Bacheca dei reclami

Ho richiesto l'intervento dell' azienda, che ho trovato su internet. Ho parlato con una sorta di call center: all'inizio tutti gentilissimi; addirittura mi hanno chiamato la sera prima dell'intervento per conferma. Ieri mattina i professionisti (due ragazzi bravissimi) sono usciti, hanno eseguito il lavoro, mi hanno fatto pagare 146€; quando sono tornata a casa la sera il problema c'era ancora. Non è cambiato NIENTE!!! 146€ buttati nel mio stesso scarico del WC. Quando oggi ho provato a chiamare per comunicare il tutto: SPARITI. Risponde solo una signora MOLTO MALEDUCATA che si definisce "broker", che sostiene di aver girato la mia richiesta all'azienda. Si fa fatica a guadagnare 146€, non sono poca cosa. Purtroppo contro la disonestà non posso fare nulla, ma spero che qualcuno leggendo questo messaggio desista dal contattarli.

Buongiorno, ho richiesto un fabbro dalla ditta per aprirmi la serranda del negozio. il tecnico ha svolto è riuscito ad aprirmi la serranda ma durante il processo la serratura si è rotta avevamo concordato di sostituire con il tecnico il prima possibile ma non mi ha dato nessun numero per contattarlo. è possibile sentire il tecnico? Grazie

Spett. service italia sas, Sono titolare del contratto per per prestazione spurgo sopra specificato. ho avuto un problema durante l'operazione del 30 aprile. mi si è ripresentato il problema. inoltre non riesco a visualizzare la fattura. Mi è arrivata tramite PEC ma non si apre è possibile riceverla per email?

Spett. [service italia sas In data [15/05/26] ho sottoscritto il contratto per corto circuito casa concordando un corrispettivo pari a 400Euro. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Il 10 maggio ho richiesto un loro aiuto per una perdita che avevo in cucina. Mi è arrivato un tecnico gentile ed ha risolto la situazione ma mi si è ripresentato di nuovo il problema ma non riesco più a ricontattare l'azienda perchè ho perso i contatti. è possibile richiedere una nuova verifica? grazie

06/05 h. 11.00 Riparzione sciacquone 366 euro 07/05 dopo 3 utilizzi, sciacquone rotto Dopo varie telefonate, confermano intervento riparazione per 19/05 h09:30-10:30 Il giorno 19/05, li ho Chiamati alle 11:38, 12:25, 13:33, 14: 19, 15:25: ogni volta "la facciamo chiamare dagli incaricati immediatamente ", non si è fatto MAI PIÙ vivo.nessuno.

Il ragazzo è stato professionale e molto rapido nel risolvere il problema alla cassetta del bagno. Ciò che è stato fatto: semplicemente una pulizia profonda della cassettina interna al muro e disincrostazione del calcare. Nessuna sostituzione di pezzi o quant'altro. Sulla fattura (che mi è stata fatta compilare e firmare prima dell'intervento) viene riportata la voce "spurgo tubazioni" che non mi sembra sia appropriato, perchè a parte il flessibile dal quale esce l'acqua per riempire la cassettina, spruzzato e pulito, di tubature non ne sono state toccate. Ma soprattutto la fattura riporta il prezzo di 366 euro Iva inclusa! Informandomi sui costi di questo servizio, il prezzo massimo raggiungibile è di 80€. Dalla chiamata fatta per l'appuntamento mi è stato detto che il costo per l'uscita è di 50 euro! Vorrei capire come sia possibile da 130€ di costo suggerito... anche aggiungendo Iva, o che sia sabato, si arrivi a 366 €! Mi sembra una follia! Poca trasparenza e ti si presenta un conto del genere a lavoro completato. Vorrei delle spiegazioni e chiedo anche un minimo di rimborso perchè ritengo di aver pagato decisamente troppo.

