Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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M. P.
01/01/0001

Mancato pagamento pedaggio

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Risolto
M. P.
01/01/0001

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Spett. Ryanair, Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. B.
01/01/0001
A. C.
01/01/0001

Problema con richiesta di rimborso Ryanair

Mia sorella, residente in UK, durante le feste di Natale, più precisamente il 04/01/2024, mentre era in visita da me, si è fratturata il polso ed ha dovuto essere sottoposta ad un intervento chirurgico presso l'ospedale di Padova durante il quale le hanno impiantato un fissatore esterno e un filo di Kirschner. Lei sarebbe dovuta ripartire il 07/01 e prima di sapere delle complicazioni per le quali è stato deciso l'intervento aveva provveduto a spostare la data del volo all'11/02/2024, pagando la tassa di 45 sterline prevista da Ryanair. In data 16/01/2024 è stata sottoposta all'intervento chirurgico e alle dimissioni le è stata assegnata una serie di appuntamenti tra i quali quello del 23/02/2024, in data successiva quindi all'11/02/2024, giorno in cui aveva spostato il volo di ritorno. A questo punto ha iniziato a richiedere a Ryanair se era previsto il rimborso per la sua situazione medica ma è stata rimbalzata in quanto la compagnia sosteneva che i casi per i quali era prevista il rimborso riguardavano solo malattie oncologiche, gravidanza a rischio, aborto. Leggendo bene le clausole previste per il rimborso abbiamo letto che una delle clausole riguardava "appuntamenti medici pre-programmati (ospedale o medico di base)" e mia sorella ha provveduto a fare richiesta di rimborso per questa motivazione allegando la lettera di dimissioni dell'ospedale in cui erano elencati tutti gli appuntamenti. Ryanair purtroppo anche questa volta si rifiuta di erogare il rimborso, che mia sorella era anche disposta ad accettare come voucher da utilizzare per una nuova prenotazione, senza dare alcuna spiegazione in merito. Secondo Ryanair l'unica cosa che mia sorella poteva fare era di posticipare ancora la data del volo, ovviamente pagando sempre la penale richiesta ma, vista la gravità della frattura, non è detto che l'ultima visita segnata per il 23/02/2024 sia l'ultima, in quanto se la frattura non si è sanata potrebbe dover tenere ancora il fissatore esterno e il filo per qualche altra settimana. Premetto che mia sorella non aveva pagato l'assicurazione di viaggio proposta da Ryanair all'atto della prenotazione. È possibile ottenere il rimborso a Ryanair?

Risolto
F. S.
01/01/0001

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Chiuso
C. Z.
01/01/0001

FALSO MANCATO PAGAMENTO PEDAGGIO

Buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze, datata 8 gennaio 2024, pratica n. 7082980165, la mora che mi obbliga a pagare € 60 euro entro il 31/01/2024 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 20/07/2023, la targa del mio veicolo, con entrata non si sa da dove (viene indicato biglietto smarrito) e uscita in BOLOGNA CASAL. ore 04.23. Quanto riportato nella lettera è falso e mi pare proprio una truffa, in quanto in tale data e orario mi trovavo presso il mio domicilio in provincia di Verona. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa. Richiedo comunque la foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo e la mia targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Risolto
A. R.
01/01/0001

guasto oblliteratrice bus ATAF

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo la sottoscritta Aurora Rimoldi fa presente quanto segue la macchina obliteratrice dei biglietti dell'autobus ATAF n. 55377 della linea 7 nel tratto P.zza Edison - Fiesol alle ore 16.00 circa tratteneva un intero biglietto da quattro corse di cui due gia utilizzate. L'inconveniente era lamentato da altri utilizzatori. sollecitato l'autista,questi declinava ogni suo possibile intervento,consigliando di porgere il reclamo

Risolto
G. V.
01/01/0001
A. M.
01/01/0001
GLS

Disconoscimento Firma

Buongiorno. In data 07/02/2024 ero in attesa di un pacco che risulta consegnato ma che in realtà non è arrivato. Ho contattato la sede locale e mi hanno detto di effettuare il disconoscimento della firma. Come devo procedere?

Risolto
A. L.
01/01/0001
comune di fiumicino

verbale di violazione, multa lustrati antonietta

Buongiorno , ho ricevuto la multa verbale p/94014356v/2023 del 24/4/23. ho ritirato il verbale e pagata la multa entro i 5 giorni di euro 134,68 e inviato la dichiarazione con documento per pec per la detrazione punti. Ad oggi mi arriva una nuva multa ad integrazione della prima con la mora di euro 225,90. Faccio copia incolla di queste email per far comprendere: La mia email buongiorno mi è arrivato l'avviso di cortesia del 18/12/2023 , nella quale chiedete il pagamento di euro 226,75 per il verbale 198563g/2021 prot 41086/21 , intestato a lustrati antonietta via lamporecchio 5 00149 roma . Comunico che la sopra citata violazione è stata regolarmente pagata il 26/2/2022 per euro 134,68 con invio della dichiarazione e con documento . Rinvio il tutto . Rimango in attesa grazie inviata per pec da mio figlio alessandro.granati@pec.ipasvi.roma.it Risposta Buongiorno, in riferimento alla sua richiesta del verbale in oggetto, risulta un pagamento parziale dello stesso, dato che il pagamento è stato effettuato in data 26/02/2022, 14 gg dopo la data di notifica del 12/02/2022 per compiuta giacenza presso l'ufficio postale. Può visionare tutta la documentazione inerente al V 198563g/2021 sul portale https://formello.multeonline.it/ inserendo solo il numero del verbale, la data 29/10/2021 e la targa del veicolo EW987WA La mia risposta Buongiorno, ho pagato la multa entro i 5 giorni dal ritiro della raccomandata presso la posta , rispettando i termini del verbale In conclusione ad oggi la differenza da pagare in quale importo consiste? Non sapevo che la mancata consegna da parte del postino ricada sul destinatario . Chi mi garantisce che il postino sia passato? grazie per le informazioni risposta Buongiorno, per legge l'atto ha fatto la compiuta giacenza alle poste e a tutti gli effetti la notifica risulta valida. Noi ci dobbiamo attenere al documentazione che ci rinviano per la notifica e non possiamo entrare in merito al lavoro del postino. rimango in attesa - grazie

Risolto

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