Bacheca dei reclami

Da Dicembre 2024 è subentrata la Talete spa Viterbo al Comune di Fabrica di Roma, per il servizio idrico ,è come prima bolletta mi dicono che la emetteranno a forfait,sapendo che il forfait di questi signori sono mazzate (mi dicono bollette triplicate) vorrei chiarimenti sul codice cliente che non forniscono volutamente all'inizio per mazzolare la popolazione. Ieri ho chiamato il centralino della Talete a Viterbo e mi confermava quanto sopra descritto quindi gradirei e gradiremmo sapere in anticipo che il pagamento deve essere sul consumo idrico famigliare a consumo,non a forfait perché saremmo sicuramente penalizzati.

Spett. Poste italiane, Il 30/12/2024 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per internet In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 20/03/2025. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè mi obbliga ad over attuare delle spese e delle scelte a causa di questo disservizio Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi.

Buongiorno, non ho mai chiesto l'attivazione del servizio Disney+ che mi è stato 'regalato' per tre mesi, con obbligo di disattivare il servizio se non interessata, altrimenti mi verrà fatturato al quarto mese. Allego la comunicazione che cita un prodotto richiesto che NON ho mai richiesto. Trovo la pratica molto aggressiva e fraudolenta. Grazie

Spett. Facile Energy Sono stato, a mia insaputa titolare del contratto per luce e gas . Ho ricevuto un sollecito di pagamento pari a 1300 euro di un contratto mai richiesto dove le le spese di consumo sono irrisorie rispetto alle spese di vendita Ho già segnalato alcuni mesi fa la situazione inviando diverse mail al vostro indirizzo mail reclami @facile,energy di spiegazioni senza risposte. Vi chiedo di verificare e annullare il sollecito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Carla

In data 4 gennaio 2025 ho stipulato un nuovo contratto con voi per mio figlio minore piano telefonico New Basic Super 5g Under 14 Easy Pay con telefono compreso. Al momento del ritiro ho pagato € 29,99 e poi ogni mese un addebito sul conto di € 6,99 per 23 mesi. Tutto chiaro e conveniente. Il 17 febbraio 2025 scopro un addebito di € 30,28 non seguito da nessuna fattura. Anche il punto Wind dove ho stipulato il contratto non mi ha saputo spiegare e rimandato alla Wind. L'operatrice contattata mi dice che la somma è composta da € 6,31 quota di gennaio + € 6,99 quota di febbraio + € 9,99 come costo di attivazione della tariffa + € 6,99 come costo di attivazione del telefono, ribadendo che non seguirà nessuna fattura relativa all'addebito. Rileggendo bene il contratto stipulato n. 1645720681073, gli ultimi due costi di attivazione non si evincono e, nemmeno gli operatori di sportello ne hanno parlato, quindi sono a richiedere l'accredito su conto della somma dei due costi di attivazione non previsti dal contratto per una somma totale di € 16,98.

Buongiorno, ho effettuato un voltura dell'acqua con conseguente pagamento d'importo pari a 34,50 euro, ma la suddetta voltura non ha ancora avuto riscontro positivo. Si fa presente che la procedura, a causa del vostro disservizio, è stata effettuata personalmente presso gli uffici designati- Si richiede pertanto il rimborso.

Buongiorno, Sky Italia mi ha inviato una mail con la quale mi confermavano l'avvenuta adesione ad un servizio senza che io abbia mai dato il consenso. Il servizio in questione è gratuito senza alcun aggravio di costo per il sottoscritto ma, leggendo i termini e le condizioni, si evincerebbe che, in caso di disdetta di questo servizio, perderei la scontistica in essere riguardo al servizio TV. Allego il pdf della mail. Grazie, un saluto. Alessandro Donzella

Ho richiesto l'attivazione del servizio FWA TIM, dopo conferma telefonica di copertura 300Mb/s. Ho dovuto assentarmi da lavoro per l'appuntamento; mi hanno mandato un ragazzo di colore con un furgone a noleggio, e tutto quello che ha fatto è: -guardare sul cellulare il sito LTE Italy per capire "che antenne ci sono vicine" -chiedere se "qualcuno ha un cellulare tim per vedere la ricezione" -consigliare il passaggio a wind-tre "che prende 150 mega". Non aveva ne autorizzazione ne attrezzatura per salire sul tetto ad installare l'antenna. E prima di andare via mi ha chiesto la distanza dei prossimi 3 clienti per farsi l'itinerario. E' squallido che i clienti vengano trattati in questa maniera e che i tecnici vengano mandati in giro allo sbaraglio, oltre a vendere un servizio inesistente.

Buongiorno, abito in via della solidarietà 7 a Granarolo dell'Emilia dove, a gennaio 2025, è stata installata la cabina della fibra ottica nel vano scale del condominio. Oggi ho scoperto che erroneamente il civico è stato censito come numero 8, invece che numero 7, rendendo invendibile il servizio. Ho già provato a scrivervi ma ricevo solo risposte automatiche dove viene indicato di verificare la copertura del servizio. Siamo 80 inquilini senza internet, in quanto non è possibile attivare neanche la linea misto rame per centralina piena. Chiedo pertanto che venga correttamente l'anagrafica e censito correttamente il civico, al fine di poter allineare correttamente i sistemi e poter procedere con l'attivazione dell'utenza internet. Certo di un vostro cortese quanto solerte riscontro, porgo cordiali saluti. Maurizio Pesa

Spett. SORICAL S.P.A., Sono titolare del contratto per fornitura acqua potabile con numero cliente sopra specificato. Sia io, sia mio padre non riusciamo a eseguire l'addebito delle utenze sui nostri rispettivi conti correnti bancari. Ci costringete a dover andare alla posta, fare la fila e addebitarci commissioni . Chiediamo l'addebito delle utenze di Vs. fornitura sui ns rispettivi conti correnti bancari in automatico senza perdite di tempo o applicazioni di interessi. Ho già Contattato il Vs. n. VERDE, vi ho scritto mail, sono andato alla sede della Lamezia Multiservizi e, anche la corrispondenza con quest'ultima è negativa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Nell' attesa il pagamento delle utenze sarà sospesa.