Bacheca dei reclami

Ho acquistato presso Farmaè un prodotto, poi risultato non disponibile, non hanno emesso rimborso da settimane e sono spariti nel nulla nonostante le mie numerose mail.

Spett. Farmaè In data 03/05/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online n.1 Cetaphil Crema Idratante Pelle Secca 450g Viso e Corpo, n.2 BioNike Triderm AK 30 Capsule 2 scatole, Bionike Triderm AK Trattamento Preventivo SPF 50+ 50ml 2 scatole, Linfadren 30 Compresse: Integratore Naturale per il Drenaggio Linfatico(ordine #1018394791), pagando contestualmente l’importo di € 117,95. Il giorno 08/05/2025 ricevo una mail di rimborso, dove mi avvisavate di problemi legati all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo: non avevate i prodotti che ho ordinato ed avevate inoltre scritto che avreste provveduto al rimborso dell'ordine entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 02/07/2025, non ho ricevuto alcun rimborso, tantomeno nessuna notizia in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae In data 11.05 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti art 982483531 e 938776402 pagando contestualmente l’importo di € 11.65 comprese spese di spedizione. Il 16.05 mi avete risposto che la merce risultava tutta mancante e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 50 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 11.65 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno ho richiesto il rimborso di 20 euro del mio ordine ma nessuno si è fatto vivo e a tutt’oggi continuano a fare pubblicità x ingannare i clienti io voglio i miei soldi xche’ questi dono un po’ ladruncoli

Salve, ho fatto n°2 ordini online sulla piattaforma Farmaè nel mese di Aprile, estremi 1018267007 e 1018289960. In entrambe i casi l'azienda, dopo aver addebitato su carta di credito l'importo, scrive di non avere i prodotti disponibili e che avrebbe provveduto al rimborso. I rimborsi non sono mai stati fatti. Ho segnalato la questione al loro servizio clienti via mail ma non ho mai ricevuto risposta. Importo totale 95.28 €.

Spett. Farmaè In data 06/06/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online n.1 Linfonorm 30 Capsule Vegetali Gastroresistenti e n.2 Linfoguard 14 Bustine (ordine #1018663346), pagando contestualmente l’importo di €73,05. Il giorno 10/06/2025 ricevo una mail di rimborso, dove mi avvisavate di problemi legati all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo: non avevate i prodotti che ho ordinato ed avevate inoltre scritto che avreste provveduto al rimborso dell'ordine entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 02/07/2025, non ho ricevuto alcun rimborso, tantomeno nessuna notizia in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 11.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti: 1pz. - Momentact 10 Capsule Molli 400mg, 1pz. - Biorepair Peribioma Pro Dentifricio 75ml pagando contestualmente l’importo di 12,37€. Il 16.05.2025 mi avete inviato tramite mail refunds@taleagroupspa.com una comunicazione in cui mi informavate che, a causa del mancato reperimento dei prodotti presso i vostri fornitori, non eravate in grado di procedere con la spedizione della merce e che avreste invece provveduto al rimborso totale della spesa entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 52 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 12,37€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmaè In data 08.06.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti: Prep Spray Solare Protettivo Capelli 100ml SPF10, Nuxe Sun Latte Doposole Viso E Corpo 400ml,Gooimp Leviga Scrub Corpo 150ml e Svr Sun Secure Spray Solare Dry-Touch Viso/Corpo 200ml SPF30 pagando contestualmente l’importo di 42,43€. Il 13.06.2025 mi avete inviato tramite mail refunds@taleagroupspa.com una comunicazione in cui mi informavate che, a causa del mancato reperimento dei prodotti presso i vostri fornitori, non eravate in grado di procedere con la spedizione della merce e che avreste invece provveduto al rimborso totale della spesa entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 28 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 42,43€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Comunicazione di rimborso

Buongiorno, come da voi dichiarato nell'email ricevuta di mancata disponibilità dei prodotti da me ordinati, attendo il vostro rimborso che nonostante i 14 gironi lavorativi conclusi da tempo, non è mai arrivato.

Buongiorno ho richiesto un rimborso alla ditta indicata, mai ricevuto nessuna notizia e riscontro. Ne via mail e telefonicamente. Il totale è di 183€. Attendo vostre notizie e grazie x il vostro aiuto e intervento