Bacheca dei reclami

Spett. VODAFONE, Il 13/03/2026 ho sottoscritto presso il Vostro negozio AURA S.A.S. DI RAMPONE LUCA E C. BELGIO (20929.02467) il contratto specificato in allegato per la linea telefonica e internet. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 20/03/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poiché privo della linea telefonica fissa e del servizio internet su cavo, necessario per il collegamento del computer desktop. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Salve ho sottoscritto un contratto telefonico Wind mobile più fibra e le utenze luce e gas. Ho lasciato il mio iban ai fini del pagamento sul c/c e alla fine mi è arrivato a casa un contratto findomestic di una apertura di credito che non ho mai chiesto. Al momento del contratto mi hanno regalato un telefono dicendomi che non ci sarebbero stati costi aggiuntivi ma in realtà sono stata raggirata. Il negozio e’ Wind Via Lario Monza 20900 nel centro commerciale Bennet

Reclamo addebito non autorizzato Mostpdf/TheBestPDF - Codice ordine P69dcb52ce4b0d2043c22ff87 Gentile servizio Reclama Facile di Altroconsumo, mi chiamo Pezzotti Massimiliano, residente in Via San Bernardino da Siena 7, Roma (Lazio), e desidero segnalare un addebito non autorizzato sul mio conto corrente/carta 4966 Ieri ho utilizzato un sito per convertire una foto in PDF, pagando solo 0,10€. Oggi ho ricevuto un accredito di 49,90€ con email da “Mostpdf” (probabile variante di thebestpdf.com/best-pdf.com) che indica: • Order amount: EUR 49.90 • Order code: P69dcb52ce4b0d2043c22ff87 • Valid until: 2026-05-14 • “The EUR 49.90 payment with EUR 0.10 fee has been successfully processed.” • “To cancel your subscription, just reply unsubscribe” Non ho mai autorizzato un abbonamento mensile da 49,90€: si tratta di una trufa classica con microtransazione iniziale che attiva ricariche nascoste. L’“accredito” è solo un’esca per confondere. Richiesta: • Contestazione addebito come non autorizzato. • Rimborso immediato di 49,90€ + 0,10€. • Annullamento abbonamento e blocco ulteriori prelievi. Allego screenshot email e estratto conto. Ho già contattato la banca per storno. Chiedo pubblicazione reclamo per tutela e visibilità. Grazie, Pezzotti Massimiliano Via San Bernardino da Siena 7 Roma (Lazio) 0039 3381525748 Pezzottimassimiliano@gmail.com Data: 14/04/2026

Ricevo al termine di chiamata da Eni plenitude (in cui operatrice sgarbata nega ricezione pec per esercitare recesso con ripensamento) la loro mail no reply con scritto problema risolto e poi un link (bloccato) per ricontattarli ma non funziona (secondo loro si risolve così il problema) chiaramente gli operatori hanno ricevuto precise istruzioni su come ‘incartare’ gli utenti sia per attivazioni telefoniche (con raggiro su loro proposta di attivazione veloce con perdita a loro dire del diritto di ripensamento) sia disattivando tutti i mezzi di contatto facili da loro sito, sia negando ricezione pec o bloccando ricezione pec (casella piena o volutamente lasciata piena) sia inviando a fine telefonata la mail con scritto risolto e link bloccato per richiedere nuovo contatto. Meglio cambiare fornitore e scegliere tra quelli consigliati da Altroconsumo, c’è sicuramente qualcuno in Eni Plenitude che riceve stipendio per inventare questi sistemi con modalità scatole cinesi che portano al nulla e sono ai piani alti

Buongiorno, ho richiesto l’attivazione del servizio Casa Fibra Power il 01/04/2026 ed al 14/04/2026 non ho ricevuto nessuna comunicazione via telefono o via mail, ho provato diverse volte a contattare il servizio clienti circense che evidentemente lavorano in 3 dato che non c’è mai nessuno, whatsapp e chat interna all’app inutili dato che non rispondono e via telefono sono sempre occupati. Allora mi vedo costretto ad annullare la richiesta dato che non vi interessano i nuovi clienti e passare ad un competitor migliore

Ricevo chiamata in data di oggi 14 aprile 2026 ore 10,40 circa da call center Plenitude che riscontra mia richiesta tramite Altroconsumo e nega ricezione mie 3 pec che provvedo ad allegare. La operatrice nega la possibilità di restituire i 35€ + iva come da diritto di recesso per ripensamento (secondo Plenitude bypassato dalla loro proposta di attivazione entro 5 gg non da me richiesta né compresa per le conseguenze che comporterebbe ma che di fatto è illecita e non può annullare il diritto di legge espresso dalla norma a tutela proprio di tali raggiri) nega addirittura l’esistenza di una registrazione telefonica con cui ho fatto il contratto e cita una mia accettazione scritta che non ricordo minimamente ma sta di fatto che il circolo vizioso a mo di trappola e’ chiaro, ti propongono attivazione veloce per toglierti il diritto al recesso per ripensamento e credo che un diritto sancito per legge non possa essere tolto da plenitude con un evidente raggiro chiedo quindi restituzione dei 35€ più iva per aver esercitato nei termini e con apposite modalità via pec con loro moduli anche se in automatico non danno modo affatto di agire, perché stranamente il sito si blocca proprio all’invio telematico della richiesta di recesso per ripensamento e stavolta chiedo anche danni per 100€ del mio tempo speso a contestare le loro pratiche scorrette per iscritto via pec a loro e via telefono a loro ed anche per iscritto ad Altroconsumo oltre che al legale di riferimento dí Altroconsumo e chiedo al medesimo ALTROCONSUMO DI FARE LUCE SU QUESTO RAGGIRO ED ALLERTARE TUTTI I CONSUMATORI PERCHÉ ADDIRITTURA in Plenitude NEGANO LA RICEZIONE DELLE PEC MA VALE LA COPIA DI CONFERMA RICEZIONE CHE HO IO.

Segnalo nuovamente un grave e ingiustificato disservizio relativo alla mia richiesta di installazione/attivazione del contatore elettrico presso la nuova abitazione. Il termine massimo per la conclusione dei lavori era il 13 ottobre 2025, ma a oggi, 14 Aprile 2026, il contatore non è ancora stato installato. Mesi fa mi era stato comunicato che le autorizzazioni mancanti erano state ottenute e che sarei stato contattato dal fornitore locale per l’installazione, ma ciò non è mai avvenuto. I miei numerosi solleciti al servizio clienti di E-Distribuzione sono rimasti senza esito: gli operatori continuano a qualificare la pratica come di massima urgenza, ma tutto resta fermo. L’assenza del contatore mi impedisce di ottenere l’abitabilità, trasferirmi e cambiare residenza, con gravi disagi per me e la mia famiglia. (NB: il codice indicato a 'codice cliente' è il codice di rintracciabilità della pratica)

Buona sera,come voi potete già immaginare visto le numerose lamentele e reclami di persone che come me hanno avuto la sfortuna di trovarsi senza nessun tipo di contratto firmato e bollette da pagare,chiedo prima di passare per VIE LEGALI e quant’altro un documento che attesti la mia volontà nel passare con il vostro fornitore.Se nei prossimi 8 giorni non avrò nessun tipo di riscontro procederò come devo La mia e-mail è danieleastolfi@me.com

Buongiorno, hanno effettuato il contratto a mia insaputa. Io sono con un'altra azienda fornitrice di gas e luce da molti mesi e continuano a mandarmi le fatture. Prima come domestica e adesso come RecEnergy. Chiamano in continuazione minacciando

Con la presente intendo segnalare il comportamento scorretto di Vodafone Italia S.p.A. in merito alla gestione della mia linea mobile 34700XXXXX. Nonostante non abbia mai fornito il consenso esplicito, sono stati attivati sulla mia utenza dei servizi digitali a sovrapprezzo (VAS) che hanno decurtato il mio credito residuo. Tale pratica viola apertamente la Delibera AGCOM 10/21/CONS, che prevede il blocco automatico di tali servizi e l'attivazione solo tramite consenso forte (OTP). Pertanto, richiedo formalmente tramite il supporto di Altroconsumo: Il rimborso integrale di tutte le somme indebitamente prelevate. La disattivazione immediata di ogni abbonamento attivo. L'inserimento della mia numerazione nella Blacklist (Barring totale) per impedire futuri addebiti simili. Preciso di aver già provveduto all'invio di una diffida legale via PEC in data odierna. In assenza di un riscontro positivo e del riaccredito delle somme, mi riservo di procedere tramite il portale ConciliaWeb dell'Autorità Garante. Cordiali saluti Antonio A.