Bacheca dei reclami

Il 20 agosto 2026 ho lasciato la mia auto presso la loro officina per delle riparazioni. Il 9 gennaio 2026 ho ritirato la mia Volkswagen Taigo, che aveva subito danni alla ruota destra in seguito a una collisione ed era stata precedentemente riparata. Tuttavia, la riparazione presentava gravi difetti di qualità: la ruota destra riparata risultava visibilmente asimmetrica rispetto alla sinistra. Nello specifico, la distanza tra le ruote e i passaruota era irregolare, causando un rumore metallico quando giravo il volante. Questo non solo comprometteva il corretto allineamento del veicolo, ma sollevava anche seri dubbi sulla sicurezza della riparazione stessa. Ai sensi dell'articolo 129 e seguenti della Legge sulla Tutela dei Consumatori, i professionisti sono tenuti a fornire beni/servizi conformi al contratto e idonei all'uso. Pertanto, richiedo formalmente all'officina di riparare e correggere il problema in modo professionale e gratuito. Qualora non ricevessi un riscontro tempestivo e il problema non venisse risolto entro 10 giorni, mi riservo il diritto di intraprendere azioni legali e di segnalare la questione alle autorità competenti per tutelare i miei legittimi diritti e interessi.

Spett. T.C. impianti elettrici s.n.c. In data 05/03/2023 ho sottoscritto con la Vostra società il contratto per l’installazione di un impianto di videosorveglianza, concordando un corrispettivo pari ad € 1.240,00 (IVA esclusa). A seguito dell’installazione delle telecamere, avvenuta in data 26/07/2023, si è reso da subito necessario un loro posizionamento differente, poiché erano state erroneamente collocate in asse con la linea verticale dei pluviali. Si evidenzia, peraltro, che nel punto di prima installazione sul cappotto esterno è stato applicato un impreciso tassello/impacco di silicone bianco per mascherare il foro residuo, lasciando un evidente difetto estetico. Successivamente, in data 26/10/2023, due telecamere su tre hanno iniziato a manifestare gravi disturbi e malfunzionamenti, problema formale che Vi è stato puntualmente segnalato in data 03/11/2023. A partire da tale data, sono stati inviati reiterati solleciti per l'eliminazione dei vizi e il completamento a regola d'arte dei lavori, tra cui in data: 15/07/2024, 21/08/2024, 28/08/2024, 31/10/2024, fino ad arrivare ai più recenti solleciti del 09/07/2025, 22/07/2026 e, da ultimo, del 02/09/2026, tutti rimasti ad oggi privi di definitivo riscontro ed intervento risolutivo. Pertanto, chiedo affinché provvediate al ripristino del corretto ed effettivo funzionamento di tutte le telecamere componenti l'impianto; Alla sistemazione a regola d'arte del foro rimasto visibile sul cappotto esterno dell'immobile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno A seguito del pagamento di due fatture per la riparazione dell’auto FORD SMax targata FD706HJ, si richiede nota di credito per l’intero importo pagato in quanto la riparazione non è stata di fatta. In data 26/05/2026 l’auto FORD SMax targata FD706HJ veniva portata nella vostra officina di Moncalieri per la riparazione. Il problema era segnalato da una spia gialla (chiave inglese) che si accendeva in modo intermittente con un leggero calo di potenza. L’auto viene trattenuta in officina fino al 09/06/2026 (14 giorni) e come risulta dalla fattura vengono sostituiti: il tubo del combustibile, il filtro del gasolio e il sensore pressione del carburante. Ritiro l’auto pagando per la riparazione (fattura 3351/12 del 09/06/2026) la cifra di € 450,00 €. Il giorno successivo al ritiro il problema si presenta nuovamente e mi viene richiesto di portare nuovamente l’auto in officina Lunedi 15/06/2026 giugno l’auto viene nuovamente accettata in officina, senza dare la possibilità di parlare con il capofficina ritenendolo superfluo. L’auto viene nuovamente trattenuta fino al 30/06/26 (altri 11) giorni e mi viene consegnata dopo il pagamento di una nuova fattura (3785/12 del 29/06/2026) che ammonta € 380,01. In questo caso viene sostituito il bulbo pressione olio. Uscendo dall’officina, a soli 50 metri dal portone di Authos Moncalieri la spia si accende nuovamente. Dovendo partire patire le ferie, trainando il caravan, concordo, con il capofficina, un nuovo appuntamento dopo il mio rientro. Durante le ferie il problema si ripresenta nuovamente e viene risolto in 1 giorno dall’officina Ford di Cogolet in Francia con la sostituzione della elettrovalvola dell’olio. Essendo le riparazioni soggette a due anni di garanzia e non avendo i vostri lavori minimante risolto il problema si chiede il rimborso totale dei pagamenti effettuati per le due fatture in oggetto.

