Bacheca dei reclami

Sto aspettando un pacco che sarebbe dovuto arrivare il 27/11, che poi è stato spostato al 29/11 e ad oggi, nonostante abbia contattato due volte il servizio assistenza clienti, non c'è modo di sapere quando sarà programmata la consegna. La consegna è tassativamente da consegnare entro domani, perché poi non sarò a casa e se avessi saputo che ci sarebbe voluto così tanto tempo (nonostante la data fosse stata "garantita") non avrei mai inoltrato la richiesta. Il codice di spedizione è il 2782992645.

Spett. ITALO Sono titolare del biglietto I94DJV per il treno del 09/10/2024 da FIRENZE S.M.N a ROMA TERMINI . Ho acquistato 12 biglietti per una gita di Famiglia con la promozione . In data 09/10/2024 mi recavo presso la stazione di Santa Maria Novella per prendere il treno che ci avrebbe portato a Roma . Mentre stavamo per prendere il treno , mio zio uno dei passeggeri , ha avuto un grosso malore , il che ha causato l ' immediata chiamata al soccorso e medico e il successivo traferimento presso l' ospedale più vicino . Nessuno di noi è dunque partito . Ho scritto più e più volte chiedendo quantomeno di riavere la metà della cifra spesa . Mi viene risposto che avrei dovuto segnalare il tutto entro 3 min prima della partenza . Trattandosi di un emergenza e di un evento preventivabile chiedo di fare appello all' umanità . Continuano a rispondermi che mi aspettano al prossimo viaggio . Ho speso 300 euro e trascorso una giornata di panico , e tutto quello che mi viene risposto è insufficiente . Aggiungo che le uniche persone che ci hanno prestato assistenza era personale di Trenitalia , in quanto il personale ITALO è stato totalmente inadeguato rispetto al tipo di situazione . Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i bglietti acquistati e i danni subiti dalla mancata assistenza da stimarsi complessivamente in 500 euro Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, dopo il mio acquisto di fine agosto presso il negozio IKEA di Corsico per l'arredamento della Camera, bagno, cucina ecc. ad oggi sono ancora in attesa del montaggio bagno e cucina oltre ad una serie di problemi aperti. Segnalo una disorganizzazione vergognosa, tante consegne anzichè raggrupparle in una singola, documentazione che non viene corrisposta ai montatori, diverse uscite dei montatori senza risoluzione dei lavori, lunghe attese di appuntamento montaggio, ecc. In particolare il servizio clienti non comunica come dovrebbe con il servizio montaggio, al telefono non ritrovano mai le mie e-mail inviate, non riescono ad organizzare la soluzione dei problemi,,, anzi ne causano dei nuovi. Il personale del servizio clienti è veramente incompetenti e creano danni alle persone che rimangono a casa dal lavoro per attendere più volte i montatori senza finire i lavori. Siamo al 01 dicembre e io non posso ancora abitare nel mio appartamento solo per la Vostra negligenza e incompetenza. Chiedo il montaggio della cucina e del bagno e la risoluzione dei problemi ancora aperti entro 7 giorni dalla presente, altrimenti sarò costretto ad avvalermi del servizio tutela legale di Altroconsumo.

Buongiorno, in data 26/11/2024 alle ore 00:10 ho tentato di effettuare un pagamento con bancomat al casello di Borgo D’Ale (casello di ingresso Marcallo Mesero). Dopo aver posizionato il bancomat al contactless della macchinetta presente al casello ho atteso che andasse a buon fine la transazione ma sullo schermo della macchinetta apparve una scritta che mi comunicó che la transazione non era andata a buon fine. Essendo passato un po’ di tempo, un casellante si mise in contatto con me chiedendomi se ci fossero problemi ed invitandomi a ritentare il pagamento. A questo punto decido di pagare in contanti (e lo comunico al casellante). A distanza di qualche giorno, controllando la banca, vedo che la transazione con il bancomat era andata a buon fine. Come posso ottenere il rimborso? Per privacy non allego targa auto e estremi transazione bancomat

Ho aperto il latte stamattina... Scade tra un Mese ma era un' acqua giallina col fondo melmoso

