Bacheca dei reclami

Buongiorno, Argos mi ha modificato il tipo di contratto che scadeva ad aprile 2027, senza preavviso. Ora fa orecchie da mercante e non vuole rispettare le condizioni a suo tempo sottoscritte. Tra l'altro ha pure fatturato due volte il mese di settembre 2026 inserendolo anche nella fattura di ottobre 2026, in questo modo hanno applicato un aumento retroattivo. Hanno unilateralmente e senza preavviso, cambiato il contratto da Gas naturale fix segugio, prezzo della materia prima 0,618 € al mc , a gas casa dinamica evo, prezzo della materia prima di 1,54€ al mc. Allego le fatture di settembre ed ottobre 2026

L' Argos mi ha cambiato i contratti validi fino al 31 dicembre, passando la materia prima del gas da 36 centesimi al metro cubo a 1 euro e 26 centesimi,e la corrente da 13 centesimi a 37 centesimi solo la materia prima,non effettua i conguaglio per la maggior fatturazione della corrente avvenuta a settembre,per il gas lo fa si stime,in quanto l' autolettura, nonostante venga inserita,non viene registrata,il mio timore è che con questo sistema, quando effettuerò lo switch non mi rendere la quota eccedente fattami pagare...cosa posso fare? Ho già provveduto a cambiare fornitore

Intendo denunciare un reclamo per cambio unilaterale da parte di Argos senza alcuna informativa ne' scritta ne' via mail e/o Pec nei miei confronti,di offerta attiva gas naturale Fix Facile,tuttora valida e non scaduta poiche'da me sottoscritta il 19-11-2025 e con durata di un anno e scadenza naturale al 01-01-2027,che prevede un prezzo fisso del gas a 0,37€7Smc con un'offerta, da me non sottoscritta ne' riferita ,del gas a prezzo variabile denominata Gas Casa Dinamica EVO con prezzo del gas variabile (ad oggi 1,26€/Smc)

Buongiorno, con la presente sono a presentare reclamo per cambio tipo di offerta (da prezzo fisso con contratto sottoscritto a gennaio 2026 e e decorrenza offerta dal 1 marzo 2026) nell'ultima bolletta (a prezzo variabile) senza aver ricevuto nessuna comunicazione in merito. Richiedo quindi che mi rivengano fatturati i consumi con l'offerta da me sottoscritta a prezzo fisso, con storno di quanto pagato erroneamente. Attendo un riscontro altrimenti mi attiverò per vie legali Saluti Carlotta M.

In data 01/04/2026 ho sottoscritto con Argos Energia un'offerta GAS NATURALE FIX SEGUGIO a prezzo fisso di 0,644000 €/Smc, con condizioni economiche valide fino al 01/04/2027. Con una fattura del 31/10/2026 ho scoperto, senza aver ricevuto alcuna comunicazione preventiva, che Argos Energia aveva trasformato unilateralmente la mia offerta da prezzo fisso a variabile, portando il prezzo a 1,590308 €/Smc, con un aumento superiore al 147%. Ritengo questo comportamento gravissimo e inaccettabile. Ho sottoscritto un contratto a prezzo fisso proprio per avere la certezza del costo della fornitura fino alla scadenza concordata. Non è tollerabile che un'azienda cambi autonomamente le condizioni economiche, più che raddoppiando il prezzo, senza neppure informare il cliente. Contattato il servizio clienti, mi è stato risposto che la modifica era stata decisa unilateralmente dall'azienda e che, se non fossi stato d'accordo, avrei potuto cambiare fornitore. Una risposta arrogante e del tutto inadeguata, che dimostra una totale mancanza di rispetto nei confronti del consumatore. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire e verificare la legittimità di questa condotta, che ritengo potenzialmente riconducibile a una pratica commerciale scorretta e lesiva dei diritti dei consumatori. Un contratto a prezzo fisso non può diventare improvvisamente a prezzo variabile per semplice decisione del fornitore, senza una valida base contrattuale e senza il rispetto degli obblighi di comunicazione.

Buongiorno avevo sottoscritto un contratto con Argos per la fornitura del gas naturale Contratto GAS NATURALE FIX FACILE prezzo fisso con scadenza 01.12.2026 ma purtroppo leggendo l'ultima bolletta inviata ho constatato che hanno variato il contratto con l'offerta GAS CASA DINAMICA EVO mai richiesto con ben 4 mesi di anticipo e assolutamente mai richiesto e con tariffe assolutamente differenti. Ho inviato un reclamo formale all'indirizzo riportato sul loro modulo reclamo e aperto segnalazione anche attraverso la loro app ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. fatta anche segnalazione e telefonica senza ottenere alcuna risposta.

Nonostante le diverse segnalazioni inviate sul sito dell'azienda e l'invio di una pec all'indirizzo indicatomi dal servizio clienti, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso della fattura in oggetto relativa al mese di dicembre 2025 pari a € 207,00. Le numerose segnalazioni fatte anche telefonicamente al servizio clienti, dopo ore di attesa prima di avere la risposta, sono rimaste prive di riscontro.

Buongiorno, nella fattura in oggetto mi sono stati fatturati 844kw di consumo stimato (l'anno scorso stesso periodo 221kw), per un importo di 211 euro. Contavo di ottenere uno storno con la bolletta successiva in base a una lettura reale, ma scopro ora che il contratto in essere è stato chiuso senza informarmi in alcun modo dallo scorso 22 ottobre 2026, e sono stato scaricato d'ufficio al gestore Edison Energia, che non voglio. Vorrei ottenere da Argos il rimborso della spesa non consumata realmente, ma il servizio clienti dell'azienda, contattato per chiarimenti, fa cadere la comunicazione dopo oltre un'ora di attesa (per 3 volte). Per questa ragione mi rivolgo ad Altroconsumo, come peraltro so molti altri clienti di ARGOS nella mia situazione. Grazie

Nonostane abbia avuto con Argos un credito di euro 198 a partire da Marzo 2026 ( a causa di loro errata fatturazione relativa al mese di dicembre 2025 ) Argos mi ha addebitato due volte una 'gestione insoluto' pari a 15 EURO sulle bollette di Settembre 2026 ( en elettrica ) e Ottobre 2026 ( gas ) .Il pagamento di queste bollette era stato sospeso visto che da mesi i miei reclami per il credito non restituito erano caduti nel vuoto ed ero quindi in attesa dei conteggi finali - a fronte di questa gestione poco chiara ho deciso di cambiare fornitore - con la compensazione che mi spettava . La gestione insoluto non è dovuta visto che Argos avrebbe semplicemente dovuto essere in grado di fatturare in compensazione, sfruttando il credito disponibile.

Buona sera, scrivo per un cambio di contratto avvenuto a mia insaputa per quanto riguarda un' utenza gas. Argos, ha modificato da GAS NATURALE FIX SEGUGIO a prezzo FISSO, a GAS CASA DINAMICA EVO a prezzo VARIABILE. Ho già mandato un reclamo via PEC al fornitore in questione, ho aperto un ticket con l' assistenza, ho bloccato temporaneamente il RID bancario e ho richiesto tramite banca il rimborso del mese di ottobre, purtroppo già addebitato. Cosa posso fare Ancora? Grazie in anticipo Buona sera