Buongiorno, chiedo il vostro intervento per la risoluzione di un problema che mi riguarda nei confronti di Amazon. Sono diversi anni che mi annullano gli ordini senza addurre giustificazioni. In passato c'ero riferimento ad un ordine non pagato ma feci notare che: 1 Amazon non spedisce se non ottiene in anticipo il pagamento; 2 fornii prova del pagamento a mezzo carta di debito con lo screenshot del mio conto bancario. Nonostante questo, e come già descritto, la società in questione continua ad annullarmi gli ordini.

Buongiorno, con la presente intendo segnalare una pratica commerciale che ritengo scorretta riguardante la società I.D ACADEMY S.r.s. (IDENTITY BOOKING & MANAGEMENT)e il relativo finanziamento collegato con Compass Banca S.p.a. In data 09/07/2026 ho sottoscritto un contratto per i servizi di management,per un importo complessivo di euro 1.800.Desidero evidenziare diverse criticità e irregolarità riscontrate sia nella formazione del contratto sia nella gestione del rapporto. 1.Mancanza di trasparenza sui costi Il costo del servizio pari a euro 1.800,è stato aggiunto manualmente a penna sul modulo al momento della firma,senza che fossero indicate in maniera chiara le modalità di pagamento o le scadenze delle rate all'interno del contratto. 2. Finanziamento non adeguatamente illustrato Nel contratto sottoscritto non compare alcun chiaro riferimento a Compass Banca S.p.a nè mi sono stati forniti adeguatamente i documenti e le informazioni relativi all'apertura del credito al consumo.Mi sono quindi ritrovata con un finanziamento attivo senza aver ricevuto,a mio avviso,un'adeguata informazione preventiva circa la natura e le modalità del finanziamento. 3.Inadempimento e inefficacia dei servizi di management Il servizio di management si è rivelato del tutto inefficace e non conforme alle aspettative professionali create durante il colloquio.I casting proposti tramite l'App sono risultati nella quasi totalità privi di retribuzione e le candidature inviate per posizioni professionali non inerenti al mio profilo o non hanno ricevuto alcun riscontro nè convocazione. Ritengo pertanto che l'agenzia non abbia adempiuto adeguatamente al al compito di promuovere la mia figura professionale in modo concreto e proficuo. 4.Mancata erogazione del corso di formazione Nel costo complessivo di euro 1800 era compreso un corso di formazione di 8 ore.Solo dopo circa un mese e diversi miei solleciti mi è stato comunicato che sarebbe stato svolto al raggiungimento del 50% dei pagamenti. Ritengo tale condizione ingiustificata,poichè il corso era parte del servizio acquistato e,in caso di casting precedenti, mi troverei a dover partecipare senza aver ricevuto la formazione prevista.Tale condizione non mi era stata comunicata al momento della sottoscrizione. Richiedo: L'annullamento immediato del debito residuo per contestazione dell'inadempimento del fornitore; La cessazione delle attività di recupero crediti nei miei confronti relativamente a tale rapporto; ll chiarimento circa la mancata e tardiva erogazione del corso di formazione di 8 ore ,compreso nell'importo complessivo di euro 1.800,e l'indicazione nella clausola che ne subordinerebbe l'erogazione al pagamento del 50%. Resto in attesa di un riscontro e della risoluzione della controversia. Cordiali saluta, Stesy Varsalona

