Bacheca dei reclami

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Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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S. L.
07/02/2019
studio legale aveta - piazza San Pietro 1 81055 S.Maria C.V.

verifica prescrizione e importo debito

Il partitario delle fatture sollecitabili fino al 06.11.2015 riporta una situazione debitoria di complessivi € 497,45 con una proposta di saldo e stralcio pari a € 348,21. In primis si chiede l’applicazione della prescrizione di legge ormai ridotta a 24 mesi, in alternativa si pretende la legittima e non applicata decurtazione dell’addebito Cmor di cui alla fattura enel n. 2715163408 in data 12.03.2016 dell’importo di € 290,41 che riduce il debito alla sola differenza pari a € 57,80

Risolto
A. C.
05/02/2019

AZIONE RECUPERO CREDITO CARTA DI CREDITO X MANCATO ADDEBITO COMPASS

RECLAMO PERCHE':COMPASS A FRONTE DEL MANCATO ADDEBITO DI € 1.054,72 A TITOLO DI SPESE CARTA DI CREDITO DA ADDEBITARE SU CONTO CORRENTE AL 15.01.2019, HA DATO MANDATO NEI MIEI CONFRONTI AD AGENZIA DI RECUPERO CREDITO SENZA ALCUNA PREVIA COMUNICAZIONE DEL MANCATO ADDEBITO CUI AVREI PROVVEDUTO IMMEDIATAMENTE STANTE CHE LA DOMICILIAZIONE ERA ATTIVA E CHE I FONDI C'ERANO SUL CONTO.L'AGENZIA MI CHIEDE IL VERSAMENTO NON SOLO DEL MESE DI GENNAIO SALTATO MA ANCHE DELL'IMPORTO DEL MESE DI FEBBRAIO NORMALMENTE DA ADDEBITARSI AL 15.02.2019 (INFATTI NON C'E' ANCORA L'ESTRATTO CONTO).GLI INTERESSI PER LA DOMICILIAZIONE SALTATA SONO PARI A EURO 90,00 MI CHIEDO A CHE TASSO E A CHE TITOLO????

Risolto
M. D.
04/02/2019
CACI Life dac & CACI Non-Life dac

Mancato riaccredito dopo recesso

Il 18/10/2018 ho aperto un mutuo per la ristrutturazione appartamento alla banca Credit Agricole Friuladria S.p.A. di Latisana, la quale bonariamente mi ha fatto aprire un'assicurazione CPI multirischi sulla vita su un loro prodotto, riferita ad il mutuo ventennale aperto. La società in oggetto è CACI Life dac e CACI Non-Life dac, l'importo dell'assicurazione di 5.850 euro è stato finanziato tramite la banca. Essendo un prodotto non ritenuto molto idoneo alla mia figura, ho deciso di recedere dal contratto come previsto in 60 giorni. il 07/12/2018 ho inviato 2 raccomandate agli indirizzi indicati nel contratto, una alla società assicurativa ed una alla banca, rispettivamente ricevute il 11/12/2018 e 18/12/2018 (come da ricevute in mio possesso). Il 21/01/2019 ho mandato mail alla banca chiedendo informazioni sull'accredito in quanto i 30 giorni per farlo erano decorsi, loro rispondevano il giorno stesso che non potevano intervenire essendo arrivata la raccomandata dopo i 60 giorni e che sollecitavano la compagnia assicuratrice. Il 25/01/2019 ho inviato sollecito all'ufficio reclami della società CACI Life dac e CACI Non-Life dac. Nota: nel contratto si riporta la seguente punto 13.2 Il recesso ha effetto a decorrere dal ricevimento della comunicazione da parte della società quindi, se non erro, la data della disdetta è il 11/12/2018 che è il ricevimento della raccomandata dalla società.Ad oggi non ho ricevuto nulla e nessuna risposta, non mi spiego il motivo perchè è tutto documentale il caso. Non sono ancora intervenuto con l'IVASS.Allo stato attuale quindi pago un finanziamneto di un importo che non possiedo e non ho nemmeno copertura assicurativa sulla vita perchè fatto il recesso.

