Bacheca dei reclami

In data 16/05/2015 veniva a mancare la nostra zia Sig.ra Bogogna Anna Maria. La cara zia aveva fatto in data 23/11/2012 questa polizza vita presso la filiale bancaria di Intesa Sanpaolo beneficiari delle polizze erano gli eredi legittimi o testamentari. Dato che non era l'unica polizza vita emessa dalla Zia ci siamo premurati di chiedere alla banca cosa necessitasse per le liquidazioni.In data 10/06/2015 presso studio del notaio Dott. Errico Alfani veniva pubblicato il testamento della defunta redatto a mano dalla zia in data 27/05/2006 ove tra le varie disposizioni testamentarie indicava che per il restante patrimonio (le polizze vita non erano elencate nel testamento) i beneficiari dovevano essere i tre nipoti: Paolo, Fabio e Riccardo.In data 11/06/2015 fornivamo alla filiale bancaria ove erano state stipulate le polizze Dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà con autentica della firma del sottoscritto in cui comunicavo che esisteva testamento che ci dichiarava eredi della Sig.ra Bogogna Anna Maria, allegavo l'originale del verbale di pubblicazione del testamento olografo ed allegavamo documenti dei tre nipoti. Dopo un po' di andirivieni di documenti in data 08/09/2015 venivamo avvisati dalla filiale bancaria che mancavano ancora documenti e ci veniva richiesta di ri-effettuare la Dichiarazione Sostitutiva dell'atto di notorietà con autentica della firma dichiarando che ci assumevamo la responsabilità di dichiarare che il testamento era l'unico, il solo e non era stato modificato da ulteriori disposizioni nè impugnato e che non erano in corso azioni di riduzione per lesione della quota di legittima (tutto richiesto espressamente dalla banca perchè non teneva valida la prima dichiarazione).In data 19/10/2015 siamo stati ulteriormente informati da Intesa Sanpaolo Vita S.p.a. che ancora manca un documento che dichiari espressamente chi sono TUTTI gli eredi testamentari e quali sono legati indipendentemente dai beni ereditati.Ora siamo stufi e pare una pagliacciata, passati oramai quasi cinque mesi dall'inizio della richiesta di liquidazione della polizza per sinistro morte ci sembra che qualcuno dai poteri forti stia facendo un abuso di atti d'ufficio.

