Bacheca dei reclami

Ho effettuato un bonifico istantaneo al negozio online "il tutto fare shop" che fa capo alla società Privilegio srl in data 30/09/26 a saldo alimenti per cani. Al 19/10/2026 non ho ricevuto alcun pacco, non so se l'hanno spedito o meno né quando arriverà! Impssibile contattare al loro unico numero di telefono, non rispondono mai oppure lo staccano. Recensioni pessime con lo stesso problema in rete! Sembra un incubo!

Desidero segnalare una situazione molto grave che riguarda un acquisto effettuato tramite Scalapay, che non riconosco e che ritengo collegato a un episodio di phishing di cui sono stata vittima. Il 14 ottobre 2026 ho ricevuto un’email apparentemente riconducibile al Team Scalapay, nella quale mi veniva comunicato che, se non avessi aggiornato il mio indirizzo email e il mio numero di telefono entro 24 ore, il mio account sarebbe stato sospeso. Preoccupata dalla comunicazione, ho cliccato sul collegamento presente nell’email e ho inserito i dati richiesti, compreso un codice OTP, credendo di trovarmi su una pagina ufficiale. Solo successivamente ho compreso che poteva trattarsi di un tentativo di phishing. L’indirizzo del mittente era shopify@i2cgroup.net. In seguito ho ricevuto una conferma d’ordine relativa all’acquisto di una gift card PlayStation del valore di 200 €, effettuato tramite Scalapay. Non riconosco questo acquisto e non intendo riconoscere il relativo piano rateale, poiché non era mia intenzione acquistare tale prodotto. Non ho consapevolmente autorizzato questo acquisto. Sulla mia Postepay Standard è stato registrato un addebito di 66,66 €, relativo al piano contestato. Ho quindi provveduto a contattare Poste Italiane e, sabato 17 ottobre 2026, mi sono recata personalmente presso un ufficio postale per avviare la procedura di contestazione dell’operazione. Mi è stato consegnato un verbale da conservare ed è stata avviata anche la procedura di sostituzione della carta. La mia Postepay attuale è bloccata. Ho già presentato un reclamo formale a Scalapay tramite PEC il 14 ottobre 2026, spiegando l’accaduto. Scalapay mi ha successivamente chiesto informazioni sul codice OTP e sull’email sospetta. Ho risposto fornendo le informazioni richieste e chiarendo di ritenere di essere stata vittima di phishing. Tuttavia, dopo la mia ultima risposta non ho più ricevuto aggiornamenti sufficienti sulla gestione della contestazione. La situazione mi sta causando notevole preoccupazione, perché si avvicinano le scadenze delle rate del piano PlayStation contestato, previste per il 14 novembre e il 14 dicembre 2026. Non ritengo corretto dover sostenere pagamenti relativi a un acquisto che disconosco, mentre la vicenda è ancora oggetto di verifica. Preciso inoltre che sul mio account Scalapay sono presenti altri acquisti legittimi, relativi ai quali intendo continuare a rispettare regolarmente gli impegni di pagamento. La mia contestazione riguarda esclusivamente l’acquisto PlayStation in questione e non gli altri ordini riconosciuti. Con il presente reclamo chiedo: 1. Un riscontro scritto e tempestivo sulla mia contestazione e sullo stato degli accertamenti. 2. La sospensione immediata delle rate relative all’acquisto PlayStation contestato durante la verifica della vicenda. 3. L’annullamento del piano rateale relativo all’acquisto non riconosciuto, qualora gli accertamenti confermino la natura fraudolenta dell’operazione. 4. La conferma che gli altri miei piani rateali legittimi non verranno coinvolti nella contestazione. 5. La conferma che non verranno applicati costi aggiuntivi, solleciti o altre conseguenze pregiudizievoli sulle rate contestate durante la gestione del reclamo, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. 6. Indicazioni chiare sulla procedura da seguire per la documentazione di Poste Italiane, che provvederò a trasmettere non appena disponibile. Sono disponibile a fornire copia delle email ricevute, della conferma dell’ordine PlayStation, del piano rateale, del movimento Postepay, del verbale rilasciato da Poste Italiane e delle comunicazioni intercorse con Scalapay. Chiedo ad Altroconsumo di indicarmi come procedere per ottenere assistenza nella tutela dei miei diritti e per favorire una soluzione della controversia. Resto in attesa di un riscontro e di una gestione concreta della situazione. Cordiali saluti

In data 14.09.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio sito in Novara via Mattei 33 un aspirapolvere. Nel mese di agosto 2026 mi sono recata presso lo stesso negozio per richiedere assistenza per un problema di funzionamento dell'apparecchio. Nel mese di ottobre l'apparecchio mi veniva riconsegnato in pessime condizioni. Il personale, riconoscendo il "prodotto non conforme dopo assistenza" mi consegnava un buono di €. 449,90. Poiché per l'acquisto avevo speso €. 530,88 comprensivo di €. 76,99 per l'estensione della garanzia al 3° anno ho richiesto che mi venisse rimborsato l'intero importo ma nonostante le mie rimostranze il personale non ha riconosciuto la mia richiesta. Con la presente sono a richiedere l'annullamento del buono emesso ed il rimborso dell'intera somma di €. 530,88.