Gentilissimi, sono a scrivervi a causa di un problema relativo alla scelta di utilizzo del circuito Nexi per i pagamenti di un servizio pubblico quale l'uso dell'autostrada Pedemontana. Io sono titolare, oltre che della mia carta del conto (che mi guardo bene dall inserire nei pagamenti on-line), di due carte che utilizzo per i pagamenti on line: una postepay (circuito VISA) e una postepay evolution (circuito MAESTRO). Con queste carte io effettuo e ho sempre effettuato qualsiasi pagamento, dato che sono abilitate on line e per i pagamenti on line (vacanze, regali, Amazon, abiti e persino mobili). Ebbene il circuito Nexi, respinge qualunque transazione di carte che non siano carte di conto corrente, esponendo dunque i soggetti interessati ad altissimi rischi. Questa situazione, uscita peraltro recentemente sui giornali, non riguarda solo me bensì centinaia di migliaia di clienti. Vi allego il classico esempio di transazione respinta. Pedemontana non può e non deve utilizzare il circuito Nexi per i Pagamenti, creando danni e problemi a tutti i suoi clienti e rendendo per loro impossibile il pagamento. Questa autostrada costosissima non mette neanche Paypal a disposizione del propri clienti e mi risulta che siamo nel 2024. grazie Rossana Luppi

Spett. GLS, La merce internazionale nr tracciamento 37678552807 è stata rimandata indietro per indirizzo errato. L' indirizzo è stato fornito da PayPal che nn ha mai sbagliato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 500€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito PayPal roden25@hotmail.com in alternativa provvedere a contattare Vevor per riprogrammare la spedizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GLS, Sono titolare della spedizione in oggetto. Sono 4 giorni che mi indicate "la spedizione è in arrivo oggi" e poi non arriva mai. Ho un video di un vostro corriere che passa all'interno del viale della consegna ma non consegna nulla. Che vogliamo fare? Con la presente vi invito a corrispondermi quanto prima la spedizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile servizio clienti Enjoy, scrivo in merito alla contestazione per smarrimento chiavi, ricevuta in data 29 novembre 2024, concernente il noleggio n. 56368365 del veicolo Enjoy targato GP362KL, veicolo che la sottoscritta ha noleggiato correttamente e alla conclusione del noleggio è certa di aver riposto le chiavi al suo interno, tra l’altro rivestite con il nastro adesivo in carta nell’impugnatura nell’area dei tasti, attendendo pur il minuto necessario per la chiusura della vettura al termine del noleggio. Mi permetto di segnalare che seppur possa essere vero che la sottoscritta sia stata stata l’ultima ad usufruire della vettura (della qual cosa comunque non posso avere contezza), è pur vero che, come l’operatore che ha segnalato l’assenza ha riportato, numerosi utenti hanno sbloccato la vettura dopo la sottoscritta: nulla osta che qualcuno abbia inavvertitamente preso le chiavi. Alla luce di ciò, non posso che contestare formalmente l’istanza da Loro avanzata, considerando anche la totale assenza di prove concrete, oggettive ed univoche attorno alla mia responsabilità. Occorre poi considerare che l’addebito sulla mia carta mi è stato annunciato alle ore 20.24 del 29 novembre (fornendomi peraltro un preavviso di ventiquattrore prima dell’addebito): più di quarantotto ore dopo il presunto smarrimento. Nulla osta, infine, che qualcuno v’abbia fatto effrazione e ne abbia tratto le chiavi, motivo maggiore per contestare l’istanza da Loro avanzata. Insisto pertanto che aprano un indagine su questo smarrimento e richiedo idonea documentazione che attesti lo smarrimento, nella certezza che l’esito sarà, rispetto alla mia condotta, del tutto assolutorio. Nell’attesa d’un Loro gentile riscontro, Federica Corona

Buongiorno, ho ricevuto un addebito sulla carta di credito da parte di gate retail wizz eur di € 7.20! Ho volato domenica scorsa per la prima volta con questa compagnia e trovo ingiustificato l'addebito!