Bacheca dei reclami

Hanno cambiato le condizioni economiche senza avvisare, passando da una tariffa fissa di 0.35mc a 1.256mc comein allegato

La mia esperienza con Argos è stata estremamente deludente. Già nel febbraio 2026 ho presentato, per conto di mio padre intestatario della fornitura, un reclamo formale perché la bolletta di dicembre non era mai arrivata, il bonus contrattuale di 5 euro mensili non veniva applicato e il servizio clienti non era stato in grado di fornire una soluzione concreta. Ho segnalato la situazione anche ad ARERA, spiegando inoltre che il tentativo di inviare una PEC all’indirizzo indicato da Argos era risultato non valido. Nonostante le comunicazioni inviate, non abbiamo ricevuto alcuna risposta né da Argos né da ARERA. Successivamente, dopo la cessazione della fornitura e il passaggio a un altro operatore, Argos non ha restituito il deposito cauzionale di 77 euro. Sono stati necessari ripetuti solleciti e, non ottenendo risposte, ho dovuto avviare una procedura di conciliazione presso ARERA. Solo dopo tutto questo Argos ha comunicato di aver inoltrato la richiesta di emissione della nota di credito e ha nuovamente trasmesso il modulo per il rimborso. Ad oggi, però, la comunicazione non equivale ancora all’effettivo accredito del denaro. Trovo inaccettabile dover impiegare mesi, presentare ripetuti reclami e arrivare a una procedura di conciliazione per ottenere la restituzione di una somma che appartiene al cliente. Condivido questa esperienza affinché altri consumatori siano consapevoli delle difficoltà che abbiamo incontrato. Mi sarei aspettata serietà, trasparenza e soprattutto risposte ai reclami.

Buongiorno, Argos mi ha modificato il tipo di contratto che scadeva ad aprile 2027, senza preavviso. Hanno unilateralmente e senza preavviso, cambiato il contratto da Gas naturale fix segugio, prezzo della materia prima 0,35 € Smc , a Gas Casa Dinamica Evo, prezzo della materia prima di 1,26€ Smc. Allego ultime due fatture dove si può vedere la variazione.

Passaggio forzato e non autorizzato da gas naturale fix facile a gas casa dinamica evo

Buongiorno, reclamo verso ARGOS per cambio contratto, senza comunicazione a partire dalla fattura di ottobre 2026. Il precedente contratto è stato attivato in data 1 marzo 2026. Da gas naturale fix segugio hanno trasformato l’offerta in gas casa dinamica eco.

Argos ha modifcato sia la mia offerta attiva gas passando da Gas Naturale Fix facile a 0,65 euro SMC a Gas Casa Dinamica Evo al prezzo di 1,58 euro Smc (senza avvisi e pur avendo la prima offerta attiva sino a 01/01/2027), sia l'offerta luce passando da Luce Fix Mono Segugio a 0,179 euro/kWh a Luce Dinamica 3 Fasce Evo a 0,32 euro/kWh (anche qui senza avvisi e sempre con prima offerta attiva fino al 01/01/2027). Inoltre sia per luce che per gas, nonostante avessi effettuato e comunicato puntualmente le autoletture,, in bolletta mi vedo addebitare comunque dei consumi "stimati" (ma allora a che serve fare l'autolettura?) che hanno gonfiato enormemente i costi finali. infine per quanto riguarda l'utenza luce Argos dal 23 ottobre senza avvisare mi ha chiuso il contratto con motivazioni (in seguito a una mia chiamata a operatrice, dopo aver aspettato quasi un ora in attesa) che servire la mia zona non conveniva più e quindi sono stato messo nemmeno tanto gentilmente, alla porta!

Ho un contratto gas con Argos, stipulato con Segugio. Questo contratto a tariffa fissa scade il 1 luglio 27, ma Argos ha deliberatamente, senza avvisarmi, cambiato la tariffa in variabile. La bolletta di novembre si è triplicata. Chiedo il risarcimento del costo maggiorato a causa di una tariffa non stipulata on contratto. Allego la bolletta di ottobre (offerta corretta) e quella di novembre (offerta scorretta)

Ho un contratto gas con Argos, stipulato con gruppo d'acquisto Altroconsumo. Questo contratto a tariffa fissa scade il 1 maggio 27, ma Argos ha deliberatamente, senza avvisarmi, cambiato la tariffa in variabile. La bolletta di ottobre si è triplicata. Chiedo il risarcimento del costo maggiorato a causa di una tariffa non stipulata on contratto.

Buongiorno Ho ricevuto e pagato con vetro prelievo diretto in conto corrente di 380€ la vostra fattura in oggetto per la fornitura di GAS naturale PERIODO DI RIFERIMENTO: 01/12/2025 - 31/12/2025 Ho poi ricevuto da Enel per lo stesso periodo di riferimento la loro fattura: io non ho nessun contratto attivato con Enel e non vedo perché devo pagare due bollette per lo stesso periodo, sta quindi a voi regolarizzare i conti con Enel se avete chiesto una subfornitura. Inoltre ho ricevuto da voi in data 5/2/2026 sempre per lo stesso periodo di fornitura una comunicazione di storno in allegato senza alcuna spiegazione per 380€ della fattura in oggetto, ma non è stato mai applicato mi avete prelevato i 380€ in data 8/1/2026 e mai rimborsato la somma. Per cui o pagate Enel ed annullate lo storno oppure mi rimborsate lo storno ed in seguito posso procedere a pagare Enel. Cordiali saluti --

Il contratto per la fornitura del gas stipulato a dicembre 2025, da fisso è diventato variabile triplicando il prezzo del gas. Non sono stata avvisata anche perché doveva durare un anno ed era stato attivato a febbraio 2026. Ad ottobre 2026 vedo in bolletta il prezzo triplicato, il nome dell' offerta cambiato e diventato da fisso a variabile.