Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. R.
03/09/2018

SOLLECITO PAGAMENTO PEDAGGIO ARRIVATO IN ESTREMO RITARDO

Rientrata dalle ferie il primo di settembre prendo visione del sollecito di pagamento di euro 5,47 in scadenza 23/08/2018 relativamente a un transito fatto il 01/04/2018 presso ACQUANEGRA-INTERC A9/A59 e Interc A9/A59 Sud scala rampa F.Il mio reclamo nasce dalle seguenti considerazioni:1)Autostrada non adeguatamente e per niente segnalata (non sapevo neanche della esistenza della PEDEMONTANA)2)Invio di tale sollecito solo il 23/07/2018 (dopo 4 mesi) e ricezione di tale sollecito in pieno periodo di ferie

Risolto
F. M.
26/08/2018

Notifica senza raccomandata

Invio il seguente reclamo perché contesto alla società Autostrada Pedemontana Lombarda il sollecito di pagamento n°100017136951 , in quanto mi è stato inviato senza raccomandata e pertanto ritengo non veritiero il giorno di scadenza del 23/08/2018. Perchè quando si riceve una multa per eccesso di velocità, questa viene notificata tramite raccomandata e la società APL no?La raccomandata serve per evitare che qualora il soggetto si trovi fuori (nel mio caso in ferie a Roma) possa andare alla posta a ritirarla e i giorni per effettuare il pagamento iniziano dal giorno di ritiro della stessa.

Risolto
D. G.
25/08/2017

PAGAMENTO PEDAGGIO NON DOVUTO

Ricevo oggi in data 25/08/17 un sollecito di pagamento in scadenza il giorno 29.07.2017, per transito in autostrada Pedemontana in data 31/05/2017, con ingresso in Lentate - Lazzate (h 07:47: 59'') e uscita in Lazzate - interc.A9A36 (h 07:49: 31'') per cui mi si addebitano 0,67 € + 1,00 € di pedaggio e 3,50 € per spese / oneri di accertamento. Il mio reclamo nasce dalle seguenti considerazioni: 1. in primo luogo mi sono accorto di essere entrato in un tratto autostradale solo quando ero già all'interno e impossibilitato ad evitarlo 2. trovo fuori da ogni logica che la notifica di pagamento mi sia stata notificata con l'indicazione sollecito di pagamento in scadenza al 29.07.17, quando fino al giorno 01.08 in casella postale NON MI RISULTAVA LA PRESENTE NOTIFICA/SOLLECITO. 3. E' la seconda volta che mi arriva una notifica con queste caratteristiche (ingresso non voluto e notifica inviata successivamente alla data di scadenza indicata nella notifica stessa).5. la prima volta ho contattato il vostro call center che ha ammesso che sono partite comunicazioni con ritardo, se si prosegue comunque con il pagamento non viene considerate il ritardo causato dalla stessa pedemontana che minaccia nella stessa notifica azioni coatte di recupero credidi, sanzioni fino a 338 € e decurtazioni di 2 punti sulla patente. 6. sia la prima che in questa seconda occasione, avendo verificato che effettivamente ho utilizzato un breve tratto della pedemontana anche se CONTRARIAMENTE alla MIA VOLONTA', ho pagato per due volte 5,17 euro , che sono aumentati di 2,65 euro di spese di pagamento (bollettino bancario, ecc) per un totale di 7,82 euro per due volte.

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