Bacheca dei reclami

Spett. Talea Group S.p.A In data 10 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre (3) confezioni di Sideral Folico pagando contestualmente l’importo di 67,72. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAE' In data 29.04.25 (ordine n° 101836379) ho acquistato presso il Vostro negozio N° 2 confezioni di Gdue 60 Capsule -pagando contestualmente l’importo di € 51,12 In data 06.05.25 venivo informata tramite mail che il prodotto non era disponibile e che avrei avuto il relativo rimborso, a tutt'oggi mai avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con ordine 1018431449 del 09.05.25 ho ordinato prodotti che non sono stati consegnati per € 43,04, senza ottenere rimborso. Con ordine n.1018490698 del 13.05.25 ho ordinato e pagato prodotti per € 91,75 completamente non consegnati ne rimborsati. Ho sollecitato più volte al servizio clienti senza aver ottenuto alcuna risposta.

In data 15/05/2025 mi è arrivata una mail da Farmaè in cui mi comunicavano che per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo ben tre dei quattro prodotti da me ordinati non mi sarebbero arrivati, tengo a sottolineare che al momento dell'ordine non veniva segnalata alcuna indisponibilità degli stessi. Si impegnavano ad effettuare il rimborso sullo stesso metodo di pagamento entro i prossimi 14 giorni. Ad oggi 19/06/2025 dopo ben tre mail di reclamo attraverso i loro contatti, a cui non ho ricevuto risposta non mi è stato fatto alcun rimborso. A questo punto penso di procedere per vie meno cortesi.

Buongiorno, È da più di un mese che aspetto il rimborso dell' ordine 1018360791 effettuato a Farmae'. Non rispondono ai solleciti fatti e non è più attivo il numero verde , fatalità... Beatrice Piran

Buonasera, non ho ancora ricevuto il rimborso di 53,16 euro del mio ordine 1018523416 effettuato su Farmaè il 16/05/25 che dovevo ricevere entro 14 giorni lavorativi Attendo spiegazioni in merito.

In merito all'ordine in oggetto sono ancora in attesa del rimborso di € 29,56 per la merce che non è mai stata inviata, nonostante siano passati i 14 giorni lavorativi dalla comunicazione che mi è stata inviata via mail, in cui mi viene riferito che la merce era mancante.

Spett. Farmaè, In data 4 maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti (# 1018399202) pagando contestualmente l’importo di 53,38 €. Ho contattato più volte il servizio clienti tramite form per conoscere lo stato dell'ordine senza però ottenere risposta. Il 19 maggio quindi ho provveduto a richiedere il rimborso dei prodotti acquistati: mi è stato risposto che il tutto sarebbe stato sollecitato al reparto amministrativo. Tuttavia, nonostante i numerosi solleciti tramite PEC, oggi in data 11 giugno non risulta ancora rimborsata la somma. Vi invito pertanto a risarcirmi quanto prima. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmae' In data 15/05/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto con ordine n 1018516897 pagando contestualmente l’importo di euro 32.42. Il 22/05/2025 mi avete inviato una mail indicando problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e comunicandomi che avreste provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Sarandrea Normo-Sint Tintura Madre 100ml. Tuttavia ad oggi, trascorsi 18 giorni lavorativi , non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari ad euro 32.42. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho ordinato tre confezioni di integratori sul sito Farmae', ho pagato più di 40 euro con carta di credito, dopo qualche giorno, il 20 Maggio, mi arriva una mail dove mi comunicano che i prodotti non sono disponibili e mi avrebbero rimborsato entro 14 giorni lavorativi, cosa mai avvenuta. L ordine è a nome Eleonora Guelfi, codice cliente 1018503541