Bacheca dei reclami

Spett. Credit Agricole. Mi chiamo Massimiliano Bruno e sono titolare del conto corrente IT64V0623023000000032076234, radicato presso la sede di Vigevano, Piazza Ducale. Insieme al mutuo per l'acquisto della prima casa (0130328600000) ho dovuto sottoscrivere una polizza assicurativa. Nel corso del tempo sono riuscito con il versamento di importi anticipati a ridurre considerevolmente il mio debito residuo, ma ogni volta che ho cercato di disdire tale assicurazione ho trovato resistenze da parte del vostro personale di sportello. E' vero che tale assicurazione è svincolata rispetto al prodotto mutuo? E' possibile chiudere tale posizione assicurativa anche perchè in concomitanza di un debito residuo minimo? Attualmente ogni mese l'importo di tale assicurazione è quasi uguale a quella del mutuo. Rimango in cortese attesa di un riscontro in merito. Cordiali saluti. Massimiliano Bruno max.bruno.na@gmail.com

Buonasera. Ho provato a disdire l'abbonamento ad Altroconsumo accedendo al vostro sito web, ma vengo alla fine indirizzato a chiamare un numero di telefono attivo solo in alcuni orari da lunedì a venerdì. Domanda: Perché nelle istruzioni per la disdetta scrivete che è possibile farlo online accedendo al proprio account e attivando una specifica procedura e poi, dopo tentativo di dissuasione con proposta di sconto, rinviate il cliente a contattarvi per telefono, creando un disagio a chi, per lavoro, non è libero negli orari di attività del servizio? Non mi sembra un approccio corretto, tanto più per una associazione che dovrebbe fare gli interessi dei consumatori.

Non riesco ad accedere alla procedura di disdetta del vostro abbonamento. Voglio disdire il mio abbonamento con la vostra società.

Distinti signori con la presente chiedo la chiusura del conto vista la difficoltà di farlo on line pur seguendo le vostre istruzioni, prima del prossimo rinnovo non utilizzando più la carta Revolut da tempo. Distinti saluti dott. Casimiro Corsi

Non ho mai letto la rivista, non ho mai usato i vostri servizi in anni di abbonamento, una sola volta ho fatto un reclamo attraverso il vostro portale e me lo ritrovo chiuso senza una soluzione. Voglio disdire il mio abbonamento senza passare da telefonate e altro, ditemi come farlo online perchè non capisco da solo come farlo.

Spettabile Altroconsumo, con la presente segnalo il mancato invio della friggitrice ad aria, premio di benvenuto previsto dalla promozione a cui ho aderito. I dati della mia iscrizione sono i seguenti: Codice Socio: 9109239-66 Stato abbonamento: Periodo di prova concluso (in scadenza/disdetto) Pagamento: Regolarmente effettuato Nonostante il diritto al premio sia maturato con il pagamento della quota di prova, non ho ricevuto alcuna comunicazione sulla spedizione, né riesco più a visualizzare la sezione "Regali" nella mia area personale a causa della disdetta. Come da vostro regolamento, il regalo spetta a chiunque completi il primo pagamento. Chiedo pertanto che venga verificato lo stato della spedizione e che mi venga fornito il relativo codice di tracciamento (tracking number). In attesa di un vostro celere riscontro, cordiali saluti. Filippini Eva

Buongiorno ho chiesto più volte la chiusura del conto, via app e poi compilando il form che arriva via email con il codice UID di cui sopra, ma ad oggi vedo ancora aperto il conto stesso

dal 9 di aprile ho cercato con insistenza e in tutti i modi di attivare e mettere a disposizione denaro per attivare conto con 4% di interessi, leggendo le miriadi di pagine ripetitive e imail senza pero riuscire a parlare con un vs. operatore che mi dia risposte univoche, senza pero riuscire a comunicare diversamente per avere un supporto !ritengo pertanto che non sia possibile alcun rapporto tra di noi e pertento,non avendo avuto possibilita di accesso diretto mi rivolgo ad altroconsumo e suoi legali per per la dovuta disdetta e restituzione immediata di quanto bonificatovi. lavoro abitualmentecon le banche online e per ora non aggiungo commenti

Spett. Ca Auto Bank, Sono titolare del contratto di finanziamento numero 5000342951 specificato in allegato. dopo aver inviato per ben 2 volte la richiesta di conteggi estinzione, una il 06/03/2026 ed una il 31/03/2026, con un innumerevole chiamate al call center, ricevendo sempre la solita risposta "il conteggio è stato elaborato ma non si è creato il pdf, dovrà essere creato manualmente", e dopo aver aspettato un paio di giorni si riprova nuovamente a chiamare e le risposte sono le medesime, sembra abbastanza una presa in giro. Inoltre sono state mandate diverse PEC di sollecito attraverso la mia PEC personale nelle seguenti poste: customer.care@pec.ca-autobank.com, reclami@pec.ca-autobank.com (con tutte le varie ricevute di accettazione e ricezione di essa) le risposte sono sempre: viene girata all'ufficio competente, e da li buio più totale. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con la presente intendo segnalare una pratica commerciale scorretta riguardante la società I.D. Academy S.r.l. (Identity Booking & Management) e il relativo finanziamento collegato con Compass Banca SpA. In data 11/10/2025 ho sottoscritto un contratto per servizi di management. Desidero evidenziare gravi irregolarità nella formazione del contratto e nella gestione del rapporto: 1. Mancanza di Trasparenza sui Costi: Il costo del servizio (488€) è stato aggiunto manualmente a penna sul modulo al momento della firma, senza alcuna specifica chiara sulle modalità di pagamento o sulle scadenze delle rate nel corpo del contratto. 2. Finanziamento "Nascosto": Nel contratto sottoscritto non compare alcun riferimento a Compass Banca SpA, né mi sono stati forniti i moduli informativi obbligatori per l'apertura di un credito al consumo. Mi sono ritrovata con un finanziamento attivo senza essere stata debitamente informata della natura bancaria del debito. 3. Inadempimento e Inefficacia dei Servizi: Il servizio di management si è rivelato del tutto inefficace e non conforme alle aspettative professionali create in fase di colloquio. I casting proposti tramite l'App sono risultati nella quasi totalità privi di retribuzione e le candidature inviate per posizioni professionali non hanno mai ricevuto alcun riscontro o convocazione. Ritengo pertanto che l'agenzia non abbia adempiuto al compito di promuovere la mia figura professionale in modo concreto e proficuo. 4. Recesso e Recupero Crediti: Nonostante l'invio di regolare PEC di recesso, l'agenzia ha rifiutato la risoluzione, scaricando la responsabilità sulla banca. Attualmente sono oggetto di solleciti aggressivi via SMS da parte di Consulgest Italia S.r.l. (per conto di Compass), che si rifiutano di considerare la contestazione formale inviata via PEC il 21/04/2026. Richiedo: * L'annullamento immediato del debito residuo per inadempimento del fornitore e violazione degli obblighi di trasparenza bancaria (Art. 125-quinquies T.U.B.). * La cessazione di ogni attività di recupero crediti. * La garanzia che non vengano effettuate segnalazioni negative presso le centrali rischi (CRIF).