Bacheca dei reclami

Spett.le RideMovi, Sono titolare del viaggio con ID 17894065995321267438IE12H00826, effettuato con la bicicletta elettrica IE12H00826 in data 14/09/2026 a Bologna. Ho noleggiato la bicicletta al parcheggio di Piazzale Luciano Anceschi con l'intenzione di lasciarla temporaneamente all'incrocio tra via Francesco S. Mercadante e via Amilcare Ponchielli, mettendo la corsa in pausa tramite l'apposita funzione della vostra app, che come specificato nelle istruzioni della app stessa permette di bloccare il mezzo per un massimo di 30 minuti, durante i quali il tempo continua comunque a scorrere e le tariffe vengono applicate normalmente — una funzione a pagamento pensata esplicitamente per riservare il mezzo all'utente durante la sosta. Al mio ritorno nel punto in cui avevo lasciato la bicicletta, all'interno della zona consentita indicata dall'app, il mezzo era sparito, e la pausa risultava terminata senza alcuna conferma da parte mia. Si può pertanto concludere con certezza che la bicicletta mi sia stata sottratta durante l'intervallo di pausa, imputabile a un malfunzionamento del sistema di blocco automatizzato, dato che ho utilizzato correttamente e diligentemente la funzione prevista dalla vostra stessa app. Di conseguenza, per poter chiudere la corsa, mi sono trovato costretto a fotografare una bicicletta diversa dalla mia (codice 34E1300470), lasciata da terzi in una zona di parcheggio non consentita. L'app mi ha successivamente addebitato una penale di 20€ per "parcheggio errato". Richiedo pertanto il rimborso integrale di tale importo, pari a 20€, tramite riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla spedizione R1 661692413 affidata al vostro corriere Gls e risultante ad oggi Non consegnata. Sul sistema di tracciamento risulta la dicitura "Consegnata. Ma***** F." Tale informazione è quindi Totalmente falsa e non veritiera,né ha trovato avvisi di giacenza.Non ho inoltre mai rifiutato la consegna della merce.Questo comportamento rappresenta una grave inadempienza contrattuale e lede il mio diritto di consumatore. Tale disservizio mi sta causando notevoli disagi e danni.Vi diffido e intimo a: Effettuare una verifica immediata con il corriere di zona. Vi intimo ad eseguire una consegna urgente e concordata del pacco.Fornire spiegazioni scritte sull'accaduto.In mancanza di un riscontro risolutivo entro 48 ore, mi riservo di sporgere reclamo formale alle autorità competenti (AGCOM), oltre ad attivare le procedure di tutela legale tramite le associazioni dei consumatori, richiedendo il risarcimento dei danni subiti.In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti.

In maggio 2026 ho pagato assicurazione ANNUALE XCover, contestuale all'acquisto di 1 volo RYANAIR. Sono tutt'ora all'estero, viaggio molto per lavoro e mi sposto solo con Ryanair (finora). Ho avuto un'emergenza, sono dovuta andare in Pronto Soccorso e ho dovuto sostenere successivamente circa 500€ di spese mediche, tutte giustificate con prescrizioni di esami diagnostici, ricette e ricevute. XCover ha RIFIUTATO di rimborsarmi perché ha scritto che devo DIMOSTRARE che il problema di salute si è verificato durante un viaggio. Ho mandato ricevute dei voli e miei documenti che attestano che sono Italiana e residente in Italia. E che quindi è EVIDENTE che i problemi di salute sono avvenuti durante un viaggio, visto che tutti i documenti medici sono di Ospedale e Medici di Tenerife. La mia richiesta rimane tutt'ora RIFIUTATA. La compagnia assicurativa XCover risponde solo tramite un portale WEB, non esiste un numero da contattare e il BOT di Ryanair sembra un disco rotto. Il numero 872 58 05 12 reperibile sul WEB per PARLARE con qualcuno di Ryanair, risulta INESISTENTE. Questo sedicente servizio al Cliente è INESISTENTE, per non dire truff aldino!

