Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono in attesa del rimborso per un prodotto acquistato e non ricevuto per indisponibilità a magazzino, nonostante la mail ricevuta che assicura il rimborso ed anche una mia mail di sollecito a tutt’oggi non ho ancora avuto il rimborso. Grazie per l’attenzione Rimango in attesa di vostro cortese riscontro Renzo MANINI

Spett. Polyphoto In data 10/09/2024 vi ho consegnato l'obiettivo con matricola 006457 il quale presentava problemi di messa a fuoco. A novembre ho ricevuto un nuovo obiettivo matricola 009455 che inizialmente non presentava problemi di messa a fuoco ma un altro rumore, meccanico interno, segnalato con mail del 06/09/2024 07:18. Il 05/03/2025 alle 11:15 riconsegno in garanzia il nuovo obiettivo in quanto il problema di messa a fuoco si era ripresentato. Ad oggi, dopo 11 settimane e innumerevoli mail di sollecito senza risposta, non ho ancora ricevuto l'obiettivo. Segnalo che per il primo intervento sull'obiettivo matricola 009455 ho pagato importo di 280 € iva compresa come da accordi e preventivo (n.2402973) da me firmato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE In data 03/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 PZ di Rilastil sun system intensificatore abbronzatura 200ml] pagando contestualmente l’importo di [30,08 euro pagato con carta di credito in data 08/05/2025 segnalate che mancano i prodotti (che sul sito ritultano tutt'ora disponibili...) e che entro 14 giorni lavorativi avrei avuto il rimborso. in data 15 maggio chiedete scusa per l'elaborazione del rimborso e che fate di tutto per accelerare la procedura. ho scritto piu' mail alle quale nessuna ha avuto risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, ho acquistato una stampante HP Deskjet 2722e, e ho usato tranquillamente sulla stampante sia cartucce originali che rigenerate. A seguito di particolari necessità ho aderito al programma HP instant ink, dal quale sono uscito quando sono cessate le mie esigenze particolari. Da quel momento è iniziato il mio problema perchè per poter utilizzare la stampante ero sempre costretto ad acquistare cartucce originali non essendo più libero di acquistare le cartucce rigenerate con maggiori vantaggi economici e ambientali sul riuso delle cartucce esauste. Un altro problema per il quale non riesco da tempo a trovare canali di supporto validi è: - ho personalizzato la psw per le impostazioni della stampante ma avendola dimenticata non riesco a trovare una procedura che mi consenta di accedere di nuovo alle impostazioni avanzate della stampante stessa Saluti Chiriaco 3771141011 chiriaco@inwind.it

Prodotto: Bosch PGQ7B5B90 Serie 4, Piano cottura a gas, Bruciatore WOK: potenza fino a 3.3 kW, griglie in ghisa, Acciaio, 75 cm Ho acquistato questo prodotto ben due volte e mi è stato consegnato sempre con lo stesso, evidente, difetto di fabbrica (lo stesso che ho visto anche online su altre recensioni). Dopo il secondo ordine, ho contattato subito il servizio clienti, rincorrendoli per una settimana. Dopo l'ennesima telefonata inutile, mi è stato detto che avrei dovuto chiamare a mie spese l'assistenza tecnica per verificare il difetto, palese nelle evidenze fotografiche allegate, e che sarebbe arrivata in 30 giorni. Mi sembra una risposta inaccetabile considerati: a) i volumi e la reputazione dell'azienda b) l'urgenza di avere un prodotto funzionante.

Spett. FARMAE' In data 16/5/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti pagando contestualmente l’importo di 44.75€. Il numero d'ordine assegnato è n. 1018269461. In data 18/04/2025 ho ricevuto una vostra email nella quale mi si comunicava che i prodotti non erano disponibili e non riassortibili per cui avreste proceduto al rimborso, tramite lo stesso sistema usato per il pagamento, entro 14 giorni. Non ho ricevuto alcun rimborso né altro tipo di contatto da parte vostra se non dopo un mio sollecito inviato tramite il sito il 15/5/2025 nel quale mi assicuravate il rimborso ‘nel più breve tempo possibili’. Ho provato anche a contattarvi via telefono usando il numero verde (800 953 333) pubblicato sul vostro profilo Instagram, che risulta non funzionante. Ad oggi il rimborso non è ancora arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ In data 14 Aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 38.81 €. tramite PayPal. Numero ordine: 1018254919. In data 18 Aprile 2025 ho ricevuto una e-mail da refunds@taleagroupspa.com nella quale veniva comunicato che i prodotti non erano disponibili e che entro 14 giorni lavorativi avrebbero rimborsato l'importo. Ad oggi, l' ordine non risulta ancora in lavorazione, i documenti commerciali non ancora processati e nessun tipo di rimborso è ancora stato emesso, nonostante i miei numerosi solleciti tramite l'unico canale disponibile, ovvero il relativo modulo di reclamo tramite il portale www.farmae.it/contact In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti

ho acquistato poco più di due anni fa delle cuffie prodotte da Bose, modello earbuds Quietconfort 2, valore del tempo circa 200€, quindi un prodotto di fascia alta. a distanza di due anni sto cercando (da settimane) i ricambi in silicone che servono per indossare le cuffie in modo stabile, disponibili in 3 misure . questi componenti si usurano col tempo ed è necessario sostituirli per evitare che le cuffie wirless cadano dalla sede dell'orecchio. bene, da settimane che erco questi ricambi e questi ricambi sono introvabili. Neppure contattando Bose USA sono stati in grado di dare assistenza in quanto (a detta dell'assistente in chat), questi ricambi sono venduti ma non sono spediti in europa. Unico link dove si possono acquistare è su Amazon con una consegna prevista tra i 3 ed i7 mesi!!!! Assurdo. Adesso mi domando: un azienda di fama come Bose, che vende Earbuds da 200 Euro e più, com'è possibile che non mette a disposizione dei cliente ricambi così elementari, dal costo irrisorio, ma indispensabili per indossare le Cuffie? Chi fa queste ridicole strategie di marketing? una cosa è certa; mai più questo brand e lo sconsiglio vivamente a tutti.

Bongiorno Da quasi tre mesi ho richiesto il vostro intervento per la sostituzione del pignone. Ora sta facendo molto rumore e non vorrei che si rompesse. Vi chiedo pertanto un intervento urgente per evitarlo. Vi aspetto e vi saluto. Zanini Enrico