Bacheca dei reclami

Ho tentato per un mese di effettuare il pagamento della assicurazione auto Zurich con la rateizzazione proposta dal sito Zurich tramite banca sella e il sito della banca per le rate di bloccava all’ultimo step per un mese intero poi ho dovuto in emergenza pagare via telefono e la Zurich ha preso il pagamento per intero mandandomi fuori somma per il totale della carta che ho quindi trovata bloccata dalla Deutch bank che ha preteso subito il pagamento del saldo precedente di 850€ mentre altro 750€ li ha presi la Zurich a in automatico via telefono senza operatore ma con sistemi digitalizzati

Mi è stato richiesto documento diverso da quello utilizzato in fase di rilascio della carta Mooney ed ho provveduto ad inviare patente di guida in corso di validità. Successivamente mi è stato richiesta carta di identità ed anche in questo caso ho inviato con sollecitudine tale documento in corso di validità. A seguito di questi due invii oggi mi è arrivata una mail con il seguente testo: "Il documento inserito in fase di sottoscrizione della tua carta Mooney non rispetta lo standard richiesto dalla normativa vigente, non è quindi stato possibile completare l’attivazione della carta. Ai fini dell’attivazione ci occorre ricevere un nuovo documento d’identità italiano (sia fronte che retro, e diverso da quello già presentato) in corso di validità, ben leggibile, integro e senza la presenza di nastro adesivo o pellicola trasparente di alcun tipo. L’immagine deve essere una fotografia e non una scansione o una fotocopia, in formato jpeg o jpg; sono validi carta d’identità, patente o passaporto (prima e quarta pagina, dove si legge anche il luogo di emissione del documento). Completeremo l’attivazione della tua carta solo dopo la ricezione della mail contenente fotografia di un documento d’identità valido che rispetti gli standard indicati, in caso contrario si dovrà procedere al recesso." La mia risposta è stata: Spett.le Mooney, Si inviano nuovamente documenti di identità della sottoscritta. Si fa tuttavia presente che i documenti erano stati già inviati precedentemente seguendo le specifiche da voi richieste. Che i documenti allegati hanno validità legale e quindi non si comprende come siano stati richiesti nuovamente. Che nelle diverse comunicazioni telefoniche con i vostri addetti al customer care non sono state comunicate criticità da parte Vostra, il che avrebbe permesso alla scrivente di ottemperare nel più breve tempo possibile. Che qualora dovesse essere verificato l'intento dilatorio da parte Vostra, la stessa adirà alle vie legali per tutelare i propri diritti di consumatore. In attesa di un sollecito e positivo riscontro si porgono distinti saluti Giuliana Cribaro Non so più cosa fare affinchè la carta Mooney mi venga riattivata perchè sono già passati 15 giorni e io non posso utilizzarla.

Spett/le Mooney, sono titolare di una carta Sisalpay dalla quale e' stato detratto euro 30,14 il 17/05 u.s. a favore di Transferwise- Bruxelles, senza che mi venisse chiesta,come al solito, la Vs.autorizzazione, L'importo non e' notevole,ma di tratta di una questione di principio. Appena mi sono varie mail a questa Transferwise che ha appurato che io non avevo nessun rapporto con loro,che non avevo acquistato niente, che la mia mail unica e sola non era nei loro archivi, ma se l'importo era gia' giunto a loro non potevano rimborsarmelo, dovevo rivolgermi al titolare della carta di credito ricaricabile , in questo caso Voi (ex Sisalpay). Chiaramente l'ho fatto con 3/4 mail e finalmente oggi sono riuscita a parlare con un Vs. addetto che seccamente mi ha detto che mi potevo scordare il rimborso, anche se l'errore di mancanza autorizzazione e' stato Vostro. Ditemi Voi come posso fidarmi ancora delle Vs, prestazioni se le cose stanno veramente cosi'!!!!! Io chiedo l'immediato rimborso dell'importo detratto, poi penserete Voi a sistemare le cose con questa banca belga che ha anche lei sbagliato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, piu' un risarcimento per tutto il tempo perso e le mancette date ad una ragazza che scriveva per me, che purtroppo soffro di parkinson e questo Ve lo avevo detto piu' volte nelle mie mail,ma Voi non mi avete mai richiamata. giulia genovesi

Il link da scaricare e compilare per ottenere la Carta di Credito Altroconsumo Banca Sella é affetto da grave criticità che non ne consente l'utilizzo : una volta compilato in ogni sua parte non riconosce il codice fiscale come valido e cancella tutti i dati precedentemente compilati. Il codice fiscale é stato inviato mediante scannerizzazione della Carta d'Identità elettronica e Tessrera Sanitaria m Banca Sella sostiene che deve essere ricompilato il link che già sa affetto da criticità assumendo che é tutta responsabilità di Altroconsumo che non tutela i suoi associati non correggendo il link di richiesta : VOLETE INTERVENIRE ??

