Bacheca dei reclami

Oggetto: Reclamo formale e annullamento contratto N. B3278291-1Spettabile Azienda / Altroconsumo,Con la presente si segnala il comportamento scorretto dell'azienda Italiaonline S.p.A.In data 29/05 sono stato contattato telefonicamente e indotto con l'inganno ad accettare un servizio. In data 03/06 il contratto N. B3278291-1 è stato attivato.Essendo un privato (Consumatore) senza Partita IVA, ho esercitato il mio legittimo Diritto di Recesso entro 14 giorni (ai sensi del Codice del Consumo), inviando regolare Raccomandata A/R in data 05/06 (ovvero soli 2 giorni dopo l'attivazione).Chiedo l'immediato annullamento del contratto e la cessazione di qualsiasi richiesta di pagamento (350 €). Non riconosco alcun vincolo contrattuale.Cordiali saluti,Dmytro KitsylaCodice Fiscale: KTSDYT96C26Z138T

NON ACQUISTATE PRODOTTI COSTOSI! Ho acquistato un ombrellone costato piú di 600 euro a fine marzo 2025; utilizzato per l'estate poi riposto fino ad aprile 2026 . La seconda volta che é stato aperto quest'anno si rompe un pezzo di plastica in cui alloggia avvitato il finale di una stecca . Morale.. non lo posso piu utilizzare. Contatto quindi l'assistenza con foto allegata chiedendo la sostituzione del pezzo o se per caso ci fosse copertura assicurativa e mi rispondono che quel pezzo non esiste e che anzi...non hanno proprio piu il prodotto in questione quindi io dovrei buttarlo perché dopo un solo anno ( di cui mezzo risposto) si é rotto un pezzo???? Mi dicono che posso procedere con un nuovo ordine O__o VERGOGNOSI!!! PENSATECI BENE PRIMA DI COMPRARE. É COME COMPRARE UNA MACCHINA NUOVA E DOPO SOLI 5 ANNI NON TROVARE PIU I PEZZI PER RIPARARLA QUINDI LA CASA VI PROPONE L'ACQUISTO DI UNA NUOVA AUTO . P.S. _ Mi hanno offerto di non pagare le spese di spedizione. Ridicoli.

Buongiorno, ho ricevuto in data 31/05/20256 presso il mio domicilio una lettera (Pratica numero 2465020093) da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di 5.25 euro entro il 10/06/2026 per il mancato pagamento di un pedaggio. Il dettaglio del transito riporta DIREZ.ENTRATA e in uscita MACCARESE-FREGENE ore 8:22 del 27/03/2026. Viceversa nella data e nell'ora ricordo trovarmi a casa in altra regione. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio.Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Spett.le Banca Intesa, In merito alla vs. risposta relativa alla pratica in oggetto, risulta evidente la mancanza di elementi concreti e aderenti ai dettami giuridici ( l'onere della prova del dolo/colpa grave), circa la responsabilità diretta nell'utilizzo della carta N.516795******7251. A tal proposito, si ricorda come la semplice digitazione di un codice o l'utilizzo di credenziali non costituisce, di per sé, prova di autorizzazione ancor meno a fronte di azioni fraudolente finalizzate al raggiro o all'inganno (transazione effettuata a Copenaghen!). Pertanto, si richiede di provvedere immediatamente al riaccredito dell'importo di € 349,77 come da estratto conto allegato. Si riserva la tutela di ogni diritto in tutte le sedi legali. Cordialità Allegati: - Risposta Banca Intesa; - Denuncia Carabinieri; - foto sms phishing ; - foto estratto conto.

Spett. NEWTECHNOLOGY EEUROPA srl, sono il sig. TONELLI ANNIBALE. In data 05/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un SOTTO BANCO FRIGO GASATORE pagando, con rate mensili, l’importo di 3300.00€ I data 21/04/26 e 27/05/26 ho segnalato telefonicamente il problema della perdita di acqua dal depuratore posto sotto il lavandino ogni qualvolta viene utilizzato e il rubinetto che non chiude bene dopo essere stato chiuso, perciò continua a gocciolare. Dovendo tenere degli asciugamani intorno al frigo /depuratore per evitare di allagare la cucina, mi chiedo quando riceverò l'assistenza che mi spetta visto che sto continuando a pagare regolarmente il vostro prodotto. Fino a che il prodotto non sarà riparato devo limitarne l'uso e non mi sembra corretto visto che ho segnalato il problema da circa 2 mesi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, ieri mattina sono stato vittima di una frode entrando nel vostro sito di do you Italy sono stato contattato su WhatsApp da un vostro collaboratore che mi ha indirizzato sul noleggio di un’auto da lì eseguito i pagamenti una volta presentato al box aeroporto a Catania. L’agenzia mi riferisce che il contratto è falso. Chiedo gentilmente spiegazioni.

