Bacheca dei reclami

Ho pagato per meno di 60 km di Pedemontana Lombarda, da me percorsi tra febbraio e marzo 2019, più di 100 euro tra transiti(pagati con un app a prezzi esagerati) e solleciti che fanno riferimenti allo stesso periodo( con prezzo maggiorato di 3,50 euro). Le mie lamentele al numero 02 39460460 si sono risolte solo con l'obbligo di pagare anche i solleciti, pena sanzioni(un operatore mi disse che un transito era stato pagato ma mi era stato comunque inviato il sollecito, cosa che poi al servizio solleciti non hanno confermato). L'ennesimo sollecito n. 100023136524 pagato il primo di luglio mi è ritornato di nuovo da pagare 2 giorni fa, dopo la loro conferma del 9/07 che era stato pagato...e confermato anche per e-mail...Mi scrissero inoltre, dopo innumerevoli telefonate(per contattarli si impiegano mattinate), che non c'era piu' altro da pagare. Il servizio reclami per e-mail non funziona. E' un servizio in cui il cittadino non può ribellarsi, non c'è nessun controllo. Oggi per telefono mi hanno confermato che è stato tutto pagato ma sono sicuro che ne rimanderanno un altro. La loro app Pedemontana(dove puoi visualizzare il transito da pagare dopo 3 giorni e non oltre 15 giorni) e il pagamento tramite la stessa non è per nulla chiaro, i conti non tornano(per 1000 km di Autostrade per l'Italia io pago 60 euro). I solleciti sembrano arrivare anche dopo aver pagato.

Buongiorno, Ho effettuato dei passaggi nella tratta della pedemontana tra Saronno e Meda.Alcuni passaggi sonto stati pagati in tempo, altri ho ricevuto il sollecito.Ho tentato il pagamento sia del sollecito che di alcuni pedaggi tramite CBILL, considerando la cosa conclusa non me ne sono piu' curato , fino a che mi e' arrivato un nuovo sollecito. Controllando con la banca mi hanno fatto notare che i pagamenti erano stati rifiutati dalla stessa Autostrada Pedemontana con la dicitura: Alla data del pagamento non era piu' pagabile.Ho ricontrollato ma le scadenze erano nei termini.Ho fatto scansione dei documenti e li ho inviati alla email: solleciti@pedemontana.it il giorno 17/04/2019segnalando l'accaduto.Per conferma ho telefonato il giorno successivo al numero segnalato sul sollecito , e all'operatrice ho chiesto di verificare la ricezione del messaggio, segnalando altresi' che visto che di un pedaggio erano stati loro a rifiutarmi il pagamento non volevo avere uleriori aggravi.L'operatrice cerco' di tranquillizzarmi , dicendo che una volta inoltrata l'email il tutto si sarebbe bloccato fino al chiarimento della situazione, e di attendere semplicemente la risposta alla mia email.In questi giorni ho pero' ho ricevuto un sollecito proprio inerente a quelli citati nella email.Faccio altresi' notare che se i pedaggi sono scaduti, non vengono neanche esposti nella lista dei CBILL possibili.Ho provato a ricontattarli ripetutamente (8 volte) telefonicamente per chiarimenti il giorno 07/05/2019 , ma il numero mi rispondeva sempre occupato.A oggi di risposta alla mia email non vi e' traccia. Ora , che mi si rifiutino i pagamenti per poi inoltrarmi i solleciti mi pare di toccare un apice di scorrettezza considerevole.E tutto cio' sta costandomi tempo e soldi, vorrei porre un termine a tutto cio'.Grazie

buongiorno , volevo mostrarvi la lettera inviata da Essediesse, società di recupero crediti per conto di autostrade pedemontana , in merito a sei (6)presunti mancati pagamenti avvenuti nello spazio di tempo di undici (11') minuti il giorno 24 dicembre 2017.Premetto la sorpresa per la medesima per ipotetici fatti avvenuti quasi un anno e quattro mesi addietro, non avendo finora avuto altre notizie, attendo maggiori chiarimenti (foto) .i sei transiti sarebbero:h16,27 (0'31euro) inter a8-a36 solbiate olonah 16,30 (1,14e.) solbiate olona-mozzateh 16,31 (0,54e) mozzate- cislagoh 16,34 (1,14e) cislago - inter a9/a36h 16,36 (1e) inter a9/a36 -lazzateh 16,38 (1e) lazzate - inter a9/a36distinti saluti roberto campedelli

Rientrata dalle ferie il primo di settembre prendo visione del sollecito di pagamento di euro 5,47 in scadenza 23/08/2018 relativamente a un transito fatto il 01/04/2018 presso ACQUANEGRA-INTERC A9/A59 e Interc A9/A59 Sud scala rampa F.Il mio reclamo nasce dalle seguenti considerazioni:1)Autostrada non adeguatamente e per niente segnalata (non sapevo neanche della esistenza della PEDEMONTANA)2)Invio di tale sollecito solo il 23/07/2018 (dopo 4 mesi) e ricezione di tale sollecito in pieno periodo di ferie

Invio il seguente reclamo perché contesto alla società Autostrada Pedemontana Lombarda il sollecito di pagamento n°100017136951 , in quanto mi è stato inviato senza raccomandata e pertanto ritengo non veritiero il giorno di scadenza del 23/08/2018. Perchè quando si riceve una multa per eccesso di velocità, questa viene notificata tramite raccomandata e la società APL no?La raccomandata serve per evitare che qualora il soggetto si trovi fuori (nel mio caso in ferie a Roma) possa andare alla posta a ritirarla e i giorni per effettuare il pagamento iniziano dal giorno di ritiro della stessa.

Ricevo oggi in data 25/08/17 un sollecito di pagamento in scadenza il giorno 29.07.2017, per transito in autostrada Pedemontana in data 31/05/2017, con ingresso in Lentate - Lazzate (h 07:47: 59'') e uscita in Lazzate - interc.A9A36 (h 07:49: 31'') per cui mi si addebitano 0,67 € + 1,00 € di pedaggio e 3,50 € per spese / oneri di accertamento. Il mio reclamo nasce dalle seguenti considerazioni: 1. in primo luogo mi sono accorto di essere entrato in un tratto autostradale solo quando ero già all'interno e impossibilitato ad evitarlo 2. trovo fuori da ogni logica che la notifica di pagamento mi sia stata notificata con l'indicazione sollecito di pagamento in scadenza al 29.07.17, quando fino al giorno 01.08 in casella postale NON MI RISULTAVA LA PRESENTE NOTIFICA/SOLLECITO. 3. E' la seconda volta che mi arriva una notifica con queste caratteristiche (ingresso non voluto e notifica inviata successivamente alla data di scadenza indicata nella notifica stessa).5. la prima volta ho contattato il vostro call center che ha ammesso che sono partite comunicazioni con ritardo, se si prosegue comunque con il pagamento non viene considerate il ritardo causato dalla stessa pedemontana che minaccia nella stessa notifica azioni coatte di recupero credidi, sanzioni fino a 338 € e decurtazioni di 2 punti sulla patente. 6. sia la prima che in questa seconda occasione, avendo verificato che effettivamente ho utilizzato un breve tratto della pedemontana anche se CONTRARIAMENTE alla MIA VOLONTA', ho pagato per due volte 5,17 euro , che sono aumentati di 2,65 euro di spese di pagamento (bollettino bancario, ecc) per un totale di 7,82 euro per due volte.