Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. M.
12/11/2024

Prenotazione annullata senza rimborso

Buonasera, In data 23 ottobre prenoto un volo A/R per 2 Ps per un totale 991,50 La società dopo pochi minuti mi chiama dicendomi che la transazione è fallita e che sul volo non ci sono posti. Mi propongono diverse soluzioni alternative di voli tra cui il rimborso, chiedo rimborso e mi arriva una mail a riguardo. Ora dato che la transazione è fallita nemmeno avrebbero dovuto prelevare importo, invece hanno dopo 3 giorni prelevato i soldi e ad oggi ancora non rimborsati, non sono passati i famosi 30 giorni lavorativi ma sin dalla prima mail senza loghi e /o carta intestata ho capito non essere una cosa molto in regola. Come mi devo muovere e comportare ?

Chiuso
A. R.
10/11/2024
Spb Assicurazioni

Mancato perfezionamento del contratto assicurativo

Spett.le Spb Assicurazioni, in data 12/10/2024 mi recavo presso un punto vendita Game stop e stipulavo una polizza per la copertura di danni accidentali su uno smartphone. Mi veniva comunicato di registrare tale contratto mediante procedura online entro 15 gg. Alla mia comunicazione (a Game stop) che non riuscivo ad adempiere a tale procedura, e nonostante il controllo/aiuto degli addetti, la procedura di registrazione del contratto restava impossibile. Una prima mail (vedi) dal servizio Game stop mi invitava allora a recarmi presso il punto vendita per ottenere il rimborso del premio pagato. Nonostante la mia richiesta presso il punto vendita, venivo invitato dalla responsabile ad attendere ancora, e ricevevo da Game stop una nuova mail che mi invitava a riprovare la procedura di registrazione che ad oggi (vedi screenshot), però, non funziona ancora. Ritenendo di aver atteso abbastanza, a causa del tuttora mancato perfezionamento del contratto, esercito regolare rinuncia/disdetta dello stesso, e chiedo il rimborso del premio pagato.

Risolto Gestito dagli avvocati
V. M.
05/11/2024

disdetta polizza

Buongiorno, vorrei disdire il contratto stipulato tramite American express della la polizza Blu Protection Salute che scade l'01/09/2025 al costo di € 10,50 mensili. Nulla ricevendo entro 15gg. da oggi adirò a vie legali per la tutela dei miei interessi. Valeria Melani valmel50@gmail.com 335 6499908

Chiuso
S. D.
30/10/2024

Risarcimento biglietto

Ho acquistato un biglietto aereo da Milano per Pescara e pagato 106,89 il 10/10/2024 Dopo qualche giorno mi è arrivata una mail da fly-go nella quale non mi assicuravano il posto sull'aereo Pertanto ho acquistato di nuovo il biglietto sul sito Ryanair Ho controllato sull app Ryanair e non risulta nessuna prenotazione Pertanto ho acquistato di nuovo il biglietto sul sito Ryanair Chiedo il rimborso del biglietto acquistato con fly go di euro 106,89 Il mio indirizzo mail : sabridaurelio@gmail.com Sabrina D'Aurelio

Chiuso
D. D.
25/10/2024
BCC VENETA

mancata accettazione di raccomandata e pec

Alla cortese attenzione dell'Ufficio Reclami di BCC VENETA, Con la presente desidero esprimere il mio disappunto per la situazione che si è venuta a creare riguardo il blocco delle mie disponibilità finanziarie presso la Vostra Banca. Nonostante i miei molteplici tentativi, BCC VENETA ha rifiutato sia la PEC che la raccomandata, canali che hanno pieno valore legale ai sensi della normativa vigente. Trovo tale comportamento inaccettabile e lesivo dei miei diritti come cliente. In base all'articolo 1341 del codice civile e alle disposizioni del Codice dell'Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005) la PEC e la Raccomandata A/R sono modalità valide per l'invio di comunicazioni formali e reclami, come riconosciuto dalla legge e dalla giurisprudenza. Il rifiuto di accettare tali canali è un comportamento ingiustificato e in aperta violazione dei miei diritti. Richiedo pertanto, con la massima urgenza per lo sblocco immediato delle mie disponibilità. In attesa di Vostro riscontro urgente. D.D.

Chiuso
R. B.
23/10/2024

modulo rimborso non pervenuto

Buongiorno, il veicolo assicurato con la polizza in oggetto è stato venduto. Ho richiesto modulo per il rimborso del periodo di copertura non goduto tramite chat sul sito senza ricevere riscontro. Ho contattato il call center in data 21/10 per medesima richiesta ottenendo il medesimo risultato. Invito a sollecitare la pratica e ad inviarmi tempestivamente la modulistica.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. B.
13/10/2024

Prenotazione numero 108262890

Spett. Flygo Sono Bartalotta Antonio e ho prenotato dei biglietti con prenotazione numero 108262890. Vi scrivo per avere delle delucidazioni, in quanto nel momento della prenotazione avrei dovuto spendere 226 euro ma mi sono stati addebitati 303 euro senza sapere il motivo. Inoltre, oltre una mail con numero di prenotazione non mi è mai arrivato nulla. Ho provato a contattarvi sia mail,che chiaramente non esiste, sia telefonicamente ma non avendo risposta. Vorrei solo capire se questa prenotazione esiste e soprattutto il motivo per cui ho pagato di più di quanto c'era scritto. Aspetto un riscontro a breve. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. R.
10/10/2024

Pagato biglietto aereo ma non c'è stato confermato il volo

Pagamento volo ma transazione fallita per problemi tecnici vedi allegato

Chiuso
M. R.
10/10/2024

Pagato biglietto aereo ma non c'è stato confermato il volo

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

In lavorazione
M. L.
08/10/2024

rimborso biglietti flygo

Buongiorno, ho richiesto l'invio di 4 biglietti aerei, regolarmente pagati, relativi ai voli a/r da Milano Linate ad Amsterdam nei giorni 17 e 19 novembre ma non ho avuto nessuna riscontro e neanche una risposta via email. Desidero ricevere al più presto i biglietti o indicazioni per il rimborso escluse le spese di agenzia Marina Lambertini Transazione Approvata : #11876701 marinalambertini984@gmail.com Prezzo totale: 593,23 € Durata volo: 1h 55m 17 novembre 06:45 Milano Linate 08:40 Amsterdam Schiphol EasyJet U27830 1h 55m Ritorno Durata volo: 1h 35m 19 novembre 20:50 Amsterdam Schiphol 22:25 Milano Linate EasyJet U27829 1h 35m

Chiuso

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