Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. I.
12/03/2026
POSTE VITA S.p.A.

L'odissea dei buoni postali

In data 6 febbraio mi reco con mia moglie all'ufficio postale di Gratosoglio (Ag. 079 Milano) per monetizzare alcuni buoni postali scaduti o in scadenza. Ci viene detto che per due di questi del valore di €500 l'uno, emessi a suo tempo in località Sipicciano di Graffignano - ag. 95/162 (VT), si rende necessaria l'autorizzazione di tale agenzia e veniamo invitati a passare dopo due settimane. Tornati, ci viene detto che l'autorizzazione non è pervenuta e "apriamo un ticket" presso il numero dei servizi finanziari 0645263322. Trascorsi alcuni giorni ricontattiamo lo stesso numero e, constatata l'assenza di risposte, inoltriamo un reclamo a mezzo email (reclami.bancoposta@pec.posteitaliane.it). Oggi 12 marzo torniamo all'agenzia di Gratosoglio e ci viene detto che la richiesta di autorizzazione è scaduta e deve pertanto essere rinnovata. Provveduto in tal senso ci viene garantito un intervento scritto da parte del direttore dell'agenzia di Milano. Tra telefonate e spostamenti abbiamo speso ad oggi almeno quattro ore del nostro tempo, ma poniamo un quesito all'azienda: se quei soldi fossero serviti al pagamento di cure mediche o alla conclusione di un acquisto importante, come avremmo potuto fare?

Risolto
D. V.
11/03/2026

Truffa BBVA complice

Non capisco come Banca D’Italia non abbia già chiuso questa banca, si leggono diverse recensioni di truffa. Io stesso ho denunciato a banca d’Italia per una truffa ben organizzata da chiesto di questa banca. La banca dovrebbe bloccare e segnalare le operazioni sospette ….. questa banca non lo fa. Attenzione arrivano mail con nominativi interni alla azienda dove chiedono bonifici per stipendi su conti diversi e l’inesperienza dell’ratore esegue pensando sia una mail reale. La banca se ne lava le mani dato che i tempi di reazione e controllo non sono istantanei … la banca è complice probabilmente

Chiuso
J. M.
10/03/2026

Go bravo

Oggi parlerò di Goo Bravo. Non fidatevi di questa società finanziaria perché vi prendono i soldi gratis. Vi chiedono una certa somma da pagare ogni mese, e anche la società finanziaria da cui avete preso in prestito il denaro. È una truffa. Per favore, non fidatevi. A volte non mantengono le promesse e se volete recedere dal contratto, perdete tutto quello che avete dato loro. Non fidatevi, per favore. Grazie.

Chiuso
V. V.
09/03/2026
BNP PARIBAS CARDIF

Mancato risarcimento

Salve Sono Vincenzo Vergara Contraente con BNP PARIBAS CARDIF polizza Mio Mondo numero polizza 001_532 Numero contratto 00000135224 Devo reclamare un mancato risarcimento da parte di questa compagnia, Nei Giorni prima e dopo il 21 Novembre 2025 nella mia zona (Caivano NA) abbiamo avuto diversi giorni di maltempo con vento e pioggia incessante. E proprio in questo periodo mi sono accorto di aver una perdita dal solaio. Fino a quei giorni mai si era verificato un evento simile anche dopo una giornata di pioggia. Allorché mi informo se la mia polizza assicurativa mi può risarcire dei danni (che tendo a precisare sono avvenuti per mal tempo.) E loro mi danno conferma e mi invitano ad inviare tutta la documentazione e le foto del danno. E solo mezz'ora dopo l' invio della documentazione e delle relative foto mi rispondono alla mail che non possono risarcire il danno per usura fabbricato. La mia domanda è come possono evincere solamente con alcune foto l usura? Senza una perizia? E fino ad allora nessuna pioggia aveva creato il problema d infiltrazione d acqua, ma il problema si è verificato con l incessante maltempo di quei giorni. Cordiali saluti Vincenzo Vergara

