Bacheca dei reclami

Oltre alle fatture degli ultimi consumi, mi sono state inviate altre n2 fatture: - Fattura N°21624 GAS -Fattura N°33761 EE Entrambe di 297,57€ Queste sono state emesse in fase di chiusura pratica come servizio BE SMART che in fase di attivazione contratto non mi è mai stata citata. Quindi non essendo stato informato di questo servizio intendo non pagarle.

In data 31/08 ho richiesto un intervento presso la mia abitazione per la disotturazione del lavandino della cucina. L'intervento è stato effettuato intorno alle ore 11:00 da due operatori ed è durato complessivamente circa 50 minuti. Durante l'esecuzione mi è stato indicato verbalmente un costo di circa 300 euro nel caso fosse stato sufficiente l'utilizzo della sonda e di circa 500 euro qualora fosse stato necessario utilizzare anche l'acido. Già l'importo di circa 500 euro mi era sembrato particolarmente elevato per una disotturazione di un lavandino, ma, trovandomi nella necessità di risolvere il problema e confidando che quello fosse il costo complessivo indicativo dell'intervento, ho comunque autorizzato il lavoro. Non mi è stato specificato che gli importi comunicati fossero al netto dell'IVA e, soprattutto, non mi è mai stato prospettato prima dell'esecuzione un corrispettivo di 660 euro + IVA. Al termine dell'intervento mi è stato invece richiesto il pagamento di 660 euro + IVA 22%, per complessivi 805,20 euro, somma che ho pagato tramite POS. Ho successivamente contattato il servizio clienti chiedendo di conoscere come fosse stato determinato l'importo di 660 euro e richiedendo il dettaglio delle singole voci (uscita, manodopera, utilizzo della sonda, prodotti/materiali ed eventuali altre maggiorazioni), oltre alla relativa documentazione fiscale. Non avendo ottenuto risposta alla prima richiesta, abbiamo inoltre inviato una PEC di contestazione formale, alla quale, ad oggi, non abbiamo ricevuto riscontro. Alla luce di quanto sopra, chiedo alla società di spiegare in modo dettagliato come si sia arrivati all'importo di 660 euro + IVA.

Buongiorno, ho provato a telefonarvi nei giorni scorsi, ma la linea telefonica risultava molto intasata e dopo lunghe attese non sono riuscito a parlare con un Vs. Consulente. Il problema che vorrei sottoporvi è con la Società ACEA ATO2 di Roma, società che gestisce il sistema idrico. A seguito di una perdita occulta ho effettuato la riparazione e inoltrato più volte alla società ACEA la modulistica per la pratica di depenalizzazione tariffaria, corredata con le foto, scontrini e descrizione della riparazione cosi come previsto. La risposta è stata sempre la stessa, "documentazione incompleta". Preciso che la perdita si è verificata in una casa di campagna quando ancora era in vita mio Padre. Diventato erede ( uno di quattro ), ho potuto affrontare il problema inviando la documentazione sopra citata. Durante questo periodo di scambio di domande e risposte con la Società Acea ci è pervenuta anche una bolletta da pagare pari a 22 mila euro. Ritenendo non congruo l'importo addebitatoci ho provveduto a rispondere alla medesima società nei tempi previsti, ricevendo una risposta similare alla precedente. Credo a questo punto sia arrivato il momento di chiedere il Vs. aiuto. In attesa di un Vs. gradito riscontro porgo i più cordiali saluti. Umberto Gagliardi Umberto Gagliardi Socio n. 8318884-67 Cell. 333 2695218

Buonasera mi chiamo Christian purtroppo mi hanno fatto un offerta di luce e gas e non mi hanno avvisato che mi sarei visto addebitare l' importo logicard. Non sono stato informato assolutamente altrimenti avrei disdetto immediatamente!!!!! Chiedo lo storno della Logicard. Saluti Christian Lingenhol.

Buongiorno. A partire dal 1 maggio Illumina è subentrata a Wekiwi per l'offerta AbbassaLaBolletta, ma non ha mantenuto gli stessi prezzi ed agevolazioni promessi da Wekiwi. In 4 mesi ho pagato una media di 35 euro mensili, quando prima ne pagavo circa la metà (a parità di consumo). Richiedo formalmente un rimborso di 70 euro, da riconoscere tramite bonifico bancario su codice IBAN utilizzato per il RID. Si allegano screenshot delle fatture

Spett. EDISON ENERGIA S.P.A Sono titolare del contratto per fornitura elletrica specificato. Nonostante le autoletture comunicate rilevate e registrati nel vostro archivio. E avendo ricevuto un ricalcolo del consumo e storno. Mi invitate al pagamento delle fatture N. 6110885649 del 21/05/2026 N. 6112725886 del 14/07/2026 dove sono state emesse tenendo conto dei consumi stimati i quali nella fattura bolletta N.6114857808 sono stati stornati. Per tanto chiedo l'annullamento delle due bollette in riguardo e sopra citate. Visto che i consumi sono sempre gli stessi in quanto attualmente non vi è nessuno nella abitazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti nonché alla disdetta del contratto.