In data 18 aprile 2024 e durante il mese di maggio 2024 e giugno 2024 ho inviato sia pec (18 aprile 2024) che e-mail (mese di maggio 2024 e giugno 2024) modello charge back , documento d' identità e denuncia querela del 17 aprile 2024 ai Carabinieri ma ho ricevuto questa risposta via e-mail: Siamo spiacenti ma non possiamo procedere alla richiesta di rimborso in quanto risultano decorsi i tempi tecnici massimi previsti per la gestione della casistica da Lei sollevata. Ho chiesto chiarimenti sia telefonicamente sia via e-mail ma non mi è stata mai data una risposta chiara in merito! Oltre tutto ho dovuto bloccare la carta, chiedere la riemissione di nuova carta. Quanto sopra esposto non dimostra chiarezza da parte degli operatori che al telefono rispondono in maniera differente alla mia richiesta di rimborso. Attendo cortese riscontro con delucidazioni in merito al mancato rimborso.

Spett. Scalapay In data 12.05.24 ho acquistato online un salotto da giardino su TRENDYMOBILI pagando contestualmente l’importo di 114.18€ con le spese di spedizione con Scalapay Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta nel giro di 2 settimane. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nessuna risposta. Vi invito pertanto a restituirmi la cifra pagata Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Mi è stato negato il rimborso per i seguenti motivi: -E' stata lasciata incustodita per un lasso di tempo: non è così è stata rubata,cosa devo farne metterla in cassaforte? Non ho bloccato la carta in modo tempestivo: In quanto bancomat e non aveva il pin scritto da alcuna parte, nè salvato sul telefono anch'esso rubato. Appena sono tornata in possesso del telefono ho visto le notifiche e all'apertura del servizio clienti ho bloccato e segnalato il tutto. La banca non ha responsabilità per quanto è accaduto: non è forse responsabile nel rendere l'app sicura e a prova di manomissioni ? Inoltre l'esito della pratica gestita in maniera fatta in maniera sommaria dopo appena un giorno, il cui esito non mi è stato neppure comunicato in via diretta ma solo co n un generico avviso di presenza di nuovi documenti nell'area personale. Sto attendendo l'esito di un disconoscimento di bonifico istantaneo che immagino avrà lo stesso epilogo.

Reclamo per addebito Commissioni Aggiuntive di €. 5,17 sul pagamento di acquisto biglietti online con carta di credito presso TAM Teatro Arcimboldi Milano Secondo quanto previsto dalle direttive UE in materia e dal codice del consumo, chiedo la restituzione di tali commissioni aggiuntive. Ringrazio, Cordiali saluti. FM

Buongiorno, ho richiesto la restituzione del pagamento poiché, in data 4/5/24 ho acquistato 2 iphon 15 sul sito jolly shop ordine YIVXVLGDK pagamento GP 117482 cod cliente 9108013 , dopo diversi solleciti i cellulari non sono mai arrivati ed ieri sul sito è apparso un avviso che allego di chiedere al proprio istituto il rimborso degli ordini inevasi.

Buongiorno,sono Paolino Andrea titolare di due carte american express. Vi scrivo,per sporgere un reclamo,oggi 12/05/2024,mi sono racato al punto vendita di Aldi e la spesa effettuata ho dovuto pagarla con un altra carta,in quanto la carta american express mi ha negato la transazione. Visto che viviamo in contesto dove è tutto fatto in tempo reale,perchè non sono stato avvertito che le mie carte non sono bloccate,ma non posso effetuare spese? La mia banca ha pagato regolarmente l'estratto conto del mese scorso,ma voi siete talmente evoluti che per contabilizzare cio' ci vogliono 7 giorni? Mi spiace solo di aver presentato nei mesi scorsi una persona,ma le consiglierò di avere un altra carta in quanto l'affidabilità del servizio e pessima. e se fossi stato all'estero? NON UN MESSAGGIO NON UN EMAIL Distinti Saluti Paolino Andrea