Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Danno causato ad impianto esistente
Buongiorno, ho acquistato una caldaia ed un condizionatore. Durante l'installazione della caldaia ci sono stati alcuni problemi tra i quali uno in particolare ha causato un problema alla termostufa già presente nel mio impianto. In particolare si è rotto il vetro a causa di un surriscaldamento dovuto al malfunzionamento della pompa dell'acqua per una negligenza da parte della ditta inviata da Ariel. Hanno iniziato a contestare che il vetro si possa essere rotto a causa del surriscaldamento. Io ho inviato una certificazione da parte della ditta che si occupa della manutenzione della mia termostufa e sancita anche dalla ditta prodruttrice che allego. Non soddisfatti, mi hanno chiesto una perizia specifica (allego richiesta). Non penso che ci possa essere perizia più precisa rispetto alla dichiarazione del produttore stesso della stufa.
Prodotto mancante dalla consegna
Buongiorno, Con la presente intendo contestare formalmente l’esito della segnalazione relativa all’ordine effettuato in data 23 marzo presso il ristorante Tony Gyros Restaurant. Nonostante la consegna sia avvenuta nei tempi previsti, all'apertura del pacco è emersa la mancanza di n. 1 Pita Gyros maiale (valore € 9,00), regolarmente pagata come da scontrino allegato. Ho provveduto a segnalare tempestivamente il disguido tramite l'app fornendo la prova fotografica, ma ho ricevuto un rifiuto al rimborso basato su generiche "politiche aziendali". Ritengo tale risposta inaccettabile, in quanto configura un pagamento per un bene mai ricevuto. Vi chiedo pertanto di riconsiderare la vostra posizione e di procedere, in conformità con i diritti del consumatore, al rimborso immediato della somma di € 9,00 sulla modalità di pagamento originaria o tramite credito Glovo. In allegato invio : Foto dello scontrino rilasciato dal rider; Screenshot della conversazione in cui mi viene negato il rimborso. In attesa di un vostro riscontro, cordiali saluti.
Truffa
Il ragazza ha chiesto 200 con uscita , poi 400 poi 610 e ne voleva altri 1500 Roba da matti domani con testimoni guardia di finanza ricevuta non rilasciata , inoltre truffa
Truffa
Società trovata su Google Truffa 610 euro per sistemare 3 fili Tecnico che dà numero falso mail falsa e nessuna ricevuta Foglio dove non si capisce niente Denunciero' queste persone per truffa alla guardia di finanza
RECLAMO FORMALE E RICHIESTA DI INTERVENTO – Contratto Enel Sun – Emilio Canta
Spettabile Ufficio Reclami Enel Energia, vi scrivo con il cuore pesante e un profondo senso di amarezza. La decisione di affidarmi a voi nasce dalla volontà di tutelare il futuro della mia famiglia e della casa che i miei genitori, entrambi ottantenni, hanno costruito con una vita di sacrifici. Abbiamo scelto Enel per il fotovoltaico, nonostante i costi fossero quasi il doppio rispetto alle ditte locali, perché cercavamo una garanzia, un porto sicuro per non avere problemi. Dopo mesi di attesa, il 20 marzo 2026 l'impianto è finalmente attivo. Tuttavia, la gioia è durata pochi istanti. Accedendo all’app di monitoraggio, scopro che il sistema è "cieco": vedo quanto producono i pannelli, ma non ho alcun dato su quanto consuma la casa né su quanto sto immettendo in rete. Dopo essere stato rimbalzato tra i vostri uffici ed E-distribuzione, ho dovuto contattare autonomamente l’assistenza Huawei per scoprire che manca lo Smart Meter. È inaccettabile che un impianto pagato 7.290 € venga consegnato privo di un componente da poche decine di euro, rendendo il monitoraggio inutile al 66%. Nel mio contratto è chiaramente citato un "sistema di monitoraggio integrato" e un collaudo funzionale che, evidentemente, non è stato eseguito a regola d'arte, altrimenti l'app funzionerebbe in ogni sua parte. Ma ciò che mi sta togliendo il sonno e mi fa sentire tradito è scoprire che oggi, a soli due mesi dal mio acquisto, offrite sul vostro sito lo stesso impianto con accumulo incluso a 7.100 €. Io, per l'accumulo, avevo ricevuto un preventivo di 12.000 € e per questo avevamo rinunciato, optando per i soli pannelli a 7.200 €. Mi sento beffato. Non ho il coraggio di guardare in faccia i miei genitori e dire loro che i risparmi che hanno accumulato con fatica sono stati gestiti così, con un danno di circa 5.000 € rispetto alle vostre offerte attuali e un impianto che non monitora i consumi. Chiedo pertanto formalmente: L'invio immediato di un tecnico per l'installazione dello Smart Meter mancante, come previsto dalla dicitura "monitoraggio integrato" del contratto. Un indennizzo o un allineamento commerciale sotto forma di bonus o sconto sull'acquisto dell'accumulo, per compensare la svalutazione estrema subita in soli 60 giorni e il disagio tecnico arrecato. Non chiedo regali, chiedo la serietà che il nome Enel dovrebbe garantire a una famiglia che ha riposto in voi tutta la sua fiducia e i suoi averi. In attesa di un riscontro umano e professionale,
Stampa alterata
Ho stampato presso questa tipografia e hanno sbagliato la stampa alterando i colori rendendo tutto il lavoro di una forte dominante gialla. L'assistenza non ha ammesso l'errore dicendo che l'operatore nemmeno le vede le stampe e che essere stampato il proprio file così come dovrebbe essere è una richiesta particolare. In conclusione nessuna assistenza per un errore palese e grave danno economico.
