Bacheca dei reclami

Buongiorno vi inviato più volte richiesta di rimborso per la revoca Non avete mai nè risposto nè rimborsato voglio essere rimborsata prima possibile come da contratto. Non avete fatto nulla solo prelevato soldi dal mio conto ma non avete adempito al contratto Siete pregati di restituirmi i miei soldi immediatamente

Vista la pessima esperienza con il servizio consulenza , vorrei disdire il mio abbonamento, ma la procedura online si interrompere non permettendo di completarla. Paradossale questo tipo di approccio proprio da Altroconsumo.

Reclamo: disdetta immediata abbonamento socio n. 9314778-62 e revoca autorizzazione addebiti Testo del Reclamo: Spettabile Altroconsumo, desidero riassumere pubblicamente l’esperienza vissuta con la vostra associazione nelle ultime settimane, che definirei quantomeno "singolare". Mi sono iscritto con entusiasmo, fiducioso di trovare tutela per una complessa vertenza automobilistica. L'efficienza iniziale è stata encomiabile: tre telefonate in un solo giorno e pratiche burocratiche risolte alla velocità della luce per incassare la mia iscrizione. I problemi, purtroppo, sono sorti quando ho preteso l'assurdo: parlare di consumatori e di tutele. Ho scoperto così che la comunicazione bidirezionale non è contemplata: nessun indirizzo email disponibile e un giorno e mezzo di tentativi telefonici per prendere la linea. Quando finalmente ci sono riuscito, ho interloquito con un operatore il cui unico obiettivo sembrava quello di stabilire il record mondiale di brevità della telefonata, liquidandomi senza alcun documento sottomano. Il culmine è stato raggiunto dopo una settimana, quando sono stato liquidato verbalmente (guai a lasciare tracce scritte) poiché l’"alta direzione" ha ritenuto opportuno non occuparsi del mio caso (Pratica n. 15511264). Da quel momento, l'assistenza legale è svanita, sostituita però da un'ammirevole e asfissiante tempestività quotidiana nel consigliarmi via email i migliori detersivi, forni a microonde e frullatori sul mercato. Nel constatare che la vostra associazione appare somigliante più al catalogo promozionale di un supermercato che a un organo di tutela dei cittadini, tre giorni fa ho tentato di disdire l'abbonamento direttamente tramite il vostro sito. Al termine di una procedura confusa e strutturata come un labirinto, il vostro sistema mi ha graziosamente informato che "per il momento l'abbonamento restava valido" e che sarei stato contattato da un vostro operatore entro 48 ore per essere opportunamente indirizzato. Inutile specificare che, ad oggi, le 48 ore sono ampiamente trascorse e nessuno si è fatto vivo. Considerando che l'unico consumo che siete riusciti a tutelare efficacemente è stato quello del mio tempo, vi invito a procedere alla cancellazione immediata della mia posizione (Socio n. 9314778-62) senza ulteriori e inutili squilli di telefono. La formale disdetta legale vi è già stata inoltrata tramite PEC a "altroconsumoedizioni@legalmail.it." Distinti saluti, Agostino Zaniboni

Salve ...dal monento in cui ho fatto la disdetta per passare ad un altra linea continuo ad arrivare 10 euro per costl di attivazione Il mio contratto era gja scaduto da un bel po ! Nn intento pagare ancora ...salve predto tofliero tim dal conto corre te

Sono attualmente un vostro socio e con la presente intendo segnalare un grave malfunzionamento – o, peggio, una scelta deliberata – nella vostra procedura di disdetta online. Il 22 settembre 2026 ho avviato la disdetta online dalla mia area riservata. A un certo punto la procedura si è interrotta senza completare l'operazione, invitandomi a contattare telefonicamente il numero 02 69 61 500. Trovo la situazione francamente grottesca. Altroconsumo è da anni in prima linea nel denunciare le aziende che rendono l'adesione immediata e la disdetta un percorso a ostacoli: esattamente ciò che sto sperimentando con voi. Obbligare il consumatore a una telefonata, dopo che l'iscrizione è stata possibile online in pochi clic, è una pratica che voi stessi avete più volte stigmatizzato. Ricordo che gli artt. 24 e 25 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) indicano, tra gli elementi che possono rendere aggressiva una pratica commerciale, qualsiasi ostacolo non contrattuale, oneroso o sproporzionato, imposto al consumatore che intenda esercitare i propri diritti contrattuali, compreso quello di risolvere il contratto. Vi invito a correggere la procedura online, affinché nessun altro socio debba subire lo stesso trattamento, e a indicare pubblicamente come sia possibile disdire senza passare da una telefonata.