Chiuso
D. D.
09/03/2026

contestazione addebito infondato SPN S.p.A

Spett.le SPN S.p.A., in riferimento alla richiesta di pagamento pervenuta in data 06/03/2026 relativa a un mancato pedaggio (€ 6,25) presso la stazione di T/Greco in data 14/09/2025 alle ore 10:48:56, comunica quanto segue: PREMESSO CHE Il motociclo targato EY 81701 non è mai transitato presso la suddetta stazione nella data e nell'ora indicate, trovandosi in tale frangente in una differente località (circostanza oggettivamente comprovabile nelle sedi opportune). Si deduce, pertanto, che l'addebito derivi da un errore del sistema di rilevazione OCR, da un'errata digitazione manuale o, in alternativa, da un caso di clonazione della targa. Tutto ciò premesso, il sottoscritto CONTESTA formalmente l’addebito e RICHIEDE L’annullamento immediato in autotutela della richiesta di pagamento e di ogni onere accessorio per inesistenza del fatto, difetto di legittimazione passiva e carenza di presupposti giuridici. L’accesso documentale ai fotogrammi originali del transito (ex L. 241/90 e GDPR UE 2016/679), al fine di verificare la corrispondenza del modello e del colore del veicolo ripreso con quello di mia proprietà. CON AVVERTENZA CHE LA presente vale quale diffida formale dal procedere con ulteriori azioni di recupero o aggravi di spesa. Ogni termine di pagamento deve intendersi sospeso fino alla corretta identificazione del veicolo o all'annullamento dell'atto. In mancanza di riscontro positivo entro 15 giorni, il sottoscritto adirà le autorità competenti (Giudice di Pace) con richiesta di condanna alle spese legali, riservandosi altresì di sporgere denuncia-querela presso la Polizia Giudiziaria per accertare eventuali ipotesi di clonazione della targa a propria tutela. Distinti saluti. Di Giacopo Davide

Risolto
A. D.
07/03/2026

ABBONAMENTO MAI SOTTOSCRITTO

BUON GIORNO, A luglio 2025 ho pagato € 3,90con carta di credito per un visura camerale sul sito VISURITA.COM , purtroppo m,i accorgo solo ora 07.03.2026 che mi hanno sottoscritto un abbonamento mensile di € 49,50 . in nessun modo mi ero iscritto a tali servizi e richiesto un abbonamento, ma vedo che non sono il solo a avere questo problema. in pratica ho pagato ad oggi 8 mesi x € 49,50 , per un totale di € 396,00 . io la chiamoeri truffa.

Chiuso
G. B.
07/03/2026
global assistance

RIFIUTO RIMBORSO IVA DOPO IL DANNO

Spett. Global Assistance spa, Sono Barbieri Giuliano , titolare del contratto di 105141471 specificato in allegato. rifiuto del rimborso dell'IVA , per le spese effettuate dopo il danno assicurato , ormai sono passati 14 mesi dal sinistro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
N. D.
04/03/2026

