Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 19 febbraio, ho ricevuto una telefonata da un sedicente operatore E.ON che mi chiedeva come mai avevo cambiato fornitore. Alla mia negazione, mi riferiva che avevo attivato un nuovo contratto con REC Energy. Ribadendo che io non ne sapevo nulla e volevo rimanere con E.ON, mi diceva che lei non poteva farci nulla. La mia unica possibilità era di contattare il servzio tutela. Accettando che mi metessero loro direttamente in contatto con questo servizio, mi sento dire che non posso tornare a E:ON prima che siano passati 60 giorni. Dichiarano di essere un ente terzo, che hanno ricevuto segnalazioni di molte truffe da parte di questa REC Energy di Napoli, e che possono propormi un nuovo fornitore temporaneo con automatico ritorno a E.ON tra sessanta giorni, alle stesse condizioni. Fa un breve controllo e mi propone ENEL come più conveniente per me. Non devo fornire nessun nulla perché hanno già tutti i miei dati e mi invieranno per iscritto la documentazione. Accetto anche perché sono al lavoro e non voglio perdere ulteriore tempo. Confermo durante una telefonata registrata. Ricevo un contratto via SMS che abilito. Al che mi avvorgo che il contratto è con una sconosciuto Servizio Energetico Italiano S.r.l.. e contrattualizzato da VIDAGIUMA SRL - P.IVA 10068851210. Insospettito contatto E.ON che mi dicono di non avermi mai contattato. Al che mando subito lettera di diritto di ripensamento. Augurandomi che la vicenda si concluda qui, mi chiedo com'è possibile che avessero tutti i miei dati angrafici, codice fiscale, indirizzo e POD?

Buongiorno, ieri riscontrando un odore di gas ho chiamato l'azienda sperando mi aiutassero a risolvere il problema non sapendo in realtà a cosa sarei andata incontro. Il tecnico ha riscontrato una perdita di gas nel mio impianto, ho chiesto la riparazione anche assumendomi le spese ma il tecnico mi ha detto che alla riparazione avrei dovuto provvedere io rivolgendomi a una ditta specializzata che mi avrebbe dovuto rilasciare un certificato di idoneità dell'impianto che io avrei dovuto inoltrare all'azienda per riottenere il ripristino dell'utenza che nel frattempo mi è stata bloccata ponendomi dei sigilli al contatore. Tutto ciò si è verificato di venerdì lasciandomi senza gas per l'intero fine settimana. Tuttora sono alla ricerca di una ditta che mi rilasci il certificato senza chiedermi cifre esorbitanti che io non sono in grado di pagare, poiché come ho potuto riscontrare attraverso un giro di telefonate il costo per la riparazione e per il rilascio del certificato si aggira intorno ai 500€. Mi chiedo è possibile che un'onesta cittadina che paga regolarmente la bolletta debba essere sottoposta a questa sorta di ricatto per cui non le sarà riallacciata l'utenza (aggiungo che siamo una famiglia di 4 persone di cui un figlio minore) se non sborsa una cifra di notevole entità? Nel frattempo continuo ad avere l'utenza bloccata e non posso cucinare, nè possiamo riscaldarci, bè possiamo cucinare. Sarei grata se mi fosse data una risposta. Grazie

Chiedo aiuto per un'attivazzione del contratto luce e gas telefonicamente ingannevole. Il 4 dicembre 2025 sono stato contattato da un operatore che dicendomi che enel non aveva più la gestione della fornitura in regione lombardia dovevo passare ad un operatore affiliato ad enel, Rec energy per non rischiare il distacco di luce e gas. Dicendo che avrò prezzi più bassi del mercato. Ascoltandolo seguo ciò che dicono e firmo telefonicamente il contratto. Visto le recensioni negative online di rec energy e di bollette salate. Cerco di passare ad altro fornitore A2a il 23 dicembre e attivando un contratto con loro online, Dopo qualche giorno vengo contattato e minacciato aggressivamente di sospensione delle utenze da parte di operatori rec energy. Io ho detto loro che tutto cio che mi dicevano sembrava scorretto da parte di un azienda professionale dicendomi che vedrò nei prossimi giorni. Circa Un mese dopo il 19 gennaio chiamo enel per chiedere se tutto ciò era vero e mi confermano che sono stato vittima di una truffa. Ora sono arrivate bollette luce e gas del mese di gennaio da parte di rec energy con dei prezzi altissimi rispetto ad enel. tralasciando il fatto che non ero presente a casa il mese di gennaio dal 1 al 19 con tutte le utenze frigo e gas staccate, non posso permettermi di pagare questa cifra altissima di 290 euro per un mese di utenza, mentre con enel pagavo meno di 100 euro in un mese. chiederò aiuto alla polizia ed altre autorità perchè sono in difficoltà.