Pessimo servizio
Pessimo servizio. Dopo aver firmato un contratto per NLT a novembre, Arval mi annulla unilateralmente il contratto a marzo (la consegna era previsto per il 15 aprile) dicendo che un optional richiesto non era disponibile. Era un furgone necessario per l'attività dell'azienda da giugno in poi. Arval mi presenta un nuovo contratto senza quello specifico optional. Prima di firmare chiedo una data di consegna e mi rispondono che saranno non meno di 7 mesi, senza alcuna scusa o penale a loro carico in caso di ulteriori annullamenti o ritardi. Tutto questo avviene via e-mail attraverso una società loro concessionaria. Ho provato a contattare più volte Arval, ma la responsabile del mio contratto è sempre in riunione e non ha mai richiamato nonostante le numerose richieste.
Richiesta di rimborso per acquisto non obbligato
Il programma ti propone uno sconto per aderire e poi di step in step ti addebita ulteriori servizi e ovviamente non a scelta ma come percorso obbligato per arrivare alla fine, senza fornire la tariffa di addebito. A me hanno fatto oagare 100 euro e non vogliono farmi il rimborso. Esperienza pessima e non lo raccomando a nessuno!!! Inoltre per accedere all'app mi chiede altri servizi aggiuntivi a pagamento, ma dovrei poter accedere per la consulenza con il mio coach, visto che ho pagato 100 euro per questo. Ogni volta che cerco un servizio online caso in queste truffe, i soldi che mi hanno fatto pagare potevano tranquillamente andare un esperto con una visita di persona. Sono davvero arrabbiata!!!
Richiesta assistenza per mancato rimborso spese veterinarie
Buongiorno, Vi contatto per chiedere assistenza in merito a un mancato rimborso da parte della mutua italiana assistenza veterinaria Dottor Bau & Dottor Miao. Ho sottoscritto il contratto in data 21/06/2022 per il servizio di assistenza veterinaria per il mio cane. Ho presentato richiesta di rimborso per spese veterinarie relative al sinistro n. 655 del 18/04/2025 – associato n. 1546, per un importo complessivo di € 1.336,00, allegando tutta la documentazione richiesta. Nonostante ripetuti solleciti, ad oggi non ho ricevuto né il pagamento né alcun riscontro. Chiedo gentilmente il vostro supporto per capire come procedere al fine di ottenere il rimborso dovuto e tutelare i miei diritti. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti Dallaturca Anna Maria Martina.andrenacci@yahoo.it
reclamo
Oggetto: Reclamo formale e contestazione difetto di conformità – Ordine n. 48128814252379 Spettabile MND GARAGE, con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all'acquisto dell'autoradio ANDROID AUTO CARPLAY WIFI GPS BLUETOOTH NAVIGATOR, effettuato il 4/01/2026 presso il vostro store. Nonostante le vostre rassicurazioni circa la piena compatibilità (100%) del prodotto con la mia vettura FIAT FREEMONT, a seguito del tentativo di installazione è emerso che il dispositivo non è conforme e non integra correttamente le funzioni promesse. Fondamento del reclamo Tale discrepanza costituisce un palese difetto di conformità ai sensi dell'art. 129 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), nonché una violazione dei vostri stessi Termini e Condizioni pubblicati sul sito, i quali garantiscono l'idoneità del bene all'uso specifico dichiarato. Richiesta di risoluzione Ai sensi dell'art. 130 del Codice del Consumo, vi diffido formalmente a procedere, a vostra scelta e senza alcuna spesa a mio carico, con una delle seguenti soluzioni entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente: 1. Ripristino della conformità: Intervento tecnico atto a rendere l'autoradio attuale pienamente funzionante e compatibile con i sistemi della mia auto. 2. Sostituzione del prodotto: Fornitura di un nuovo modello di autoradio, di valore equivalente o superiore, che sia realmente compatibile con la mia vettura come inizialmente pattuito. In difetto di un vostro pronto riscontro o in caso di esito negativo, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto con il conseguente rimborso integrale di quanto versato, oltre all'eventuale risarcimento del danno. Resto in attesa di vostre istruzioni sulle modalità di ritiro/reso del prodotto non conforme (a vostro carico). Cordiali saluti, LUCA RIGO 328/4842609
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