Buongiorno, È la seconda volta consecutiva che aspetto un ordine consegnato da GLS che non mi viene recapitato per destinatario assente. Ovviamente in casa c’eravamo, tanto che ho ritirato anche un altro ordine da corriere diverso. Siccome siamo in una zona leggermente fuori dal centro del paese, trovano più comodo lasciare il pacco presso la ricevitoria o l’edicola di turno, anziché recapitartelo a casa. Addirittura la volta scorsa, non ho ricevuto nemmeno una mail ache mi indicava che il pacco era presso la tabaccheria e chiedendomi a che punto fosse la spedizione, mi sono resa conto che avevo solo un giorno ancora disponibile per poter effettuare il ritiro.

Con la presente desidero segnalare un addebito improprio e non trasparente avvenuto in data odierna durante l'acquisto di due biglietti aerei sul vostro sito ufficiale. Al momento del pagamento, ho riscontrato un supplemento complessivo di 14,00 € (7,00 € a biglietto). Da una successiva verifica, tale importo risulta legato al servizio opzionale "Blocca il prezzo". Desidero tuttavia evidenziare che la prenotazione e l'acquisto dei biglietti sono stati da me confermati e pagati nello stesso identico momento, senza alcuna necessità né volontà di usufruire del blocco tariffario di 48 ore. L'interfaccia del sito ha inserito tale opzione in modo fuorviante, inducendomi in errore durante i passaggi della transazione. Avendo finalizzato l'acquisto immediato, il servizio in questione non è stato di fatto mai utilizzato ed è privo di causa logica. Ritenendo l'informazione commerciale ingannevole e poco trasparente, vi invito a verificare la concomitanza tra l'attivazione del servizio e il pagamento dei biglietti. Chiedo pertanto il rimborso immediato della somma di 14,00 € indebitamente trattenuta, da accreditare sulla stessa carta utilizzata per il pagamento. Livio Manfrellotti

Spettabile Direzione di SAGAT S.p.A., Con la presente desidero esprimere il mio profondo sconcerto e disappunto in merito alle modalità di gestione dei controlli di sicurezza presso l'Aeroporto di Torino, con particolare riferimento all'utilizzo dei nuovi scanner con tecnologia EDS-CB. In quasi tutti i principali scali italiani ed europei che hanno adottato questa tecnologia, la possibilità di superare i controlli senza la restrizione dei 100 ml per i liquidi e senza dover estrarre i dispositivi elettronici viene offerta gratuitamente a tutti i passeggeri, in quanto ammodernamento infrastrutturale volto a fluidificare i transiti e innalzare i livelli di sicurezza complessivi. Trovo inaccettabile che presso lo scalo di Torino Caselle tale innovazione sia stata deliberatamente vincolata all'acquisto del servizio a pagamento "Fast Track". Questa scelta commerciale crea una palese ed ingiustificata discriminazione tra i passeggeri, trasformando un efficientamento della sicurezza e della qualità del servizio in un ingiusto balzello economico. I passeggeri che scelgono di non pagare il supplemento sono costretti a subire procedure ormai obsolete, pur a fronte di investimenti tecnologici che dovrebbero andare a beneficio dell'intera utenza, come dimostrato dalle virtuose gestioni di altri aeroporti nazionali. Vi invito a fornire formali chiarimenti sulle motivazioni di questa politica tariffaria e auspico che SAGAT provveda al più presto a estendere l'utilizzo di queste tecnologie a tutti i varchi di controllo standard, allineando l'aeroporto di Torino agli standard di correttezza e servizio del resto d'Europa. In attesa di un vostro riscontro scritto, porgo distinti saluti.

