Bacheca dei reclami

buongiorno, ho richiesto un intervento in qualità di socio sostenitore di altro consumo in quanto questa società che fornisce (anzi…. dovrebbe fornire) articoli per la pesca incassa i soldi e no spedisce. da quasi 2 anni sostengono prima di dover effettuare un infinito cambio di magazzino che li costringe a no avere la merce poi no rispondono. i numeri di telefono li hanno chiusi. dopo aver incassato i soldi tirano fuori la scusa del magazzino chiedendoti di acquistare altro. da parecchie settimane no rispondono alle mail. apro reclamo e chiedo rimborso sul mio metodo di paganeggi . leggendo su forum di altri appassionati leggo che la dinamica sopra elencata e la loro prassi. allego dettaglio merce regolarmente pagata tramite paypall.

Buongiorno, nella data di ieri (29/01/2024) ho acquistato un biglietto per l'evento sportivo SSC NAPOLI VS HELLAS VERONA, pagamento effettuato con successo ed importo scalato, per un mio errore ho sbagliato l'email di recapito biglietto dunque non l'ho ricevuto sulla mia mail, in ogni caso nella sezione miei ordini vedevo come da screenshot questo mio ordine ma senza possibilità di visualizzare il biglietto, ad oggi questo ordine è sparito nella casella del sito non esiste più, biglietto acquistato evento sportivo tra pochi giorni nessuno che risponde al call center di ticket one (nonostante facciano pagare la chiamata già alla risposta del bot automatico) e non so chi contattare o dove rivolgermi, grazie mille, spero possiate aiutarmi.

Buongiorno, In relazione all'acquisto dei biglietti con codice HA25615036 relativi all'acquisto di 2 posti per la visione del film DIECI MINUTI Data: 28/01/2024 - 16:50 c/o UCI CINEMAS MOLFETTA esplicito che non ho potuto usufruirne per sopraggiunti problemi familiari Chiedo pertanto il rimborso dei medesimi (€ 19) o, eventualmente, l'emissione di un voucher o buono per medesimo importo in quanto l'art.52 del Codice del Consumo stabilisce che : 1. Fatte salve le eccezioni di cui all'articolo 59, il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all'articolo 56, comma 2, e all'articolo 57. Pertanto non sussistendo le eccezioni di cui all'art. 59 L'ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO E DEL RIMBORSO DEL TITOLO DI INGRESSO contemplata tra le Vs. condizioni di acquisto deve ritenersi del tutto illegittima. Vi esorso e sollecito pertanto a soddisfare mia legittima richiesta in mancanza darò mandato ad Altro Consumo (di cui sono socio) per adire vie lagali e dare ampia pubblicità al reclamo medesimo. Auspicando in un ragionevole e positivo riscontro cordialmente saluto e ringrazio Dott. Massimo Giorgio

Salve ho un problema con questo comparatore in quanto il giorno 24/01/2024 feci la prenotazione on line con partenza Roma Fiumicino a Bucarest Otp pagando circa 250 euro andata e ritorno in data 21/02/2024 rit 24/02/2024 . Il problema ora sta nel fatto che mi sono accorto che sulla mia carta di credito mancavano 5,50 euro per completare l'acquisto cosicché ora il pagamento è sospeso ma intanto si son presi i soldi. Dopo vari tentativi di chiamata email e chat alla società FLY-GO essa non risponde . Ora rivoglio i miei soldi indietro grazie

Ad integrazione del reclamo già inoltrato a Fly-Go tramite "Altroconsumo" il 23.01.2023 comunico alla società l'intenzione di intraprendere azione legale nei suoi confronti, volta all'ottenimento dei biglietti aerei ovvero alla restituzione della somma già versata tramite riaccredito diretto. Nel caso di specie rappresento che in data 21.01.2023 mi è stata addebitata la somma di € 425,94 ed in pari da ho ricevuto esclusivamente il numero di prenotazione nr. 107950007 (neppure verificabile sui vostri siti). Del pari ho provato ripetutamente, senza alcun esito, a contattarvi telefonicamente e tramite mail, senza mai ottenere risposta alcuna. La presente, che viene inoltrata anche al proprio legale di fiducia ed allo studio legale dell'associazione "Altroconsumo", deve essere intesa come ultima richiesta ad adempiere entro e non oltre il termine di tre giorni lavorativi. Mi riservo , tramite i predetti legali, a notiziare anche le competenti Autorità Giudiziarie estere qualora non venga pacificamente risolta la controversia nei predetti termini. Luca Rolletta

