Bacheca dei reclami

Spett.le Virgin Active, con la presente intendo presentare formale reclamo in merito alla modifica unilaterale delle condizioni economiche del mio abbonamento. A partire da maggio 2025, il costo mensile del mio abbonamento è stato aumentato da euro 115,00 a euro 126,50. Tale incremento non mi è stato comunicato in modo diretto e personale (ad esempio tramite email o comunicazione individuale), ma esclusivamente mediante affissione in bacheca presso il club. Ritengo tale modalità di comunicazione inadeguata e non conforme ai principi di trasparenza e correttezza nei confronti del consumatore, in quanto non garantisce una effettiva conoscenza della variazione contrattuale. Alla luce di quanto sopra, richiedo: * il rimborso della somma indebitamente percepita, pari a euro 11,50 mensili per n. 12 mensilità, per un totale complessivo di euro 138,00; * il recesso immediato dal contratto, senza applicazione di penali o ulteriori addebiti. Resto in attesa di un Vostro riscontro. Cordiali saluti,

Sky Italia continua ad attivarmi il servizio Sky insider senza mai averlo chiesto espressamente

Buongiorno, Ho effettuato l’acquisto di un volo a/r tramite Booking con la compagnia FlyDubai. Con volo in partenza il 24 aprile 2026 e ritorno il 27 aprile. La compagnia ha cancellato il volo e con congruo anticipo mi ha inviato la mail di avviso. Per ottenere il rimborso la compagnia aerea mi riferisce che devo far capo a Booking quale intermediario. È un mese che cerco di ottenere un rimborso da Booking ma nulla, dice che non ne ho diritto nonostante abbia allegato ad una mail la provo della cancellazione del volo da parte della compagnia. Addirittura il Volo su Booking non è mai risultato cancellato ma sempre in stato confermato. Vorrei capire come ottenere il rimborso.

Ho comprato due biglietti per il concerto di Gianluca Grignani a Milano. Il concerto era previsto tra 21 giorni, ma la settimana scorsa sui social ho scoperto che è stato cancellato. Ticketone non vuole rimborsare i biglietti perché aveva messo un limite per la richiesta entro il 27 di Aprile, scadenza che non conoscevo.

Buonasera, in data 23/04/2026 ho ricevuto l'addebito automatico per il rinnovo di Buddyfit. Rinnovo che, ci tengo a precisare, avevo disdetto già in sede di iscrizione inziale. Tuttavia, essendomi trovata bene, ho deciso di soprassedere a questo malfunzionamento dell'app perché avrei comunque voluto fare il pagamento. Purtroppo, sin dal momento del rinnovo, non sono MAI stata in grado di accedere all'app. Quando inserisco le credenziali mi propone la scelta tra abbonamento mensile o annuale. Ho scritto immediatamente al servizio clienti per cercare di risolvere la situazione e per quanto inizialmente siano stati celeri nella risposta ad oggi, 04/05/2026, non sono ancora in grado di accedere all'account per poter usufruire dell'abbonamento regolarmente pagato. Il paradosso è che basterebbe - se proprio non si riesce a risolvere il problema - fare il rimborso di quanto pagato e procedere con la sottoscrizione di un nuovo abbonamento. Almeno sarei sicura di non perdere queste quasi due settimane di impossibilità nell'accedere.

Buongiorno, ho una pratica aperta nell’ultima settimana di aprile con Smartbox (8579840) per avere assistenza per un’estensione di validità di cofanetto. Non ho ricevuto riscontro e, nel frattempo, il cofanetto e’ scaduto Evidenzio che mi era stato impossibile procedere in autonomia alla proroga, motivo per cui avevo avuto diversi scambi con la loro chat box, risultati non proficui a seguito dei quali mi era stata aperta una pratica Chiedo cortesemente di valutare la possibilità di estendere la validità del cofanetto avendo io agito nei tempi di validità Ringrazio anticipatamente per quanto potrete fare Un cordiale saluto Laura Corsaro Tel 347 2321423

L'invio di disdetta alla pec da voi indicata disdette@pec.altroconsumo.it viene puntualmente respinta dal mio provider di posta. Voglio pensare sia un problema tecnico e non un tentativo di boicottare le richieste legittime di disdetta. In ogni caso, considerate la presente come disdetta dal mio abbonamento ad Altroconsumo.

Buongiorno, in data 27/04/2026 ho sottoscritto un abbonamento di 0,99 euro per la durata di tre giorni, nel sito pdf guru per la conversione di file pdf. L'offerta non prevedeva un rinnovo automatico ne tantomeno la stipula di un nuovo abbonamento di 49,90 euro per un mese. In data 04/05/2026 ricevo l'addebito non autoriazzato di 49,90 euro per il rinnovo automatico dell'abbonamento. Nonostante abbia chiesto il rimborso via mail mi è stato risposto che non possono effettuare rimborsi per i pagamenti già effettuati. Cara Cristina, Grazie per il tuo messaggio e per aver dedicato del tempo a condividere le tue preoccupazioni. Capisco perfettamente il tuo punto di vista e apprezzo davvero la tua pazienza durante questo processo. Tuttavia, dopo aver esaminato la tua richiesta, devo confermare che, in linea con la nostra politica di rimborso e i termini accettati al momento dell'acquisto, i pagamenti effettuati tramite il nostro sito web non sono rimborsabili. Pertanto, non siamo in grado di emettere un rimborso in questo caso. Per la tua tranquillità, l'abbonamento è stato annullato e non ci saranno ulteriori addebiti. Se hai bisogno di ulteriore supporto o chiarimenti riguardanti il tuo account, siamo sempre disponibili per aiutarti. Grazie per la vostra comprensione e vi auguro una piacevole giornata.

Spett. PDF Smart In data maggio 2025 ho sottoscritto il contratto per abbonamento a pdf smart concordando un corrispettivo pari a 1 euro. La mia volontà era di utilizzare una tantum il servizio mentre invece mi è stato addebitato da allora il pagamento di 49,99 euro al mese, spesa di cui solo ora mi sono accorto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Enrico Roccato

Buongiorno il 26 aprile ho acquistato presso il vostro sito una tuta da riscaldamento (giacca bianca pantalone celeste taglia XXL) Sono stati prelevati 90 euro dal mio conto e quindi l'acquisto c'è stato ma non ho avuto nessun riscontro sia via e mail sia di consegna di tale prodotto Spero che risolviate questo disguido anche perchè ho fatto altri acquisti con voi cordiali saluti marco ventura