Ho spedito a Video Pacini un Xiaomi Robot Vacuum X20+ ancora in garanzia per un malfunzionamento del motore di aspirazione: il motore non si avvia, mentre il resto delle funzioni del robot risulta regolarmente operativo. Dopo aver effettuato le verifiche di base e il ripristino ai dati di fabbrica, senza risolvere il problema, ho inviato il prodotto in assistenza presso Video Pacini, centro assistenza Xiaomi. Il prodotto è stato restituito dopo alcune settimane, ma il difetto è rimasto esattamente lo stesso. Il motore di aspirazione continua a non funzionare. Inoltre, ho scritto all’assistenza per segnalare che il problema persisteva, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ritengo inaccettabile che, dopo aver atteso diverse settimane per l’assistenza, il prodotto sia stato restituito senza che il difetto fosse risolto e senza un adeguato riscontro alla mia segnalazione. Chiedo pertanto supporto per ottenere una soluzione del problema, e per far valere i miei diritti nei confronti del venditore e/o del centro assistenza.

Buongiorno ho richiesto un prestito con Velora concesso 1600 euro , mi hanno chiesto 37 euro di spese generali , pagati con mio Bonifico istantaneo. Ovviamente il prestito non è arrivato.. chiedo la recessione del contratto ho 15 giorni per farlo senza nessuna ulteriore inutile spesa!!

Spett. Lavanderia Clean Service di Marilena Vergaro Via San Paolo della Croce, 56 - 74024 Manduria (TA) In data 08.05.2026 sono stati consegnati, come da "buono di consegna nr. 3", nr. 2 giubbini perché necessitavano di un lavaggio, accettando di pagare al ritiro, il costo di 26,00 euro. Al ritiro, avvenuto in data 01/09/2026, come da documento fiscale nr. 2408 - 0003, a seguito di precedenti richieste di ritiro formulate di persona con esito negativo poiché non ancora pronti, la titolare di codesta attività, rappresentava un problema riscontrato nel corso del trattamento su uno dei giubbini relativo all'impossibilità di rimuovere alcune macchie evidenti pur sottoponendo il capo ad ulteriore lavaggio. Rappresentato alla stessa che tali macchie ancorché evidenti, non erano presenti e che nulla è stato evidenziato al momento della consegna, la titolare dell'attività commerciale de quo, ritiene che la presenza di tali macchie vi era già alla consegna e non attribuibili ad una erronea gestione e/o trattamento dei capi da parte del personale della predetta attività. Poiché si ritiene invece che le condizioni in cui è stato riconsegnato il giubbino sono da attribuire esclusivamente ad un erroneo trattamento e/o gestione del capo e tenuto conto che tale indumento non è più utilizzabile in tali condizioni, si richiede un adeguato risarcimento del danno subito, tenuto conto che il prezzo di acquisto del giubbino è stato di euro 70,00 e che il costo del lavaggio del singolo giubbino si ritiene essere stato di euro 13,00 a monte di un complessivo di euro 26,00. Per quanto sopra descritto, si allegano alla presente: ▪︎ copia del Buono di consegna; ▪︎ copia del documento fiscale; ▪︎ nr. 08 rilievi fotografici. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, il servizio acquistato il 15 Agosto non è stato erogato. Vi avevo già avvisati, via whatsapp, via email, tramite form sul sito con una richiesta informazioni poi anche con un reclamo, ma niente. Voglio un rimborso, sta per passare un mese. Grazie [Ordine #580634]

Buongiorno, faccio questo reclamo in seguito al ritiro di un pantalone portato a lavare che è stato rovinato mettendo uno smacchiatore e grattando il tessuto il quale ha perso colore e quindi si evidenziano due macchie bianche. Il responsabile, in maniera arrogante, maleducata e incivile ha detto che la colpa è mia e che molto probabilmente sono macchie dovute al fatto che posso essere stata in ginocchio. (Una macchia è sulla parte alta della coscia, l'altra è molto sotto il ginocchio). Non mi risarcisce e mi ha detto di andare fuori dal negozio. Premetto che io mi sono rivolta con toni pacati ed educati altrimenti non oso pensare cosa avrebbe fatto. Ho chiesto ovviamente una consulenza ad una lavanderia degna di essere chiamata con tale nome e mi ha spiegato quanto successo! Ho diritto ad essere risarcita e a ricevere delle scuse.