Bacheca dei reclami

Spett. MooneyGo (app MyCicero) In data 22/10/2025 ho ricevuto e-mail dove mi si informa dell’attacco informatico avvenuto il 29-30 Marzo 2025 e che i miei dati sono stati compromessi. Chiedo maggiori informazioni relativamente ai miei dati compromessi e al ritardo della comunicazione di tale avvenimento in quanto sono stato avvisato solamente 6 mesi più tardi dall’accaduto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Nonostante le mie segnalazioni non ho ricevuto nessuna risposta dalla casa madre. Di seguito vado ad elencare quanto segnalato e mai risolto: 1) Consumo olio motore eccessivo (1lt olio ogni 4000km). 2) Sportello carburante non allineato alla carrozzeria (difetto estetico). 3) Telecamera posteriore con definizione molto scarsa. Al buio la situazione peggiora a causa dello stop posteriore che passa proprio sopra la telecamera. 4) Sistemi di sicurezza eccessivamente invadenti. Frenata di emergenza brusca e pericolosa per guidatore e passeggeri. 5) Continua segnalazione sul display all’avvio della vettura del messaggio “Le nuove impostazioni sono ora disponibili per il suo Account. Vuole applicarle?”, costringendo ogni volta ad annullare altrimenti vengono cambiate alcune impostazioni. 6) Segnalazioni di allarmi sporadici per anomalie inesistenti. 7) Qualità del sistema audio Harman Kardon praticamente identico a quello base. 8) Problema di sicurezza: la mancanza di un tasto sul volante che permetta di chiudere una chiamata in vivavoce senza distrarsi dalla guida. Ho segnalato sin da subito questa anomalia ad una prima concessionaria autorizzata che si è disinteressata, mentre in una seconda concessionaria, il capo officina, assai stupito di questa lacuna, si è premurato di segnalarla a casa madre che ha confermato l’assenza di questa funzionalità. NON è normale e soprattutto SICURO mentre si guida il più delle volte con la navigazione attiva dover cercare sul display l’icona del telefono (1,5 cm di larghezza per 4 mm di altezza) per richiamare la schermata del telefono e abbattere la chiamata schiacciando il tasto della cornetta rossa sul display.

Spett. Samsung In data 05/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un monitor Samsung G9 57" pagando contestualmente l’importo di € 1557,24 Al momento dell'acquisto sul sito era presente il banner in cui diceva che insieme allo sconto Trade dell'usato c'era in omaggio uno smartwatch Samsung watch 7 dove ho anche la prova fotografica che già vi ho inviato, della pagina al momento dell'acquisto. Ho contattato dopo l'acquisto arrivatomi il 14/10/2025 il servizio clienti per sapere quando sarebbe arrivato lo smartwatch,e mi è stato risposto oggi 22/10/2025 che non ero idoneo all' omaggio perché la promozione era valida fino al 3/10/2025, quando invece in fase di acquisto era ancora pubblicizzato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 28/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio, ordine n. 1018116829 pagando contestualmente l’importo di 33,63€. L'ordine in questione non è mai stato spedito, ho ricevuto una mail (in allegato) che ribadiva che sarei stato rimborsato ma ciò non è mai avvenuto. Dopo innumerevoli solleciti (anche a mezzo PEC), in data 28/08/25 ricevo una mail del vostro servizio clienti in risposta al mio reclamo che mi assicurava che sarei stato rimborsato a mezzo bonifico, indi per cui vi ho fornito il mio IBAN come richiesto. Ad oggi continuo a non ricevere il rimborso e ai solleciti mi è stato risposto che per problematiche interne ci sono ritardi. In considerazione del fatto che si tratta di un ordine di marzo, penso che il ritardo per il rimborso sia sufficiente e che sia ora del rimborso celere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve noi abbiamo fatto un reclamo via e-mail ma non avete capito nulla almeno ci risulta cozi per la risposta che avete dato.

Buonasera, dopo reclami e contatti telefonici dal mese di luglio 2025 a tutt'oggi non è dato sapere il calendario dell'esame orale dell'abilitazione dell'ex art. 13 A11. Sollecito pertanto di conoscere al più presto le date dell'esame . Certa di un riscontro, distintamene saluta. Valeria Marfeo

Buongiorno, ho attivato erroneamente una casella pec MCSTDIOPARRUCCHIERI@LEGALMAIL.IT IL 05/06/2025. Da quel momento ho richiesto più volte la chiusura della casella postale ed il rimborso della quota. Il servizio clienti da me contattato innumerevoli volte mi ha aperto una serie di ticket che non hanno risolto il problema. Ho inviato mail di disdetta allegando scansione del documento d'identità, come richiesto dal servizio clienti, in data 23/06/2025. Di seguito l'elenco dei ticket aperti: 6263305 6354392 6282873 6510347 Continuando a sollecitare il servizio clienti non fa altro che aprire ticket e a richiedermi la mail di disdetta (da me già inviata).

