza servosterzo