Buongiorno sono il proprietario dell' auto targata GG983BL Ho parcheggiato nel parcheggio di corso Turati 75 il giorno 29.11.2025 Ho utilizzato il parcheggio per fare la spesa. Non era presente nessuna sbarra o biglietto per parcheggiare e i cartelli evidentemente non sono ben visibili. Pertanto non ho commesso alcuna infrazione. Non intendo pagare questa "sanzione" per aver parcheggiato per fare la spesa. Resto in attesa di un riscontro. Grazie

Buongiorno, ad inizio anno ho inviato un reclamo contro una società di installazione di condizionatori. Scritto e inviato non ho ricevuto nessun avviso che il reclamo è stato inviato. Stessa cosa per alcune guide che mi interessavano e che avrei voluto, ma non sono riuscito ad avere perché mi usciva la scritta "Riservata ai soci" .Chiamandovi scopro che dopo oltre 20 anni di abbonamento io non ero associato quindi tutte le guide che mi interessavano sono saltate. Chi rimedia? Chiamo l'assistenza legale per il problema condizionatori e dopo aver spiegato il problema mi viene risposto che verrà inoltrato il mio reclamo alla ditta. Dopo 15 giorni richiamo per sapere qualcosa e mi viene detto che al più presto invieranno un sollecito. Passa un altro mese e ricevo una chiamata dall'ufficio legale che mi chiede se l'azienda ha risposto, altrimenti manderanno un sollecito.... Per farla breve ho perso quasi tre mesi per non aver niente in mano e ho dovuto rivolgermi ad un avvocato che seguisse il caso. Io mi ero fidato delle recensioni della rivista dove si scriveva: Grazie all'intervento di Altroconsumo il caso si è risolto velocemente. A questo punto, visto il notevole costo dell'abbonamento non credo che alla scadenza rinnoveró. Ed è un peccato perché all'inizio anni fa c'era un sevizio ottimo che è andato degradando col tempo. Cordiali saluti. Fernando Alvisi.

Spett. Imprese Italia - Ankompanni Eood La sottoscritta Avv. Concetta Sciuto in daga 3 giugno 2026 ha acquistato una visura camerale dal Vostro portale con addebito della somma di € 3,05 per il quale è stata emessa fattura. Con estremo stupore in data 6 giugno 2026 è stato riscontrato sulla carta di pagamento un ulteriore addebito di € 84,00, mai autorizzato e a favore della Società Ankompanii LTD. Da un controllo on line immediatamente effettuato è emerso che tale pratica è molto comune e diffusa ed è praticata dalla predetta società che, evidentemente, gestisce le richieste per Vostro conto ma che con fare ingannevole acquisisce i dati delle carte di pagamento per attivare gli abbonamenti, senza che l’utente ne abbia avuto piena contezza. Peraltro la predetta società ha sede in Bulgaria, non è contattabile e non sono in alcun modo indicate le modalità per bloccare i pagamenti per servizi non richiesti né per poter disdire l’abbonamento, si ripete non richiesto. La conferma peraltro è fornita anche dalla circostanza che i dati della fattura sono errati in quanto indicano un indirizzo che non corrisponde a quello della sottoscritta e non sono indicati i dati fiscali, peraltro non richiesti. Ciò doverosamente premesso, con la presente Vi invito/diffido a voler immediatamente e comunque entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente procedere al rimborso di quanto indebitamente addebitato e a voler disdire un abbonamento mai richiesto, significandoVi che decorso inutilmente il predetto termine adirò le competenti Autorità Giudiziarie a tutela dei diritti violati. Distinti saluti. ,

Con la presente si contesta formalmente la fattura ricevuta da Arval relativa all'addebito di penali per presunto superamento della soglia chilometrica contrattuale, pari a un limite di 100.000 km. L'addebito deriva da un palese errore materiale di trascrizione commesso dall'operatore in sede di redazione del verbale. Sul documento è stato infatti erroneamente indicato un chilometraggio pari a 889.900 km, a fronte di un chilometraggio reale ed effettivo del veicolo di soli 88.990 km (ampiamente sotto la soglia contrattuale). Si precisa che in data 18/05/2026 è stato formalizzato il reclamo sui canali Arval ufficiali (Reclamo N° C/ITA/12369774) mentre in data 21/05/2026 e successivamente in data 05/06/2026, a seguito del primo sollecito di pagamento, sono state inoltrate formali contestazioni tramite PEC (di cui si allegano copia dei testi e ricevute), alle quali l'azienda non ha fornito riscontro risolutivo. Nonostante la pendenza della contestazione, Arval non ha né rettificato l'errata fatturazione né sospeso il processo amministrativo inviando in data 03/05/2026 un primo sollecito di pagamento. Per i motivi sopra esposti, si richiede: - lo storno totale della fattura contestata, - l'emissione di una nota di credito a totale copertura dell'importo indebitamente richiesto, - la rettifica dell'estratto conto contrattuale, con l'azzeramento di tale pendenza, - una conferma scritta che dichiari che nulla è dovuto in merito alla richiesta illegittima di pagamento per penali inesistenti. Si allegano alla presente: - Copia dei testi delle PEC di contestazione inviate e relative ricevute di consegna, - Screenshot comprovanti il reale chilometraggio del veicolo e l'infondatezza della penale, - Fattura dell'ultimo tagliando, antecedente di 8 giorni la riconsegna del veicolo, attestante un chilometraggio congruo con quello effettivo alla riconsegna - Screeshot dell'email ricevuta da Arval in data 19/05/2026 nella quale la società ammette il proprio errore, - Fattura Arval n.ro FU0013910381 oggetto di contestazione In mancanza di un riscontro positivo entro i termini di legge, mi riservo di tutelare i miei diritti in ogni sede opportuna, anche tramite le autorità competenti. Distinti Saluti Massimiliano Bordati