Desidero sottoporre alla Vostra attenzione il seguente caso di negata compensazione dopo cancellazione del volo, relativo a un itinerario già iniziato. 1. Itinerario e cancellazione Il mio viaggio (unica prenotazione KLM/Delta) prevedeva il seguente itinerario: Lihue – Los Angeles – Amsterdam – Milano Linate, con arrivo previsto a Milano alle 12:00 del 29 settembre 2025. Il segmento Amsterdam–Milano Linate (KL1597) è stato cancellato circa 9 ore prima della partenza. La comunicazione di cancellazione è stata ricevuta solo una volta giunti a Los Angeles, quando eravamo già in viaggio. Tramite app siamo riusciti a riprenotare una alternativa sul percorso Los Angeles–Parigi (Air France) – Milano Linate, con arrivo effettivo a Linate alle 14:20, quindi 2 ore e 20 minuti di ritardo rispetto all’orario originario. 2. Risposta KLM Tramite vostro modulo avete respinto la richiesta di compensazione, affermando che la cancellazione era dovuta a “unfavourable wind conditions, combined with ongoing runway maintenance, resulting in reduced runway capacity at Amsterdam Schiphol” e pertanto rientrava nelle extraordinary circumstances previste dall’art. 5(3) del Regolamento (CE) 261/2004. 3. Motivi di contestazione Ritengo tale motivazione infondata per le seguenti ragioni: La manutenzione della pista di Schiphol era programmata e prevedibile (come confermato dal sito ufficiale dell’aeroporto: manutenzione ordinaria conclusa proprio in quei giorni). Le condizioni meteo del 29 settembre 2025, secondo i dati storici METAR disponibili, non evidenziano fenomeni tali da impedire le operazioni di volo in sicurezza. È inoltre a vostro carico l’onere della prova delle “extraordinary circumstances”. È verosimile che la cancellazione sia stata gestionale e preventiva, dovuta alla ridotta capacità dell’aeroporto e alla necessità di limitare ritardi a catena, non a una condizione di forza maggiore. Ciò rientra pienamente nella sfera di controllo del vettore e non può essere qualificato come “extraordinary circumstance” secondo la giurisprudenza consolidata della Corte di Giustizia dell’Unione Europea (Wallentin-Hermann C-549/07, Pešková & Peška C-315/15, Krüsemann C-195/17). 4. Compensazione dovuta Essendo l’intero viaggio su un’unica prenotazione intercontinentale (Lihue–Milano), la compensazione deve essere calcolata sulla distanza totale superiore a 3.500 km, con applicazione dell’art. 7 del Reg. (CE) 261/2004. 5. Ulteriore disservizio Uno dei passeggeri, Alessia Lipari, è celiaca. Nel biglietto originario era previsto un pasto senza glutine (GFML), ma dopo la riprotezione l’informazione non è stata trasferita al nuovo volo. Nessun pasto senza glutine è stato disponibile per l’intera tratta intercontinentale, lasciando la passeggera senza possibilità di alimentarsi in sicurezza per oltre 12 ore. 6. Richieste Il presente reclamo è finalizzato a: valutare formalmente l’illegittimità del rifiuto; sollecitare il riconoscimento della compensazione prevista; segnalare la mancata gestione del pasto speciale come ulteriore inadempienza contrattuale. Allego copia dei biglietti originali e della risposta ricevuta dal servizio clienti. Ringrazio per l’attenzione e resto a disposizione per eventuali documenti integrativi.

Spett. FARMAE' In data 23/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di Sinopol Forte 30 Bustine - Integratore per Benessere Metabolico pagando contestualmente l’importo di 31,30€. In data 28 luglio 2025 ho ricevuto da parte vostra comunicazione via e-mail, che il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto all'immediato rimborso della cifra pagata in anticipo tramite carta di credito. Tuttavia ad oggi, trascorsi 86 giorni, e dopo ripetuti solleciti via e-mail, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 31,30€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento