Bacheca dei reclami

Mancata restituzione dell’importo dovuto da TicketOne – Alien Sound Festival Ho presentato una richiesta di rimborso per due biglietti relativi all’Alien Sound Festival – Ozuna, per un importo complessivo di 160 €. In data 24/07/2026, TicketOne mi ha confermato di aver preso in carico la richiesta, indicando un termine massimo di 60 giorni per l’accredito del rimborso. Nonostante il tempo trascorso, ad oggi non ho ancora ricevuto la somma spettante. Ho contattato più volte il servizio clienti per sollecitare la restituzione del denaro, ma mi è stato ripetutamente risposto che il rimborso non può essere erogato a causa della mancata disponibilità dei fondi da parte dell’organizzatore dell’evento. Ritengo inaccettabile dover attendere così a lungo per ottenere un rimborso già formalmente accettato, senza ricevere una soluzione concreta. Nel frattempo, TicketOne e l’organizzatore continuano a rimandarsi reciprocamente la responsabilità, lasciandomi in una situazione di totale incertezza. Chiedo pertanto un intervento affinché venga risolta la vicenda e mi sia restituito al più presto l’importo di 160 €, relativo ai due biglietti per i quali ho richiesto il rimborso.

Buongiorno, ho inserito mesi fa come da prassi richiesta di rimborso per 2 biglietti acquistati ad aprile, i termini per il rimborso erano 4/6 settimane successive all’annullamento dell’evento in programma, successivamente ho ricevuto un email che indicava il termine ultimo entro il quale avrei ricevuto il rimborso (5-12 ottobre) ad oggi oltre a non aver piu avuto risposta alle email da me mandate non ho ricevuto nemmeno un euro del rimborso che mi è dovuto

Buongiorno, oggi 13/10/2026 eDreams ha prelevato 99,99€ per un rinnovo automatico Prime derivante da una prova gratuita iniziata l'anno scorso' pagata l'anno scorso, ma che quest'anno mi sono stufato di pagare . Non ho ricevuto l'email di preavviso obbligatoria ex art. 65-bis del Codice del Consumo. Ho esercitato il diritto di recesso entro le 24 ore dall'addebito (quindi ampiamente nei 14 giorni previsti dall'Art. 4.2 delle loro condizioni), ma l'assistenza clienti rifiuta il rimborso accampando scuse infondate. Chiedo lo storno immediato dei 99,99€

Nel mese di settembre 2026 i voli da me acquistati tramite il loro portale sono stati cancellati. Da quel momento ho tentato ripetutamente di ottenere una soluzione: riprotezione, rimborso o almeno una comunicazione ufficiale. Ho contattato l’assistenza via chat e telefono numerose volte; ogni volta mi è stato garantito che la pratica sarebbe stata risolta entro 48 ore. A distanza di oltre un mese e mezzo, non è arrivata alcuna risposta concreta. Nessuna alternativa, nessun rimborso, nessuna gestione della pratica. Solo promesse vuote, informazioni contraddittorie e continui rinvii. Questo comportamento impedisce di fatto l’esercizio dei miei diritti di consumatore e genera un danno economico e organizzativo rilevante. Ritengo che la condotta di Volagratis sia gravemente scorretta e fraudolenta, lesiva dei diritti dei consumatori e meritevole di un intervento immediato. Cordiali saluti,

Buongiorno, da qualche giorno eDreams richiede il pagamento ad un abbonamento mai sottoscritto. Ho chiamato il servizio assistenza, ma non trovano il mio account, ho inviato una mail, ma per inoltrarla vuole il numero di prenotazione. Non avendo mai acquistato nulla dal sito, non ho nessun numero di prenotazione. Dal sito non riesco ad annullare l'iscrizione perchè non compare la voce utile. Come posso procedere?

Ho acquistato un biglietto per l’evento Alien Sound, previsto a Napoli il 04/07/2026 e successivamente cancellato. A seguito della cancellazione, TicketOne e l'Organizzazione stessa dell'evento, hanno confermato che ho diritto al rimborso. Tuttavia, a distanza di tempo, il rimborso non è ancora stato effettuato. TicketOne sostiene infatti che l’organizzazione dell’evento non abbia stanziato i fondi necessari per procedere ai rimborsi. Ritengo ingiustificabile che il consumatore, pur avendo acquistato regolarmente il biglietto e avendo diritto al rimborso confermato dallo stesso venditore, debba farsi carico delle conseguenze della mancata disponibilità dei fondi da parte dell’organizzatore. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di intervenire per tutelare i consumatori coinvolti e supportarmi nell’ottenimento del rimborso integrale dell’importo pagato. Allego la documentazione relativa all’acquisto e alle comunicazioni intercorse con TicketOne.

Buongiorno, in data 7 agosto ho ricevuto la conferma ufficiale per la mia richiesta di rimborso relativa al concerto annullato di Anuel AA + Myke Towers (Pratica NR: T185971786058201). Come richiesto dalla procedura, ho fornito le mie coordinate IBAN per ricevere l'accredito tramite bonifico bancario diretto. Ad oggi, 8 ottobre, i 60 giorni massimi garantiti da TicketOne per l'erogazione del denaro sono ufficialmente scaduti e non ho ancora ricevuto il bonifico sul mio conto corrente. Chiedo che TicketOne sblocchi immediatamente il pagamento che mi spetta.

Richiesta di annullamento ordine e rimborso – ordine non evaso In data 27/09/2026 ho effettuato un ordine tramite Mondadori Store per l’acquisto del libro Capo Nord Codice 9788835064619 Ad oggi l’ordine risulta ancora nello stato “In lavorazione” e non è stato spedito. Ho già provveduto a richiedere l’annullamento dell’ordine direttamente dalla mia area personale. Tuttavia, dopo aver selezionato “Annulla ordine”, il sistema continua a mostrare la dicitura “Operazione in corso”, senza completare l’annullamento e senza fornire ulteriori informazioni. Ho inoltre contattato l’assistenza clienti tramite l’apposito modulo online in data 02/10/2026, ma a distanza di diversi giorni non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Considerato il protrarsi della situazione e la mia precedente richiesta di annullamento, chiedo formalmente che l’ordine venga annullato e che mi venga restituito integralmente l’importo già pagato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, ove previsto. Chiedo inoltre di ricevere una conferma scritta dell’avvenuto annullamento e del rimborso, indicando le relative tempistiche. Numero ordine: 338527071 Data ordine: 25/09/2026 Importo pagato: €20,40

Salve dopo aver sottoscritto un contratto della durata di una settimana per prova che si sarebbe cancellato automaticamente alla fine del periodo mi sono accorto dopo alcuni mesi che l’azienda mi sta prelevando ca 50€ ogni volta l’ultima il 18 settembre scorso e allego la foto

A SEGUITO DELL'ANNULLAMENTO UNILATERALE DEL NOSTRO PACCHETTO , IN DATA 1 OTTOBRE 2026 ABBIAMO INVIATO UNA PEC DI DIFFIDA FORMALE . IN DATA 6 OTTOBRE, L'OPERATORE HA FINALMENTE RIMBORSATO LA QUOTA CAPITALE DI 500€ TRAMITE LA PIATTAFORMA ADYEN. TUTTAVIA, VOYAGE PRIVE' E' RIMASTA TOTALMENTE INADEMPIENTE E NON HA FORNITO ALCUN RISCONTRO IN MERITO ALLA CONTESTUALE RICHIESTA DI RISARCIMENTO MONETARIO PARI A € 496,80 PER DANNO DA VACANZA ROVINATA , AVANZATA AI SENSI DEL CODICE DEL TURISMO . I TERMINI DEI 5 GIORNI DELLA DIFFIDA SONO FORMALMENTE SCADUTI