Ho prenotato e pagato per un viaggio notturno sulla base degli standard di comfort, spazio e servizi pubblicizzati da MarinoBus (sedili extra-space, Wi-Fi, prese elettriche, servizi igienici). All'atto della partenza, tuttavia, il mezzo è stato sostituito con un pullman nettamente più piccolo, con sedili stretti, non reclinabili e privo dei comfort minimi necessari per affrontare una tratta notturna di svariate ore in condizioni dignitose. Il viaggio si è rivelato estremamente scomodo, causando un forte disagio fisico e rovinando l'esperienza complessiva. In risposta al mio reclamo privato, il Vostro servizio clienti ha respinto la richiesta di rimborso trincerandosi dietro le Condizioni Generali di Trasporto, che vi riconoscerebbero la facoltà di cambiare il mezzo per esigenze organizzative. A tal proposito, preme sottolineare che: -la facoltà di modificare il veicolo per ragioni logistiche non può tradursi nel diritto unilaterale di azzerare i diritti del consumatore, offrendo un servizio sproporzionatamente inferiore a quello pattuito e pagato; -tale pratica configura una violazione del principio di buona fede nell'esecuzione del contratto e applica una clausola che, se interpretata in questo modo, risulta fortemente vessatoria ai sensi del Codice del Consumo, poiché crea un significativo squilibrio di prestazioni a danno del passeggero; -trattandosi di un viaggio notturno di lunga percorrenza, lo standard del mezzo (spazio e reclinabilità della seduta) non è un dettaglio secondario, ma un elemento essenziale del servizio acquistato. Non avendo ricevuto una compensazione adeguata per il declassamento subito, chiedo il rimborso parziale o totale del costo del biglietto, a titolo di indennizzo per il minor valore del servizio effettivamente erogato e per i disagi subìti. In mancanza di un riscontro positivo, mi riservo di trasferire la segnalazione all'Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) per condotta commerciale scorretta.

A: AUTOSTRADE 11/08/2026 Buongiorno, ho ricevuto il giorno 07/08/2026 via posta ordinaria una lettera da parte di YOUVERSE, società di recupero crediti per conto di Autostrade, in cui mi viene richiesto il pagamento di €61,30 entro il 23/09/2026 per il mancato pagamento di un pedaggio/biglietto smarrito. Nel dettaglio, mi viene contestata l'uscita presso il casello di Ancona S -OSI, (entrata non rilevata), in data 05/05/2026, località in cui posso assicurare di non aver mai transitato (nella data specifica mi trovavo in altra provincia - Taranto.) Richiedo quindi una verifica ed un conseguente annullamento della pratica, prima di procedere per vie legali. Numero pratica: 8173983381 Targa auto: FL148ST Nel ringraziarvi, invio cordiali saluti.

Buongiorno, è da circa una settimana che non riesco a mettermi in contatto con il servizio clienti per un reclamo. Se gentilmente mi richiamate al telefono 3387760997 Domenico Arcuri

Buonasera Stamattina ho ripreso l auto lasciata venerdi sera 4 settembre scorso. INTANTO SPECIFICATE CHE NON SCARICATE E CARICATE I CLIENTI DENTRO L AEREOPORTO MA A 10MINUTI A PIEDI. SIETE SCORRETTI IN PIU PIOVEVA! Il mezzo che è venuto a prenderci arrivato in velocità e con guida maldestra, È arrivato dopo 20 minuti dalla chiamata Mentre scaricava altri in partenza , dal portellone uscivano e rotolavano in strada due pezzi enormi di tubi di ferro! Il mezzo era fatiscente e sporco dentro e fuori,lampade e copertura tettuccio interna che penzolavsno,sedili rovinati e diversi fra loro xche sostituiti. IL MEZZO È SICURO,ASSICURATO REVISIONATO? LA CHIAVE DELLA MIA AUTO ERA ADAGIATA SUL SEDILE DI FIANCO ALL AUTISTA CHE ERA SCESO E CHE È STATA TROVATA DA UN ALTRO CLIENTE SEDUTO DAVANTI!!! INAUDITO! IO L HO LASCIATA IN CUSTUDIA INSIEME ALL AUTO E DA LI NON DOVEVA USCIRE! SE SI FOSSE PERSA COME TORNAVO A CASA? GRAVISSIMO !! Alla domanda fatta all autista sul perché ho ricevuto ironicamente una brusca e scocciata risposta!!! Guida strattonata e con frenate e curve brusche e pericolose Valigie che rotolavano e sbattevano continuamente Arrivati al parking Tutti noi abbiamo trovato l auto fuori e li era rimasta parcheggiata dal primo giorno si capiva dalle condizioni e da qche foglio interno rimasto x dimenticanza. È vergognosa la gestione È molto in dubbio la regolarità e le norme utilizzate Farò recensione NEGATIVISSIMA E segnalerò tutto immediatamente