Spett.le Servizio Clienti Euroclub (Mondadori Retail S.p.A.), apro questo reclamo per richiedere l'annullamento immediato della mia iscrizione al club. L'adesione è avvenuta tramite un promoter a inizio 2026 . In tale occasione, è stato omesso il fatto che avrei avuto un vincolo di 10 libri da acquistare. Mi è stato illustrato che potevo scegliere dei libri in sconto dal catalogo ma è stato completamente omesso il fatto che non fosse possibile interrompere l'abbonamento prima del decimo acquisto, poi scoperto invece che bisogna pure pagare una penale o indennizzi economici. Anche il regolamento cartaceo non esplicita chiaramente i costi e le modalità di una disattivazione anticipata prima del termine del vincolo, creando una fumosità contrattuale in aperta violazione dei doveri di trasparenza previsti dal Codice del Consumo. Avendo ricevuto informazioni parziali che hanno condizionato la mia firma, e non avendo intenzione di procedere con ulteriori acquisti, chiedo che la mia posizione contrattuale venga chiusa definitivamente in via bonaria, con l'azzeramento di qualsiasi obbligo o penale residua. Preciso inoltre che ho già provveduto a inviare mail per disdire l'abbonamento.

Gentile Assistenza PDFSmart, in data 6 ottobre ho attivato un periodo di prova sulla vostra piattaforma. In data 14 ottobre mi è stato addebitato l'importo di 49,99 € per il rinnovo mensile automatico senza il mio consenso, che non intendo utilizzare. Trovandomi ancora dentro il limite dei 7 giorni dall'addebito, come espressamente garantito dalla vostra "Politica di rimborso" ufficiale, vi richiedo il rimborso integrale dei 49,99 € sulla stessa carta utilizzata per il pagamento. Resto in attesa della ricevuta di storno. Cordiali saluti,

Il mio account Vinted (username: vintagestoretv) è stato bloccato in modo permanente con un'accusa automatizzata di contraffazione. Ho tempestivamente fornito al supporto le prove oggettive di originalità e conformità della merce, inviando le fotografie dettagliate delle etichette e i relativi codici industriali identificativi del brand The North Face (tra cui i codici NF0A3XAM e NF0A2TLX). Nonostante la presenza di prove inconfutabili che dimostrano la legittimità dei prodotti, l'assistenza clienti ha applicato una sanzione permanente tramite bot automatico, rifiutando di sottoporre il dossier a una reale verifica da parte di un operatore umano. Chiedo l'immediata revisione manuale della documentazione fornita e il conseguente sblocco del mio profilo.

In riferimento vs comunicazione 2026/1717_1 CF/sm 1/10/26 ci vediamo costretti ad ulteriori precisazioni riguardo vs affermazioni dimostrabili false: 1) Procura a avv.ti Carnevale Schianca e Bittolo Bon è VALIDA con ogni effetto di legge: vs gravvissima affermazione arbitraria e basata sul nulla è solo conferma di vs comportamento inqualificabile e vergognoso che di per sé merita vs esclusione dal sistema 2) È inqualificabile il goffo tentativo di scaricare responsabilità sulla società subentrante che ha richiesto trasferimento conto titoli: vs inequivocabili responsabilità sono fotografate nel sistema TDT: si richiamano tutte le precedenti comunicazioni in cui ciò è ampiamente documentato. Il trasferimento è stato ritardato da vs ostruzionismo palese e documentato: si rinnova richiesta di sapere chi è per quale motivo ha bloccato il trasferimento con motivazione “revoca cliente” inciso indelebilmente in sistema TDT: noi non abbiamo revocato un bel nulla e quello che avete fatto è un FALSO di cui vi assumete ogni responsabilità. Il secondo TDT che avete costretto a far inserire dalla società subentrante FIDEURAM è stato da voi rigettato con causale codice fiscale errato mentre esso è palesemente corretto come registrato nel sistema TDT: NON quindi per errore conto che in ogni caso sarebbe imputabile alla scarsa trasparenza dei vs operatori/sedicenti consulenti. Questo è un ulteriore FALSO! 3) Certificazione fiscale (c.d. zainetto): NON sono mai pervenuti all’ufficio postale di zona in Vercelli vs presunti invii per posta prioritaria confermando che è lecito assumere che NESSUNA spedizione sia mai avvenuta salvo diversa comprova da parte vs mai pervenuta. SI RICHIEDE LA RICEZIONE IMMEDIATA IN QUALUNQUE FORMA TRACCIABILE DI TALE DOCUMENTAZIONE FISCALE AVENTE VALORE LEGALE A TUTTI GLI EFFETTI E CHE VI OSTINATE A NON FARCI AVERE! Il vs comportamento è semplicemente inqualificabile e vergognoso: merita vs esclusione dal sistema finanziario per scorrettezza Olena Zastavska

Buongiorno, Amazon mi dice che devo pagare un articolo che non ho reso, io l ho reso questa estate e mi hanno già ripreso i soldi un mese. Ora vogliono soldi di un articolo pagato e carta d identità, i dati della carta li mandano ad una società esterna chiamata favola. Io non intendo dare la mia carta d identità.

