Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 06/04/2025 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di €. 38,57 La merce non è mai arrivata ed ad oggi non ho ottenuto alcun rimborso, ho sollecitato più volte il perché del mancato rimborso e non ho ottenuto alcuna risposta. L'ordine in questione è il seguente:1018187320. In mancanza di un ricontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo aver ordinato online dal vostro sito, in data 14.5.2025 ho ricevuto nella e-mail nella quale mi informavate della mancanza di disponibilità dell’articolo ordinato, aggiungendo che avreste provveduto a rimborsare l’importo dell’ordine entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, dopo diversi solleciti da me inoltrati mediante e-mail, compilazione del form online, ecc, sono ancora ad attendere il rimborso del mio ordine. Resto in attesa di un vs celere riscontro

Buon pomeriggio. Vi scrivo dopo i miei 4 solleciti via email (datati 26/05, 01/06, 06/06, 14/06) ed i 5 form di contatto compilati sul vostro sito web Farmae.it (datati 26/05, 01/06, 06/06, 09/06,14/06), a nessuno avete mai risposto. Vi esorto nuovamente a rimborsarmi il valore dell'ordine in oggetto (€ 68,66), creato il 26 Aprile scorso e da voi interamente annullato il 30 Aprile per mancanza prodotti. In attesa di un vostro riscontro risolutivo, porgo distinti saluti. Massimiliano Costantini

Spett. FARMAÈ In data 15/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online la crema Miamo Skin Concerns Advanced Crema Anti Arrossamento 50ml pagando contestualmente l’importo di €30,40. Il prodotto non mi è stato mai consegnato e al mio sollecito mi è stato risposto che c'erano stati problemi e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni. Tuttavia ad oggi, trascorso più di un mese non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 30,40 nonostante un mio ulteriore sollecito. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho effettuato l'ordine 1018563451 il 21/maggio, dopo una settimana ho sollecitato la consegna e prontamente mi avete risposto che l'ordine era stato annullato e che entro 14 gg avreste effettuato il rimborso, ad oggi dopo svariati solleciti senza risposta, pec e chiamate senza risposta non ho ancora ricevuto il rimborso. Questa è una truffa e se non provvedete al rimborso andrò dalle autorità per una denuncia formale.

Spett. Farmaè In data 04/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 18.78. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro normali tempi di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotto da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

buongiorno. Ho effettuato un ordine sul sito Farmaè per prodotti farmaceutici per un importo di € 84,71 in data 05 Maggio 2025. Conferma d'ordine arrivata immediatamente, con N. 10107697., salvo poi comunicazione di non reperibilità prodotti e rassicurazione che entro i 14 gg. (LAVORATIVI!!!), ci sarebbe stato il rimborso dovuto . A parte il fatto che il rimborso , anche in casi di mia disdetta, su altri siti mi è arrivato in 3 gg. leggendo le recensioni, ho capito che è uno schema truffaldino: nessuna risposta dal servizio clienti, i due indirizzi mail pubblicati su Talea group son falsi e le mail ritornano al mittente... e dopo 45 gg nessun rimborso.

Ho effettuato l'ordine n° 1018402151 il 04/05/2025 per un importo di 206,08 euro. Ho ricevuto una mail in cui mi viene comunicato che alcuni prodotti sono mancanti e che riceverò il reso entro 14 giorni. Nonostante le segnalazioni fatte sul vostro sito, a cui non ho ancora ricevuto risposta, attendo ancora l'accredito del rimborso.

In merito all’ordine 1018100929, in data 3 aprile Farmaè mi ha comunicato tramite mail che avrebbe provveduto al rimborso dell’ordine per mancata disponibilità dei prodotti. Ad oggi nessun rimborso è ancora arrivato. Ho aperto diversi ticket sulla specifica sezione del sito senza alcuna risposta. Vi prego di provvedere quanto prima al rimborso.

Spett. Farmae In data 14 maggio 2025 ho acquistato presso vs sito online 1 pz helan capelvenere shampoo+ 1 pz capelvenere biomaschera pagando contestualmente l’importo di euro 26,35. Mi è stato comunicato alcuni giorni dopo il 20 maggio che l'ordine non poteva essere evaso per mancanza materiale e che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni dalla data dell'ordine. Ad oggi 20 Giugno (oltre 30 gg dalla data dell'ordine) nonostante il sollecito fatto tramite la form del sito e tramite e-mail non ho ricevuto alcun rimborso Attendo pertanto un riscontro immediato sia del ricevimento della presente che dell'avvenuto rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.