Buongiorno, in data 01/09/2023 ho acquistato presso la Vs palestra nr. 4 ingressi per il corso di arrampicata per conto di mia figlia di 6 anni, MARINO Giorgia. Il costo affrontato è stato di 40 euro come si evince dalla fattura allegata. A seguito della prima lezione mia figlia ha scelto di non frequentare più, tuttavia, il fratello di venti mesi più grande, ha dimostrato interesse per l'attività proposta. Pertanto, ho chiesto se fosse possibile far beneficiare mio figlio, MARINO Fabio, dei restanti tre ingressi, peraltro già pagati. Il proprietario della palestra mi ha risposto che non era possibile in quanto il corso era diviso per fasce di età e nel gruppo dell'età di mio figlio, 7 anni, non vi era più posto. Ho fatto presente al titolare che per noi non era un problema far partecipare mio figlio al gruppo con bambini di età inferiore in quanto la differenza di età non era molta; inoltre era solo un'occasione per non sprecare gli ingressi già acquistati e far provare a mio figlio uno sport differente. Ho fatto presente al titolare che nell'eventualità l'attività proposta fosse piaciuta a mio figlio, dopo aver terminato gli ingressi acquistati, ci saremmo messi in lista d'attesa per il corso adatto alla sua fascia d'età. Purtroppo il titolare è stato irremovibile sulla sua posizione causandomi un danno economico: si è rifiutato di rimborsarmi i tre ingressi rimasti e pagati anticipatamente e non ci ha dato la possibilità di usufruirne.

Buongiorno, nel giugno 2022 ho fatto una prenotazione sul sito di Edreams per un volo andata ritorno Monaco di Baviera - Milano per un mio amico in Germania che doveva venirmi a trovare a luglio. Ho pagato con la mia carta di credito italiana. Il volo sarebbe stato effettuato dalla Lufthansa. Ho acquistato una polizza di cancellazione in caso ci fosse stato un imprevisto. Nel mese di luglio, la Lufthansa ha cancellato il volo di andata e non trovando soluzioni accettabili abbiamo deciso di cancellare il volo di ritorno, chiedendo il rimborso a Edreams per la totalità del biglietto; € 220. Qualche settimana dopo è arrivato un rimborso di circa € 50 e nonostante mille tentativi a contattare Edreams e Lufthansa stessa non siamo riusciti ad ottenere un riscontro o la parte restante del rimborso. Ho tutta la documentazione del caso ma prima di inviarvela vorrei capire se si può procedere e se ci sono possibilità di un esito positivo. Vi ringrazio in anticipo per un riscontro. Cordiali saluti, Jan De Meyer

Arrivato prodotto ma non soddisfatta. Inviato 2 mail per chiedere il rimborso, ma non ho ricevuto risposta

Buonasera, In data 11 dicembre 2023 ho acquistato sul sito 2 maglioni da uomo con modalità di pagamento in contrassegno per un totale di € 62,98. Al momento della consegna non ero presente ma quando ho aperto il "pacco" non conteneva gli articoli da me acquistati ma bensì un maglioncino da donna. Subito ho scritto al numero che mi aveva contattata su WhatsApp per la consegna 3760990889 spiegandole l'accaduto e documentando con le foto, ma la signora mi risponde di seguire dal sito la procedura di reso e così ho fatto mandando una mail, in attesa di loro istruzioni per la sostituzione ma dal 19 dicembre 2023 ad oggi non ho ricevuto risposta nonostante i solleciti. C'è anche una pagina facebook dove tutti hanno avuto il mio stesso problema.

Buongiorno, In data 11 Gennaio 2024 ho effettuato una prenotazione con codice di conferma arrivato via Mail. (Quello che vedete sotto la voce ID) Ad oggi mi è solo arrivata una mail dove mi si comunica che ho scelto una tariffa non RIMBORSABILE nonostante io abbia PAGATO un supplemento proprio per questa possibilità. L'importo della transazione è cambiato in fase finale passando dai 105 ai circa 130. Ad oggi non ho ricevuto ne i biglietti, ne alcuna comunicazione se non questa mail probabilmente generata in automatico dal sistema! Vorrei a questo punto ottenere un rimborso TOTALE considerando anche che non rispondono ai numeri di assitenza