Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato il 28/06/22 4 climatizzatori per casa, sono stati installati in data 13/09/22. per quanto riguarda il freddo sono stati provati e funzionanti, ma poichè la temperatura esterna era calda non sono stati provati in modalità pompa di calore. A ottobre abbiamo provato ad accendere le macchine e due delle quattro non funzionavano come pompa di calore. Ho aperto una richiesta di intervento e sono venuti dei tecnici in data 29/11/22 alle ore 16:30. la risposta, dopo varie prove, è stata che la situazione è complessa e che sarebbero dovuti tornare in orari serviti da luce solare, e che mi avrebbe ricontattato la ditta. A tutt'oggi a distanza di due mesi dalla prima chiamata non è stato risolto il problema e non mi hanno fornito una data per il prossimo intervento.

Buona sera, in data 10 novembre us. ho stipulato un contratto per il rifacimento del bagno con la ditta G.D.L. S,p.A. di Torino, con lo sconto in fattura del 75% (abbattimento barriere architettoniche). A distanza di 4 giorni, per problemi inerenti alla vivibilità dell'appartamento, ho cambiato idea e ho inviato alla ditta, tramite pec, la disdetta del contratto e chiedendo la restituzione entro 14 giorni dalla ricezione della pec, l'acconto fatto il medesimo giorno della firma del contratto pari a €750,00. A distanza di 15 giorni non ho ricevuto nessuna risposta e il giorno 29 novembre us. ho sollecitato un riscontro in merito che a tutt'oggi non ho ricevuto.

Buonasera ho stipulato presso il mio domicilio un contratto con GDL spa per cambiare la vasca in doccia usufruendo dello sconto in fattura al 75%, il pagamento a saldo deve avvenire entro l'anno per usufruire del bonus . Due giorni dopo ho provveduto a mandare una pec per annullare il contratto in quanto ho letto tantissime recensioni negative. Non ho mai avuto risposta, ho inoltrato altra mail per chiedere conferma di tale annullamento ma anche in questo caso nessuna risposta.Chiedo che mi venga comunicato il cessato rapporto e dunque ritenermi libero da qualsiasi vincolo.

Buongiornorispondo alla Vs. d. 22.10.22 con la quale mi viene negato il diritto di recesso contratti stipulati in data 20.05.22 ristrutturazione doccia. La Vs. motivazione è che i beni ordinati siano confezionati su misura e pertanto trova applicazione l'art. 59 co. 1 lett. DLGS 206/2005. Faccio presente che lo stesso giorno, alle ore 9.41, dopo aver riletto i contratti, veniva da me mandata una Pec per l'annullamento degli stessi non trovando negli stessi le informazioni comunicati a voce dal Vs. incaricato. Lo stesso lo avevo sentito telefonicamente nell'immediato, e messo al corrente di non voler più procedereLa Vs. suddetta mail riporta motivazione di aver provveduto all'ordinazione dei suddetti materiali trattandosi di box doccia su misura. Niente di tutto questo. Le misure si è scelto fossero standard. Inoltre, visto la mia tempestiva rinuncia, non vedo come questi possano essere già andati in produzione.Nella mia comunicazione via pec faccio notare la perplessità, da me realizzata successivamente, di aver firmato una cessione del credito in bianco su fotocopia di un modello prestampato. Tanto è vero che facevo notare di non essere stata informata sulla cifra totale dei lavori ma veniva fatto enfasi sulla promozione di € 3500/per bagno. Si è anche voluto forzare la mano dicendo che gli incentivi erano arrivati a termine per la Azienda GDL e pertanto bisognava farlo subito altrimenti poi non sarebbe stato possibile usufruire dello sconto in fattura.Si era parlato di un sopralluogo senza impegno e invece si è fatto di tutto per non lasciare spazio a considerare quanto veniva detto. Tutto questo presso il mio domicilio.Alla luce di quanto suddetto chiedo che i contratti da me firmati vengano annullati per effetto del diritto di recesso contratti firmati fuori dai locali commerciali (presso il mio domicilio)BB