In data 17/04/2026 ho contattato la ditta Service Italia Monzani a causa di un allagamento verificatosi nella cucina dell’appartamento in cui vivo in affitto (Abbiategrasso, MI). Sono intervenuti presso l’abitazione due idraulici che hanno inizialmente attribuito il problema a un grave malfunzionamento delle tubature di cucina e bagno, prospettando la necessità urgente di un’importante operazione di pulizia e disostruzione. Solo successivamente si è invece scoperto che il problema derivava dalla lavastoviglie. Preciso che al momento dell’intervento mi trovavo da sola in casa, in una situazione di forte stress ed emergenza, essendo anche inquilina e non proprietaria dell’immobile. Mi sono sentita fortemente sotto pressione nell’autorizzare lavori che mi venivano presentati come indispensabili e urgenti, senza che mi fosse mai comunicato in modo chiaro e preventivo il costo complessivo dell’intervento. Al termine dei lavori mi è stato richiesto il pagamento di euro 1.830 per un intervento che, alla luce di quanto emerso successivamente, ritengo quantomeno sproporzionato rispetto alla reale causa del problema. Da allora ho tentato ripetutamente di ottenere una fattura dettagliata e una spiegazione tecnica precisa delle operazioni effettuate. Ho effettuato numerose telefonate (circa 5/10), inviato varie e-mail e anche una PEC, senza mai ricevere un reale riscontro. Il centralino mi ha più volte assicurato che la mia richiesta sarebbe stata inoltrata e che sarei stata ricontattata il giorno successivo da un responsabile, cosa che non è mai avvenuta. A oggi dispongo soltanto di una documentazione generica, priva del dettaglio delle lavorazioni eseguite, dei materiali utilizzati e dei singoli costi. Questa situazione mi sta causando notevoli problemi anche nei rapporti con la proprietaria dell’immobile e con l’agenzia immobiliare, poiché senza una fattura dettagliata non riesco né a verificare la correttezza dell’intervento né a discutere correttamente la ripartizione delle spese. Chiedo pertanto assistenza per capire: * se vi siano stati comportamenti commerciali scorretti o poco trasparenti; * se il preventivo e le modalità di esecuzione dell’intervento siano stati conformi alla normativa; * come ottenere la documentazione dettagliata dell’intervento; * se vi siano i presupposti per richiedere un rimborso parziale o contestare l’importo richiesto.

Con la presente, intendo sporgere formale reclamo in merito all'intervento di apertura porta effettuato in data 14/05/26 a Mantova presso la mia abitazione da parte dei vostri tecnici. Contesto fermamente l'operato e la condotta commerciale per le seguenti motivazioni: Mancanza di trasparenza sui costi: In fase di contatto telefonico con l'operatore "Stefano fabbro Mantova", era stato esplicitamente preventivato solo il costo di uscita pari a € 50,00. Assenza di preventivo scritto: All'arrivo sul posto, i tecnici non hanno formulato alcun preventivo scritto o verbale prima di iniziare i lavori, violando l'obbligo di trasparenza tariffaria. Costo sproporzionato: L'intervento ha richiesto appena 20 minuti e l'utilizzo della semplice tecnica "a scrocco" (senza alcuna sostituzione di serratura o danno alla struttura). La cifra richiesta di € 380,00 risulta del tutto fuori mercato e ingiustificata per la prestazione eseguita. Mancata emissione del documento fiscale: Il pagamento è stato regolarmente effettuato tramite Bancomat (come da ricevuta POS in mio possesso). Nonostante la promessa di invio immediato tramite email, a oggi non ho ancora ricevuto la regolare fattura. Tutto ciò premesso, vi invito e diffido a: Inviare entro e non oltre 2 giorni lavorativi la regolare fattura fiscale all'indirizzo email fornito. Rivedere la tariffa applicata e stornare la quota eccedente il valore reale della prestazione, proponendo un rimborso parziale. In mancanza di un riscontro urgente e dell'invio del documento fiscale, mi vedrò costretta a segnalare l'accaduto alle autorità competenti (Guardia di Finanza per la mancata fatturazione e AGCM per pratica commerciale scorretta) e a tutelare i miei diritti tramite un'associazione di consumatori. Distinti saluti

Non inserisco il numero fattura in quanto, nonostante il pagamento tramite POS, la ditta si è rifiutata di emetterla Il giorno 8/05/26 a casa di mia nonna, due idraulici di questa ditta hanno eseguito a detta loro una pulizia della linea (per lavandino otturato) aumentando il prezzo durante l’esecuzione dei lavori fino ad arrivare a 1342€ dicendole che fosse l’unico modo per procedere con i lavori senza spaccare il muro, ha pagato con il bancomat ma non è arrivata nessuna fattura, in più il lavandino a distanza di due giorni è ancora otturato. (Il lavoro è durato poco meno di un ora)