In data 16/9 ho chiesto i conteggi per estinguere il mutuo in oggetto. Mi sono stati comunicati e mi è stato chiesto di inviare un bonifico BIR per la chiusura. La mia banca ING non ha la possibilità di gestire questa tipologia di bonifico ma l'interlocutrice si è categoricamente rifiutata di offrirmi altre possibilità che non fosse l'assegno circolare, a me comunque scomodo perchè il ricevimento dell'assegna da parte di ING richiede un tempo di circa due settimane per cui diventa complicato stimare l'importo corretto per estinguere il mutuo. Ho chiesto di poter aprire un c/c presso MPS da utilizzare per l'estinzione e che avrei lasciato aperto accreditando anche lo stipendio. Anche questa soluzione, insieme a quella di un bonifico ordinario con data certa ma che sarebbe stato accreditato con 24 ore di ritardo, è stata rifiutata. Infine, dopo che forse ho trovato un modo tramite Banca Generali, mi minaccia di non procedere all'estinzione qualora il bonifico differisse dall'importo di chiusura anche per un solo centesimo. Ho letto alcuni art del CC (1375/1455/1175) e mi sembra che il comportamento tenuto dalla titolare dell'ufficio mutui sia altamente scorretto. Non mi ha in alcun modo facilitato l'operazione, anzi mi ha pure deriso dicendo che ING emette questo tipo di bonifico regolarmente, che ne ricevono parecchi e che se fossi stato davanti ad un notaio per un'operazione di acquisto di un immobile mi avrebbe fatto saltare l'affare. Mi sento danneggiato moralmente considerando che questa situazione mi sta creando uno stato di ansia. Mi riservo di adire azioni anche presso l'arbitro bancario finanziario. In allegato tutte le email scambiate con MPS fino alle 17 di oggi.

Buongiorno, Ho richiesto la disdetta del mio contratto codice socio 6517396-63 Tramite la vostra procedura online. Al termine del processo non ho ricevuto alcuna conferma che sia andato a buon fine. Chiedo conferma che la mia richiesta di disdetta da tutti i contratti con Altroconsumo sia stata ricevuta e presa in carico. Cordiali saluti Marco D’Errico

In data 20/08/2026 sono stato contattato da TIM e ho effettuato un nuovo ordine, n. OZMOTT0HR7VF, relativo all'offerta Premium per Te Fibra, alla quale risultava associato anche un servizio TIMVISION XS Annuale Dilazionato. Nella stessa giornata ho esercitato formalmente il diritto di ripensamento tramite PEC, chiedendo l'annullamento integrale del nuovo ordine e di tutti i servizi ad esso collegati, compreso TIMVISION XS. TIM ha successivamente annullato la nuova offerta Fibra. Tuttavia, verificando la fattura TIM n. RT04693774 del 16/09/2026, ho riscontrato che il servizio TIMVISION XS Annuale Dilazionato è stato invece mantenuto attivo e associato alla mia precedente linea TIM, che intendo mantenere. In fattura risultano addebiti per TIMVISION XS per complessivi €5,16, mentre il servizio risulta indicato come attivo fino al 19/08/2027. Preciso che non ho richiesto l'attivazione di TIMVISION XS sulla mia precedente offerta TIM e che la mia volontà era esclusivamente quella di annullare il nuovo ordine del 20/08/2026, mantenendo invariata la precedente offerta TIM. Ho già contestato la situazione a TIM tramite PEC, chiedendo la disattivazione del TIMVISION XS, lo storno degli importi addebitati e la cessazione di ogni futuro addebito. Chiedo ad Altroconsumo di assistermi nella tutela dei miei diritti e nella contestazione dell'attivazione del servizio, affinché TIM: disattivi definitivamente TIMVISION XS; storni i €5,16 già addebitati; interrompa qualsiasi futura rata relativa a tale servizio; mantenga invariata la mia precedente offerta TIM WiFi Casa Mega; mi fornisca conferma scritta della definitiva risoluzione della problematica. Allego la fattura contestata e la documentazione relativa alla PEC con cui ho esercitato il diritto di ripensamento.

Buongiorno voglio solo fare presente che questa banca e' stata veramente poco seria ..Si e' persa per un buono da 150euro amazon ...Anche se poi 150euro da come leggo nn le ha date a molti quindi ha fatto un gran bel risparmio..Serieta' O ,QUINDI CHIUSURA CONTO FATTA ...si meritano una chiusura di massa ...Il mio e' solo un rendere pubblico quello che mi e' successo..CIAO

Questo quanto ho scritto via PEC a Prima Assicurazione tramite la mia azienda HWF. Npon ho ancora ricevuto riscontro. Buongiorno, Vi copio sotto quanto affermato dall'AI di altroconsumo (VERA), ve la anticipo poi dal 24 Agosto quando gli uffici di Altroconsumo riaprianno formarlizzerò reclamo con loro avvocato fisico. Sì, se sei ancora entro i 14 giorni il diritto di ripensamento si può esercitare anche se hai inizialmente chiesto la chiusura della polizza con causale di vendita del veicolo. Se però la tua polizza non è stata stipulata a distanza o fuori dai locali commerciali, il diritto di ripensamento non si applica. In quel caso conta la regola contrattuale della compagnia sulla chiusura per vendita del veicolo. (Io ho stipulato la polizza online). Quindi, in pratica: - **se hai diritto al ripensamento**: puoi esercitarlo entro 14 giorni; - **se hai già chiesto la chiusura per vendita**: quella richiesta non ti toglie il diritto, purché il recesso sia ancora nei termini; - **se la compagnia rifiuta**: puoi aprire un reclamo all’ufficio reclami della compagnia. La polizza in oggetto è stata stipulata in data 13 Luglio, il diritto di recesso è stato richiesto il 28 Luglio entro quindi i 14 giorni. Vi prego di provvedere riprendendovi i 252 Euro rimborsati e procedere al rimborso dell'intera polizza pari a 660 Euro. Grazie Claudio