Salve,in data 08/06/2022 ho sottoscritto un contratto con la società GDL SpA per la ristrutturazione di un bagno nella mia abitazione. Si sono presentati a casa due incaricati che hanno preso le misure del bagno, hanno fatto un rendering a PC di come sarebbe dovuto venire e mi hanno detto la cifra che avrei speso per la ristrutturazione del bagno. Spinto dalla loro insistenza e dalla fretta che mi hanno messo, dicendomi che gli incentivi statali per usufruire dello sconto in fattura del 50% stavano per finire, ho firmato digitalmente un contratto (n.21629143) che non mi è stato minimamente fatto leggere e visionare e mi hanno detto di fare subito un bonifico per versare un acconto in modo da accelerare la pratica. Dopo la firma del contratto e l'avvenuto bonifico di fretta sono andati via senza lasciarmi nulla di cartaceo. Questa cosa mi ha molto insospettito e mi sono reso conto di aver peccato di ingenuità. Ho inviato così una PEC in data 12/06/2022 per esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla stipula del contratto e riavere indietro i soldi anticipati come acconto (pari a 2775,00€).Non avendo ricevuto risposta, ho inviato un'altra PEC in data 04/07/2022 ma ancora nessuna risposta.Chiedo pertanto come poter agire ulteriormente e se è il caso di procedere per vie legali.

buongiorno il 13/5/2022 ho firmato un contratto con Bagni Italiani per il rifacimento del bagno. l'operatore è venuto a casa mia e mi ha illustrato come sarebbe stato fatto il bagno facendomi scegliere piastrelle sanitari vasca eccalla fine mi ha messo di fronte alla decisione da prendere subito attirando la mia attenzione sul pagamento a rate e su un omaggio (tv aspirapolvere ) dovevo decidere su due piedi. e, sbagliando ho accettato. appena è andato via mi sono pentita di aver firmato pensando al prezzo piuttosto alto. e ho chiamato subito l'operatore il quale mi ha detto di chiamare la ditta il lunedi. domenica 15 maggio ho inviato una PEC comunicando il diritto di recesso entro i 14 giorni e trattandosi di contratto stipulato fuori dai locali commerciali fa fede l'art 52 del codice del consumo. ad oggi 26 maggio nessuna risposta dalla ditta .

Buongiorno, acquistati due condizionatori Ariel con macchina esterna con cessione del credito in fattura in data 7/2/2022 firmato contratto e versato euro 200 di acconto al vs/rappresentante sig. Luciano Bellagamba, interamente saldati in data 21/2/2022 con bonifico di euro 2.415 il 21/2/2022 e in possesso della vs/fattura di quietanza n. 6664/b del 17/2/2022.I suddetti condizionatori, installati l' 8/3/2022, hanno funzionato soltanto il giorno dell' installazione: la seconda accensione hanno già funzionato male, emettevano aria fresca in modalità riscaldamento.Vi ho subito avvisati tramite telefono e mail, mi avete inviato un tecnico in data 19/4/2022 per una ricarica di gas.Il tecnico mi ha preventivamente avvisato che, se avesse riscontrato che parametri tecnici da lui verificati si fossero rivelati nella norma, avrei dovuto pagare 80 euro per la ricarica!!!! Ma che significa??? Io chiamo perchè non funzionano, e devo pagare, ammesso che questo sia il problema, ulteriori 80 euro per averli usati soltanto un paio d' ore appena installati?? Molto piu' realisticamente, mi sono stati installati già scarichi, e io non intendo pagare nulla per un eventuale ricarica... AMMESSO CHE IL MALFUNZIONAMENTO DERIVI DA QUESTO.Quindi ho congedato il tecnico, in attesa di vostri chiarimenti.Inoltre nella mail che vi ho subito inviato il 19/4/2022 ho protestato anche per la mancata installazione dello scarico per la condensa in modalità riscaldamento: è vero che ho installato il motore a terra su un terrazzino di proprietà, ma il regolamento condominiale non mi ha permesso di fare altro! Ed era un' ipotesi che avevo prospettato anche al vs/rappresentante, il quale in quella sede non mi ha parlato affatto delle eventuali 180-200 euro in più da pagare se avessi voluto lo scarico!!!!Così, dopo qualche ora di funzionamento il giorno dell' installazione, è uscita tantissima acqua dal motore, che mi ha invaso il terrazzino, ed è traboccata nella via sottostante, sulle macchine e sulle persone che passavano! Altro che condensa!!!!Sono in attesa di una sollecita risposta, sperando che si risolva pacificamente senza che io debba dare ulteriore veste alla mia richiesta.

