Bacheca dei reclami

Buongiorno, a fronte del mancato riconoscimento di un buono sconto sul sito ufficiale di KIKO, ho contattato il servizio clienti, che ha istruito il caso in oggetto. La loro risposta è che il buono NON è utilizzabile online ma solo nei negozi fisici e che ho ricevuto informazioni non corrette! Allego copia del buono ricevuto via mail. La mia richiesta è che KIKO rispetti i termini di utilizzo illustrati nella mail che ho ricevuto in data 10 Febbraio 2026. Cordiali saluti Carlotta Crespi

Gentili, con riferimento al reclamo già presentato in precedenza riguardante la limitazione del mio account Amazon, sono costretto a inviare il presente sollecito formale in quanto, nonostante le precedenti comunicazioni e la segnalazione già trasmessa, non ho ancora ricevuto alcun riscontro concreto o definitivo sulla mia situazione. Nella comunicazione ricevuta da parte di Amazon mi era stato indicato che la mia richiesta sarebbe stata inoltrata allo specialista dell’account competente per la verifica del caso, con tempi di risposta stimati di 24-48 ore. Ad oggi tale termine risulta ampiamente trascorso senza che mi sia stato fornito alcun aggiornamento né alcuna decisione in merito. Preciso che il mio account risulta regolarmente accessibile e che ho sempre utilizzato il servizio Amazon con correttezza e nel pieno rispetto delle condizioni d’uso. Il mio unico interesse è continuare a utilizzare la piattaforma in modo regolare e trasparente, come ho sempre fatto. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente che la presente segnalazione venga presa in carico direttamente dal dipartimento specialisti dell’account (OFM), unico reparto competente per la revisione di questo tipo di provvedimenti, e che mi venga fornito un riscontro chiaro e definitivo in merito alla situazione del mio account. Confido in una verifica seria e definitiva della pratica e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti Carmine Gaito

(a macchina è di mia figlia ) presentare formale reclamo in merito al rifiuto dell’intervento in garanzia relativo alla mia Fiat 500X Hybrid, immatricolata da 2 anni e 5 mesi, con 16.000 km percorsi. In data recente mi è stato segnalato un malfunzionamento della catena di distribuzione, risultata anormalmente lenta/usurata nonostante il chilometraggio estremamente contenuto. Tale problematica è stata riconosciuta dall’officina autorizzata; tuttavia, l’intervento in garanzia mi è stato rifiutato per le seguenti motivazioni: superamento dei 24 mesi di garanzia contrattuale; mancata esecuzione dei tagliandi fino a quel momento. ( preciso che il primo tagliando doveva essere effettuato a 16 mila km) Ritengo tale decisione ingiustificata, in quanto: un componente strutturale e critico come la catena di distribuzione non può presentare un simile difetto a soli 21.000 km, indipendentemente dalla manutenzione ordinaria; il difetto risulta evidentemente riconducibile a un vizio di fabbricazione, e non a usura o negligenza da parte dell’utilizzatore; la mancata esecuzione dei tagliandi non può essere considerata causa diretta di un’anomalia di questo tipo su un componente progettato per

Buongiorno, ho fatto l'ordine # IT50006139 in data 11/02/2026: ancora non è stato spedito. Il vostro servizio clienti continua a dire che stanno per spedirlo, ma in realtà passano le settimane e nulla viene spedito. Ho chiesto l'annullamento dell'ordine e un rimborso COMPLETO, ma il servizio clienti continua a temporeggiare e inventare scuse per non emetterlo, o per emettere rimborsi parziali. Da denuncia.

In data 9/03/2026 ho ricevuto un addebito senza motivo apparente e senza la mia autorizzazione di di 29.90 euro da CLUB RABAJAS NEW YORK che fa parte dei partner DeporVillage .

Alla cortese attenzione del Team di Supporto Vinted, ​Con la presente intendo contestare formalmente la restrizione applicata al mio account https://www.vinted.it/member/48845363-luisagentilein data 10/03/2026 ​L'account è stato limitato con una motivazione generica che non trova riscontro nel mio operato sulla piattaforma. Ritengo che tale provvedimento sia frutto di un errore tecnico o di una valutazione superficiale, configurandosi come un atto arbitrario e privo di fondamento per le seguenti ragioni: ​Rispetto dei Termini e Condizioni: Ho sempre operato nel pieno rispetto delle vostre linee guida. ​Affidabilità: Il mio profilo vanta diverse recensioni positive e nessuna segnalazione di comportamenti scorretti o tentativi di frode. ​Assenza di prove: Non è stata fornita alcuna prova specifica o riferimento a transazioni precise che giustifichino una misura così drastica. La limitazione del mio account mi arreca un danno immediato, impedendomi di gestire le transazioni in corso e di accedere al mio portafoglio. ​Richiedo pertanto: ​La revisione manuale del mio profilo da parte di un operatore umano (e non tramite sistemi automatizzati). ​La specifica dettagliata della presunta violazione commessa. ​Il ripristino immediato delle piene funzionalità del mio account. ​In assenza di un riscontro concreto o di una motivazione valida entro 48 ore, mi riservo il diritto di segnalare l'accaduto alle autorità competenti per la tutela del consumatore e di agire secondo quanto previsto dal Regolamento UE (Digital Services Act) in materia di trasparenza delle piattaforme digitali. ​In attesa di un vostro celere riscontro. ​Cordiali saluti, Gentile Marialuisa https://www.vinted.it/member/48845363-luisagentile

Buongiorno, ho comprato a gennaio una scala da soppalco da Giordano Shop arrivata a gennaio danneggiata, senza una gamba ( il tutto documentato con foto). Il rimborso me lo hanno promesso con il reso, che è stato fatto il 12/2/26 con lettera di vettura alle poste italiane.Ma le poste lo trattengono perché è danneggiato e no lo consegnano al committente e io non ho modo di sbloccare la situazione. Solo Giordano Shop ma non lo sta facendo, come ormai non risponde più ai miei reclami. Quindi non ho avuto il rimborso di ben € 200 della scala e loro sono spariti! Chiedo aiuto grazie Roberta Cipriani

Spett. GM Distribuzioni srl, In data 12/05/2023 ho fatto un ordine presso il Vostro negozio online per una copia di GTA VI (6) - PS5 pagando contestualmente l’importo di 49,00 €. Ho contattato il Vostro servizio clienti all'indirizzo info@gamesandmovies.it chiedendo di annullare il mio ordine e ricevere il rimborso in data 22/10/2025 e 29/11/2025. Non ho ricevuto risposta e l'annullamento non è stato eseguito. Richiedo che venga annullato l'ordine e che mi venga rimborsato l'importo pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto ad agosto 2025 ed integrato accordi nel novembre 2025 inviando tutta la documentazione, tuttavia la mia esperienza è pessima. La pratica è in stallo da agosto 2025 nonostante i miei continui invii di documentazione (da novembre 2025 a febbraio2026 ). Gli uffici richiedono documenti impossibili da ottenere senza il loro progetto tecnico, in un continuo "muro di gomma". Dalle dichiarazioni verbali del venditore circa la "libera installazione" delle vetrate VEPA; sentito il mio Comune sono necessarie autorizzazioni specifiche di cui Arquati non fornisce la documentazione concordata per il deposito. il supporto post-vendita per le pratiche autorizzative promesse si è rivelato, nel mio caso, totalmente inesistente e dilatorio. Trattengono anche la caparra e nessuno risponde seriamente alle richieste.