MI E' STATO PROPOSTO UN PREVENTIVO DI POLIZZA RCA (NR. 675774286) CON CONDIZIONI PER ME FAVOREVOLI CHE HO VOLUTO ACCETTARE, MA IL PREVENTIVO CONTENEVA ALCUNI ERRORI CIRCA INDIRIZZO INTESTATARIO POLIZZA E TIPO ALIMENTAZIONE VEICOLO DA ASSICURARE ( INDICAVA SOLO BENZINA INVECE E' ALIMENTATO ANCHE CON GPL).HO INVIATO PER FAX, COME RICHIESTO DALLA COMPAGNIA, LA CARTA CIRCOLAZIONE, QUESTA CONTIENE CON ESATTEZZA TUTTI I DATI CORRETTI, IN PIÙ HO INVIATO COPIA CARTA IDENTITÀ INTESTATARIO POLIZZA E IN PIÙ LA COPIA DEL PREVENTIVO COMPILATO DALLA COMPAGNIA CON LE CORREZIONI A PENNA SUI DATI ERRATI. L'INDOMANI MI E' PERVENUTA RISPOSTA DALLA COMPAGNIA GENIALLOYD CON LA DICHIARAZIONE CHE AVEVANO RICEVUTO I DOCUMENTI, CHE ERANO CORRETTI E CHE CONFERMAVANO IL PREVENTIVO FORMULATO E MI INVITAVANO AD EFFETTUARE IL PAGAMENTO PER POTER EMETTERE LA POLIZZA. EFFETTUATO IL PAGAMENTO (VIA PAYPAL), SEGUENDO LE INDICAZIONI DELLA COMPAGNIA, MI E' STATO INVIATO SUBITO LA POLIZZA VIA EMAIL E, CON MIA GRANDE SORPRESA, HO RILEVATO CHE CONTENEVA ANCORA GLI STESSI ERRORI CONTENUTI NEL PREVENTIVO. HO TELEFONATO AL SERVIZIO ASSISTENZA CHE MI HA RISPOSTO DICENDO CHE NON POTEVANO FAR NULLA PERCHE' LA POLIZZA ERA STATA GIÀ EMESSA E NON PUÒ ESSERE MODIFICATA, E CHE IO HO SBAGLIATO A PAGARE PRIMA DI CONTROLLARE LA POLIZZA E L'UNICA SOLUZIONE SAREBBE DI PAGARE UNA INTEGRAZIONE IN CONSEGUENZA ALL'IMPIANTO A GAS ESISTENTE SUL VEICOLO. HO RIFIUTATO LA SOLUZIONE PROPOSTA ED HO SCRITTO UNA MAIL AL SERVIZIO CLIENTI DESCRIVENDO DETTAGLIATAMENTE QUANTO ACCADUTO ED HO CHIESTO LA CONFERMA DELLA POLIZZA CON IL PREMIO CHE MI ERA STATO CHIESTO E DA LORO CONFERMATO DOPO AVER RICEVUTO I DOCUMENTI RELATIVI AL VEICOLO ED, OVVIAMENTE, CORREGGERE GLI ERRORI RELATIVI ALL'ALIMENTAZIONE DEL VEICOLO E INDIRIZZO RESIDENZA DELL'INTESTATARIO POLIZZA. SONO TRASCORSI GIÀ TRE GIORNI E NON HO RICEVUTO RISPOSTA ALCUNA, E DOMANI SCADE LA POLIZZA RCA E, IN MANCANZA DI SOLUZIONE DOVRÒ FERMARE IL VEICOLO CON ULTERIORI DANNI PER IMPOSSIBILITA' DI RECARSI A LAVORO.LA POLIZZA E' STATA INTESTATA A NOME DI MIO FIGLIO MATTIA BORIS PER UN VEICOLO CHE E' INTESTATO ANCHE ALLO SCRIVENTE

Sono stato contattato da un recupero crediti che mi chiede l'importo di quasi 60 € per aver ritardato il pagamento di n.2 rate.L'artico 7 del contratto rilasciatomi a finanziamento accordato specifica che : il ritardo nei pagamenti comporta l'obbligo di rimborsare a compass le spese sostenute per eventuali solleciti effettuati a mezzo posta,nella misura di € 5,00 cadauno.Io non ho mai ricevuto nessun sollecito.

In data 14 settembre ricevo tramite lettera raccomandata atto di citazione di Società Cattolica di Assicurazione – Soc. Coop., in persona del dott. Luigi Frascino. In tale lettera si citano 3 polizze per le quali non sono stati pagati premi per un totale di € 390,00. Da successive indagini personali verifico che si tratta di premi semestrali di due polizze relative a casa e patrimonio ed una polizza infortuni conducente (la relativa polizza RCA era stata disdettata). Secondo quanto scritto sarebbero stati sollecitati i premi sia a mezzo comunicazione telefonica sia per iscritto non ricevendo alcun riscontro dall’assicurato e, successivamente, sia stata fatta istanza di mediazione n. xxxxxxxx289 e che tale mediazione ha avuto esito negativo. Né solleciti di pagamento né istanza di mediazione sono mai pervenuti. Vengono inoltre citati tutta una serie di documenti che non sono allegati a tale lettera. Per risolvere in via bonaria vengono chiesti, oltre al pagamento dei premi, spese per € 290,00 da pagare entro 10 giorni.

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Buonasera, con riferimento alle varie comunicazioni on-line allegate, ed alla mia richiesta di chiudere il conto Paypal, mi avete sempre risposto di chiudere un contenzioso attraverso il vostro 'resolution center'. Ma al resolution center non esiste alcun contenzioso aperto. Resta ad oggi INCOMPRENSIBILE il motivo per cui mi abbiate bloccato il conto. Richiedo pertanto nuovamente LA CHIUSURA IMMEDIATA del mio conto PayPal prima di mettere la pratica in mano ai miei avvocati. Cordiali saluti Giancarlo Ingenito cell. +39.335.1044409

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Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.