Risolto
C. M.
30/01/2019
Intellcredit

Solleciti continui da recupero crediti

Questa società mi ha mandato un pagamento per conto di Mediaset premium e continua a telefonarmi e mi ha mandato un messaggio anche sul mio privato con wazz app minando la mia privacy e mi pressa psicologicamente dicendo che non possono aspettare ancora il mio pagamento

Chiuso
D. M.
29/01/2019

Mancanza accredito punti fidaty

Ho rinnovato in data 19/12/2018 l’assicurazione auto (targa DX 291 DR) con Verti utilizzando la convenzione con Esselunga. Come risulta dal sito entro un mese avrei dovuto ricevere 1500 punti fidaty per il rinnovo. Ad oggi non ho ricevuto niente.

Risolto
A. C.
28/01/2019

La limitazione sul tuo conto PayPal Codice di riferimento: PP-006-793-983-174

il mio conto è stato per limitato per 180 giorni per motivi mai descritti e specificati da paypal.le operazioni effettuate sono state compravendita online senza mai contestazioni.ho atteso piu di un anno da quando è stato limitato contattando telefonicamente e per email il call center.mi liquidavano ogni volta chiedendomi documenti vari :certificato di residenza,carta di identità,codice fiscale e quantaltro.HO FORNITO TUTTI I DOCUMENTI RICHIESTI.adesso trattengono i miei soldi illegalmente e senza nessun motivo. ricordo che è passato circa un'anno dalla limitazione del conto.

Chiuso
A. D.
23/01/2019

Tassi Usurai carta revolving

Da Settmebre 2017 che non uso la carta revolving e sto pagando 100€ di rata mensile per il rimborso del credito. La carta ha un fido di 3.300. Ho fatto un controllo tra le rate pagate e il credito attualmente disponibile. A fronte di versamenti per 1.980€ mi ritrovo una disponibilita di 560€. La prima impressione che gli interessi sono esagerati. Ho provato a chiedere spiegazioni ma nulla. Mi sono fatto inviare il contratto del prestito personale che ho sottoscritto con annessa carta revolving per prendere provvedimenti. Io credo che sto pagando interessi oltre quelli stipulati nel contratto e ho fatto sapere che non intendo più rimborsare le rate della carta se non mi viene data spiegazione di quanto sta accadendo e comunque avere un rimborso.