Buongiorno, ho fatto richiesta tramite pec al diritto di ripensamento circa alcune forniture di gas e luce richieste tramite contatto telefonico il 28 /01/2025 Dopo venti giorni mi vedo recapitare i contratti di attivazione, Nonostante la loro risposta di annullamento dei contratti. Come posso procedere ora? Claudio Bolzoni

Buongiorno, scrivo per segnalare una possibile attivazione a mio carico dopo innumerevoli chiamate da parte di call center. Nell'ultima chiamata è stato fornito il numero di C. Di identità e il POD per la linea elettrica, ma non è stato dato NESSUN Consenso ad eventuale passaggio. Con questa comunicazione vorrei disdire qualsiasi eventuale nuova attivazione o passaggio a mio carico. Inoltre, come già detto vorrei segnalare l'incessante numero di telefonate ricevute. In attesa di aggiornamenti. Cordiali saluti Sandro Giovannangelo

Spett. Semplice gas e luce, Sono titolare del contratto sopra specificato. Ho ricevuto una bolletta di 314, 86€ per un mese di consumo . Dal contratto telefonico (di cui ho richiesto la registrazione vocale) era un prezzo sulla bolletta era un altro..con sconti e vantaggi vari...tutto falso! 314 € in bolletta per un mese più 200 in un'altra, avendo pure il fotovoltaico! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, Ho fatto installare i pannelli fotovoltaici nel 06/2025, sono correttamente funzionanti attualmente ma non ho ricevuto ancora: - Regolamento di Esercizio; - Verbale di attivazione/connessione; - Codice CENSIMP; - Ricevuta di trasmissione del contratto al GSE. Essendo che ogni mese che passa son soldi in meno per me. Cosa devo aspettare ancora? Chiedo cortesemente di inviarmi tutti via email antonio.desposito@hotmail.it ed evitare di perdere altri soldi! Grazis

Buongiorno, ho sottoscritto ieri contratto con questa società che voglio interrompere e continuare col mio attuale gestore di luce e gas e cioè Acea. La Facile Energy aveva stranamente tutti i miei dati cosa che mi doveva fare insospettire,poi mi hanno parlato di tariffe basse,e quant'altro per farmi cedere,e purtroppo riuscendoci.Ora voglio esercitare il mio diritto di recesso con la tutela di un avvocato che per legge é entro i 14 giorni.

buongiorno ieri ho ricevuto una telefonata dal nm 05731860461 da parte di un certo Gennaro Il signore in questine , non so come , mi ha abbindolato dicendomi che sono un ente a tutela del consumatore , aveva tutti i miei dati, mi ha dettto che dovevano rimborsare 200 euro e che non avrei piu ricevuto chiamate da altri call center. Dopo una registrazione telefonica mi ha detto che mi avrebbe chiamato un avvocato per dammi il codice per bloccare tutte le chiamate da call center Subito dopo mi hanno chiamato dal numero 08231667715 una signora mi ha fatto fare un contratto on line con facile energy dove ho subito provveduto a mandare una mail per l'esercizio del ripensamento. la cosa che mi fa rabbia e come sono stato abbindolato, pare che mi hanno drogato con le parole , non credo di essere uno stupido visto l'attivita che svolgo, ma non so come hanno fatto e ci sono caduto Richiedo un vostro intervento nei confronti di queste attivita', daa parte mia seguira denuncia presso carabinieri Ringrazio a voi per il lavore che svolgete per aiutare le persone che come me subiamo queste forme di truffe Attendo un vostro cortese riscontro Saluti Luca Guanera

Buongiorno volevo segnalare la scorretta artivazione di fornitura del gas , avvenuta secondo quamto riferito dal call center a luglio con cambio e riattivazione a dicembre. Mi e' arrivata una bolletta che supera di gran lunga il consumo effettivo .I miei consuni del gas sono solo per l acqua calda . Probabilmente si sono spacciati per altro fornitori ma io non ho proprio firmato alcun contratto xon facile energy .