Buongiorno, in data 14/10/2026 ho effettuato un ordine presso il sito Deporvillage. In data 17/10/2026 mi è stato addebitato un pagamento di 29,90 euro a favore di E-CLUB RABAJAS sulla carta prepagata usata per l'acquisto online. Io non ho richiesto nessun tipo di abbonamento mensile. Come posso procedere per bloccare questo abbonamento?

Pneumatici durati solo 6mila km anche se da volantino ne garantivano 30mila km con il full elettric! Faccio presente e mi vengono dost in garanzia e da li l auto non è stata più la stessa! Dopo la sostituzione in garanzia degli pneumatici, come da mail passata, ad oggi dopo meno di 6mila km...molto meno ANCORA si sono usurati in modo anomalo diventando liscissimi . Sono tornata in Norauto di Montebello della Battaglia ,come da accordi passati, e mi hanno preso app per il 05/10 ore 9:30 per controllare l'auto per escludere o trovare il motivo di questa usura eccessiva. Fin qui tutto bene... La consegno, una Tesla model 3 , alle 15 dovevo recarmi al lavoro a Serravalle quindi attendo . Arrivano le 10:00 e noto che l'auto è ancora come l' avevo lasciata, ok c'era gente e il mio app essendo urgente perché circolo in condizioni pericolose per la mia sicurezza e quella altrui era stato preso imbucandomi tra un cliente e l'altro. Faccio un giro e si fanno le 12:00 , l'auto è ancora come l'ho lasciata! Quasi le 13:00, mi presento in cassa e chiedo se fosse tutto ok. La commessa un po impacciata chiede in officina , torna e mi dice " si l'auto è pronta ma non hanno riscontrato alcun problema"... Mi aspettavo almeno il giro gomme o il cambio gomme pagando la differenza mettendo delle Michelin come da accordi passati ma non essendo ancora arrivate le gomme non mi sono state sostituite. Mi ridanno l'auto dicendomi ancora che non hanno riscontrato nulla e che mi avvisavano quando sarebbero arrivate le gomme nuove (che avrei dovuto pagare in toto, che solo dopo il riscontro di Tesla se l'auto è ok mi sarebbero state rimborsate...FORSE! ) . Non mi rilasciano nessun doc che attesti i controlli eseguiti, solo una banale fattura da 2,90€ circa di un qualcosa NON FATTO! Ho appuntamento in Tesla il 12, e l'ho fatto, per farla controllare e sono d'accordo che poi sarei tornata . DOVEVO SCAPPARE AL LAVORO, Non sono stupida! Detto questo , mi sorgono dei dubbi ... faccio presente che Tesla ha ben 7 videocamere ! E scopro che L'AUTO NON È MAI STATA TOCCATA!!!! NESSUNO L'HA CONTROLLATA COME MI È STATO DETTO DI AVER FATTO!!! Li chiamo e faccio loro presente sta cosa e mi viene CANDIDAMENTE DETTO CHE NON HANNO AVUTO TEMPO DI GUARDARLA!!!!! MA MI PRENDONO IN GIRO????!!!!!! mi hanno fatta fare 47km in condizioni precarie con ste gomme lisce , mi hanno fatto aspettare 3h , mi viene detto che l'anno controllata e che era a posto, per poi scoprire CHE NULLA DI TUTTO CIÒ ERA STATO FATTO PER MANCANZA DI TEMPO?!?! Ho dovuto pure pagare un noleggio auto di 391€ per poter andare a lavorare!!!!!! Ho portato l'auto in Tesla e aveva solo la CONVERGENZA TUTTA SBALLATA! Al primo cambio gomme fatto in Norauto a Montebello assurdo che non se ne siano accorti! Oggi passo al negozio per riferire il tutto e ritirare le gomme ordinate e trovo ALLUCINANTE CHE DEBBA PURE PAGARE 300€ dopo tutto il problema che mi hanno creato! In Tesla ho pure pagato 200€ per far sistemare un problema creato da loro!!!! Pretenderó un Rimborso totale delle spese affrontate!!!! È grave ciò che hanno fatto e anche dopo aver scritto tutto al serv clienti, nessuno mi ha rimborsata! Hanno fatto una cosa molto grave!