Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho prenotato un taxi per Gran canaria dal aeroporto al hotel e ritorno hotel aeroporto. Ho provato di cambiare l'orario di ritorno e invece di cambiare solo l'orario loro mi hanno cancellato la corsa di ritorno. Ho richiesto il rimborso per prenotare la corsa di ritorno. Ho fatto il primo reclamo il 27 giugno e il rimborso non è stato accreditato. Mi hanno rassicurato che ricevo i soldi in 3-5 giorni lavorativi invece niente. Ho fatto un reclamo ogni settimana e NIENTE.HO PRENOTATO SEMPRE CON BOOKING MA STAVOLTA SONO RIMASTA MOLTO DELUSA.SONO DEI Truffatori!!!

Spett. booking.com vi scrivo in merito alla prenotazione n. 4748754193, PIN 9195, intestata a Madonia Roberta, per esporre un grave disservizio e richiedere il rimborso totale dell’importo pagato, pari a £288. Come potete facilmente verificare dal mio account, ho già effettuato numerose segnalazioni e chiamate in merito a questa vicenda, ricevendo però risposte vaghe e nessuna soluzione concreta. Sono stata palesemente ignorata e rimbalzata da un operatore all’altro, senza che nessuno si assumesse la responsabilità di gestire la situazione con serietà. Questo comportamento da parte vostra è inaccettabile, soprattutto considerando che sono vostra cliente da anni. Il nostro arrivo presso quella che viene chiamata “struttura” è avvenuto alle 3:30 del mattino, a causa di un volo in ritardo dall’Italia. Già solo per trovare l’ingresso è stato necessario fare una vera e propria caccia al tesoro, senza alcuna indicazione chiara. E ciò che abbiamo trovato entrando è stato inquietante e inaccettabile: un luogo fatiscente, sporco, con rifiuti ovunque, porte spalancate con vetri rotti, scarsissima illuminazione, letti palesemente non rifatti da giorni… In sintesi, sembrava un posto abbandonato e pericoloso, tutt’altro che idoneo all’accoglienza di turisti, e sicuramente inadatto a ospitare un bambino di 10 anni, che era con noi. Non solo non abbiamo usufruito minimamente della prenotazione, ma siamo stati costretti a fuggire via immediatamente, trovandoci in una città sconosciuta, nel cuore della notte, con bagagli e un bambino, senza sapere dove andare. Siamo riusciti a trovare una camera in un hotel nelle vicinanze, pagando £150 per solo 6 ore di permanenza, e successivamente abbiamo dovuto prenotare un'altra struttura per le restanti 3 notti (sempre tramite booking.com), per un totale di £413. A conti fatti, abbiamo speso £851 per pernottamenti di fortuna, contro i £288 originariamente previsti, e questo solo perché abbiamo dovuto rimediare a un vostro gravissimo disservizio. E la vostra unica risposta, finora, è stata un rimborso irrisorio di £28,80 nel wallet, assolutamente inutile e offensivo, considerata la situazione. Aggiungo che, come potete verificare dalle chat con l’host (di cui allego anche lo screen), mi era stato promesso un rimborso totale, che ad oggi non è mai arrivato. Penso di essere stata fin troppo paziente e corretta nell’attendere un vostro intervento risolutivo. Ora, però, non intendo più tollerare oltre. Chiedo ufficialmente il rimborso integrale della prenotazione sulla mia carta di pagamento. Se non riceverò risposta positiva entro tempi brevi, procederò con denuncia formale sia nei confronti della struttura, sia nei confronti di Booking, per omessa tutela del cliente. In attesa di un vostro urgente riscontro, Distinti saluti, Roberta Madonia In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, nel giorno 6 maggio 2025 ho fatto una prenotazione su drivalia per un auto. Oggi 30 Luglio ho ricevuto un addebito di 500 euro per un danno. Ho ricevuto una mail con scritto: Ciao Raul , ti informiamo che stiamo procedendo al seguente addebito: Codice Prenotazione: 2122420 Veicolo: FIAT 500 Targa: GV239TL Inizio: in data 06/05/2025 alle ore 18:21 in Corso Spezia, 53E bis, 10126 Torino TO Danno con responsabilità del Cliente, con o senza controparte 500.00 € Non ho causato assolutamente nessun danno, inoltre, non mi è stata comunicata in precedenza niente, sono passati quasi 3 mesi da allora.