RECLAMO FORMALE E MESSA IN MORA –Preventivo motori nr.634942639

All'attenzione della spett.le Genertel S.p.A., Il sottoscritto Giancarlo Talamoni (residente in via dei Limoni 33, 54100 Massa), in qualità di contraente e proprietario del veicolo Fiat 600 tg. BH020BP, unitamente al Sig. Niccolò Di Cintio (residente in via Turati 25, 10086 Rivarolo Canavese), in qualità di conducente sanzionato, espongono quanto segue per denunciare una condotta aziendale ai limiti del dolo o della colpa grave. 1. Cronistoria dell’inadempimento (Ottobre 2025 - Marzo 2026) In data 15/10/2025 veniva richiesta la voltura della polizza dal veicolo Opel Corsa tg. EP041CV (rottamato) alla Fiat 600 tg. BH020BP. Nonostante l’invio di tutta la documentazione e le rassicurazioni telefoniche da parte dei Vostri operatori circa la regolarità della copertura, in data 04/03/2026, durante un controllo della Polizia Municipale a San Giuliano Terme, il veicolo risultava scoperto da assicurazione. Ciò ha comportato il sequestro del mezzo, due sanzioni amministrative per complessivi € 1.212,60 e la decurtazione di 5 punti dalla patente del Sig. Di Cintio. 2. La reiterazione del comportamento in data odierna Al fine di dissequestrare il mezzo, in data odierna il Sig. Di Cintio ha tentato nuovamente di regolarizzare la posizione. Nonostante l'invio della documentazione, la Vostra società ha inizialmente prodotto un mero preventivo anziché la polizza. Solo a seguito di una vibrata protesta telefonica — durante la quale l’operatrice ha fornito versioni contrastanti e palesemente mendaci (attribuendo il ritardo a "provider terzi" o a una presunta mancata ricezione nel mese di ottobre) — e solo dopo l'apertura di un reclamo interno, la polizza è stata finalmente emessa e inviata correttamente. Tale circostanza dimostra inequivocabilmente che: I documenti sono sempre stati in Vostro possesso; Il sistema di gestione delle pratiche di Genertel è affetto da anomalie che espongono il cliente a gravi rischi legali e pecuniari; La rassicurazione fornita a ottobre (circa la possibilità di circolare) era falsa e negligente. 3. Richieste e diffida In virtù della responsabilità professionale ex art. 1176 c.c. e della violazione dei doveri di buona fede contrattuale, Vi diffidiamo formalmente a: Rimborsare la somma di € 1.212,60 relativa alle sanzioni pecuniarie subite, causate esclusivamente dalla Vostra negligenza; Risarcire il danno non patrimoniale e professionale derivante dalla decurtazione dei punti patente e dal fermo amministrativo del veicolo; Indennizzare il Sig. Di Cintio e il Sig. Talamoni per l'esposizione a rischio penale e civile derivante dalla circolazione senza copertura per oltre 4 mesi, causata dal legittimo affidamento innescato dalle Vostre erronee comunicazioni. In assenza di un piano di risarcimento concreto entro 15 giorni, la pratica verrà affidata ai legali di Altroconsumo per il recupero coattivo del credito e la segnalazione del caso all’IVASS, con riserva di querela per l’accertamento di eventuali profili di responsabilità penale. Con riserva di ogni diritto. Distinti saluti, Niccolò Di Cintio (Socio Altroconsumo e conducente) Giancarlo Talamoni (Parte lesa)

In lavorazione
A. A.
04/03/2026
Credit factor

Conciliazione

Buongiorno, chiedo cortesemente conciliazione ,avendo spese familiari appena sarà possibile risolverò problema. Grazie

Chiuso
L. P.
03/03/2026

Richiesta revisione piano “Paga in 3” per merce non consegnata

Spett. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Sono titolare del piano di pagamento “Paga in 3” relativo alla transazione PayPal con ID pratica PP-R-LBX-616646186, come da documentazione allegata. Ho aperto una contestazione per merce non ricevuta, in quanto il venditore Import For Me Srl non ha mai fornito alcun codice di tracciamento né prova di spedizione. Preciso che l’apertura della contestazione sulla sola prima rata è avvenuta per un errore formale nell’indicazione dell’importo, e non per mia volontà di limitare la contestazione a una parte della transazione. La pratica è stata chiusa a mio favore da PayPal, confermando che il venditore non ha fornito prova di consegna e recuperando il rimborso della prima rata. Preciso inoltre che, nonostante la chiusura della pratica a mio favore, non mi è stato possibile richiedere la revisione o l’estensione della contestazione sull’intero importo tramite il normale canale di assistenza, rendendo necessario il presente reclamo formale. Tuttavia, il piano rateale residuo risulta tuttora attivo e mi vengono richiesti ulteriori pagamenti per un bene mai ricevuto. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente: 1. la sospensione immediata delle rate residue 2. lo storno delle somme già addebitate successivamente alla chiusura della pratica Allego a supporto del reclamo: - Screenshot della pratica chiusa a mio favore - Dettaglio piano “Paga in 3” attivo - Chat con assistenza PayPal Resto in attesa di un riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza, mi vedrò costretto ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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