Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. V.
27/02/2025

Truffa, Materasso non come da descrizione

Spett. Rs consulting In data 15/02/2025 ho acquistato online, tramite una pubblicità un materasso che da descrizione doveva essere SFODERABILE A MOLLE INSACCHETTATE E DI SPESSORE 30cm,pagando contestualmente l’importo di 200€ + 11 di spedizione È arrivato un materasso completamente diverso, NON SFODERABILE, NON A MOLLE E DI SPESSORE 20cm Mi sento truffato Non avete contatti, il nunero su google è inesistente Non mi avete mandato nessuna fattura In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. T.
27/02/2025

prodotto non funzionante

Spett. [RS CONSULTING SRL In data [7/02/25] ho sottoscritto il contratto per [IDROPULITRICE F concordando un corrispettivo pari a [70,00 ]. [MI è STATA MANDATA UN IDROPULITRICE DIVERSA DA QUELKLO CHE AVEVO ORDINATO E NON FUNZIONANTE ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. F.
26/02/2025

Cesoie ft

Salve ho acquistato delle cesoie con nr ricevuta 19265 del 31/01/2025, ma ho ricevuto delle cesoie con una batteria che nn funziona x nulla e con le suddette cesoie che si surriscaldano poco dopo utilizzo.Ho provato ad inviare una mail all indirizzo che risulta sulla ricevuta ( assistenzaclienti@rsconsulting.sm) ma la mail nn parte........ Ho provato a contattare telefonicamente ma invano...... Vorrei quindi rescinder acquisto con rimborso ma nn so come procedere. Attendo cortesemente Vstr risposta con prassi x il rimborso. Grz

Risolto
V. D.
25/02/2025

griglia che non corrisponde all'ordine

TRUFFA MODELLO SCADENDE,NON RICHIESTO.DI VALORE INFERIORE QUELLO PAGATO.

Chiuso
G. T.
19/02/2025

prodotto non conforme

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Tropeano Giacomo in data 15 febbraio ho acquistato on line daa ditta C/O RS CONSULTING SRL SPEDITO DA VIA GUARDIA DI ROCCA, 13 47899 GALLAZZNO UN FORBICI CESOIA A BATTERIA E MOTOSEGA PICOLA A BATTERIA DI MARCA ITALIANA DAL SITOP https://offetaperfetta2.com/products/cesoia-da-otatura-con-taglio-progressivo?utm_medium=paid&utm-id=.......................................................................pagando euro 121,89 e i prodotti sono cinesi e non corrispondono solutamente all'ordine richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad aderire le vie legali a tutela dei miei diritti. Il pacco mi è stato consegnato tramite SDA corriere e senzanessun documente per la verifica

Risolto
F. V.
19/02/2025

MANCATO RIMBORSO

Spett. RS CONSULTING SRL In data 14.10.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TERMOCONVETTORE CALDO CLIMA COD. TCVFT1 pagando contestualmente l’importo di 75,99 oltre a 23,00 di spese di spedizione (allego ricevuta): Alla consegna del prodotto, avvenuta il 16.10.2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 max 14 gg dalla consegna (allego copia del modulo di rimborso). Ho provveduto come da vostre indicazioni restituendo l'articolo il 19.10.2024 ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 24.10.2024 (allego raccomandata). Tuttavia ad oggi, trascorsi 118 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 98,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento indicato sul vostro modulo precompilato di rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
G. L.
17/02/2025

Mancata risposta per richiesta di rimborso

Buonasera, ho chiesto un rimborso perché l'oggetto che ho ricevuto oltre a non essere come in foto non funziona. Ho mandato un email il 14/02/2025 ma ad oggi ancora non ho ricevuto risposta

Chiuso
M. T.
14/02/2025

prodotto non funzionante

quando ho ordinato i 2 localizzatori al telef ono con la persona addetta alla conferma dell'acquisto ho specificato cosa volevo e le relative funzioni mentre quando e' arrivata la merce era tutt'altro , ho chiesto il rimborso ma non ve ne siete fregati chiedendo copia fattura che non serve a nulla dato che avete i miei dati , e' ovvio che cercate di temporeggiare , spero che a breve mi facciate il rimbors o dei 60 € ( a parte che i 2 oggettini li vendono tutti cinesi compresi a meno di 3 € ), se non rimborsate tramite altro consumo vi denuncio per truffa e vi sputtano su tutti i siti e forum .

Risolto
R. S.
13/02/2025

Invio materiale truffa, reso, mancato rimborso

A fine settembre 2024, sfortunatamente incappavo in una pubblicità su Tik Tok di un soffiatore/aspiratore da giardino con grandi prestazioni e prezzo abbastanza appetibile. Ingenuamente lo acquistavo e mi vedevo recapitare un oggetto che niente aveva a che fare con quello reclamizzato. Decidevo quindi di restituire immediatamente la "porcheria". Dopo vari giorni di attesa e primo sollecito mi veniva detto che per il rimborso si riservavano addirittura 60 giorni lavorativi. Da allora di giorni lavorativi ne son passati una settantina...tutto ottobre, novembre, dicembre, gennaio e siamo ormai quasi a metà febbraio ma di rimborso nemmeno la più piccola traccia. Confido in un intervento di Altroconsumo sebbene mi sia ormai chiaro con che individui abbiamo a che fare ..Fine settimana prossima avrò un paio di giorni liberi e se ancora non avrò ottenuto nulla ho già organizzato una visita alla polizia postale di Milano.

Chiuso
A. L.
11/02/2025

Mancato Rimborso dopo piu di 60 giorni

Spett. R.S. Consulting Srl San Marino In data 21/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un CENTRIFUGA/ESTRATTORE FT pagando contestualmente l’importo di 97,99 Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 25/10/2024 e il medesimo giorno ho provveduto a rispedire indietro seguendo il modello di reso da voi messo a disposizione all'interno del pacco. Il 29/10/24 mi avete risposto ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 28/10/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 90 giorni circa, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 97,99 nonostante l'assistenza continuasse a dire che il rimborso è in lavorazione... Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento indicato nel modulo di reso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

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