Ieri come da istruzioni del sito sono andata a un Punto Telepass per la riconsegna degli apparati; lí ho scoperto (nel sito non c'è scritto,) che bisogna prima telefonare per ricevere un PIN per la riconsegna; quindi ho telefonato da lí: ho parlato con 4 operatori diversi, che non si sono identificati (a differenza di altri operatori dove ti dicono "ti risponde l'operatore xy3), il primo non vedeva i miei dati e ha passato la telefonata a un altro numero, il secondo mi ha ripassato senza spiegazioni al primo numero, telefonata che si interrompe. Il terzo (seconda telefonata) mi dice che ho un blocco sull'anagrafica e non può fare nulla, devo chiamare un altro numero. Il quarto (terza telefonata" mi dice che non sa la natura del blocco e farà una segnalazione, ma non ho nessun riferimento per essere certa che sia così. 27 minuti al telefono. Il mese sta per finire e non voglio pagare per Agosto.

X tutti gli utenti che si ritrovano da un giorno all'altro con l'account sospeso da Quality - IT del portale di prenotazione TheFork e anche conseguenza sulla cancellazione di tutti gli yums (i simpaticissimi loro punti fedeltà) prima di intraprendere vie legali nonostante le condizioni e i termini chiaramente con evidenti pratiche commerciali scorrette nei confronti dei consumatori difficilmente riscontrabili altrove al fine del prevenire, MAI acquistare delle Gift Card TheFork perché in questi casi l'aggiunta come metodo di pagamento irreversibile fa in modo che diventano praticamente inutilizzabili e un valido sospetto dell'aumento considerevole dalla loro creazione degli interventi "mirati"di Quality - IT molto rari agli inizi di una decina d'anni fa giusto per incrementare velocemente un buon bacino di commensali ancora poco propensi all'utilizzo. E un grandissimo competitor ci sarebbe. Che se potenziasse il servizio e si spera in futuro avvenga farebbe "impallidire" TheFork approdato in Italia da pochi anni ma nato molti anni prima di quest' ultimo con alle spalle un colosso come Booking se l"altro è una compagnia TripAdvisor Al momento senza qualche fidelizzazione in stile yums ma c'è stata in paesi selezionati. Quindi occhio a OpenTable su app/sito

Vorrei denunciare l'agenzia eDreams,dopo avermi letteralmente rubato 89€ di abbonamento,in cui erano compresi 2 cancellazioni gratuite di volo(non praticamente concessi) e check-in gratuito garantito (non effettuato) mi tocca domani recarmi al banco Ryanair e pagare €55 per effettuare il negato check in da parte di eDreams per chissà quali futili motivi inventati!! Chiedo il rimborso dell'abbonamento e del check-in pagato a causa loro.

Gentile Assistenza Vivaticket, vi scrivo in merito all’annullamento del concerto di 50 Cent previsto a Napoli. Nella comunicazione ricevuta via email, veniva indicato chiaramente che il rimborso sarebbe stato effettuato automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Tuttavia, sul vostro sito leggo ora che è necessario fare una richiesta di rimborso entro il 31 luglio. Ho quindi provato a procedere con la richiesta, ma ricevo il messaggio “biglietto non trovato”, nonostante l’acquisto sia stato effettuato correttamente tramite il mio account e il biglietto sia regolarmente in mio possesso. Vi chiedo gentilmente di verificare la situazione e procedere con il rimborso o indicarmi come risolvere l’errore riscontrato nel modulo di richiesta. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente, considerando la scadenza imminente del 31 luglio. Cordiali saluti

Con la seguente sono a reclamare una totale assenza di assistenza da parte Vostra. Ho una Smartbox (n. Assegno regalo: 188371381) scaduta il 12.06.2025, poco più di un mese che mi viene riferito impossibile da prorogare. Ma sul Vostro sito è scritto a chiare lettere che è possibile prorogare una Smartbox anche dopo la data di scadenza purché non siano trascorsi oltre 6 mesi. Posso avere assistenza o almeno il numero di un operatore fisico con cui chiarire la situazione? Grazie!

Spett. MyHeritage Ltd. In data 29 luglio 2025 è stato rinnovato un abbonamento non richiesto per un piano completo di abbonamento prelevando dalla mia carta di credito 5167953140633023 Intestata ad: Alessandro Pro un corrispettivo pari a 108,58€ mai ho autorizzato tale rinnovo o altro acquisto sul sito myheritage. Richiedo rimborso completo il prima possibile, non esigo aspettare per un servizio mai richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.