Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, volevo segnalarVi un comportamento scorretto di Iren S.p.a che obbliga a stipulare un contratto di assicurazione allegato a quello di luce e gas (LUMINEA FAMILY e UNIVERSO CASA.) Al momento della sottoscrizione assicurazione e energia sono collegate ; dopodichè Iren disdetta con motivazioni futili la fornitura energetica lasciando attive le assicurazioni richiedendone il pagamento. Evidentemente c'è uno scambio di favori con Europassistence Italia. Il mio consiglio è quello di evitare queste combinazioni . Spero di aver fatto cosa gradita segnalandovelo. Cordiali saluti Andrea Giordo

Mi chiamo Fabrizio Eleuterio, residente in Viale dei Salesiani 27, int. 20, 00175 Roma, email: fabrizioeleuterio@gmail.com, PEC: fabrizioeleuterio@postecert.it, PDR: 00881101808242. Dal 1 maggio 2025 mi sono trasferito in questo immobile, ma sono ancora privo di fornitura gas per colpa di Italgas Reti S.p.A. e Edison Energia S.p.A.. Il 20 giugno 2025 ho richiesto il subentro con Edison. Il 24 giugno 2025 Edison ha confermato l’appuntamento con un tecnico Italgas per il 30 giugno 2025, dalle 10:00 alle 12:00. Il tecnico non si è mai presentato ma alle 11:55 ha segnalato un sopralluogo impossibile, perché il contatore è all’interno dell’appartamento. Ho trovato nella buca delle lettere un modulo A12 senza spiegazioni. Ho chiamato Italgas più volte: l’unica volta che mi hanno risposto, un’operatrice ha negato i fatti, mi ha minacciato dicendo che senza il modulo A12 non avrei mai avuto il gas, e mi ha chiuso la telefonata in faccia. Edison, da parte sua, non ha fatto nulla: ho inviato PEC (servizioclienti@pec.edison.it) e email (servizioclienti@edison.it) senza ricevere risposte. Ad oggi, sono ancora senza gas, nonostante abbia rispettato tutte le procedure e non ci siano lavori strutturali da fare (ho solo fatto allungare un tubo a mie spese). Chiedo ad Altroconsumo di aiutarmi a: ✔️ Sbloccare la situazione con Italgas ed Edison. ✔️ Ottenere l’attivazione immediata o il recesso gratuito dal contratto. ✔️ Valutare eventuale risarcimento per i danni e disagi subiti.

buongiorno, ero vostro cliente con contratto n: 3501733051, attivato il 1/11/2024 cessato poco dopo per passare ad ENEL, quindi avete autonomamente riattivato il contratto con il codice cliente 3501805647, senza il mio consenso. Oggi mi trovo una fattura non pagata per un servizio mai chiesto. Vi ho diffidati ma qualcosa non va anche telefonicamente, ma adesso sono nella situazione di dovervi pagare una fattura per un contratto non sottoscritto. Procederò con le denunce del caso.

Ho firmato un contratto per l'installazione di una pompa di calore. Sul contratto il termine era di 120 gg ampiamente trascorso (data contratto 11/11/2025). Ho effettuato il pagamento in modo integrale a Dicembre 2024. Nonostante numerosi solleciti ancora non ho ancora una data per l'istallazione. CHIEDO pertanto l'immediata istallazione o in alternativa la recessione del contratto con restituzione del denaro pagato e in ogni caso un risarcimento del danno subito.

Buongiorno Ho fatto la prima richiesta di voltura al 15/05/2025. Dopo un mese che aspetto il famoso link di attivazione, mando un reclamo dal loro sito e mi inviano il link di attivazione sullo spam, perciò non lo vedo in tempo e quindi non riesco a procedere all' attivazione. Allora chiamo servizio clienti, mi inviano il modulo e glielo rimando dopo qualche giorno, ma scansione ho sbagliato e allora dopo qualche giorno, il 26/06 lo rimando nuovamente. Poi il 01/07 mi rispondono che hanno rigettato la voltura perché incompleta. Allora di nuovo allego tutto a portale un altra volta e scrivo per favore di fare la voltura. Richiamo il servizio clienti e mi riferiscono che il modulo e i documenti miei è tutto a posto. Aspetto ancora 5 giorni e niente. Mando l'ennesimo reclamo e allego ancora i documenti e il contratto e niente non mi rispondono e rigettano la voltura un altra volta. Allora oggi ho fatto l' ennesimo reclamo con tutto allegato e ho fatto reclamo anche all' acquirente unico. Me la fate questa voltura?? Cosa devo compilare o fare altro??? Potete procedere???

Spett. ILLUMIA, Sono titolare del contratto per Fornitura Luce con codice cliente sopra specificato. Tale contratto è stato attivato senza la mia formale approvazione e senza alcun permesso. Non possiedo alcuna mail di conferma attivazione del contratto né di mia accettazione delle condizioni contrattuali e delle tariffe. Ritengo quindi tale contratto non valido e vi esorto ad annullarlo con effetto immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 27 settembre del 2024 ho stipulato con Sorgenia un contratto per la luce, mi è stato attivato senza problemi, ho sempre pagato regolarmente le bollette. Il 4 giugno 2025 Sorgenia mi scrive che dal 3 giugno il mio contratto non sarebbe più stato attivo, qualcuno si è impossessato del mio POD attivando un contratto con un altro fornitore (Enel Energia). Possibile che nessuno comunichi all'intestatario attivo che c'è la richiesta di una voltura? Se in quella casa io ci avessi abitato? non avrei potuto avere acqua calda, non avrei potuto conservare il cibo nel frigo ecc. Ma questa gente si rende conto? E' indecente. Non potendo fare altro ho avviato le pratiche di voltura a mio nome, in quanto proprietaria dell'immobile, perchè devo ultimare la ristrutturazione, ma ad oggi (27 giugno) non ho la luce e il contatore risulta inattivo, senza data prevista di attivazione. Sorgenia non risponde neppure più ai miei reclami e non sa dirmi quando attiveranno la luce. Inoltre Ireti mi ha scritto che a loro, alla data del 25 giugno, non è pervenuta nessuna richiesta di attivazione. Voglio la riattivazione immediata e un indennizzo

Spett. Areti SpA In data 27 maggio u.s. Vi ho inviato un'email, segnalando un guasto di illuminazione pubblica da via Marcantonio Colonna angolo via Pompeo Magno a via Marcantonio Colonna angolo via dei Gracchi (cap 00192 Roma) ed allegando una foto. Nello stesso giorno avete risposto con stesso mezzo, con il seguente messaggio "ti informiamo che la tua segnalazione - G00000456392 - è stata presa in carico". In data 16 giugno u.s. ho sollecitato al Vs. servizio clienti. L'operatore 564 ha inoltrato un sollecito perché la pratica risulta in lavorazione. E' trascorsa più di una settimana dal sollecito ma, a tutt'oggi, la situazione è rimasta invariata. Mi risulta che per questioni come questa, la riparazione avviene entro 48 ore ma è trascorso quasi un mese e non è cambiato alcunché. Ho fatto presente all'operatore che le lampade non funzionanti sono in corrispondenza di due incroci dove, in più di un'occasione, si sono verificati incidenti stradali. Oltretutto, il buio non consente di vedere la strada, spesso lastricata di buche, con il rischio che qualcuno possa farsi male. Auspicando che risolviate il guasto nel più breve tempo possibile, Vi informo che, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a rivolgermi alle autorità costituite.