Vi scrivo in merito ad un recente caso di raggiri, premessa che a fine gennaio ricevo a casa mia loperatore della ditta in oggetto per un preventivo circa installazione di vasca e ristrutturazione, questo mi fa capire che non è possibile tale installazione visto le forme del bagno, ci lasciamo quel giorno concludendo che egli doveva chiarire con il suo comerciale la fattibilità o meno di installare una vasca idromassaggio, facendomi firmare il modulo/contratto che doveva compilare a casa, doveva poi eventualmente inviarmi una coppia ed inoltrare all'azienda solo ad avenuto accordo, e pagamento della capara, fiducioso ho firmato un modulo addirittura vergine che egli doveva compillare a casa, anche perche altrimenti faceva tardi con la moglie rif. Circa 3 giorni dopo ricevo di nuovo l'operatore a casa mia perché rif. possono intallare la vasca ma non la producono per cui propongo di acquistare io la vasca e farmi scalare il prezzo dal totale, ci lasciamo dovendoci accordare sul prezzo da scalare, dopo mi risponde che scalava circa 400 euro su un prezzo di partenza fittizio di circa 7500, visto che la vasca m costava circa 1500 euro, chiedevo ulteriori sconto, il quale non viene accettato, e purtroppo anche stavolta ho chiesto di non procedere con nulla, non facendo nessuno bonifico. Alla mia sorpresa questo mi risponde che non ho diritto di recesso avendo firmato un contratto. A questo punto ho scritto tempestivamente all'azienda tramite pec per esercitare il diritto di recesso. Un'operatrice mi ha chiamato ieri dicendo che il diritto di recesso è escluso, riferendomi verbalmente che non potevo fare più nulla se non cercare un avocato e che i lavori devono essere eseguiti obbligatoriamente. La tua richiestaRecesso

Buongiorno ho acquistato una caldaia a condensazione mod. Eco Wind Aurum C24 S/N 22Q03364 che mi veniva installata nel Settembre 2021 per conto di GDL Spa dalla ditta GF di Monguzzo (CO). In data 14.2.2022 chiedevo l'intervento dell'assistenza tecnica di zona (Punto Service s.n.c. di Como) per gocciolamento interno della caldaia e per il continuo funzionamento della pompa anche a caldaia spenta.In data 15.2.2022 interveniva il tecnico e riscontrava che il difetto del gocciolamento era dovuto al tubo di scarico della caldaia non collegato in modo perfetto allo scarico ed il gocciolamento aveva inoltre provocato l'allagamento della valvola di zona dell'impianto di riscaldamento che influiva sul continuo accendersi della pompa.Il tecnico provvedeva a sistemare lo scarico ed a scollegare la valvola di zona.Mi veniva richiesto il pagamento dell'intervento in quanto considerato fuori garanzia, opponevo il diritto a farmi rilasciare la fattura e dilazionare il pagamento dopo aver investito della questione la ditta costruttrice.Provvedevo inoltre tempestivamente a contattare il servizio clienti della ditta GDL SpA e contestavo l'addebito ritenendolo non dovuto per l'estensione della garanzia del venditore dovuta anche per la fase di installazione.Ho contestato anche telefonicamente alla ditta installatrice la problematica.Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta.

buongiorno in data 17/04/2021 ho firmato contratto con GDL SPA nella persona della sig.ra Zacchetti per ristrutturazione completa del bagno (sostituzione vasca e installazione di piatto doccia, cambio sanitari, lavello con mobile da 74 cm e pensile aggiuntivo a colonna da montare a sx del lavello. a giugno 2021 vengono a fare i lavori ma il mobile a colonna non ci sta per misure sbagliate prese dalla sig.ra Zacchetti, chiedo almeno di installare lavello più largo ma non vengo accontentata. per di più lo scarico del wc non funziona perchè installato non correttamente. aspetto intervento per un mese ma alla fine chiamo idraulico personale che risolve il problema cambiando la braga.a dicembre richiedo intervento per vetro box doccia rotto, lo sostituiscono ma perde acqua richiedo intervento ma nessuno risponde al telefono e nemmeno ai whats app. richiedo almeno un minimo di risarcimento del danno che ho e che sto subendo per una società davvero poco seria.cordiali saluti.daniela salada