Con fattura n. 20261000077583 del 10/08/2026 mi hanno addebitato quota fissa non prevista in contratto.

Spett.E.HY.ENERGY HYDROGEN SOLUTION srl in data 15-9-2022 il sottoscritto Ferrari Alessandro sottoscriveva un preventivo con la vostra società' avente ad oggetto l'acquisto di un micro-cogeneratore modello HYDRO HG3 con applicazione del beneficio fiscale "Ecobonus del 65% in 10 anni". Successivamente in data 28-9-2022 veniva emessa la fattura di acconto n 341, per euro 3.120,00 che provvedevo a quietanzare mediante bonifico bancario in data 03.10-2022. Tuttavia ad oggi il bene non risulta ancora consegnato all'acquirente, nonostante il lunghissimo lasso di tempotrascorso dalla sottoscrizione del preventivo e del pagamento dell'acconto, tale inadempimento non puo' piu' essere tollerato. Ai sensi dell'art.61 Codice del consumo, il professionista e' tenuto a consegnare il bene senza ritardo ingiustificato e , ove la consegna non avvenga, il consumatore puo'intimare un termine supplementare, decorso inutilmente il quale e' legittimato a risolvere il contratto, salvo il risarcimento del danno. In ogni caso, ai sensi dell. art. 1453 c.c. la parte adempiente, può' domandare l'adempimento o la risoluzione del contratto sempre con diritto di risarcimento dei danni. si evidenzia inoltre che, qualora il ritardo o la mancata consegna abbiano comportato la perdita, riduzione o compromissione del beneficio fiscale Ecobonus, sarà' richiesto il risarcimento del relativo pregiudizio patrimoniale, cosi' come qualora intendiate ancora procedere alla consegna, resterà' a vostro carico ogni differenza economica o maggiore onere derivante dall'eventuale non più' fruibilità' totale o parziale, del beneficio fiscale prospettato in sede di offerta e pagamento, oltre ad ogni danno ulteriore casualmente riconducibile al vostro ritardo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire le vie legali a tutela dei miei diritti. IN ALLEGATO PREVENTIVO, FATTURA,

Spett.leSemplice Gas & Luce S.p.A., La sottoscritta Peggy Darrault, nata a Châteauroux (Francia) il 02/08/1972, codice fiscale DRRGY72M42Z110D, in qualità di intestataria della fornitura di SempliceGas&Luce sita in via Ugo Foscolo, 26 a Firenze, Codice Cliente n. 375576, con la presente CONTESTA FORMALMENTE l'addebito della voce "Logicard" inserito nella fattura n. FAG/0056766/2026 del 09/09/2026(154,00 € + 14,00 € e nella fattura FAE/0115052/2026 del 09/09/2026 (154, 00 € + 14,00 €) . Tale servizio accessorio non è mai stato da me richiesto né esplicitamente autorizzato. Inoltre, avevo precisato all'operatore (che si è presentato come tutela del consumatore della Regione Toscana e particolarmente insistente)  che avrei cambiato fornitore ad agosto. Com'è possibile inserire in una bolletta un’adesione annuale a dei servizi aggiuntivi sapendo che ho chiaramente espresso la mia volontà di tornare a un fornitore da me conosciuto e di cui sono soddisfatta? Vi invito ad ascoltare la registrazione. Inoltre, il conteggio del consumo sarà errato perché dal 9 al 28 agosto, la casa è rimasta vuota.Si comunica che provvederò al pagamento della sola quota legittima relativa ai consumi effettivi, tramite bonifico bancario se non ci fosse una retifica da parte vostra.Resto in attesa di un vostro riscontro scritto di accoglimento ed emissione della nota di credito di storno entro i termini di legge. Cordiali saluti,

Buongiorno mio marito ha accettato un offerta telefonica dall'azienda dell' energia elettrica Ci sono arrivate 2 bollette con addebito di Logicard casa 154.00 euro+14.00 euro di cui non eravamo a conoscenza.... Chiedo di pagare solo quello che abbiamo consumato effettivamente. Perché innanzitutto non ci si comporta così. Saluti Barbara