Risolto
A. C.
17/01/2019

Contestazione Addebito Danni da fine contratto

Con riferimento alla richiesta di pagamento di danni da fine contratto ricevuta a mezzo mail in data 10/01/2019, il sottoscritto ritiene non congrua la richiesta ricevuta, in quanto come già annotato nel verbale di riconsegna del veicolo, i danni eccepiti rientrano in quelli imputabili ad un normale utilizzo del veicolo.E' inoltre evidente come la perizia effettuata da dekra sia del tutto non congrua agli standard previsti dal Manuale di riconsegna del veicolo.Nel particolare si contesta quanto segue:Punto n.1 della perizia Dekra viene indicato per quanto inerente il cofano motore, danno: Ammaccatura-vernice incisa, diam maggiore di 40 mm ovvero 4 cm. E' evidente come dalle immagini allegate in perizia ove è apposto nelle vicinanze un righello, come l'ammaccatura evidenziata non sia superiore a 1-2mm (NON MAGGIORE DI 40mm). Si ritiene pertanto non addebitabile l'importo indicato in perizia in quanto ricadente nella casistica dei danni accettabili del manuale, che così cita: Ammaccature fino a 2cm di lunghezza, a condizione che non ve ne siano più di due per pannelloE' inoltre evidente da fotografie in mio possesso scattate nel piazzale ove è avvenuta la riconsegna del veicolo, che tale ammaccatura non era presente alla data del 3 dicembre 2018 giorno della riconsegna del veicolo.Al punto 6 della perizia Dekra viene indicato per quanto riguardante la Porta Posteriore Sinistra, danno: Riga. Non è evidenziata l'intensità del danno. Anche in tale caso tale danno è ascrivibile tra quelli indicati nel manuale tra i danni accettabili, manuale che alla pag.8 recita: Graffi fino a 10 cm di lunghezza, a condizione che possano essere rimossi mediante lucidatura meccanica”. Dalle foto in perizia è evidente come la casistica sia quella indicata nel manuale, vista la natura del graffio nonchè la lunghezza dello stesso di circa 35mm.Punto 7 della perizia Dekra viene indicato per quanto riguardante il parafango posteriore sx, danno: Riga. Anche in tale caso tale danno è ascrivibile tra quelli indicati nel manuale tra i danni accettabili, manuale che alla pag.8 recita: Graffi fino a 10 cm di lunghezza, a condizione che possano essere rimossi mediante lucidatura meccanica”. Dalle foto in perizia è evidente come la casistica sia quella indicata nel manuale, vista la natura del graffio.Punto 10 della Perizia Dekra viene indicato con riferimento al fanale posteriore dx, danno: Riga. Anche tale danno è ascrivibile ai danni accettabili, così come indicato nella descrizione alla pag.14 del manuale che così cita: Scheggiatura e strisciatura sulla superficie di fari, fendinebbia o indicatori di direzione che non abbiano danneggiato il vetro e non ne pregiudichino la funzionalità.Punto 11 della perizia Dekra viene indicato per quanto riguardante il porta posteriore dx, danno: Riga. Anche in tale caso tale danno è ascrivibile tra quelli indicati nel manuale come danni accettabili, manuale che alla pag.8 recita: Graffi fino a 10 cm di lunghezza, a condizione che possano essere rimossi mediante lucidatura meccanica. Dalle foto in perizia è evidente come la casistica sia quella indicata nel manuale, vista la natura del graffio del tutto impercettibile visivamente.Con riferimento ai punti 9, 12, 13 si fa presente come i costi indicati delle riparazioni siano evidentemente elevati rispetto agli attuali costi di mercato.Si evidenzia inoltre come la maggioranza dei danni addebitati siano del tutto riconducibili ad un uso normale di un autoveicolo, che dopo 36 mesi di utilizzo non può certo essere riconsegnato in perfetto stato o pari al nuovo, dato il normale stato di usura che può subire durante l'arco del suo utilizzo.E' pertanto evidente come la vostra richiesta sia di natura del tutto tendenziosa e finalizzata esclusivamente ad un fine lucrativo da porre in atto nei confronti del sottoscritto.

Chiuso
A. C.
08/01/2019

Genertel Quality Driver: il tuo stile di guida è Non adeguato

Ho apparecchio satellitare collegato alla stipula del contratto assicurativo RC che rileva uno stile di guida non adeguato in base a quali parametri? Vivo in una zona di Roma collegata con Via Cristoforo Colombo che a causa dei danni che le radici dei pini fanno da sempre al manto stradale anzichè effettuare le riparazioni il Comune ha messo i limiti di velocità da 80 Km/h a 60, poi a 50 ed ora a 30!!! E' impossibile andare a quella velocità. Persino la Polizia Municipale stessa non rispetta tali limiti che per noi cittadini sono assurdi! La rilevazione di questo dato con il sistema di controllo di guida da parte di Genertel ha parametri non identificabili con questa situazione.

Risolto
R. P.
17/12/2018
CRIF

Aggiornamento dati finanziari

Un paio di anni fa ho ritardato un pagamento alla Consel ma per loro problemi, infatti non ricevevo bollettini e contratto. Ho effettuato uno stralcio sui 150€. Ad oggi la mia situazione creditizia non è aggiornata e sono già tre finanziamenti che mi vengono negati, dovendo così pagare in contanti o rivolgendomi a banche, portando garanzie. Sono anche dipendente statale. Ciò mi rende indignata, sinceramente mi fa sentire quasi vergogna ogni volta che provo ad ottenere un finanziamento e mi crea molti problemi economici. Mi domando che paese è questo in cui si nota un ritardo su 180€ ma non si guardano tutti i pagamenti in regola fino ad ora da me effettuati, nell’ordine: finanziamento di un auto (circa 9000 €, pagamento terminato e in regola) finanziamento del Folletto (circa 1200€, pagamento terminato e in regola) finanziamento di una nuova auto (circa 12000, in atto da due anni e in regola) finanziamento di un camper (11000€, da un anno e mezzo e in regola). Ho già inviato mail al Crif, ma voglio il vostro supporto.

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